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basée sur 487 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne accueil au clients et très bon travail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos :
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La Team INCOGNITO.
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/5
★★★★☆
Un peu de temps à trouver comment choisir les agrandissements, sinon facile à utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2020
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Le
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons notre possible pour améliorer notre site pour une meilleure expérience future.
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/5
★★★★★
Les photos, surtout les agrandissements sont vraiment très belles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2020
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★★★★☆
Facile d'accès, livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
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/5
★★★★★
Parfait, contact avec le studio si format spécial des photos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2020
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/5
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Tirage d’une très belle qualité, rien à voir avec les autres tirages numériques en ligne. Et en plus les tarifs sont très compétitifs.
Essayer c’est l’adopter!
A bientôt pour une prochaine commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
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5
/5
★★★★★
Photos reçues très rapidement, très satisfaite du service et du résultat 🙂
je ferai à nouveau imprimer mes photos ici
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
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/5
★★★★★
Un service formidable, un contact direct facile avec les personnes qui y travaillent, et un résultat formidable pour des photos de classe très réussies.
Je recommande vivement cette société.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2020
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5
/5
★★★★★
Excellente prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2020
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4
/5
★★★★☆
Parfait sauf en ce qui concerne le transfert des photos et la réalisation du panier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
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Le
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5
/5
★★★★★
Je suis très mécontente de la qualité des photos. Je connais Incognito depuis de nombreuses années et je n’avais pas faut appel à ses services depuis longtemps.
Je déconseillerai à l’avenir
D’y recourir. Je suis une habitante de l’ile De Re.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour Hélène.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant nous restons très surpris par votre message...!
Après analyse de votre commande, et comme à notre habitude, nous avons pris la peine d'ajuster photo par photo la luminosité/contraste quand cela était nécessaire, pour un meilleur rendu au tirage.
Attention aux photos prises avec les téléphones qui peuvent paraitre à leur avantage sur écran mais moins en tirage papier (plus sombres)... c'est pour cela que nous contrôlons et ajustons si besoin.
De plus, beaucoup de vos photos ont une résolution/taille limite, comme indiqué dans votre panier avant de passer commande. En effet, certaines photos peuvent manquer de netteté voir même être pixelisées à cause de ce manque de résolution..
Si le rendu de certaines photos ne vous convient pas, n'hésitez pas à revenir vers nous (soit par téléphone ou directement à notre agence de Saint-Martin-de-Ré) pour voir ce que nous pouvons faire pour y remédier, dans la limite du possible!
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant nous restons très surpris par votre message...!
Après analyse de votre commande, et comme à notre habitude, nous avons pris la peine d'ajuster photo par photo la luminosité/contraste quand cela était nécessaire, pour un meilleur rendu au tirage.
Attention aux photos prises avec les téléphones qui peuvent paraitre à leur avantage sur écran mais moins en tirage papier (plus sombres)... c'est pour cela que nous contrôlons et ajustons si besoin.
De plus, beaucoup de vos photos ont une résolution/taille limite, comme indiqué dans votre panier avant de passer commande. En effet, certaines photos peuvent manquer de netteté voir même être pixelisées à cause de ce manque de résolution..
Si le rendu de certaines photos ne vous convient pas, n'hésitez pas à revenir vers nous (soit par téléphone ou directement à notre agence de Saint-Martin-de-Ré) pour voir ce que nous pouvons faire pour y remédier, dans la limite du possible!
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5
/5
★★★★★
La qualité est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
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/5
★★★★★
Jamais déçue, je commande toujours mes tirages photos sur papier en toute confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 07/07/2020
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5
/5
★★★★★
Ma commande a été traitée en priorité. Mon choix de format photo n'étant pas le meilleur j'ai été contacté pour vérifier mon choix ! Super professionnalisme et un superbe résultat ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
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5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 01/07/2020
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5
/5
★★★★★
Complètement satisfaite de la prestation, très rapide, belle qualité des photos. A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020
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3
/5
★★★☆☆
Je m’attendais à une meilleure qualité de photo vu le prix !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour.
Merci pour votre message.
Comme indiqué sur notre site, nos tirages et agrandissements photos sont effectués sur un laboratoire numérique par procédé argentique, sur des papiers Premium de chez Fuji (gamme Crystal Archive Supreme au minimum).
Bien entendu, nous restons à votre disposition pour discuter des différents papiers que nous proposons pouvant répondre à vos attentes.
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
Merci pour votre message.
