/10
★★★★★
basée sur 823 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu dans des délais acceptable. Néanmoins le produit est abîmé, à plusieurs endroits. À ce prix là, je suis déçu.
Yohann M.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Monsieur,
Nous sommes très étonné de trouver cet avis. Pourquoi vous ne nous avez pas appelé ? Il faut nous faire parvenir des photos de ce que vous avez constaté pour que nous puissions agir...
Nous sommes très étonné de trouver cet avis. Pourquoi vous ne nous avez pas appelé ? Il faut nous faire parvenir des photos de ce que vous avez constaté pour que nous puissions agir...
3/5
★★★☆☆
Les barres de roue de direction on était monté à l'envers j'ai été obligé de les remonter à l'endroit
Romain R.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
3/5
★★★☆☆
Moteur reçu et rapidement , bien monté . Fonctionne bien par contre pas les même qu'avant , le quad va moins vite il me semble
Julien L.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
3/5
★★★☆☆
Quad très bien malgré un montage en un après midi seul.. Très lourd sur une palette + cage en ferraille difficile à déplacer. Les premiers instant sont fabuleux avec ce petit quad très sympa et passe partout. Merci beaucoup à Kid’zzz pour les renseignements donnés par téléphone. Cordialement Thierry
Thierry B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
3/5
★★★☆☆
Moto enfant trop petite pour enfant de 8 ans J ai été oblige d acheter chez un autre fournisseur Hauteur de la selle non mentionné ce qui a provoqué mon erreur
Bruno T.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu la hauteur de selle elle est indiquée en gras dans les dimensions. Nous indiquons aussi que la moto est confortable jusqu'à 1.50/1.52m. La taille moyenne d'un enfant de 8 ans étant de .28m/1.30m votre commentaire nous surprend beaucoup.
3/5
★★★☆☆
L'achat et la réception sait bien déroulé, la qualité des plastiques est un peu léger
Vivien B.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
3/5
★★★☆☆
Société réactive. L embout en y qui relie les 2 batteries n y était pas. Envoi le jour même.
Remi B.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous sommes désolés pour cette petite erreur de préparation. Il était normal que nous réparions rapidement notre erreur. Merci de votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Le site est clair et bien structurer, les produits facile à trouver, et passer commande est simple. toutefois sauf erreur de ma part le produit reçu ne correspond pas au produit commandé, j'ai du faire un certain nombre de modification, et mon témoin de charge ne fonctionne pas.
Jean-claude T.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous sommes navrés de vous lire, vous nous avez commandé un variateur, qui reste une pièce très particulière... Ces pièces sont évidement parfaitement compatibles avec les quads que nous avons au catalogue. Toutefois, il me semble que vous avez cherché à monter notre variateur sur un quad ne venant pas de chez nous... et en effet, le variateur peut être compatible mais peut nécessiter quelques adaptations.
Vous auriez pu nous appeler pour assistance..
Au plaisir de vous revoir.
Vous auriez pu nous appeler pour assistance..
Au plaisir de vous revoir.
2/5
★★☆☆☆
2 étoiles car le SAV est top! Mais la jeep Willys n’est pas de bonne qualité très decus
Eddy B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous sommes désolés, vous avez eu une pièce avec un défaut d'usinage, ce qui peut arriver... la pièce a été remplacée immédiatement (merci de le préciser). Avec le temps votre avis sur le produit changera mais je comprends votre déception. Soyez assurés que nous remontons tous les problèmes que nous rencontrons à l'usine pour un cycle d'amélioration continue.
2/5
★★☆☆☆
La qualité laisse vraiment a désirer impossible de serrer l’écrou tourne dans le levier
Florian B.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous vous invitons à contacter sans tarder notre service apres vente au 01 84 73 07 80 pour qu'ils résolvent votre soucis. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément
2/5
★★☆☆☆
Je suis très déçue, je m'attendais réellement à une prestation haute gamme ce n'est pas le cas. Le buggy est de bonne qualité mais il n'y a même pas les outils pour réaliser le montage. Les plaques d'immatriculation sont seulement des papiers autocollants... je m'attendais à des plaques réelles pour le prix car un bout de papier je sais le faire. Pour le montage c'est impossible pour une maman célibataire bref je suis déçue.
