/10
★★★★☆
basée sur 1129 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pas de commentaires
Sébastien F.
Le
Réponse de
IMPRIMERIE-IMMO.COM
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Toute l'équipe de http://www.Imprimerie-Immo.com vous souhaite une bonne journée.
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé une commande en décembre et j'ai reçu mon dernier colis en février. Je suis moyennement satisfaite contrairement à ma première expérience qui était très bonne.
Nina S.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. En effet, les produits sont fabriqués sur différents ateliers ce qui explique ce retard. Nous expédions en priorité ceux imprimés dans les meilleurs délais. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte, et nous vous remercions pour votre fidélité. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Bon produit conforme à mes attentes.
Christian R.
Le
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Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Excellente journée
3/5
★★★☆☆
La qualité et la personnalisation sont très bien. Par contre, j'ai eu des problèmes de livraison : j'ai reçu 2 livraisons de cartons, et on vient de m'annoncer que je n'ai pas été là pour une 3ème livraison. Pas de possibilité de livraison en point relais en cas d'absence.
Anne-laure B.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Le transporteur dépose en point relais si vous êtes absent. Toute l'équipe vous souhaite des joyeuses fêtes.
3/5
★★★☆☆
Prix correct, envoie rapide et différents modèles qui correspondent à mon activité
Sandrine D.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Toute l'équipe vous souhaite des joyeuses fêtes.
3/5
★★★☆☆
Retour pour le client dans les délais rapidité et efficacité
Sarah W.
Le
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Le
Bonjour, toute l ëéquipe vous remercie pour votre avis. Excellente journée !
2/5
★★☆☆☆
Délai de mise en place du BAT bien trop long
Richard L.
Le
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Le
Bonjour, toute l ëéquipe vous remercie pour votre avis, c'est vrai que pour la conception de votre magazine nous étions en surcharge sur cette période, avec toutes nos excuses. Bonne journée
3/5
★★★☆☆
Les calendriers sont bien, le rendu est sympa mais c'est dommage de ne pas pouvoir travailler sur la maquette avant de passer commande
Nadia M.
Le
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Le
Bonjour, toute l ëéquipe vous remercie pour votre avis . En effet nous préférons proposer à nos clients une relation direct avec nos graphistes pour recevoir un BAT avant l'impression. Excellente journée !
3/5
★★★☆☆
Flyers commandé, quand réception, ce n'étaient pas les miens ! Il a fallu batailler avec le service client pour qu'on me les envoie en délai rapide ensuite, pour réception des bons flyers. Ce n'est pas normal, cela aurait dû m'être proposé de suite
Christelle M.
Le
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Le
Bonjour, nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée
2/5
★★☆☆☆
------
Evelyne B.
Le
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Le
Bonjour, n'hésitez pas à revenir vers notre service client afin de connaître votre insatisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée
3/5
★★★☆☆
Les relations avec vous restent très bonnes cependant les problèmes récurrents de délais de livraison sont à solutionner (organisation interne ? gestion des stocks ? affichage du stock disponible sur le site ?). Certains concurrents arrivent à tenir les délais tout en étant moins chers.
Jean Luc P.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire et votre fidélité. Nous prenons en compte votre remarque, n'hésitez pas faire une réclamation si besoin cela nous permettra de comprendre le dysfonctionnement. Excellente journée.
3/5
★★★☆☆
Vérifier la qualité des produits dans le temps
Jean-luc C.
Le
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Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Excellente journée
3/5
★★★☆☆
Tout va bien sauf mail pour prévenir de l'arrivée des articles
Virginie C.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre remarque que nous prenons en compte. Excellente journée !
2/5
★★☆☆☆
Non respect des délais de livraison des panneaux akilux qui ne sont toujours pas chez moi. 41 min en ligne sur le N vert à attendre que vous répondiez et le chat ne sait pas me répondre... Dois-je attendre le livreur au 1 personne au téléphone?
Sylvie S.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis mais vous n'avez pas fait de réclamation sur le retard ai tchat mais sur l'attente du numéro vert, nous vous avons répondu par le lien du service client, le numéro vert étant fermée le midi vous avez appelé à 12H55, une messagerie s'enclenche après 3 mn d'attente.
3/5
★★★☆☆
Très bon service de personnalisation et rapidité de réaction, production Je trouve les prix sont un peu hauts à mon gout
Michael L.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Si vous trouvez moins cher ailleurs nous nous alignons et nous baissons de 5%. Merci pour votre confiance. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Dommage que la commande arrive en plusieurs fois
BÉrangÈre D.