Comme indiqué sur notre site, nos tirages et agrandissements photos sont effectués sur un laboratoire numérique par procédé argentique, sur des papiers Premium de chez Fuji (gamme Crystal Archive Supreme au minimum).
Bien entendu, nous restons à votre disposition pour discuter des différents papiers que nous proposons pouvant répondre à vos attentes.
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
4
/5
★★★★☆
La 2ème livraison a mis plus de temps à arriver que la 1ère. Elle a sans doute été traitée moins rapidement. On me proposait 10 agrandissements gratuits, mais je n'ai pas trouvé comment faire....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour.
Merci pour votre message!
Pour information, chez Incognito.fr, toute commande passée avant 11h est traitée/expédiée le jour même (hors commande avec poster, toile, alu dibond ou comprenant une quantité très importante de formats et tirages et hors weekend et jour férié ;-).
Votre commande a bien été traitée dès le samedi 27/06 et expédiée dès le lundi 29/06.
Cependant comme indiqué sur notre site, les délais de livraison de La Poste sont encore "aléatoires" et peuvent prendre plus de temps que prévu en ce moment.
Suite à la création de votre compte client, vous avez bien à votre disposition 20 tirages 10x15 offerts. Il suffit d'avoir ce format dans votre panier pour en bénéficier. Cette offre est valable 1 mois suite à votre inscription (soit jusqu'au 21/07).
Merci et à bientôt sur Incognito.fr !
Merci pour votre message!
Pour information, chez Incognito.fr, toute commande passée avant 11h est traitée/expédiée le jour même (hors commande avec poster, toile, alu dibond ou comprenant une quantité très importante de formats et tirages et hors weekend et jour férié ;-).
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5
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★★★★★
Commande bien reçue et conforme dans un délais très rapide ! Belle qualité de reproduction / agrandissement et photo sur toile - merci beaucoup !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour !
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr !
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos.
N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages.
Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos :
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La Team INCOGNITO.
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3
/5
★★★☆☆
Photos très bien....envoi très moyen...réception le 06 juillet 2020 !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Réponse de Incognito.fr | Labo photo en ligne pour les professionnels et particuliers
Le
Bonjour.
Concernant les tirages, Merci pour votre message!
Concernant les délais de traitement, votre commande a bien été traitée et expédiée dans les 24heures suite à votre commande.
Et concernant la livraison, comme indiqué sur notre site Internet et expliqué par téléphone, les délais de livraison de La Poste sont très-très aléatoires en ce moment: certaines lettres vont mettre 48h à 72h, et pour d'autres, beaucoup, beaucoup plus longtemps... Selon les retours et informations de notre bureau de Poste, les centres de tri en France métropolitaine sont encore saturés selon certaines régions de France, ce qui ralenti (considérablement!) l’acheminement du courrier.
Tout comme vous, nous restons tributaires de ces délais...
Merci de votre patience et à bientôt sur Incognito.fr!
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Et concernant la livraison, comme indiqué sur notre site Internet et expliqué par téléphone, les délais de livraison de La Poste sont très-très aléatoires en ce moment: certaines lettres vont mettre 48h à 72h, et pour d'autres, beaucoup, beaucoup plus longtemps... Selon les retours et informations de notre bureau de Poste, les centres de tri en France métropolitaine sont encore saturés selon certaines régions de France, ce qui ralenti (considérablement!) l’acheminement du courrier.
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/5
★★★★★
Très bien je conseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
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Le
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/5
★★★★★
Très bonnes qualités de photo, envoi rapide je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
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Le
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3
/5
★★★☆☆
Pas facile de vérifier chaque ligne dans le panier quand on a une grosse commande ! Ce pourrait être classé par format peut-être ?
Il manque plusieurs combinaisons dans le format tirage multivue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2020
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Le
Bonjour !
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Nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons notre possible pour améliorer notre site pour une meilleure expérience future.
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★★★★★
Facilité d'utilisation, service rapide et très fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2020
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5
/5
★★★★★
Utilisé pour la première fois et très agréablement surprise! Contacte facil avec l'entreprise, PHOTO DE BONNE QUALITES, temps de livraison correcte!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
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/5
★★★★★
Je suis ravie du résultat. J'ai pu commander des agrandissements de ma photo de classe et prendre des couvertures scolaires pour aller avec. Les enfants et les parents sont très contents ! Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
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/5
★★★★★
La livraison fut très rapide!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2020
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2020
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★★★★★
Facile d accès
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