/10
★★★★★
basée sur 1068 avis publiés
★★★★★
basée sur 1068 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bonne écoute de la part de toute l'équipe.Beaucoup de patience et d'efficacité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2020
5/5
★★★★★
Il y a TOUT ce qu'il faut pour réaliser des rambardes d'une qualité et d'une esthétique irréprochables. En plus ils sont à l'écoute et arrangeants donc n'hésitez pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
4/5
★★★★☆
Difficulte pour avoir les certificats matière
manque de clarte pour expliquer que c'est le transporteur UPS qui refuse plus de 2,50m de long(cela fait 30ans que ca dure)
Ambiguite sur jour ouvrés et jours ouvrables (vos collaborateurs ont du mal a faire la diffence )quant a partir de la donner un délai de 3 semaines…..cela fais rester rêveur
Tutoriel de demonstration de montage "NUL "et a refaire par des pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5/5
★★★★★
La commande a été préparée très rapidement. L'emballage était très professionnel. Les vitres sont de très bonne qualité. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
5/5
★★★★★
Site clair, service commercial excellent , je recommande la qualité des produits et montage simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
5/5
★★★★★
Le site est très bien fait et très détaillé. Permet de bien préparé son projet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
5/5
★★★★★
Tout est parfait .Site facile et
complet. commande livrée ds les délais. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2020
2/5
★★☆☆☆
5/5 pour la navigation sur le site.
5/5 pour le contact commercial.
2/5 pour le suivi livraison:À la première livraison et un manque de 34m. De lisses il a fallut que j’aille chercher moi-même les informations pour que l’on m’annonce qu’il y avait une rupture de stock.
0/5 pour la livraison:UPS a déposé 2 fois les colis derriere la cloture sans m’en avertir.j’aurai pu par 2 fois signaler à INOXKIT que je n’avait pas reçu mes colis.a
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Réponse de
INOXKIT
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et sommes navrés que les choses se soient déroulées de cette façon. Vous auriez en effet du être informé de la rupture de stock des lisses avant même l'expédition de votre commande, et nous nous excusons pour cet oubli.
Pour ce qui est de la livraison, nous n'avons habituellement aucun problème avec UPS et cela n'était en effet pas professionnel de leur part. Nous en prenons note et remontons l'information au service concerné.
Encore toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit.
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et sommes navrés que les choses se soient déroulées de cette façon. Vous auriez en effet du être informé de la rupture de stock des lisses avant même l'expédition de votre commande, et nous nous excusons pour cet oubli.
Pour ce qui est de la livraison, nous n'avons habituellement aucun problème avec UPS et cela n'était en effet pas professionnel de leur part. Nous en prenons note et remontons l'information au service concerné.
Encore toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit.
5/5
★★★★★
Très professionnels,réactif.Accueil téléphonique très sympathique.Délai au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5/5
★★★★★
Simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
5/5
★★★★★
Très bonne qualité/prix et facile à mettre en place
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
4/5
★★★★☆
Pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2020
3/5
★★★☆☆
Main courante trop courte et oubli d'un coude dans mon colis donc impossible de procéder à la pose. Suite à appel pour faire remonter les problèmes, bonne réactivité du commercial afin de trouver une solution, sauf que j'aurai 2 raccords supplémentaires sur ma main courante.En attente de mon colis pour enfin faire mon montage en espérant un geste commercial dans le colis suite aux désagréments. Toutefois la qualité à l'air bonne, on verra après montage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2020
3/5
★★★☆☆
Le paiement 100% à la commande déséquilibre la relation client je trouve.
Par contre conception 3D bien menée et permet de bien discuter du projet en distanciel. à contrario les tergiversations pour lancer la livraison m'ont fait perdre plusieurs semaines. dommage.
La livraison était incomplète. un certain nombre de pièce de finition ou de raccord manquait. re-temps de perdu
La notice est pas mal faite mais correspond à un garde-corps à lisse câble alors que mon produit était à lisse rigide - pas mal de temps perdu à chercher les solutions.
le SAV a fini pas bien marché une fois le bon interlocuteur motivé à me répondre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
4/5
★★★★☆
Bien, très bon logiciel de simulation 3d. dommage y’a pas le détail des pieces dans la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5/5
★★★★★
Très beau garde corps; kit très complet (vis, colle, ...); livraison nickel. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2020
5/5
★★★★★
Rapide et efficace. Très bien emballé pour le transport. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2020
5/5
★★★★★
Le sens du service et le professionnalisme. Bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
5/5
★★★★★
Super réactif, produits de qualité !
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
4/5
★★★★☆
Problème d'annonce de livraison, annoncé le vendredi, puis le lundi et finalement le mercredi.
Heureusement que la livraison a était rapide.
Problème sur les vis soit disant auto formant.
Vitrifier leur qualité de matiere
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Kit de bonne qualité mais...
Délais un peu long mais surtout manque de communication. La plaque perforée du kit pour fenêtre de 120cm en fait 128 ! J'ai dû payé une entreprise locale pour la raccourcir proprement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
Réponse de
INOXKIT
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant le délai, dès lors qu'il y a des tubes ou des mains courantes, le délai est de 15 jours et je vois que votre commande a été expédiée en 10 jours, elle a donc était expédiée dans les temps. Nous sommes navrés que cela vous ait paru long.
Pour ce qui est de la tôle, il est clairement stipulé dans la composition du kit que la tôle est à recouper, les dimensions étant également précisées.
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant le délai, dès lors qu'il y a des tubes ou des mains courantes, le délai est de 15 jours et je vois que votre commande a été expédiée en 10 jours, elle a donc était expédiée dans les temps. Nous sommes navrés que cela vous ait paru long.
Pour ce qui est de la tôle, il est clairement stipulé dans la composition du kit que la tôle est à recouper, les dimensions étant également précisées.
Bien cordialement,
L'équipe Inoxkit
5/5
★★★★★
Nickel rien à dire et mention particulière à Laure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
5/5
★★★★★
Commande conforme.
Sav réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Très bons conseils , matériel de très bonne qualité, livraison soignée et conforme, je recommande ce fournisseur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
5/5
★★★★★
Rien de particulier à signaler sinon le délai de traitement de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
5/5
★★★★★
Navigation sur le site très aisée. Services au top personnel très qualifié très aimable et à l'écoute avec patience et professionnalisme . Rien à redire tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
5/5
★★★★★
Livraison dans les temps. 2 produits manquants retournés très rapidement après constatation. Matériel robuste et assez simple à monter. Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020