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basée sur 931 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très contente de cette achat arrivé rapidement et en très bon état et le service chat en ligne est super réponse en moins de 2min et problème résolu.super très contente et très professionnel
Laetitia I.
Le
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Moto électrique acquise pour mon fils cet été, Superbe moto ,un vrai régal. .. Ptit soucis de pièce à la livraison ,très vite résolu. Besoin d'une pièce de recharge six mois très très vite résolu. Un acceuil au téléphone qualité ++++ Réactivité ++++++ Un vrai professionnalisme Je recommande +++++
Benoit Yves M.
Le
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Tout semblait OK à la livraison. Quelques surprises le soir lors du montage. J'ai appelé le service client le lendemain matin. Très sympa au téléphone, ils m'ont directement renvoyé les pièces cassées. Remontage ce soir, tout semble OK. Ma fille pourra avoir son cadeau de Noël en état de marche. Bravo et merci pour ce professionnalisme. Ça fait plaisir.
Jeremy J.
Le
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Bonjour, très bon site avec de bons conseils!! Livraison dans les temps, maintenant il n'y a plus qu'à attendre la « livraison » sous le sapin pour voir la joie de nos filles. Merci a Sophie d'avoir répondu à toutes mes questions sur le tchat et mails même un dimanche .
Bertrand B.
Le
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On m'a dépanné et envoyé la pièce sous 48h. BRAVO!!! En plus, c'est pas honéreux donc 5 étoiles bien mérités
Germain .
Le
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Problème lors du paiement de ma commande, appel direct d'un conseiller pour la finaliser. Très bonne prise en charge, et marchandise au top Je recommande à 100%
Amélie A.
Le
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Le service client avec Sophie très bien a notre écoute et donne tous les renseignement et autres pour nous aider encore merci a tous
Jean-louis .
Le
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Super vendeur à recommander. Suivi de commande et de livraison au top !!!! Merci beaucoup, j'en connais un qui va être trop content de son cadeau d'anniversaire. Marion
Marion F.
Le
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je pense que les avis sont filtrés mais je vais tout de même essayer. Je souhaitais vous faire part de ma mauvaise expérience avec cette société. J'ai commandé une jolie moto BMW pour l'offrir à mon fils pour Noël. Au bout d'une dizaine de fois (d'utilisation), la moto ne fonctionnait plus. J'ai alors contacté le SAV (qui avait été assez réactif lors de la livraison: car en effet, nous n'avons pas été livré correctement = il manquait des éléments). Lorsque j'ai eu le technicien au téléphone, celui-ci m'avait fait comprendre qu'il prendrait rapidement les choses en mains et qu'il allait me rappeler dans la semaine afin d'effectuer les réparations. Je n'ai jamais été recontacté. Plusieurs mois après, j'ai souhaité relancer le SAV. Celui-ci m'explique qu'ils sont désolés d'avoir oublié de me rappeler mais que de toutes manières, je n'étais plus couvert par la garantie (donc en gros que ça servait à rien). Sachez tout de même que la garantie n'est que de 6 mois sur les pièces et 3 mois sur la batterie (ils se gardent bien de nous le préciser au moment de l'achat. Et cela ne figure pas sur la facture!). Je déconseille de passer par cette société pour acheter ce type de jouet. Noêl arrive! Il est important de faire des bons choix!!
Florent F.
Le
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
1. Non nous ne filtrons pas les avis 2. votre achat date de nov 2017, vous nous avez contacté la première fois en décembre 2018 3. Nous tentons de vous joindre sans jamais y parvenir - et vous laissons de nombreux messages - et comme nous vous l'avons expliqué la semaine dernière, nous avons besoin de réponses à nos questions/tests pour pouvoir poser un diagnostic. Je vous ai encore répondu ce jour (un dimanche !) 4. La période de garantie est indiquée sur notre site je suis navrée que vous ne l'ayez pas vu Nous sommes à votre disposition (du lundi au vendredi de 09h00 à 12 h30 et de 14h à 17h30) au 01 84 73 07 80 ou par mail si vous préférez pour résoudre votre problème Sophie de l'équipe Kid'zzz N' Quad'zzz
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Nous recommanderons les yeux fermés chez kidzzz. Livraison parfaite et tres rapide (2 jours) . Ford ranger 4x motrices un vrai bijou! Nous avons appréciés le fait que le nouveau modèle ne dispose pas d'écran comme chez les autres marchands.
Co C.
Le
5
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★★★★★
Toute l'équipe est adorable, tout comme toutes les voitures électriques pour enfants.
Darko K.
Le
5
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J'ai passé une commande pour une pièce détachée un dimanche soir, et aujourd'hui, mardi, ma commande est déjà arrivée. Parfait.
Flavien .
Le
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Parfait . très satisfait . je recommande .
D.j-l D.
