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★★★★★
basée sur 4887 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
TRES BIEN
Martine G.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
4
/5
★★★★☆
Tout est parfait et bien protégé en colis. Un article cependant de massage n'est pas tout à fait comme il en avait l'air sur la photo, je pensais que les embouts étaient plus arrondis et écartés pour masser agréablement de chaque côté de la colonne vertébrale.
Morvana F.
Le
suite à un achat du 30/09/2021
5
/5
★★★★★
Envoie rapide
Lucien G.
Le
suite à un achat du 30/09/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne commanderai plus et déconseille ce site; L'article le plus cher de ma commande n'était pas joint dans le colis alors qu'il figurait sur le bon de livraison. Impossible donc au client de prouver sa bonne foi.
Marie-claude G.
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de inenuy
Le
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous avons reçu de votre part un courrier pour nous informer qu'il manquait un produit dans votre commande. À la suite de cela, notre service clients a lancé une vérification.
Après vérification complète (vidéo...) et réalisation d'une commande identique à la vôtre, il s'avère que le colis est bien parti avec l'ensemble des produits commandés et que le poids du colis est resté identique tout au long de son parcours.
Nous comprenons votre mécontentement et nous ne remettons pas votre parole en doute, mais suite aux vérifications, nous avons accompli avec sérieux et honnêteté notre travail.
Nous comblons nos colis avec des particules de calage. Ces derniers ont tendance à dissimuler les petits produits. Nous demandons ainsi aux client(e)s de veiller à bien vérifier le colis avec de le jeter.
Il peut arriver qu'une erreur humaine soit commise lors de la préparation de commandes mais nous assumons et réparons à chaque fois dès lors que l'erreur est établie.
Néanmoins, nous tenions à vous dire notre étonnement concernant votre commentaire négatif, alors que nous avons pris en compte votre réclamation. Il est dommage pour une cliente fidèle qui n'a jamais posté de commentaires concernant vos précédentes commandes, de poster pour la première fois un commentaire si tranchant concernant notre société.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Bien à vous,
Denis
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous avons reçu de votre part un courrier pour nous informer qu'il manquait un produit dans votre commande. À la suite de cela, notre service clients a lancé une vérification.
Après vérification complète (vidéo...) et réalisation d'une commande identique à la vôtre, il s'avère que le colis est bien parti avec l'ensemble des produits commandés et que le poids du colis est resté identique tout au long de son parcours.
Nous comprenons votre mécontentement et nous ne remettons pas votre parole en doute, mais suite aux vérifications, nous avons accompli avec sérieux et honnêteté notre travail.
Nous comblons nos colis avec des particules de calage. Ces derniers ont tendance à dissimuler les petits produits. Nous demandons ainsi aux client(e)s de veiller à bien vérifier le colis avec de le jeter.
Il peut arriver qu'une erreur humaine soit commise lors de la préparation de commandes mais nous assumons et réparons à chaque fois dès lors que l'erreur est établie.
Néanmoins, nous tenions à vous dire notre étonnement concernant votre commentaire négatif, alors que nous avons pris en compte votre réclamation. Il est dommage pour une cliente fidèle qui n'a jamais posté de commentaires concernant vos précédentes commandes, de poster pour la première fois un commentaire si tranchant concernant notre société.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Bien à vous,
Denis
Service Clients inenuy.fr
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, inenuy est un bon site que j'aime bien car il vend les produits que j'aime.
Marie-line D.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
3
/5
★★★☆☆
J ai acheté 3 produits identiques pour offrir
C est arrivée emballé les 3 articles dans une même et seule poche plastique
Packaging décevant !
Anna P.
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Réponse de inenuy
Le
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis.
Après vérification de votre compte client, aucune indication concernant l'emballage séparé des rouleaux de Jade n'a été transmise lors de votre commande. C'est pourquoi nos logisticiens ont groupé les rouleaux dans un même sachet.
Nous vous invitons lors de votre prochaine commande à mentionner les particularités que vous souhaitez, ou de prendre directement contact avec le service client au 05.24.18.59.09.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Bien à vous.
Alice
Service Clients inenuy.fr
Nous faisons suite à votre avis.
Après vérification de votre compte client, aucune indication concernant l'emballage séparé des rouleaux de Jade n'a été transmise lors de votre commande. C'est pourquoi nos logisticiens ont groupé les rouleaux dans un même sachet.
Nous vous invitons lors de votre prochaine commande à mentionner les particularités que vous souhaitez, ou de prendre directement contact avec le service client au 05.24.18.59.09.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Bien à vous.
Alice
Service Clients inenuy.fr
4
/5
★★★★☆
Rapide efficace
Laurence C.
Le
suite à un achat du 26/09/2021
5
/5
★★★★★
Commande rapide. Rien à redire
Michel R.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
5
/5
★★★★★
Facilité d'aborder le site inenuy, rapidité de livraison, satisfactions des produits
Philippine V.
