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/10
★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2349 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bien
Mina C.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci ♡
1
/5
★☆☆☆☆
Je voudrais effectuer un echange mais l'entreprise ne me repond pas et ne m'envoie pas de bon de retour....
Julie N.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Julie,
Nous ne procédons plus aux échanges sauf cas exceptionnels, de plus, j'ai répondu à votre mail le lendemain du vôtre en vous détaillant notre procédure de retour. Mail auquel vous n'avez pas répondu.
Je reste disponible par mail si vous le souhaitez,
Bien à vous,
Nadège
Nous ne procédons plus aux échanges sauf cas exceptionnels, de plus, j'ai répondu à votre mail le lendemain du vôtre en vous détaillant notre procédure de retour. Mail auquel vous n'avez pas répondu.
Je reste disponible par mail si vous le souhaitez,
Bien à vous,
Nadège
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue du suivi de Kouka, j'ai retourné un colis il y a dix jours maintenant et n'ai aucune information sur le remboursement. Les délais sont très longs.
Fanny B.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Fanny,
Je suis désolée que votre expérience Kouka se déroule ainsi. Comme je vous l'ai mentionné dans mon dernier mail, c'est le service comptable qui est en charge de votre remboursement. Il va bientôt être fait et je vous enverrai un mail, dès que cela sera le cas.
Bien à vous,
Nadège
Je suis désolée que votre expérience Kouka se déroule ainsi. Comme je vous l'ai mentionné dans mon dernier mail, c'est le service comptable qui est en charge de votre remboursement. Il va bientôt être fait et je vous enverrai un mail, dès que cela sera le cas.
Bien à vous,
Nadège
5
/5
★★★★★
Site sérieux réactif aux demandes livraison rapide 👍👍
Sabrina B.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires Sabrina ♡ Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
5
/5
★★★★★
Tout est parfait avec Kouka!
Melissa K.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci infiniment Melissa ♡
5
/5
★★★★★
Service rapide et sans problème. Les produits sont de bonne qualité et très féminins
Sophie T.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci beaucoup Sophie ♡
5
/5
★★★★★
Article conforme à la description, expédition rapide et emballage soigné
Charline L.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci beaucoup Charline pour votre retour, cela nous fait extrêmement plaisir ♡
5
/5
★★★★★
Ravir de la combinaison fuschia achetée. Mille fois merci Kouka Paris.
Saliha E.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Oh merci beaucoup Saliha ♡ Nous sommes ravis que la combinaison vous plaise !
A très vite sur notre e-shop 🙂
A très vite sur notre e-shop 🙂
5
/5
★★★★★
Robe trop belle mais très transparente donc faut rajouter un jupon
Charlotte S.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci Charlotte pour votre retour et votre avis sur notre robe 🙂 Nous allons remonter l'information !
1
/5
★☆☆☆☆
Impossible de les joindre suite à une commande reçue incomplète ! Je souhaite le remboursement d’un article qui n’a pas été livré mais facturé !
Elodie L.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Elodie,
Nous avons bien reçu votre mail en date du 21/03/23 à 21h54 et je vous ai répondu le lendemain à 09h41, mail auquel vous n'avez jamais apporté de réponse.
Avez-vous pensé à regarder dans vos SPAM et autres indésirables ?
Bien à vous,
Nadège
Nous avons bien reçu votre mail en date du 21/03/23 à 21h54 et je vous ai répondu le lendemain à 09h41, mail auquel vous n'avez jamais apporté de réponse.
Avez-vous pensé à regarder dans vos SPAM et autres indésirables ?
Bien à vous,
Nadège
5
/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement mais les robes étant quelque peu transparentes je n'ai pas souhaité les garder. Le SAV est top notamment sur Instagram
Sophie B.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci Sophie d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour sur votre expérience Kouka 🙂
Au plaisir d'avoir pu vous aider !
Au plaisir d'avoir pu vous aider !
5
/5
★★★★★
J’adore cette boutique! Prix très raisonnables pour une qualité très satisfaisante.
Philippine C.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci beaucoup Philippine pour vos gentils retours 🥰 Nous sommes ravis de savoir que notre collection vous plait !
A très vite sur notre e-shop 🙂
A très vite sur notre e-shop 🙂
3
/5
★★★☆☆
Très jolie robe, de bonne qualité, mais beaucoup trop courte malgré une taille L...