Le
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Le
Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis. En effet, les produits sont fabriqués sur différents ateliers ou bien si un produit comme les cartes sont imprimés plus rapidement nous les expédions. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Rapide et de bonne qualité mais il faut vraiment faire attention au BaT car des petites erreurs sont toujours faites (sur calendrier : l'année est indiqué de sept à déc 22 mais rien à partir de janvier à sept 2023).
Caroline M.
Le
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Le
Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis et votre remarque, il suffira de demander aux graphistes les modifications e de bien vérifier votre BAT avant l'impression. Bon week end
3/5
★★★☆☆
Je suis très déçu. Nous avons demandé à enlever la photo, ce qui a été fait, mais aucune proposition afin de combler l'espace photo et le résultat est très décevant.
Bertrand M.
Le
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Le
Bonsoir, nous sommes sincèrement désolé pour votre mécontentement, mais vous avez reçu un BAT que vous avez validé et qui correspond à la charte de votre enseigne, il faudrait vous rapprocher de votre service marketing. Bonne soirée.
3/5
★★★☆☆
Je trouve ça vraiment dommage qu'on est pas de pré visuel avant impression. Et les délais de livraison étaient vraiment très long.
Néné S.
Le
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Le
Bonjour, merci pour votre avis que nous ne comprenons pas, vous avez téléchargé votre propre visuel que nous avons controlé avant l'impression, votre commande du 24 juillet a été livré le 1 Aout ( inférieur à 10 jours, comme annoncé ) N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin. Excellent week-end
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Hausse des prix (17% constaté) sans information de votre part, qualité d'impression disparate selon l'exemplaire dans une même commande, pas de possibilité de cder un volume autre que 2500 ou 5000 exemplaires, délais de livraison à réduire.
Philippe B.
Le
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Le
Bonsoir, merci votre avis. Vous avez raison sur quelques produits il y a des augmentations, en ce qui concerne le votre, elle est de 17 % en 18 mois, mais Si vous trouvez moins cher ailleurs, on s'aligne et on baisse de 5%. Nous pouvons proposer sur ce produit par tranche de 500 ex, demandez le par le tchat. a bientôt
2/5
★★☆☆☆
Professionnel à l'écoute, qualité bonne, bon rapport qualité/Prix
Laurent F.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis ! Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Satisfaite de ma commande
Marlène F.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis ! Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Cartes de visites conformes mais le colis est arrivé ouvert
Catherine G.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, n'hésitez pas à revenir vers notre service client lorsque vous réceptionné un colis ouvert. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée
3/5
★★★☆☆
TRES BIEN PRO RAPIDES BON ACCEUIL
Christine D.
Le
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Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Prix dans la moyenne ni plus ni moins. La couleur de fond ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je commande un fond beige et je reçois du gris. Je les utiliserai en attendant mais ne correspond pas à la charte graphique de l'entreprise.
Pascal M.
Le
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Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre avis et votre remarque, un conseiller va vous contacter afin de comprendre le problème, votre commande passe automatiquement en réclamation. Avec toutes nos excuses pour cette mauvaise première expérience. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
TARIFS OK PRODUITS OK TRANSPORTEUR ATTENTION DELAIS
Catherine C.
Le
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Le
Bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, vous avez raison sur un délais plus important pour votre bâche en raison d'une sur-production fin avril, n'hésitez pas à revenir vers notre service client afin de bénéficier d'une remise sur votre prochaine commande. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Equipe a votre ecoute
Sandrine B.
Le
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Le
Bonjour, merci pour votre avis. Excellente journée
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité, respect des délais, mais je me suis rendu compte par la suite qu'on peut trouver pareil pour beaucoup moins cher.
Stéphane R.
Le
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Le
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis, sachez que Si vous trouvez moins cher ailleurs, on s'aligne et on baisse de 5% dans ce cas il faudra nous apporter la preuve avant votre commande. Excellente journée
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont de qualité, l'accueil téléphonique et le chat aussi. En revanche pour ma commande l'envoi a connu de gros soucis : mes flyers envoyés à quelqu'un d'autre, les siens à moi, et une partie de ma commande oubliée, et après réclamation, livrée 6 semaines plus tard!
Catherine M.
Le
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Le
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, ce qui nous a permis de vous répondre et d'échanger sur votre mauvaise expérience puis de vous rembourser les flyers. Nous sommes heureux de savoir que vous allez la renouveler. Bonne semaine à vous
3/5
★★★☆☆
Je recommande
Elodie V.
