/10
★★★★☆
basée sur 2219 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2219 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Envoie rapide mais les batteries du LFLB étaient HD et il manquait la prise du chargeur ! Dommage car ce vapo est tout simplement fabuleux
Denis B.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il y a eu une erreur sur une référence et c'est difficile de vous contacter ( pas le bon livre reçu)
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Carton abimé, ouvert partiellement et totalement indiscret. Ecrit en gros sur l'emballage! J'ai demandé un changement d'adresse de livraison 3 minutes apres mon achat, j'ai reçu un mail le lendemain me disant trop tard, voyez avec le livreur...
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Acheté 10 brumisateurs indiqués en 12v sur le site. Une fois reçu, me rend compte qu'ils sont en 24v comme tous les mist makers et doit changer toute l'installation électrique que j'avais prévu....
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Hydro et Culture
Le
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Nous venons de corriger cet erreur sur la fiche produit.
Nous invitons à contacter le service client , si vous souhaiteriez retourner les produits.
Bonne journée
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Nous venons de corriger cet erreur sur la fiche produit.
Nous invitons à contacter le service client , si vous souhaiteriez retourner les produits.
Bonne journée
3/5
★★★☆☆
Le livreur ne c est pas présenté chez moi il a déposé le colis au point relais
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
J'ai un problème avec l'humidificateur humipro +, quand je l'allume un voyant rouge clignote et l'appareil finit par s'éteindre. Pas de notice à l'intérieur, hormis un papier de précaution. Pouvez vous m'aider svp
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Hydro et Culture
Le
Bonjour,
Je vous invite à contacter le service client qui pourra répondre à votre question.
contact@hydroetculture.com ou par téléphone au 0298841772.
Merci
Je vous invite à contacter le service client qui pourra répondre à votre question.
contact@hydroetculture.com ou par téléphone au 0298841772.
Merci
3/5
★★★☆☆
Il envoie le matériel dans les temp nickel mais parconte il vendre des extracteur prima klima noir quand tu le reçois il les blancs est là fixation qui vas dessu impossible à visée sinon le matériel en lui meme fonctionne bien ces du bon matériel est bien entendu il y a pas de cadeau quand on fais des gros achats comment un nutriment pour plante ou autre est beaucoup de rupture de stock
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai passé une commande de bac de culture sur internet, le colis est arrivé en bon état, mais l'emballage souple et aucun renfort aux coins, la moitié de ma commande d'une valeur de 400 est inutilisable. Tous fendus. Autant vous dire qu'un bac de culture qui ne tient pas l'eau est bon à jeter. Je contacte donc le service client qui me dit gentillement d'aller me faire foutre.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Hydro et Culture
Le
Bonjour, comme vous nous sommes déçu par le transporteur. La vérification du colis aurait suffi à répondre à votre attente et nous satisfaire tous les 2. La description de la casse manque d'exactitude et photos d'ensemble. Toujours de bonne volonté, malgré votre conclusion de nos échanges et geste commercial, je vous invite à nous contacter au 02 98 84 17 72 ou sur contact@hydroetculture.com
2/5
★★☆☆☆
Lors de ma commande un engrais était renversé et à coulé dans le colis
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Plus d'une semaine pour payer la livraison plus chère et l'avoir plus vite à Quimper la semaine d'après, j'avoue que je suis un peu déçu d'un petit geste commercial ça serait sympathique. Mais niveau qualité parfait sinon rien à redire. Bonne journée et merci quand même.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas tout reçu, pas de retour du sav sur votre site.
Je ne sais pas si je vais recevoir la suite de mon pack plus tard ou non ....
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pour la livraison c'est insufissant car des livreur informe être passer au point de livraison et laisse un avie de passage sur le sit allors que ya rien d'an la boit au lettre .
Et pour le service clien télephonique c'est des personne qui donne pas plus d'info que ça quand on en a besoin .
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Apres plusieurs relance pour une de mes commande, pour avoir des informations sur la livraison aucune réponse .
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Pas de réponse pour ma commande..
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Une ampoule livrer cassé. Fait chier.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Peut mieux faire, un peu de rangement sur le comptoir de la caisse ferait pas de mal, comme ça on oublie pas un article payé sur le comptoir parmi le bordel et être obligé de revenir 🙁 le magasin de Brest manque de standing dommage pour l'image donné.
on pourrait être tenté par le e-commerce attention et dommage.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Produits cassé
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Marchandise reçue en mauvaise état , ce n'était pas dû au livreur car le carton extérieur était parfaitement intact , mais car celui qui a rempli mon carton a bourré les différents articles à l'intérieur du carton pour que tout puisse rentrer... résultat le réflecteur était dans un état de déformation avancé ... lamentable !!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu ce qui était réellement indiqué, manque d'indications
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
J' ai reçu un autre produit que celui commandé , sans qu' on me demande mon avis....J' appelle ça un service de merde ....