Amandine R.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à procéder au montage de cet engin. Nous sommes toujours là (du lundi au vendredi) pour vous accompagner quand vous avez une question ou un doute sur le montage d'une pièce. Il ne faut pas hésiter à nous appeler ! Le seul outil nécessaire est un tournevis, la clé de serrage pour le boulon des roues est fournie avec l'engin.
2/5
★★☆☆☆
La voiture n'est pas arrivé en bonne état avec une pièce cassé et quelques bosses je n'ai pas pu vérifier le colis car le livreur est parti avant que j'arrive.
Jonathan G.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Bonjour Monsieur,
Nou sommes désolés de découvrir votre message. Je suis surtout désolée que vous ne nous ayez pas appelé dès réception du produit ... Vous avez reçu votre produit le 11/01, il aurait fallu nous appeler immédiatement. Toutefois, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous voyons ce qu'il est possible de faire.
Nou sommes désolés de découvrir votre message. Je suis surtout désolée que vous ne nous ayez pas appelé dès réception du produit ... Vous avez reçu votre produit le 11/01, il aurait fallu nous appeler immédiatement. Toutefois, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous voyons ce qu'il est possible de faire.
2/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas été conseillé correctement
Yanne T.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Monsieur Bonjour,
je ne comprends pas votre commentaire. Vous nous avez contacté au mois d'aout dernier concernant un soucis avec votre quad COBRA800 acheté en novembre 2020. Nous vous avons demandé de tester votre chargeur qui ne sortait plus que 5V, il ne pouvait donc pas recharger vos batteries 36V. Le 10 décembre (soit près de 4 mois après notre diagnostic) vous nous commandez le chargeur en question. Je ne vois donc pas en quoi notre conseil n'était pas correct ...
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
je ne comprends pas votre commentaire. Vous nous avez contacté au mois d'aout dernier concernant un soucis avec votre quad COBRA800 acheté en novembre 2020. Nous vous avons demandé de tester votre chargeur qui ne sortait plus que 5V, il ne pouvait donc pas recharger vos batteries 36V. Le 10 décembre (soit près de 4 mois après notre diagnostic) vous nous commandez le chargeur en question. Je ne vois donc pas en quoi notre conseil n'était pas correct ...
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
2/5
★★☆☆☆
Chronopost n’a pas livrer mon colis. Des incompètents!! 1 semaine et demi qu’ils se foutent de moi!! Non rèspect des délais!! Je réclame rembourssement des frais de port!!
Franck W.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
L'agence Chronopost de votre région semble en effet en grande difficulté. Nous sommes à vos cotés pour harceler Chronopost afin qu'ils livrent au plus vite. Votre dossier a fait l'objet d'une escalade au sein de Chronopost et nous espérons avoir gain de cause très vite maintenant. Suite à votre demande, nous vous avons déjà offert une housse en dédommagement. Comme je vous l'ai précisé le remboursement des frais de port ne peut être déclenché qu'une fois la livraison opérée.
Comme d'habitude, chez Chronopost quand il y a un grain de sable, la machine se grippe. Heureusement ce type de cas n'est pas très fréquent, mais c'est toujours un de trop, nous sommes 100% d'accord.
Comme d'habitude, chez Chronopost quand il y a un grain de sable, la machine se grippe. Heureusement ce type de cas n'est pas très fréquent, mais c'est toujours un de trop, nous sommes 100% d'accord.
3/5
★★★☆☆
Bon matériel, compter une bonne demi journée de montage (notice minimum et optimiste !) démarrage et accélération trop nerveux , régulation progressive electrique a repenser(bon , on s'y fait !)
Jean Claude L.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Merci pour cet avis ! Je vois que vous n'aviez pas téléchargé la notice d'assemblage pas à pas qui vous est proposé suite à votre commande... c'est dommage cela vous aurait sans doute aidé (et fait gagné du temps) pour le montage. Concernant l'accélération, c'est certain que vous allez vous habituer au couple de l'engin, toutefois avez vous vu qu'il y a une clé de bridage qui pourrait vous permettre de réguler la vitesse max ?