Le
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Le
Bonsoir, merci pour votre recommandation et votre avis. Bonne soirée
2/5
★★☆☆☆
Photo sur la carte de visite allongé par rapport a l original
Patrice J.
Le
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Le
Bonsoir, suite à votre avis nous avons passé votre commande en réclamation afin de comprendre ce problème. Un conseiller va revenir vers vous mais il ne fallait pas hésitez à passer par le LiveTchat ouvert 7J/7 de 6H à 22H afin de résoudre ce problème par un remboursement ou une ré-impression.
3/5
★★★☆☆
Commande d'une bâche dont j'ai fourni le graphisme, je n'ai pas eu besoin de conseil donc je n'ai pas eu de contact avec quelqu'un pour pouvoir évaluer ce point. BAT rapide. La livraison était supérieure à 10 jours. Je suis satisfaite du rendu final.
Sarah S.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire . Bonne journée
3/5
★★★☆☆
Très bien sauf la livraison
Cyril R.
Le
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Le
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. N'hésitez pas à revenir vers notre service client via le Live Tchat ouvert de 6H à 22H 7J/7 lorsque vous avez des problèmes de livraison afin de vous aider. Bonne soirée.
3/5
★★★☆☆
Très bon accueil, chat très réactif, bon produit
Stéphanie E.
Le
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Le
Bonsoir, merci pour votre avis ! En effet le Live Tchat est ouvert de 6H à 22H 7J/7 pour vous servir. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de propositions immobilier Prix intéressants Fichiers vérifiés (voire améliorés) avant impression (ce n'est pas le cas partout) Par contre les livraisons c'est n'importe quoi (en plusieurs fois, dates non respectées, voire livraison au mauvais endroit et c'est à vous d'aller chercher le colis où il se trouve !
Christophe T.
Le
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Le
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, les produits proviennent de différents ateliers et les livraisons sont réalisées par différents transporteurs qui malheureusement déposent en point relais en cas d'absence. N'hésitez pas à revenir vers notre service client s. Bonne soirée.
3/5
★★★☆☆
RAS
Jessica D.
Le
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Le
Bonsoir, merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons en compte vos différentes notes. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
J'ai été agréablement surprise par les cartes de visites : rendent encore mieux que ce à quoi je m'attendais. Par contre, la sacoche (qualité) est plus décevante.
Delphine S.
Le
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Le
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Les sacoches ont été choisies par votre siège, nous avons plusieurs modèles de disponibles. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Je l'ai remercie vraiment, j'ai fait une autre commande après celle ci de carte de visite et un chiffre de mon numéro de téléphone était incorrect, et je ne l'avais pas remarque c'était bien de m'a faute car j'avais validé mon BAT Par contre imprimerie immo a vu mon désarroi et me les a réimprimer gratuitement Merci
Lauriane W.
Le
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Le
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, votre satisfaction est notre priorité. Excellente soirée
2/5
★★☆☆☆
Bien mais un peu cher
Axel H.
Le
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Le
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous avons bien prix en compte votre remarque sur le prix, sachez que : Si vous trouvez moins cher ailleurs, on s'aligne et on baisse de 5% c'est notre engagement. Bon week-end
3/5
★★★☆☆
Le rapport prix qualité est formidable sur certains produits, d'autres ne méritent pas d'être dans l'offre d'une Ste comme imprimerie Immo
Philippe B.
Le
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Le
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, vos remarques et vos idées ! Merci pour votre fidélité. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Les délais sont respectés
Jean P.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Excellente journée !
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande, et les prix son Raisonnable
Giséle Z.
Le
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Le
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis et votre confiance. Bonne journée !
3/5
★★★☆☆
Personnel très gentil et professionnel à l'écoute, je recommande
Laurent F.
Le
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Le
Bonjour, toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous remercie pour votre avis et votre recommandation. Bonne journée !
2/5
★★☆☆☆
Lors de ma dernière réception de commande de 4 panneaux, il y a eu une erreur sur la matrice principale des panneaux proposés. voici la réponse : vous avez validé ! pour la prochaine fois je vais faire le changement dans notre base.
Sonia P.
Le
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Le
Bonsoir, nous avons bien reçu votre avis. Votre commande est en réclamation un conseiller vous contactera. Nous n'avons pas reçu de réclamation sur votre commande. L'équipe est en congés jusqu'au 2/01/2022 inclus. Joyeuses fêtes.
