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★★★★★
basée sur 7026 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bonjour.Prolèmes a la livraison (2 fois le meme)mais remplacement éffectué rapidement.merçi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2016
2/5
★★☆☆☆
Reception du produit à l'autre bout du département , dans un mauvais point relais obligation de faire 40 km, la livraison n'a meme pas été remboursée .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés du changement de relais pris à l'initiative du transport et donc indépendamment de notre volonté. Nous vous remboursons le transport. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Produit très interressant, délais de livraison respecté, toutefois demande d'information complémentaire sur un produit laissée sans suite (le classique copier coller du descriptif du produit, sans aucune information complémentaire et demerdez vous avec ca). Dans l'ensemble satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2016
3/5
★★★☆☆
Le double face sur les bandes led ne colle quasiment pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2016
2/5
★★☆☆☆
Commande bien reçue rapidement. Par contre, un connecteur HS. Signalé au travers 2 formulaires de contact, pas de réponse du site. Me suis fourni ailleurs.
Comme beaucoup de site internet, performant pour la commande, mais pas sérieux sav
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas répondu à vos 2 messages envoyés simultanément un vendredi à 21h et qui n'ont malheureusement pas été traités. Nous vous proposons un remboursement de ce produit. Cordialement.
2/5
★★☆☆☆
Nous avons un soucis les leds ne s'éteigne pas avec les variateurs celiane de Legrand , avant notre achat nous vous avions demander par mail si cela allais fonctionner, vous nous avez répondu que tout vos leds fonctionne avec tout les variateur sur le marcher. A ce jour les leds ne peuvent être mis en service car nous allons devoir d'acheter vos variateurs, pouvez vous nous contacté et nous donner toutes satisfaction de vos produits en attente de votre retour.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Bonjour Monsieur, nous allons trouver une issue favorable à votre problème. Nous entrons parallèlement en contact avec vous pour analyser la cause du dysfonctionnement. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé, quelques déceptions mais dans l'ensemble c'est correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2016
3/5
★★★☆☆
Produit non conforme à la commande sans demander notre avis.transfo remplacé par un autre sans mode d'emploi pour le raccordement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur sur le modèle de transfo qui a les mêmes caractéristiques mais pas le même type de branchement. Notre SAV reste à votre disposition si vous souhaitez un échange. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide vers la Belgique, rien à redire. Les rubans LED étaient dans un bon états, mais l'alimentation avait reçu un coup lors tu transport. Le coin du boitier était abimé. Peut être améliorer l’emballage des pièces plus lourde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Bonjour, nous sommes navrés que le produit ait subi des dommages pendant le transport malgré le soin que nous apportons à l'emballage. Si besoin n'hésitez pas à contacter notre SAV. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble félicitations, mais si vous pouvez être plus compétitifs en prix.Des concurrents arrive sur le marché avec des prix béton.Mais je choisis encore le coé french, mais d'autres??? cordialement
pascal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Bonjour, nous essayons d'être le plus compétitif possible. N'hésitez pas à nous signaler les produits que vous pourriez trouver moins cher chez nos concurrents français. Toutefois soyez vigilants avec les sites à l'étranger qui ne précisent pas que des frais de douanes peuvent être appliqués à votre charge. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Sur 2 produits un ne fonctionne pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Bonjour Monsieur Brianceau. Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez. Avez-vous contacté notre SAV pour lui en faire part? Cordialement
3/5
★★★☆☆
Mauvais renseignement avant commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2016
Réponse de
Inovatlantic
Le
Nous sommes navrés qu'il y ait eu une ambiguité sur les connecteurs d'angles bien que vous soyez satisfait de votre installation. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
J'ai posé 2 fois la même question sur le site et par mail....toujours pas de réponse !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2016
3/5
★★★☆☆
Le choix d'un tarif unique d'envoi est pénalisant pour les petits achats de faible poids et relativement cher par rapport à la concurrence. le reste est par contre parfait. la réactivité de réponse à une question posée est exceptionnelle et très précise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2016
3/5
★★★☆☆
Dommage que le site ne prenne pas les frais de retour à sa charge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2016
3/5
★★★☆☆
Colis réceptionné avec erreur de contenu de la commande. Reçu commande d'un autre client.
Le colis est repartit à mes frais (6,90 €) et nous avons reçu la bonne commande 2 jours après.
Votre collaboratrice nous a contacter et nous devons être remboursé des 6,90 €.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2016
2/5
★★☆☆☆
Les trois profilés de 1mètres étaient tordus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2016
3/5
★★★☆☆
Produit conforme mais emballage détérioré lors du transport retourné et réexpédié avec juste du papier collant sur le même carton. Je ne suis pas concaincu que le produit aie été vérifié avant le nouvel envoi. Ce qui rend donc risqué la receptoon d'un tel colis puisque l'accepter c'est l'ouvrir et une fois ouvert plus moyen de porter plainte....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2016
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2016
3/5
★★★☆☆
Très bon site. Il est bien explicite. Dommage que les cordons ne fasse que 15cm de long. sinon le reste est facile à monter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2016
2/5
★★☆☆☆
Les télécommandes sont montées à l'envers et le SAV n'est jamais joignable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2016
3/5
★★★☆☆
Qualité des emballages laisse a désirer
les produits peuvent être fragiles et ce ne doit pas être au détriment du client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2016
3/5
★★★☆☆
La couleur blanche du ruban led n'est pas identique sur toute la longueur du ruban
C est bien dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2016
3/5
★★★☆☆
Commande reçu dans un temps correct (1 semaine dont 4 jours de transport) mais tous les articles sont fournis en vrac sans aucune notice, notamment pour le réglage des détecteurs de mouvement (c'est la description du produit sur internet qui fait office de seule documentation !). J'avais des kits mono couleur et RGB, mais tout est mélangé dans le carton et aucun descriptif sur la manière de tout connecter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2016
2/5
★★☆☆☆
Pas de réponse à mon questionnement sur site se rapportant au disfonctionnement du produit acheté, souhaite connaitre la procédure de rétour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2016
2/5
★★☆☆☆
Produit défectueux
les produits auraient pu etre controlés au départ
a été remplacé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2016
2/5
★★☆☆☆
Service correct, produit échangé sans problème . Mais produit pas au point .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
2/5
★★☆☆☆
Voir plus bas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Le ruban LED fonctionne bien.
Les ampoule LED G4, quant à elles, scintillent (léger clignotement) après 1 à 2 min de fonctionnement !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2015
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2015