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/10
★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Taille très petit
Julie B.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Julie,
Je suis navrée que la taille ne vous ait pas convenue 🙁 Nous mettons les mesures des nos vêtements sur chaque fiche produit pour que nos clientes puissent s'identifier au maximum avant leurs achats.
N'hésitez pas à contacter le service client avant de passer commande pour vous aider au mieux 🙂
Nadège
Je suis navrée que la taille ne vous ait pas convenue 🙁 Nous mettons les mesures des nos vêtements sur chaque fiche produit pour que nos clientes puissent s'identifier au maximum avant leurs achats.
N'hésitez pas à contacter le service client avant de passer commande pour vous aider au mieux 🙂
Nadège
4/5
★★★★☆
Rapide Produits conforme à la description
Elsa A.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour Elsa 🙂 Nous sommes ravis que cela vous plaise !
3/5
★★★☆☆
Déçue par rapport a la taille qui ne correspondait pas à celle commandée.
Sandrine J.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Sandrine,
Je suis désolée que vous ayez été déçue concernant la taille des articles 🙁 Nous mettons les mesures des nos vêtements sur chaque fiche produit pour que nos clientes puissent s'identifier au maximum avant leurs achats.
N'hésitez pas à contacter le service client avant de passer commande pour vous aider au mieux 🙂
Nadège
Je suis désolée que vous ayez été déçue concernant la taille des articles 🙁 Nous mettons les mesures des nos vêtements sur chaque fiche produit pour que nos clientes puissent s'identifier au maximum avant leurs achats.
N'hésitez pas à contacter le service client avant de passer commande pour vous aider au mieux 🙂
Nadège
5/5
★★★★★
Livraison rapide, pour une deuxième commande je suis plus que satisfaite !
Chloé M.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Super Chloé 🙂 Merci beaucoup pour votre retour !
5/5
★★★★★
Livraison rapide et bonne qualité des habits. Merci
Saskya B.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci à vous pour votre confiance ♡
5/5
★★★★★
Produit identique à l’image du site Bonne qualité Livraison dans les temps
Camille D.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci pour votre avis Camille ♡
3/5
★★★☆☆
Livraison bien, mais article (pour moi) pas assez qualitatif pour le prix
Margaux D.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Margaux,
Je suis vraiment désolée que le body ne vous convienne pas totalement 🙁
J'espère que vous aurez l'occasion de craquer sur d'autres pièces de nos collections pour changer d'avis.
Belle journée à vous,
Nadège
Je suis vraiment désolée que le body ne vous convienne pas totalement 🙁
J'espère que vous aurez l'occasion de craquer sur d'autres pièces de nos collections pour changer d'avis.
Belle journée à vous,
Nadège
2/5
★★☆☆☆
L’article reçu ne correspondait pas à l’article présenté en photo sur le site. Couleur, matière.
Johanna P.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Johanna,
Je suis désolée que la jupe ne vous ait pas convenu entièrement. Nous faisons en sorte de reproduire au mieux les caractéristiques de nos produits.
Bien à vous,
Nadège
Je suis désolée que la jupe ne vous ait pas convenu entièrement. Nous faisons en sorte de reproduire au mieux les caractéristiques de nos produits.
Bien à vous,
Nadège
5/5
★★★★★
Très bien
Camille S.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci à vous Camille ♡
1/5
★☆☆☆☆
Colis renvoyé à l’expéditeur sans mon autorisation
Pauline G.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Pauline,
Cela est indépendant de notre volonté, croyez le bien :/
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous le souhaitez.
Bien à vous,
Nadège
Cela est indépendant de notre volonté, croyez le bien :/
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous le souhaitez.
Bien à vous,
Nadège
5/5
★★★★★
Super site. Envoi rapide. Recu en 3 jours
Sonia V.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci beaucoup Sonia pour votre retour ♡
5/5
★★★★★
Colis reçu rapidement à la Réunion. La robe est magnifique!
Aurore G.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci à vous Aurore 🙂 On est sûrs que vous êtes magnifique dedans ♡
5/5
★★★★★
Ok
Laurine B.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci 😉
5/5
★★★★★
Très bon produit, tissu de qualité, agréable à porter, je recommande
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 03/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci Emmanuelle pour votre avis ♡
5/5
★★★★★
Super expérience, envoi rapide. En revanche beaucoup de plastique dans les emballages, peut être pourriez-vous utiliser des colis réutilisables tels que ceux que propose Hipli ?
Julie A.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Julie,
Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire 🙂 Nous souhaitons en effet proposer une alternative à ces emballages, merci pour votre proposition 🙂
Nadège
Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire 🙂 Nous souhaitons en effet proposer une alternative à ces emballages, merci pour votre proposition 🙂
Nadège
3/5
★★★☆☆
Les produits sont très beaux et le service client irréprochable, cependant il est dommage que les retours d'articles ne soient pas pris en charge financièrement par l'entreprise...
Mina L.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Mina,
Merci infiniment pour votre retour sur nos produits et notre service client ♡ Nous essayons au mieux de vous satisfaire 🙂
Nous avons trouvé une solution concernant les retours gratuits et nous allons la mettre en place rapidement !
Belle journée à vous,
Nadège
Merci infiniment pour votre retour sur nos produits et notre service client ♡ Nous essayons au mieux de vous satisfaire 🙂
Nous avons trouvé une solution concernant les retours gratuits et nous allons la mettre en place rapidement !