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise cosse de la batterie qui m'a obligé à faire un bricolage et emballage très succinct.
Olivier E.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Merci pour avoir pris le temps de mettre cet avis. je vais vous contacter car nous ne vous avons pas eu en ligne pour cette histoire de cosse et je voudrais comprendre. Vous avez commandé un kit batterie à cosse noire c'est donc ce que nous vous avons livré. Peut être pensiez vous avoir commandé la version cosse blanche ?
3/5
★★★☆☆
Nous avons passés commande sur le site le dimanche 13 août 2023 a 23h23. Ma commande est passée seulement en statut traité le jeudi 17 août 2023 a 11h15. Nous avons passés commande sur votre site car vous notifiez (c’est écrit sur votre site !) : « expédition le jour même pour les commandes avant 11h45 ». Celle ci aurait dû donc être expédiée le lundi 14 août 2023, au plus tard le mercredi 16 août 2023 (si vous étiez fermé le lundi 14 août). Ma commande passe en statut « traitée » seulement le jeudi 17 août. Le 17,18,19,20,21 statut : « le colis est en cours d’acheminement » Le 22/08/2023, le colis passe enfin en statut « en cours de livraison » et je le reçois bien ce même jour. Bref, vraiment beaucoup trop long. Concernant le produit, nous sommes plutôt satisfait.
Thomas T.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous comprenons la frustration de devoir attendre un cadeau que vous voulez offrir rapidement.
Quand vous avez passé commande, il était indiqué sur le site que nous faisions le pont du 15/08, donc votre commande n'a en effet été expédié que le mercredi 16/08.
Nous indiquons aussi que nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition pour ce type de modèle. La plupart du temps c'est 2 ou 3 jours mais en période estivale, les transporteurs ne font pas partir les navettes tant qu'elles ne sont pas pleines.
Vous avez été livré à J+4 (on compte le 17, le 18 - le 19 et 20 ne comptent pas car c'est le week-end -, le 20 et vous êtes livré le 21/08).
Quoi qu'il en soit, nous comprenons votre frustration mais trouvons votre note sévère dans la mesure ou nous avons respecté nos engagements.
Nous sommes toutefois ravis que le produit vous donne satisfaction.
Quand vous avez passé commande, il était indiqué sur le site que nous faisions le pont du 15/08, donc votre commande n'a en effet été expédié que le mercredi 16/08.
Nous indiquons aussi que nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition pour ce type de modèle. La plupart du temps c'est 2 ou 3 jours mais en période estivale, les transporteurs ne font pas partir les navettes tant qu'elles ne sont pas pleines.
Vous avez été livré à J+4 (on compte le 17, le 18 - le 19 et 20 ne comptent pas car c'est le week-end -, le 20 et vous êtes livré le 21/08).
Quoi qu'il en soit, nous comprenons votre frustration mais trouvons votre note sévère dans la mesure ou nous avons respecté nos engagements.
Nous sommes toutefois ravis que le produit vous donne satisfaction.
2/5
★★☆☆☆
En soit le quad n'est pas mal.. Seulement mon conjoint a dû régler les freins qui empêcher le quad de rouler. Au moindre effort le disjoncteur thermique met en sécurité le quad, et s'arrête. Les pneus n'ont fait que trois jours sur terre avant de ne plus avoir de crampons.. Sans parler de l'autonomie qui ne semble pas être autant qu'annoncer... Si mon fils n'y était pas si attaché je l'aurais demandé un remboursement.. Enfant 6 ans, très bon pilote et habitué aux engins électriques et thermiques
Coralie D.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Madame,
Au moment de l'assemblage, il faut en effet régler (vérifier le réglage) des freins et de la tension de chaine. Ce que vous n'aviez pas vu et nous en sommes désolés - il faudra peut être qu'on mette cela plus en évidence dans la notice d'assemblage. Mon technicien vous a envoyé le tuto pour faire cela. Une fois ceci fait vous n'aurez plus de problème (ni d'autonomie, ni de quad qui se met en sécurité). Nous espérons que ce petit problème réglé vous profiterez pleinement de votre engin !
