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★★★★★
basée sur 4887 avis publiés
★★★★★
basée sur 4887 avis publiés
Derniers avis clients
3
/5
★★★☆☆
Très bien sérum apaisant anti-rougeurs
Ngoc P.
Le
suite à un achat du 08/11/2022
5
/5
★★★★★
J'aurai aimé trouver un ou deux échantillons pour tester les nouveautés
Suzanne S.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Merci pour votre avis Suzanne ! Nous travaillons dur pour vous offrir une sélection de produits de qualité et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Nous envisagerons d'ajouter des échantillons à l'avenir pour vous permettre d'essayer nos nouveautés. Merci encore !
5
/5
★★★★★
De très bons produits, rapidement expédiés. Je suis une grand fan😍😍😍
Sabrina G.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux de voir que nos produits vous plaisent !
5
/5
★★★★★
Rapidité, colis bien préparé. Rien à dire, tout nickel . Très bon site. Je recommande.
Christiane D.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous recommandiez notre site. Nous sommes heureux de vous avoir servi!
4
/5
★★★★☆
Excellent!
Kanykey M.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Merci beaucoup kanykey pour votre avis positif ! Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre site.
5
/5
★★★★★
Très bons produits, livraison rapide, prix corrects , je recommande cette enseigne ☺️
Patricia L.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, notre livraison rapide et nos prix. Nous espérons vous voir bientôt pour une nouvelle commande !
5
/5
★★★★★
Satisfait
Mlichel B.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michel ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
5
/5
★★★★★
Très contente du produit
Veronique R.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et bons produits
Christine B.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande en effet mais le sérum Nadolia qui en faisait partie de la commande n'a apparemment pas d'emballage carton. Il avait tout simplement été scellé dans un emballage plastique. Le sérum a coulé, presque la moitié, ce que j'ai signifié (avec photos à l'appui) au service client qui n'a su exprimer aucun regret en retour. C'est bien dommage.
Lauria A.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
5
/5
★★★★★
Super
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
/5
★★★★★
Tres bien, produits un peu cher mais de qualité
Jean Claude G.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5
/5
★★★★★
Très bien merci
Claude G.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
5
/5
★★★★★
Le baume à lèvres au tea tree est très bien ,plus d’herpès labial depuis 4 ans .
Christian G.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5
/5
★★★★★
Aucun problème avec mes colis reçu
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
5
/5
★★★★★
Produits de très grande qualité, livraison rapide. Un site à recommander
Muriel C.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Marianne M.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
4
/5
★★★★☆
Satisfaite
Daniely C.
Le
suite à un achat du 31/10/2022
5
/5
★★★★★
Les produits sont de bonne qualité, la navigation sur le site est fluide et les commandes se déroulent sans problème, que ce soit au moment du paiement ou de la réception des colis.
Camille S.
Le
suite à un achat du 30/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison, le suivi de livraison ont été catastrophiques.
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
Réponse de inenuy
Le
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre commentaire.
Comme évoqué lors de nos échanges par mail. Votre premier colis a été dévoyé et non tracé par le transporteur. Une enquête est toujours en cours. Elle peut durée jusqu'à 50 jours. Il est fort probable qu'il réapparaisse soit en retour chez nous ou qu'il vous soit livré.
Aussi, pour ne pas vous faire davantage attendre, nous vous avons fait repartir un nouveau colis dans une autre adresse à La Grande-Motte, selon votre souhait.
Notre équipe a fait le maximum pour vous satisfaire mais nous ne sommes pas responsables des aléas des transporteurs.
Nous faisons toujours en sorte d'atténuer l'impact à nos clients.
Bien cordialement.
Vincent
Nous faisons suite à votre commentaire.
Comme évoqué lors de nos échanges par mail. Votre premier colis a été dévoyé et non tracé par le transporteur. Une enquête est toujours en cours. Elle peut durée jusqu'à 50 jours. Il est fort probable qu'il réapparaisse soit en retour chez nous ou qu'il vous soit livré.
Aussi, pour ne pas vous faire davantage attendre, nous vous avons fait repartir un nouveau colis dans une autre adresse à La Grande-Motte, selon votre souhait.
Notre équipe a fait le maximum pour vous satisfaire mais nous ne sommes pas responsables des aléas des transporteurs.
Nous faisons toujours en sorte d'atténuer l'impact à nos clients.
Bien cordialement.
Vincent
1
/5
★☆☆☆☆
Produits de qualité mais 12 jours de livraison !!!!
Claudius G.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention.
Après vérification, vous avez sélectionné le transporteur Colis Privé sur notre site.
Ce transporteur, moins onéreux, livre directement à domicile sans garantie de délai. La moyenne constatée est de 5 jours ouvrés. Mais, en fonction de la zone, la livraison peut demander un délai un peu plus long.