Le
suite à un achat du 19/09/2021
5
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★★★★★
Très bien, très sérieux
Gwénaêlle B.
Le
suite à un achat du 20/09/2021
5
/5
★★★★★
Maison , inenuy très sérieuse , à recommander, bonne soirée à toute l'équipe.
Gaston B.
Le
suite à un achat du 08/09/2021
5
/5
★★★★★
Au top comme d’habitude. Livraison rapide, soignée. Je suis fan.
Anthony L.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
5
/5
★★★★★
Cela fait maintenant quelques années que je passe mes commandes sur ce site dont je ne suis pas prête de me lasser. J'adore ces produits ciblé sur la santé de l'être humain, il n'y a aucune cochonnerie ou autre dans ces produits cosmétique, mon époux et moi même avons une peau fragile et c'est avec confiance et apaisement que nous utilisons ces produits que nous apprécions énormément. Merci à vous d'avoir créé ce site et vous félicite tous pour votre travail acharné afin de donner satisfaction à chaque client. De plus la livraison est super rapide, le colis arrive toujours bien soigné et derrière tous cela un service très attentif. Je recommande ce site pour des futurs clients les yeux fermés.
Christine V.
Le
suite à un achat du 17/09/2021
5
/5
★★★★★
Très bons produits rien à dire
Céline C.
Le
suite à un achat du 15/09/2021
5
/5
★★★★★
TBien
Renée S.
Le
suite à un achat du 16/09/2021
5
/5
★★★★★
L'utilisation des produits énoncés est clairement expliquée. Les produits que j'ai utilisé me donnent entière satisfaction. La navigation sur le site est simple et la livraison est rapide.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 07/09/2021
4
/5
★★★★☆
Je suis très satisfait. Le seul bémol est que je n'ai pas trouvé mon numéro de bon de remise avant de commander
Dimitri W.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
5
/5
★★★★★
Livraison tres rapide
Maurice M.
Le
suite à un achat du 30/08/2021
5
/5
★★★★★
Site sérieux aucun problème,je recommande
Karine D.
Le
suite à un achat du 28/08/2021
5
/5
★★★★★
Commande conforme et livrée dans les délais!
Julien P.
Le
suite à un achat du 22/08/2021
5
/5
★★★★★
Tres bien
Alain V.
Le
suite à un achat du 09/09/2021
5
/5
★★★★★
Est ok
Adriana A.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
4
/5
★★★★☆
RAS article conforme
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 04/09/2021
5
/5
★★★★★
Excellent site que ce soit sur la variété des produits, sur la sécurité des paiements, sur la rapidité de livraison, et sur le soin accordé aux commandes.
C'est ma 3ème commande et j'espère que la satisfaction (même si que je n'ai pas encore eu affaire au SAV car pas de problème de livraison) sera toujours au TOP !!!
MERCI INENUY pour tant pour votre sens professionnel que pour la clientèle.
Marie R.
Le
suite à un achat du 10/08/2021
5
/5
★★★★★
Produits de qualité et livraison dans les temps. Je recommande ce site.
Gina C.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
4
/5
★★★★☆
Très bien
Martine G.
Le
suite à un achat du 22/08/2021
1
/5
★☆☆☆☆
C'est inadmissible ! Pour le prix de mon affiche, je trouve que la livraison est inacceptable !
Ils me l'ont livré dans un carton. L'affiche est abîmée sur les côté et elle est toute gondolée.
Je suis très déçu
Linda E.
Le
suite à un achat du 04/09/2021
Réponse de inenuy
Le
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo du poster ainsi que du colis, pour nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo du poster ainsi que du colis, pour nous permettre de faire une réclamation auprès du transporteur.
Espérant avoir répondu à votre attente, nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
5
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★★★★★
Service très satisfaisant
Sophie R.
Le
suite à un achat du 30/08/2021
5
/5
★★★★★
Je trouve les produits dont j'ai besoin sur le site. la composition des produits est complète et claire donc j'ai réussi à trouver ce dont j'avais envie d'utiliser. Livraison rapide, colis en parfait état, tous les produits achetés sont parfaits pour mes soucis de peau qui démange, je recommande
Marie-jeanne V.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
5
/5
★★★★★
Cela fait maintenant plusieurs années que je fais des commandes en ligne par ce site et j'en suis très satisfaite, c'est un site fiable, des produits dont j'étais longtemps en recherche mais aussi des très bons conseilles sur chaque achat ce qui est très important. Des conseillers très bien qualifiés dans ce domaine de la cosmétique et d'ailleurs je les félicite pour leur compétence et rigueur. Je recommande vivement ce site que je partage sans cesse à mon entourage.
Christine V.
Le
suite à un achat du 26/08/2021