Au moment de l'assemblage, il faut en effet régler (vérifier le réglage) des freins et de la tension de chaine. Ce que vous n'aviez pas vu et nous en sommes désolés - il faudra peut être qu'on mette cela plus en évidence dans la notice d'assemblage. Mon technicien vous a envoyé le tuto pour faire cela. Une fois ceci fait vous n'aurez plus de problème (ni d'autonomie, ni de quad qui se met en sécurité). Nous espérons que ce petit problème réglé vous profiterez pleinement de votre engin !
3/5
★★★☆☆
Le véhicule a un démarrage et un arrêt beaucoup trop brutal pour des enfants de 3ans … je déconseille pour cette age la et conseille plutôt à partir de 5 ans dommage que ce n’était pas indiqué..
Goksan A.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Avez vous bien positionné le produit en vitesse lente ? ce produit est équipé d'un démarrage progressif. Cela reste un produit puissant (24V) mais en règle général passé la première "surprise" les enfants s'adaptent très vite à leur bolide.
3/5
★★★☆☆
Envois rapide
Antoni P.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Merci. C'est tout l'intérêt de travailler avec une entreprise dont le stock est en France...
3/5
★★★☆☆
Malgré avoir ouvert le colis devant le livreur en montant le 4x4 on s'est rendu compte qu'il y avait plusieurs endroits de cassés.
Marion D.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous sommes désolés de vous lire. je vous invite à contacter le service après vente le plus vite possible avec des photos des pièces cassées.
3/5
★★★☆☆
La couleur commandé n'est pas la bonne à l'arrivée du colis je n'ai pas voulu faire un retour c'était l'anniversaire de mon fils le lendemain... Et il est indiqué qu'il y a un differenciel hors lorsque 1 roue est en l'air elle tourne dans le vide et la force motrice ne se met pas sur la roue en appuie au sol...Et le principe du différentiel est que la roue en au sol récupère la force... en tout cas dommage que ce ne soit pas le cas pour ce genre de quad. Sinon facile à monter, très bonne autonomie et il à l'air solide, à voir dans le temps
Jean Philippe M.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de coloris (liée à une erreur humaine).
Je voulais aussi remettre les choses au clair concernant le différentiel. Son utilité est de permettre à notre quad (comme à votre voiture d'ailleurs) de virer à plat (c'est une question de sécurité). Je m'explique, la roue à l'intérieure du virage (qui est la roue qui prend le plus de pression) doit tourner moins vite (et donc recevoir moins de puissance). A l'inverse la roue à l'extérieure du virage (c'est celle qui est le moins sous pression) doit tourner plus vite (et va donc recevoir plus de puissance). Vous l'aurez compris, il est donc primordial de faire en sorte que vos 2 roues à l'arrière soient toujours en contact avec le sol !
Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous.
Nous souhaitons à votre fils des kilomètres de plaisir de conduite (en toute sécurité !😉)
Je voulais aussi remettre les choses au clair concernant le différentiel. Son utilité est de permettre à notre quad (comme à votre voiture d'ailleurs) de virer à plat (c'est une question de sécurité). Je m'explique, la roue à l'intérieure du virage (qui est la roue qui prend le plus de pression) doit tourner moins vite (et donc recevoir moins de puissance). A l'inverse la roue à l'extérieure du virage (c'est celle qui est le moins sous pression) doit tourner plus vite (et va donc recevoir plus de puissance). Vous l'aurez compris, il est donc primordial de faire en sorte que vos 2 roues à l'arrière soient toujours en contact avec le sol !
Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous.
Nous souhaitons à votre fils des kilomètres de plaisir de conduite (en toute sécurité !😉)
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu, après un mois d'utilisation les autocollants se décollent. Mais surtout la voiture freine toute seule en utilisation sans raison et les roues ne sont pas droite, le véhicule pars toujours a gauche. C'est dommage que le bouton pour les gyrophare soit si petit.
Pauline L.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Nous prenons note de votre retour d'expérience. Notre technicien prend contact avec vous pour vous accompagner dans l'utilisation de votre bolide et trouver des solutions si cela est nécessaire.
2/5
★★☆☆☆
Un problème sur les batteries qui ne se chargent pas !
Maryse C.
