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★★★★★
basée sur 1351 avis publiés
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Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Vos créations sont superbes . Malheureusement le délai est nettement trop long, sachant que j'attends un autre commande qui ne sera pas livrée dans les temps escomptés . C'est dommage.
Luc T.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de Kalos-france
Le
Bonjour Luc,
Merci pour vos compliments sur nos créations. Concernant vos commandes, je tiens à préciser que vos deux chevalières commandées le 7 décembre ont été réalisées et expédiées en express. Je suis heureux de vous confirmer qu'elles ont été livrées avant le réveillon de Noël, conformément à vos attentes.
Pour votre deuxième commande passée le 13 décembre, nous regrettons de ne pas avoir pu la livrer dans les délais escomptés. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité artisanale de nos produits et les délais de livraison. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Passez une excellente journée,
Merci pour vos compliments sur nos créations. Concernant vos commandes, je tiens à préciser que vos deux chevalières commandées le 7 décembre ont été réalisées et expédiées en express. Je suis heureux de vous confirmer qu'elles ont été livrées avant le réveillon de Noël, conformément à vos attentes.
Pour votre deuxième commande passée le 13 décembre, nous regrettons de ne pas avoir pu la livrer dans les délais escomptés. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité artisanale de nos produits et les délais de livraison. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Passez une excellente journée,
3
/5
★★★☆☆
Livraison repoussée car erreur d’orientation mais bien reçu en bon état ! Belle réactivité
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat qui je suis sûre fera son effet sous le sapin. L'attente en valait le coup ! L'écrin est très joli ! Super
Aurelie G.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5
/5
★★★★★
Beau produit. Bien reçu
Franoise L.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
/5
★★★★★
Sans problème, service après-vente de qualité
Raphal B.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, emballage soigné. Collier et étui de grande qualité. Bravo et merci pour tout.
Romain V.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, service client de qualité.
Nada E.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Commande faite mais pas reçue dans les délais. Hors c'était un cadeau à un proche et la personne n'était plus là car en déplacement !
Liliane B.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
Réponse de Kalos-france
Le
Bonjour chère Liliane,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre cadeau. Effectivement, durant la période précédant les fêtes, nous avons rencontré un léger retard dans l'expédition de certaines commandes, y compris la vôtre, passée le 3 décembre. Votre commande a été expédiée le 13 décembre et livrée le 21 décembre, juste avant le réveillon. La période des fêtes est souvent chargée, et malgré nos efforts, les services postaux peuvent connaître des ralentissements. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Passez une excellente journée,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre cadeau. Effectivement, durant la période précédant les fêtes, nous avons rencontré un léger retard dans l'expédition de certaines commandes, y compris la vôtre, passée le 3 décembre. Votre commande a été expédiée le 13 décembre et livrée le 21 décembre, juste avant le réveillon. La période des fêtes est souvent chargée, et malgré nos efforts, les services postaux peuvent connaître des ralentissements. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Passez une excellente journée,
5
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★★★★★
Conforme à mon attente
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
4
/5
★★★★☆
Très bonne qualité du produit, va faire un heureux pour Noël. Livraison un peu longue (15 jours/3semaines).
Kassandra M.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de Kalos-france
Le
Chère Kassandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur la qualité de notre produit et sommes ravis qu'il contribuera à un joyeux Noël.
Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente un peu plus longue que d'habitude. En tant que petite équipe travaillant avec un joaillier local, nous avons récemment rencontré des défis liés à notre fonderie avant les fêtes, ce qui a temporairement ralenti notre production.
Habituellement, nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés. Nous travaillons activement à résoudre ces défis pour revenir à nos standards habituels.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur la qualité de notre produit et sommes ravis qu'il contribuera à un joyeux Noël.
Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente un peu plus longue que d'habitude. En tant que petite équipe travaillant avec un joaillier local, nous avons récemment rencontré des défis liés à notre fonderie avant les fêtes, ce qui a temporairement ralenti notre production.
Habituellement, nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés. Nous travaillons activement à résoudre ces défis pour revenir à nos standards habituels.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
5
/5
★★★★★
Expédition rapide, produit confortable et de qualité. Je recommanderai chez vous, vivement les nouvelles collections
Romain B.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bijou bien emballé .
Mariefranoise Z.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5
/5
★★★★★
Produits d'excellentes qualités et service client impeccable.
Mickael B.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, envoi rapide et bien emballé. Encore mieux en réel qu'en photo!
Amandine W.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5
/5
★★★★★
Qualité au rendez vous Livraison rapide Merci beaucoup
Karine P.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison trop long
Stphanie L.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de Kalos-france
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le délai de livraison. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante.
Veuillez noter que notre fournisseur de couteaux, qui fournit également l'armée, peut parfois être confronté à des fluctuations de la demande, ce qui affecte directement nos délais de livraison. Nous nous efforçons cependant de maintenir un stock suffisant pour assurer une livraison rapide de nos commandes.
Nous faisons de notre mieux pour optimiser ces délais et nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant le délai de livraison. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante.
Veuillez noter que notre fournisseur de couteaux, qui fournit également l'armée, peut parfois être confronté à des fluctuations de la demande, ce qui affecte directement nos délais de livraison. Nous nous efforçons cependant de maintenir un stock suffisant pour assurer une livraison rapide de nos commandes.
Nous faisons de notre mieux pour optimiser ces délais et nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
4
/5
★★★★☆
Très beau produit
Manon G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
/5
★★★★★
Bons produits
Pascal M.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
/5
★★★★★
Irréprochable, de la qualité de la pièce jusqu'au service client.
Thibaut C.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5
/5
★★★★★
Belle ouvrage, très satisfait de mon achat et je recommande ce site pour la qualité de leurs produits de manière générale
Thibault S.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
/5
★★★★★
Très beau travail Chevalières magnifique 10/10
Fabrice L.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5
/5
★★★★★
Le collier est est magnifique et le délai de livraison est très bien j'avais peur de pas recevoir avant Noël mais ils ont été très efficace, je vous remercie 😊
Myriam P.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
/5
★★★★★
Service rapide belle qualité tout comme le pull que j’avais déjà commandée l’année dernière au top
Aurlie B.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
/5
★★★★★
Parfait.
Julien C.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
/5
★★★★★
-
Philippe N.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
/5
★★★★★
Top, entreprise engagée et SAV très réactif. Je recommande vivement !
Nolan P.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5
/5
★★★★★
Top comme toujours
Aziliz R.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5
/5
★★★★★
Un travail qui nous renvoie directement a l'âge d'or de la bijouterie française, chaque détail de la chevalière et d'une finesse impressionnante, merci à KALOS de prouver au monde que la France regorge encore de patriotes talentueux, mettant leurs services a contribution de l'art brut en ces temps sombres. Avec tous mon respect, Merci
Joachim R.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5
/5
★★★★★
Commande prise en compte rapidement, produit de belle qualité, très beau rendu !
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide emballage soigné ; parfait !
Michel T.
Le
suite à un achat du 01/12/2023