Belle journée à vous,
Nadège
5/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes, body noir en velours très joli. Livraison rapide
Clarisse R.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci beaucoup Clarisse pour votre commentaire ♡
Nous partageons également votre coup de coeur pour notre body Coco qui a un franc succès 🙂
A très vite sur notre e-shop !
Nous partageons également votre coup de coeur pour notre body Coco qui a un franc succès 🙂
A très vite sur notre e-shop !
2/5
★★☆☆☆
J'ai été très déçue par le pull pour le prix il est assez fin, il est trop court pour moi ( peut être mettre une photo où le pull n'est pas rentré dans la jupe ou le pantalon pour qu'on se rende compte de la coupe du pull) et la laine du pull gratte/ pique
Maud V.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Maud,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre retour d'expérience.
Nous prenons évidemment en compte votre remarque sur la matière du pull qui ne vous convient pour voir si l'on peut en changer.
Nous notons également votre suggestion pour la photo et ainsi coller un peu plus à la réalité de l'article.
Belle journée à vous,
Nadège
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre retour d'expérience.
Nous prenons évidemment en compte votre remarque sur la matière du pull qui ne vous convient pour voir si l'on peut en changer.
Nous notons également votre suggestion pour la photo et ainsi coller un peu plus à la réalité de l'article.
Belle journée à vous,
Nadège
4/5
★★★★☆
Tendance, qualité, belle couleur
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci infiniment Sandrine, ça nous fait très plaisir 😍
5/5
★★★★★
C’est top !
Ninnog D.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci beaucoup 🤩
5/5
★★★★★
Parfait ! Magnifique ! Merci
Pauline A.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Hello Pauline,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ♡
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A bientôt sur notre e-shop 🙂
Nadège
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ♡
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A bientôt sur notre e-shop 🙂
Nadège
5/5
★★★★★
Très bien RAS
Émilie S.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci beaucoup Emilie ♡
2/5
★★☆☆☆
Très satisfaite de la qualité des articles mais il manque un article a ma commande et malgré mes nombreux messages je reste sans nouvelles du revendeur !
Dominique R.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Dominique,
Je vous remercie pour votre commentaire concernant la qualité de nos articles toutefois à propos de l'article manquant, je vous ai envoyé 3 différents mails et répondu à ceux que vous avez envoyé mais tous, sont restés sans réponse.
N'hésitez pas à répondre à ce commentaire pour que l'on puisse trouver une solution.
Belle journée,
Nadège
Je vous remercie pour votre commentaire concernant la qualité de nos articles toutefois à propos de l'article manquant, je vous ai envoyé 3 différents mails et répondu à ceux que vous avez envoyé mais tous, sont restés sans réponse.
N'hésitez pas à répondre à ce commentaire pour que l'on puisse trouver une solution.
Belle journée,
Nadège
5/5
★★★★★
Les vêtements taillent parfaitement et sont de très bonne qualité
Cindy M.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Hello Cindy,
Merci pour votre confiance ♡
A très vite sur notre e-shop 🙂
Nadège
Merci pour votre confiance ♡
A très vite sur notre e-shop 🙂
Nadège
5/5
★★★★★
L’article que j’ai reçu de chez kouka est de qualités et conforme aux photo. Les délais d’envois étaient respectés. Je recommanderai volontiers sur ce site .
Amélie S.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci Amélie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 🙂
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop !
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop !
5/5
★★★★★
Je recommande, livraison rapide et les produits semblent être de qualité
Sephora D.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci Sephora d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite 🙂
Nadège
A très vite 🙂
Nadège
1/5
★☆☆☆☆
Quitte ou double. Il me manquait un article toujours aucuns remboursement après plus de 2 semaines c’est inadmissible.
Albane B.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Albane,
Nous sommes encore une fois désolée que votre commande n'ait pas pu être envoyée complète.
Concernant le délai de remboursement, nous annonçons 30 jours ouvrés.
Bien à vous,
Nadège
Nous sommes encore une fois désolée que votre commande n'ait pas pu être envoyée complète.
Concernant le délai de remboursement, nous annonçons 30 jours ouvrés.
Bien à vous,
Nadège
1/5
★☆☆☆☆
Frais de port pour retour payant … taillé très petit Communication compliquée avec service clients Pas de nouvelle de mon retour et pas de remboursement
Léana D.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Bonjour Léana,
Concernant les frais de retours payants, nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
A propos de la communication avec le service client, les 2 mails que vous avez envoyés ont eu une réponse sous 1h pendant les horaires d'ouverture de notre service.
Concernant votre retour, nous n'avons pas encore reçu votre colis, c'est pourquoi aucun mail ne vous a été envoyé.
Bien à vous,
Nadège
Concernant les frais de retours payants, nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
A propos de la communication avec le service client, les 2 mails que vous avez envoyés ont eu une réponse sous 1h pendant les horaires d'ouverture de notre service.
Concernant votre retour, nous n'avons pas encore reçu votre colis, c'est pourquoi aucun mail ne vous a été envoyé.
Bien à vous,
Nadège
5/5
★★★★★
Bien reçu, parfait
Camille C.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
Réponse de
kouka paris
Le
Merci beaucoup 😍
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommanderai plus jamais, livraison rapide et bon rapport qualité prix mais le Sav est déplorable, les retours mettent plus de 60 jours à être remboursés (délais légaux de 14 jours largement dépassés, des intérêts de retards sont dus mais non payés). Je les ai mis en demeure j’attend encore 1 remboursement et le paiement des intérêts.
Laura G.
Le
suite à un achat du 15/09/2022