3/5
★★★☆☆
Livraison normalement en 10 jours. Commande passée le 19 novembre reçue le 21 décembre
Hélène V.
Le
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Le
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque, vous avez donné votre bon pour accord le 25 novembre et votre colis a quitté notre atelier le 6 décembre. La livraison du 21 décembre n'est absolument pas normale nous vous rejoignons. N'hésitez pas à revenir vers notre service client. Joyeuses fêtes.
3/5
★★★☆☆
Transporteurs peu soigneux
Laetitia J.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris en compte votre remarque afin d'informer notre service logistique. Tout l'équipe de imprimerie-immo.com vous souhaite des joyeuses fêtes.
3/5
★★★☆☆
Un démarrage difficile avec un manque d'informations, mais depuis tout va bien
Sandra D.
Le
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Le
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Joyeuses fêtes
3/5
★★★☆☆
1ère commande des calendriers en Novembre, long délai pour la personnalisation, réactivité moyenne et délai d'envoi très long. 2ème commande en Décembre, plus réactif mais échange sur la personnalisation peu claire, pour gagner du temps je n'ai demandé aucune modification alors que j'aurais voulu en apporter
Christel C.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques afin d'améliorer notre service. Toute l'équipe de imprimerie-immo.com vous souhaite des joyeuses fêtes.
3/5
★★★☆☆
Service client très bien, on arrive facilement à les contacter en revanche les cartes de visites sont de mauvaises qualité car le bas de la carte est jauni à cause du rouge. Nouvelle impression des cartes de visite : le service a été très réactif et pris en compte le problème mais le défaut est toujours présent.
Lora G.
Le
3/5
★★★☆☆
Satisfaisant
Virginie B.
Le
3/5
★★★☆☆
Satisfaite des produits , un bon relationnelle avec la clientèle
Audrey B.
Le
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Le
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Excellent week-end
2/5
★★☆☆☆
Qualité correcte, mais nombreux problèmes de livraisons.
Christel M.
Le
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Le
Bonsoir, nous vous conseillons de vous rapprocher du tchat qui est ouvert 7J/7 de 6H à 22H si vous rencontrez un problème de livraison afin de vous aider. Bien cordialement
2/5
★★☆☆☆
Produit pas terrible. Photo et information sur le conseiller pas mis en valeur. Tout le monde me disais " tu n'est meme pas sur le calendrier.." de plus meaux est dans le 77 et vous avez inscrit 55 . De plus les jours vraiment ecrit en tout petit. Bref. Par contre équipe a l'écoute.
Ludovic H.
Le
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Le
Bonsoir, le BAT que vous avez reçu est réalisé dans l'objectif de contrôler. Désolé pour votre mauvaise expérience, en espérant vous compter parmi nos clients fidèles. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Très contente de ma commande, délai de livraison très correcte, par contre dommage d'avoir collé les références de la commande sur 2 calendriers, car du coup 2 calendriers non utilisables.
Laëtitia R.
Le
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Le
Bonsoir, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, nous avons pris en compte votre suggestion. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Très bien ! Merci à vous.
Laurent S.
Le
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Le
Bonsoir, merci à vous aussi ! Excellente soirée
3/5
★★★☆☆
Le seul point a amélioré c'est le retour aux questions et surtout d'avoir un interlocuteur qui vous rappelle rapidement quand cela est nécessaire!
Anne Lucie R.
Le
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Le
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire, toute l'équipe est sincèrement désole pour ce manque de réactivité, sachez que vous avez sur le site un onglet : Rappelez-moi avec une option Maintenant, dans ce cas une personne de l'équipe vous recontacte dans les 10 minutes suivantes.
2/5
★★☆☆☆
Problème sue le rendu Ne correspond pas au BAT
Samuel R.
Le
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Le
Bonjour, désolé pour votre mauvais expérience, n'hésitez pas à contacter notre service lient afin de vous trouver une solution.
3/5
★★★☆☆
Les panneaux sont de bonnes qualité. Reçus dans des délais acceptable. Je n'ai qu'une seule commande à mon actif pour le moment
Michaël B.
Le
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Le
Bonjour, merci pour votre avis. Bonne soirée
3/5
★★★☆☆
Bon résultat des produits et délai respecter
Olivier M.
Le
3/5
★★★☆☆
CORRESPONDANT TRES SYMPATHIQUE
Francoise C.
Le
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Le
Bonsoir, merci beaucoup d'avoir pris du temps pour répondre à notre questionnaire. Excellente soirée