Sachez que Colissimo garantit la livraison en 48 heures dès sa prise en charge du colis, mais les tarifs deviennent de plus en coûteux.
Nous proposons ainsi depuis septembre une offre en termes de transport plus éclectique (livraison à domicile, en point relais...) afin d'avoir des prix plus abordables.
Nous comprenons votre étonnement, mais nous espérons que ces explications répondront à ce dernier. Aussi, la présence du 11 novembre (férié) dans le parcours de votre colis, un vendredi de surcroît, n'a pas favorisé une livraison fluide et rapide.
Vous avez commandé le jeudi 10 novembre à 18 h 11. Votre colis a été expédié le lundi 14 novembre.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Vincent
Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention.
Après vérification, vous avez sélectionné le transporteur Colis Privé sur notre site.
Ce transporteur, moins onéreux, livre directement à domicile sans garantie de délai. La moyenne constatée est de 5 jours ouvrés. Mais, en fonction de la zone, la livraison peut demander un délai un peu plus long.
Sachez que Colissimo garantit la livraison en 48 heures dès sa prise en charge du colis, mais les tarifs deviennent de plus en coûteux.
Nous proposons ainsi depuis septembre une offre en termes de transport plus éclectique (livraison à domicile, en point relais...) afin d'avoir des prix plus abordables.
Nous comprenons votre étonnement, mais nous espérons que ces explications répondront à ce dernier. Aussi, la présence du 11 novembre (férié) dans le parcours de votre colis, un vendredi de surcroît, n'a pas favorisé une livraison fluide et rapide.
Vous avez commandé le jeudi 10 novembre à 18 h 11. Votre colis a été expédié le lundi 14 novembre.
Nous restons bien entendu et comme toujours à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Vincent
3
/5
★★★☆☆
Prob distribution livraison alors que mon adresse était complète et routine heureusement que j avais possibiite faire livrer a un point relais.
Catherine B.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
Réponse de inenuy
Le
Bonjour Madame,
Après vérification, il manquait au livreur le bâtiment et le numéro d'appartement. En effet, les livreurs Colis Privé ont besoin de ces informations car il s'agit d'une livraison en remise en main propre et non en boite aux lettres.
Faute de pouvoir assurer une livraison en main propre, le livreur a déposé votre colis en lieu sûr dans un point relais à proximité de chez vous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu en prendre possession.
Nous restons comme toujours à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous.
Vincent
Conseiller inenuy.fr
Après vérification, il manquait au livreur le bâtiment et le numéro d'appartement. En effet, les livreurs Colis Privé ont besoin de ces informations car il s'agit d'une livraison en remise en main propre et non en boite aux lettres.
Faute de pouvoir assurer une livraison en main propre, le livreur a déposé votre colis en lieu sûr dans un point relais à proximité de chez vous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu en prendre possession.
Nous restons comme toujours à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous.
Vincent
Conseiller inenuy.fr
4
/5
★★★★☆
J ai bien recu le colie, merci
Sytske Z.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
5
/5
★★★★★
Bons produits, livraison rapide
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Michele B.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Dominique R.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
5
/5
★★★★★
Très bon produits et livraison rapide
Christelle Q.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé avec 3 jours de retard
Nicole H.
Le
suite à un achat du 21/10/2022
Réponse de inenuy
Le
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre commentaire concernant le délai de livraison.
Après vérification, nous ne constatons pas de délai anormalement long concernant la livraison de votre colis.
Vous avez sélectionné la livraison par le transporteur Colis Privé. Le délai associé à ce transporteur est de 5 jours ouvrés (hors WE).
Vous avez commandé le 21 octobre à 9h30. Votre colis a été pris en charge par Colis Privé le jour même à 11h00.
Il vous a été livré le 27 octobre à 21h37.
Sachez que nous proposons la livraison par Colissimo en 48 heures.
Nous espérons, néanmoins, que le produit reçu répond à votre attente.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Vincent
Nous faisons suite à votre commentaire concernant le délai de livraison.
Après vérification, nous ne constatons pas de délai anormalement long concernant la livraison de votre colis.
Vous avez sélectionné la livraison par le transporteur Colis Privé. Le délai associé à ce transporteur est de 5 jours ouvrés (hors WE).
Vous avez commandé le 21 octobre à 9h30. Votre colis a été pris en charge par Colis Privé le jour même à 11h00.
Il vous a été livré le 27 octobre à 21h37.
Sachez que nous proposons la livraison par Colissimo en 48 heures.
Nous espérons, néanmoins, que le produit reçu répond à votre attente.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour de plus amples renseignements.
Bien à vous.
Vincent
5
/5
★★★★★
Très bien de bons produits
Annette V.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
4
/5
★★★★☆
Excellente prestation
Mlichel B.
Le
suite à un achat du 13/10/2022