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★★★★★
basée sur 487 avis publiés
★★★★★
basée sur 487 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Au top comme toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
5
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★★★★★
Très Bonne qualité des photos et rapidité de la livraison. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
5
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★★★★★
Rapide
Travail excellent
Communication parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2022
5
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★★★★★
Livraison soignée. Service très compétent et travail soigné. N'hésite pas à appeler le client si sa demande de format ne va pas correspondre à une belle qualité et donne des conseils. Très satisfait ! Merci à toute l'equipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5
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★★★★★
Service rapide et prestations de qualité, très bon service commercial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2022
5
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★★★★★
Un site très bien conçu, à peine ma commande passée j'ai eu la surprise d'avoir un appel d'INCOGNITO pour me conseiller sur la mise en forme de 2 agrandissements. La commande arrive très vite. Les tirages sont parfaits. Ne pas hésiter à s'adresser à INCOGNITO.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Des difficultés pour recadrer les photos en fonction du format. Cela ne s'enregistrait pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5
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★★★★★
Je suis toujours aussi satisfait par ce labo. Grande offre, qualité et rapidité, communication possible pour une personnalisation des tirages : il ne manque rien au client le plus exigeant. Je ne suis pas prêt à renoncer aux services d'incognito.fr !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2022
4
/5
★★★★☆
Photos de super qualité.
En revanche problème d’acheminement, apparemment d’adressage donc peut-être dû à La Poste) et donc livraison décalée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5
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★★★★★
Site facile d'accès, pratique, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
5
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★★★★★
Service client irréprochable. De l’humain via internet, c’est tellement rare.
Incognito a su faire preuve de réactivité et d’adaptation suite à une commande urgente de tirages. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
4
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★★★★☆
Bien, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5
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★★★★★
Facile a commander et recu tres rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2022
5
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★★★★★
Très belles photos , service très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
,lpk,pkpkl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2022
4
/5
★★★★☆
Prix et délais de livraison correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Manque d'informations et la navigation n'est pas pratique pour passer d'un produit à un autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
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★★★★★
L'entreprise, le service et la qualité de leur produits est vraiment bon.
Il n'hésite pas à vous contacter s'ils perçoivent une possible erreur ou incohérence dans votre commande. Et ça, peut d'entreprise le font, c'est un vrai plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
5
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★★★★★
Le site est très simple à utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
2
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★★☆☆☆
Photo recadré sans me demander, personne plus centré,
deuxième photo de paysage sans couleur
Quand on leur fait un mail pour leur faire part du problème, ils disent que c'est de ma faute...
Pas pro du tout
je ne commenderai plus chez eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 😉 Comme indiqué en réponse à votre mail, 2 "problèmes" sont liés aux photos transmises: PC:"La photo en 20x30 cm a été coupée, du coup le personnage n'est plus centré. De plus, la photo ne rentre pas dans le cadre, elle n'est pas en 20x30 mais en 20x30,4." Incognito.fr: "Le ratio de votre photo ne correspondant pas au format demandé, j’ai cadré votre cliché ainsi pour ne pas couper l’ombre de la personne. Je pourrai joindre ce cliché parfaitement centré lors d’une prochaine commande si vous le souhaitez. Je confirme ; Ce sont les dimensions standards des rouleaux de papier photos. (10x15 = 102x152mm / 13x18 = 127x178mm / 15x21 = 152x210mm / 18x24 = 178x240mm / 20x30 = 203x305mm / 24x30 = 240x305mm / 30x40 =305x400mm / 30x45mm = 305 x450 mm)" >> En effet, votre photo n'a pas le même ratio que le 20x30 choisi et cela nous oblige à recouper votre photo. Notre laborantin a donc volontairement décalé le cadrage vers la droite pour ne pas couper l'ombre. C'est un parti pris en effet et c'est pour cela qu'il vous a gentiment proposé de retirer votre photo en centrant le cadrage (donc en coupant l'ombre) et joindre gratuitement ce tirage lors d'une prochaine commande. Sans retour de votre part.... PC:"Ensuite, la photo en 30x40 est très fade, le bleu est presque blanc." Incognito.fr: "Aucune retouche n’a été apportée à votre photo ; Avez-vous un écran calibré pour justesse des couleurs et luminosité ?" >> Nous sommes souvent amenés à apporter manuellement des points de correction sur la luminosité/contraste des photos transmises (dans la limite du raisonnable pour ne pas dénaturer les photos!) car souvent trop sombres. En effet la plupart du temps, les écrans non calibrés sont trop flatteurs (trop lumineux et saturés) et faussent la réalité des photos. Dans le cas de votre photo, cette dernière avait un rendu très correct sur notre écran de contrôle et son profil colorimétrique était bien présent. D'où la question de notre laborantin vous demandant si vous avez un écran calibré, expliquant en grande partie si ce n'est pas le cas, le décalage que vous avez pu constater. D'autres facteurs sont également à prendre en compte, que vous connaissez surement en tant que photographe pro et nous restons facilement joignable par téléphone (05 46 41 06 05) pour en discuter de vive voix. Donc à aucun moment nous avons dit que "c'était de votre faute": nous avons ouvert des portes en posant des questions pour trouver des solutions ensemble selon les réponses apportées, sans retour de votre part jusqu'à maintenant (à part une note de 2/5 😉 On espère à bientôt sur Incognito.fr!
5
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★★★★★
Commande en ligne facile. Service soigneux. Rapidité d'expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5
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★★★★★
Site trouver par hasard en recherche Google. Navigation et choix multiples ! Livraison rapide. Je recommande vraiment
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5
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★★★★★
La photo est très belle. service client très réactif et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
5
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★★★★★
Rapide. Bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Belle qualité et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5
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★★★★★
J y retournerai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5
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★★★★★
Comme à chaque commande parfait envoie rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022