Le
5
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Comment vous dire en quelques mots: Mon fils voulais du haut de ses 5 ans une voiture "mais une vraie voiture maman" pas un quad ni une moto mais une voiture avec des clefs une boite de vitesse...etc Donc j ai cherché sur sur le web et je suis tombée sur le site kidzznquadzz après un appel le lundi au showroom pour des infos et me rassurer sir le site (je suis tombée sur une femme aimable rassurante et qui m a super bien renseignée sur les produits) mon mari (qui avant cet appel voulait aller au showroom pour faire son choix) donc mon mari et moi avons finalement fait notre commande marsi soir pendant l'apéro vers 21h. Après deux mails de confirmation et en reglant une livraison classique nous recevons comme indiqué par le dame au téléphone le lundi 05.08, un texto du transporteur le jeudi midi me disant que mon colis etait soit disponible au site de livraison ou par rdv à date et heure choisit à mon domicile. Habitant à 20min du site de livraison nous y sommes allés le lendemain matin soit vendredi 09.08. Donc environ 72h après notre commande le véhicule etait là à la maison. Après montage et test manuel la voiture est nickel. Seul bémol : je suis une adulte 1m70 et 69kg je ne peux monter et l'essayer. Quel dommage???? Merci kidzz n quadzz pour votre professionnalisme et vos conseils. Je recommande vraiment sans hésiter !!!! Mon fils a enfin sa super bagnole comme il me dit???? Modèle acheté: ford ranger noir
Féli F.
Le
5
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★★★★★
Ma petite expérience !!! Étant jeune papi, qui veut faire plaisir à son petit-fils (et à lui aussi par la même occasion). Tout commence par des recherches sur le net pour trouver le cadeau idéal et qui sorte un peu du cadre, et par le plus grand des hasard , je tombe sur le site Kidzz-n-quadzzz, au vue des photos une visite s'impose !!!! Que de choix !!!! Des pick-up, berlines, sportives, motos !!!! Que du bonheur pour les yeux !!!! Je suis attirée par un pick-up Ford ranger rouge métallisé magnifique et après plusieurs hésitations ( je commande, je commande pas, je ne connais pas la société, je vais faire un achat avec ma CB sur le net etc etc...) je quitte le site et me dirige plus vers des grandes enseignes avec pignon sur rue qui sont certes très alléchantes mais ne me renvoie pas l'image esthétique et la sensation de qualité que j'ai pue voir sur le site. Le week-end étant passé et apres encore quelques hésitations ( ben oui 48 ans je commence a gatouiller ??) je retourne sur le site voir ce fabuleux pick-up Tiens un chat s'ouvre ? (Pfff encore un robot avec des phrases toutes faites) pas du tout !!! Les réponses à mes questions et mes doutes ont été traiter dans l'instant) donc c'est parti commande , validation adresse de livraison , numéro de CB et clic je commande !!! Je vous parle de cela c'était lundi et ce jeudi matin !!! Délivrance mentale !!! Le livreur est devant chez chez-moi !!! Déballage, montage, essayage !!! Tout est conforme au descriptif, Que du bonheur !!! Alors après ces quelques lignes, je veux juste remercier toutes l'équipe pour leur professionnalisme et leur écoute !!! Signé : un papi heureux !!!
Christophe B.
Le
5
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★★★★★
Bonjour, J'ai une zzz350 dernier modèle avec les roues de 10 pouces devant et derrière, plus jolie que celle avec la petite roue derrière. Elle date au moins de 2016, je l'ai eu deuxième main en juin 2017. Mon fils est passé depuis sur du thermique, mais on l'avait toujours, seulement elle n'avançait plus, je pensais que c'était du à ses 25kg. Mais finalement alors que j'allais la donner ou la jeter, je viens de changer le variateur, et elle repart de plus belle. Merci donc pour les conseils donnés par le service client. Dommage que cette moto ne soit plus fabriquée, elle est plus jolie que celles faites actuellement en 24v, elle ressemble à une petite Yam 125 DT en miniature, et on ne voit pas le gros bloc de batteries pas joli, comme sur la ZZZ800. Petite précision, il est possible en bricolant un peu de poser le même frein à tambour sur la roue avant que celui à l'arrière. Ca fonctionne très bien, 2 freins c'est mieux qu'un. Bien sûr, pas de coupe circuit sur le frein avant mais pour freiner de l'avant on est quasiment obligé de relâcher la poignée pour une petite main d'enfant et de toute façon il y a toujours le frein arrière qui coupe l'alimentation. Autre modification apportée, j'ai découpé le carter moteur et mis les batterie en large au lieu d'être sur la longueur, c'est possible. Quand les batteries sont déchargées, il me suffit de retirer le carter gauche (là où il n'y pas la prise de charge), 2 vis à dévisser, débrancher et retirer les 2 batteries, remplacer par une paire chargée, remonter, et ça repart. Si je découple les batteries déposées qui sont montées en série, je peux les charger avec un chargeur 12v, ou alors, le soir, je charge la moto (5h-6h), je change ensuite de batteries et je charge encore. Le matin, la paire montée est chargée, et j'ai une paire prête à être montée facilement. Ca donne un peu d'autonomie (il faut juste se trimbaler la paire de rechange de 5kg dans un sac à dos. Il y aussi la possibilité d'installer les 2 paires dans le cadre il faut découper le haut du carter (le faux cylindre), une paire en long, une paire en travers, et il faut donc changer de connectique mais ça donne 5 kg de plus à la moto pour rien. J'avais pensé mettre les 2 paires en parallèle avec un interrupteur 2 positions pour sélectionner la paire à utiliser pour rouler ou pour la charge mais toujours les 5 kg des batteries non utilisées. En tout cas, bonne petite moto pour débuter, mais attention, en montant aussi un compteur vélo, et en suivant avec un vtt, 30km/h compteur!!!. En théorie, c'est du réel puisque c'est mathématique, donc bon casque, gants et bonnes fringues, comme pour les vrais. Dernier chose, si vous tombez sur une occase pas chère, prenez là, même si elle est rincée, ici vous pourrez facilement la réparer avec les pièces détachées disponibles.