Sandra L.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Sandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sincère ! Nous espérons que nos prochaines collections vous satisferons davantage 🙂
Belle journée,
Nadège
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sincère ! Nous espérons que nos prochaines collections vous satisferons davantage 🙂
Belle journée,
Nadège
5
/5
★★★★★
Je suis ravie de mon achat ! Robe confortable et conforme à mes attentes
Anne F.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Hello Anne 🙂
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite sur notre e-shop !
Nadège
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite sur notre e-shop !
Nadège
3
/5
★★★☆☆
Il me manquait un article dans mon colis …
Perrine B.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Perrine,
En effet, comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, le short n'a pas été envoyé en même temps que le reste de votre commande pour ne pas la retarder car nous sommes en rupture de stock dessus. Je vous ai proposé une solution alternative dans mon mail, n'hésitez pas à me répondre.
Bien à vous,
Nadège
En effet, comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, le short n'a pas été envoyé en même temps que le reste de votre commande pour ne pas la retarder car nous sommes en rupture de stock dessus. Je vous ai proposé une solution alternative dans mon mail, n'hésitez pas à me répondre.
Bien à vous,
Nadège
3
/5
★★★☆☆
Ce fut la deuxième commande qui a pu être satisfaisante.J'ai eu un souci de taille sur la première. D'ailleurs vos tailles ne correspondent pas, elles sont beaucoup plus petites.
Peggy F.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Bonjour Gaëlle,
Je vous remercie de nous avoir donné une seconde chance 🙂
En effet, certaines de nos pièces taillent petits c'est pourquoi nous indiquons les mesures des articles pour faciliter la prise de décision.
A bientôt sur notre e-shop !
Je vous remercie de nous avoir donné une seconde chance 🙂
En effet, certaines de nos pièces taillent petits c'est pourquoi nous indiquons les mesures des articles pour faciliter la prise de décision.
A bientôt sur notre e-shop !
5
/5
★★★★★
Respect des délais de livraison et la robe est comme sur la photo ❤️
Gaëlle J.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci beaucoup Gaëlle pour votre gentil mot ♡
5
/5
★★★★★
Bon produit Livraison rapide et conforme
Liliane B.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci Liliane pour vos commentaires ! Ca nous touche beaucoup 🥰
5
/5
★★★★★
Parfait
Marie Claude G.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci Marie-Claude pour vos retours sur nos différents produits ♡ Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop 🙂
A très vite sur notre e-shop 🙂
5
/5
★★★★★
Jamais déçue!
Caroline B.
Le
suite à un achat du 26/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Oh Caroline, merci beaucoup 🥰
5
/5
★★★★★
Article parfait. Conforme à la photo.
Frederique H.
Le
suite à un achat du 23/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci pour votre retour Frédérique 🙂
5
/5
★★★★★
Top ! Les vêtements sont vraiment de bonne qualité, la livraison rapide et le SAV est excellent !!
Delphine H.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci infiniment pour votre retour d'expérience Delphine ♡
5
/5
★★★★★
Très joli produit Bon rapport qualité prix Rapidité d'expédition
Christine S.
Le
suite à un achat du 19/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci Christine pour votre retour ♡
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide.
Senechal F.
Le
suite à un achat du 19/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci Fanny pour votre retour d'expérience 🙂
5
/5
★★★★★
Beau produit
Veronique M.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci beaucoup Véronique pour tous vos adorables commentaires ♡
Au plaisir de vous retrouver sur notre e-shop 🙂
Au plaisir de vous retrouver sur notre e-shop 🙂
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et tout s'est bien déroulé.
Eléona G.
Le
suite à un achat du 12/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci pour votre commentaire Eléona 🙂
5
/5
★★★★★
Parfait
Catherine B.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
♡♡♡
5
/5
★★★★★
Parfait
Clara F.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci beaucoup Clara pour vos nombreux avis ♡
4
/5
★★★★☆
Commande vite reçu et vêtements plutôt de bonne qualité.
Elodie L.
Le
suite à un achat du 08/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙂 Au plaisir d continuer de vous satisfaire !
5
/5
★★★★★
Super ! J'adore les modèles de body que j'ai commandé, ils taillent super bien et sont très confortables.
Claudia S.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de kouka paris
Le
Merci infiniment Claudia ♡
A très vite sur notre e-shop !
A très vite sur notre e-shop !