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★★★★★
basée sur 169 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaises foi concernant la livraison de mon colis jusqu'à m'envoyer des preuves bidons. 1 mois d'attente pour résoudre par moi même le problème . (j'ai toutes les pièces pour prouver ma bonne foi)
Didier V.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de
Jinnkiss
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison de votre commande et comprenons votre frustration. Chez Jinnkiss, nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience client fluide et agréable. Concernant votre dossier, nous avons suivi les informations fournies par notre partenaire de livraison, Colissimo, et nous nous basons sur leurs retours pour localiser les colis et résoudre les éventuels incidents.
Bien que nous respections la bonne foi de nos clients, nous avons malheureusement déjà rencontré des situations où cela nous a porté préjudice. Pour cette raison, il est essentiel pour nous de nous appuyer sur les informations officielles de notre transporteur afin de garantir un suivi fiable et juste pour tous.
Nous comprenons que cela puisse être perçu comme une complication, mais ces vérifications sont essentielles pour garantir un suivi de qualité. Nous vous remercions de nous avoir signalé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Jinnkiss
Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison de votre commande et comprenons votre frustration. Chez Jinnkiss, nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience client fluide et agréable. Concernant votre dossier, nous avons suivi les informations fournies par notre partenaire de livraison, Colissimo, et nous nous basons sur leurs retours pour localiser les colis et résoudre les éventuels incidents.
Bien que nous respections la bonne foi de nos clients, nous avons malheureusement déjà rencontré des situations où cela nous a porté préjudice. Pour cette raison, il est essentiel pour nous de nous appuyer sur les informations officielles de notre transporteur afin de garantir un suivi fiable et juste pour tous.
Nous comprenons que cela puisse être perçu comme une complication, mais ces vérifications sont essentielles pour garantir un suivi de qualité. Nous vous remercions de nous avoir signalé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Jinnkiss
1/5
★☆☆☆☆
Erreurs sur la taille j ai un pomsky mais le M il est trop petit 😭
Jennifer G.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de
Jinnkiss
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la taille du coussin. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille M ne convient pas à votre pomsky.
Les tailles de race indiquées sur notre site sont données à titre indicatif et correspondent à une moyenne. La meilleure solution pour garantir un ajustement parfait reste toujours de mesurer votre chien avant de passer commande. Cela permet de s'assurer que le coussin répondra à ses besoins en termes de confort.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Jinnkiss
Merci pour votre retour concernant la taille du coussin. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille M ne convient pas à votre pomsky.
Les tailles de race indiquées sur notre site sont données à titre indicatif et correspondent à une moyenne. La meilleure solution pour garantir un ajustement parfait reste toujours de mesurer votre chien avant de passer commande. Cela permet de s'assurer que le coussin répondra à ses besoins en termes de confort.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Jinnkiss