Jean-philippe D.
Le
5
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★★★★★
Un super site plein de renseignements, du personnel sur le chat très performant, disponible et à l'écoute. Du personnel au dépôt de Dieppe très agréable. En bref, un achat qui se passe le mieux du monde. Et un véhicule très très beau. Un petit garçon de 3 ans avec les yeux qui brillent. Merci pour tout.
Féliciane L.
Le
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Envoi rapide , produit conforme je recommande
Patrice C.
Le
5
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Super content du SAV commande pièce détaché hier et recu ce midi:-) le quad refonctionne (poignée accélérateur)
William B.
Le
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★★★★☆
Quad acheté à noël 2018, bonne qualité si ce n'est la qualité des pneus. Après avoir remplacé les pneus d'origine à crampons par des modèles semi slick, je viens à nouveau de les remplacer. 3 trains de pneus en 5 mois... ça commence à faire beaucoup... même si le second m'a été offert, je recherche tout de même une meilleure qualité...
Fred F.
Le
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Le
Monsieur, Merci de votre commentaire positif sur la qualité générale du quad. Concernant votre premier train de pneus (à crampons) si nous vous avons conseillé de passer sur des pneus semi-slick c'est sans doute car vous utilisez votre quad majoritairement sur surface dure. Les pneus à crampons ne sont en effet pas faits pour les surfaces dures. Ce quad est équipé d'un arbre fixe à l'arrière ce qui implique que le quad "chasse" dans les virages ce qui n'est pas tendre pour les pneumatiques arrières.
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Étant tombé en panne de variateur avec un quad python 500w, le service client m à aidé à trouver la panne parmail avec de multiple test fait en parallèle. Très Professionnel et qui connais leur machine, problème résolu merci kidzz n quzdzzz
Jerome D.
Le
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★★★★★
Nous avons acheté le buggy pour notre petit garçon de 1 an. Rien a dire , tout est parfait !!! Livraison reçu dans les délais , très bien emballé , transporteur au top !! Montage et utilisation facile . Merci beaucoup . Ses 1 an ont été très réussi 🙂
Melodie M.
Le
5
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★★★★★
Très très très sérieux. Presque 6 ans après l'achat d.un 4 x 4 nous avons été aidés par téléphone et par mail pour solutionner une panne. Nous avons même été remboursés d'une partie de nos achats de pièces détachées car la personne en charge des réparations, après avoir effectué ses propres essais en atelier, a compris l'origine du problème. Je recommande vivement ce site pour vos futurs achats
Michèle C.
Le
5
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★★★★★
Très belle expérience ! Personnes accueillantes et de bons conseils. Je recommande à 100% cette entreprise.
Priscilla H.
Le
5
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★★★★★
Je suis très contente de mon achat. Les petits-enfants aussi. Le tchat est très compétent et répond à toutes nos questions. Si c'était à refaire je recommanderai sur ce site.
Laurence H.
Le
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★★★★★
Effectivement 5 étoiles c'est nettement insuffisant... Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur sérieux, leur professionnalisme, et leur gentillesse. Je ne peux que recommander vivement cette société aux futurs acquéreurs de ce type de produit. Je vous souhaite à tous une merveilleuse année 2019. JJ
Jean Jacques .
Le
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★★★★★
Super SAV. Suite à deux pièce défectueuses, remplacement et livraison rapide (Quad dooma)
Guillaume C.
Le
5
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★★★★★
Accueil chaleureux, communication impeccable avec de très bons conseils, envoi très rapide des deux voitures, les voitures sont superbe. et la volonté de ne pas mettre de tablette au volant est une très bonne idée pour profité de jouer l'esprit libre. merci à vous Sophie.
Mehdy .
Le
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★★★★★
Aujourd'hui j'ai eut à faire au service client de ce site qui est vraiment ils sont super 5 etoile ne suffise pas merci notament à Sophie qui m'a aidé car j'avais un soucis avec ma voiture électronique acheté dans un autre site e-road qui m'a lâché et ne m'a jamais répondu alors que la voiture était neuve et n'a jamais fonctionné je ne recommande vraiment pas ce site et Sophie m'a aidé m'a voiture fonctionne maintenant alors merci encore à elle
Mimi B.
Le
5
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Merci à l opératrice De m avoir aider à solutionner ma panne je suis ravis cela fonctionne
Marie M.
Le