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Vous avez acheté des batteries chez nous pour un produit qui ne vient pas de chez nous (sans nous avoir contacté au préalable). Après l'achat vous nous avez contacté pour nous dire que les batteries ne chargeaient pas et nous vous avons conseillé de tester votre chargeur. Suite à ce conseil de notre part, vous avez commandé un chargeur et depuis nous n'avons plus de vos nouvelles. Sachez qu'il se peut aussi que vous ayez un autre problème (prise de charge ou variateur défectueux). Au besoin n'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour produit cassé et déchiré à la réception toujours en attente du sav depuis plus de 4 mois
Jean Philippe O.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Monsieur, nous sommes navrés de votre expérience. La casse dont vous avez été victime n'empêchait pas le bon fonctionnement du véhicule. Il s'agissait de pièces de carrosserie situées sous le véhicule. Bien que nous ayons immédiatement commandé les pièces auprès de notre usine, ces dernières viennent tout juste de nous parvenir (les délais sont actuellement plus long que la normal malheureusement).
Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre bolide (qui sera remis comme neuf)
Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre bolide (qui sera remis comme neuf)
3/5
★★★☆☆
Colis reçu avec roue et télécommande absentes, ainsi que les mauvais moteurs... Cela dit SAV efficace et réactif
Caroline H.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Une fois de plus, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontrés à la réception de votre produit. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
3/5
★★★☆☆
Retour immédiat des produits
Laurent D.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Vous aviez en effet eu un problème suite à votre première commande, nous avions immédiatement réagi en vous faisant partir un nouvel envoi.
Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour ce petit loupé
Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour ce petit loupé
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j'ai commandé le buggy 4 roues motrices, la livraison très rapide, le carton et le contenu était en bon état. Lors du montage, nous avons constaté que la notice était très mal traduite, mais heureusement nous avons pu nous débrouiller avec celle en anglais. Il manquait 4 rondelles pour l'assemblage, le siège était un compliqué à fixer, il ne coulissait pas bien et un autocollant du coté gauche était mal collé, (avec des plis). Par contre, je dois quand même finir par une note positive, j'ai été très bien conseillé, il convient pour ma fille de 4ans mesurant 98cm, la télécommande parentale est vraiment un grand plus et le véhicule est très joli. Ce cadeau a fait très plaisir.
Cl C.
Le
2/5
★★☆☆☆
2 livraisons, colis éventré les deux fois, délai de Noël dépassé... Grosse déception sur la livraison je n'ai pas vu le produit.
Julien .
Le
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Vous avez refusé la première livraison car le colis était très abimé, une fois le produit revenu à notre entrepôt, nous avons constaté que la moto était en bon état. Nous avons fait repartir un autre colis, qui là, ne vous a pas été présenté, décision du chauffeur ce jour... Nous sommes le 21/12. Nous nous mettons en 4 pour trouver une solution pour que vous ayez votre produit à Noel. Depuis la première livraison nous répondons présent à chacune de vos demandes... Lors d'une livraison, il est impératif de vérifier la marchandise. L'emballage est là pour prendre les coups à la place du produit. Un emballage peut être très abimé et le produit intact, et l'inverse est vrai aussi, un emballage peut être intact et le produit abimé à l'intérieur. C'est pour cela que nous vous demandons de contrôler systématiquement à réception.
2/5
★★☆☆☆
Ma commande du 13/12/20 d'un 4/4 enfant devait arrivé hier le 18/12/20 par transporteur schender, j'ai pris ma journée mais aucune livraison et pas de nouvelle. Très déçu, j'espère qu'elle va arrivé et qu'elle sera conforme a notre commande.
Martine .
Le
Réponse de
Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Madame, Nous avons été navrée de vous lire. Vous nous avez alerté le 19/12 matin et vous avons rappelé le matin même. Evidemment, comme nous vous l'avons indiqué, nous sommes navrés de votre expérience. Le chauffeur a semble-t-il pas eu le temps de finir sa tournée, malgré qu'il n'ait pas compté ses heures (démarrage à 07h30 retour à 19h41). Nous avons d'ores et déjà alerté le transporteur et reviendrons vers vous dès lundi pour faire en sorte que vous soyez livrée sans délai. Encore toutes nos excuses de ce retard, totalement indépendant de notre volonté.