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basée sur 2137 avis publiés
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Derniers avis clients
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Ras.
Acheteur Vérifié
Le
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Commande facilité, envoi dans les temps, marchandise conforme. 20 bougies très bien pour arbre 1,80m. Ai attendu quelques jours avant utilisation le temps du sapin ! fonctionne 2-3h/j depuis 20 jrs. Tout ok. Jespère encore jusqu à Noël et peut etre même noel 2020 ? on n'est jamais sur de rien.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais et conforme à mes attentes
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Le
5
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★★★★★
L'objet correspond parfaitement à mon attente - souvenir d'un Noël en Autriche !
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Le
5
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★★★★★
Parfait!
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Le
5
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★★★★★
Tres bons produits pas de deception a la livraison
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Le
5
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★★★★★
Site conviviale agréable
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Le
5
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★★★★★
Bien
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Le
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bon rapport qualité prix Livraison rapide
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Le
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mon attente et à la description. Excellente prestation .
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Le
5
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★★★★★
Première commande effectuée facilement et livrée rapidement.
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Le
5
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★★★★★
Délai respecté - colis en bon état-
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon site marchand: très pro et réactif. Très sérieux merci Malgré un bon emballage ma commande est arrivée incomplète: j'ai contacté le support client par mail. J'ai été directement recontacte et livre du manque en question.
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Le
5
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★★★★★
Superbe site, un bonheur de trouver des superbes objets en bois.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Le problème ne vient pas des produits mais de leur livraison : livraison prévue à VERSAILLES et effectuée 20 km plus loin soit 40 km au total avec une demi matinée de perdue, le livreur prétextant la fermeture du point relais de VERSAILLES, ce qui est totalement faux. Bonjour le bilan carbone !
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Le
Réponse de Klaus Boutik
Le
Bonjour Madame,
Je suis vraiment navré que vous n'ayez pas reçu votre colis au point relais initialement choisi et que vous soyez particulièrement mécontente notamment face à la distance que vous avez du parcourir pour aller récupérer votre colis..
Mais comprenez que je N'Y SUIS ABSOLUMENT POUR RIEN !
C'est votre point relais Mondial Relay qui a fermé son quota de colis pour cause de saturation.
Les colis lui étant destinés sont alors renvoyés vers un autre point relais à proximité ou pire éloigné. On appelle cela un point de relais de substitution.
Cette pratique est malheureusement courante, notamment en période de fort trafic comme lors des fêtes.
Je trouve donc injuste que vous déposiez un mauvaise note pour cette raison ! C'est la qualité de service de Klaus Boutik que vous devez juger et non le service de Mondial Relay ! Votre commentaire n'est pas objectif.
Klaus Boutik
Je suis vraiment navré que vous n'ayez pas reçu votre colis au point relais initialement choisi et que vous soyez particulièrement mécontente notamment face à la distance que vous avez du parcourir pour aller récupérer votre colis..
Mais comprenez que je N'Y SUIS ABSOLUMENT POUR RIEN !
C'est votre point relais Mondial Relay qui a fermé son quota de colis pour cause de saturation.
Les colis lui étant destinés sont alors renvoyés vers un autre point relais à proximité ou pire éloigné. On appelle cela un point de relais de substitution.
Cette pratique est malheureusement courante, notamment en période de fort trafic comme lors des fêtes.
Je trouve donc injuste que vous déposiez un mauvaise note pour cette raison ! C'est la qualité de service de Klaus Boutik que vous devez juger et non le service de Mondial Relay ! Votre commentaire n'est pas objectif.
Klaus Boutik
5
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★★★★★
Très satisfait des produits. Livraison très rapide. Bonne qualité d'emballage
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Entièrement satisfaite de ma commande. Une petite réserve concernant votre livraison. Délai un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Klaus Boutik
Le
Bonjour Madame, Monsieur, Vous avez déposé un avis sur "Avis vérifiés" en insistant sur des délais trop longs ! Vous avez commandé le 20/11 pour une livraison le 29/11. Vous avez réglé par Paypal : il est spécifié lors du paiement que ce mode de paiement allonge la durée de traitement de 48 heures ! Vous avez choisi Mondial Relay, le transporteur le plus lent notamment en cette période de début de fêtes ! La date de livraison était INDIQUEE CLAIREMENT ! Tout les éléments étaient donc réunis pour une livraison en effet plus longue ! En déposant un tel avis non fondé, vous allez me causer un tort considérable ar tous les internautes vont lire votre avis A ce titre je vous demande donc de modifier ce commentaire ! Cordialement
5
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Bien.
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Le
5
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Aucun souci, on ressent la rigueur germanique et j'apprécie.
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Le
4
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★★★★☆
Très jolis produits, vite livrés L'inconvénient chaque année c'est le prix !
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Une boutique qu il me faut encore découvrir. Car je suis à la recherche d une boite musical avec une danseuse ou l un dès pied bouge
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service après vente au top
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Merci et bonnes fêtes de fin d'année
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Je recommande le site. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Pas déçu de très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Site très complet
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très complet avec des articles de qualité.
Acheteur Vérifié
Le