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Serre chauffante reçu avec une broche anglaise, j'ai appelé le service client qui ma répondu qu'il n'y avait que ce modèle en magasin, et qu'il n'avait pas d'adaptateur ( merci de vendre en France des serres adapté pour le royaume unis sans prévenir le client préalablement )
Le service client devait me rappeler depuis rien, cela fait 15 jours.
ps j'ai acheté un adaptateur moi même .
J.LOUIS
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Produit cdé le 12/11/19, à dispo le 20/11/19 : 9 js je trouve que c'est un peu long.
Néanmoins l'emballage est bien. Pour le produit on verra à l'usage.
Je pense qu'il y a mieux que colissimo en terme de rapidité
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Il manque mon sécateur de manucure, tant pis j'irai en mago je ne recommanderai pas
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Ce qui est dommage c'est que les commandes Internet ne sont pas livrer à la maison
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide pour des réflecteurs oxydés qui feront l'affaire. Je doute quant à leur capacité maximum de réflection.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison reçue ce jour, un article est cassé, je vais voir maintnenant si le SAV est réactif, sur le produit , rien a redire, bonne qualité, conforme a mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Arriver apres 13h sans que le livreur laisse verifier le colis pour excuse detre en retard... Le ventilo de la box de 20cm et en faite de r 15cm dc publiciter mensongere parce que dans le pack il est bien marquer qu il est de 20cm...auccune notice de montage mm en téléchargement le pdf. Prise iec eclerage sans prise eu a lextreminter pour pouvoir le brancher sur le secteur.... Bref nul nul nul
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
3 étoiles,nparce-que lors de mes précédente je recevais toujours un petit cadeau (briquet, grinder...)nmais toujours livraison irreprochable 😉
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bin
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Sur les 2 spray un fonctionne bien et l autre a des problèmes pour expulser le produit. Il est rare que les deux fonctionnent bien
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Humidificateur non fonctionnel, contact par mail pour afin d'obtenir une solution 0 réponse
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Très mitiger autant le services clients et les prestation sont nickel autant jamais j'ai reçu un colis dans cet état je conseille donc a tout le monde d'éviter a tout prix la livraison chronoposte qui ne prendront pas soin de votre commande de plus il ne passe meme pas au domicile mais disent que vous étiez absent et pour les produit meme de valeur dégrader ils vous présente a peine des excuses
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pas mal, manque de données dans les fiches techniques des produits
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Recu
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Colis mal equilibrer pas de dégat mais
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Choix varié, mais suggestions trop diversifiées par rapport à l'objet souhaité
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Déçu de la mauvaise foi des interlocuteurs.. un produit plus en stoc remplacer par un moins cher
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Ventilateur brasse dans le vide
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Le service client ne répond aux mails envoyés après livraison
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Commander ballast et ampoule lumatek 1000w
recu ballast 1000w 240v ampoule 1000w 400v
merci
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Produit moins chère chez concurrant
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison ok mais une boutelle fuyait opercule qui est censé fermer le bouchon était déjà déchiré. Cube de tourbe étaient moisis et malgré un nettoyage soigneux celle ci reviennent
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Non,
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Commander jeudi 10 novembre reçu le mardi 15 après 14h alors que j'ai pris option livraison tnt express
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pas de réponse à mes e mails, problème de communication. Sinon dans l'ensemble tout c'est bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Hydro et Culture
Le
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de répose à vos mail, mais je n'ai malheureusement aucune trace de mail de votre part.
L'avez vous envoyé à info@hydroparadise.com ?
Cela est surement du à un problème technique, Je vous recontacte dans la journée, pour que nous puissions faire le point à ce sujet, et que je puisse répondre à vos questions.
Merci et bonne journée
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de répose à vos mail, mais je n'ai malheureusement aucune trace de mail de votre part.
L'avez vous envoyé à info@hydroparadise.com ?
Cela est surement du à un problème technique, Je vous recontacte dans la journée, pour que nous puissions faire le point à ce sujet, et que je puisse répondre à vos questions.
Merci et bonne journée
3/5
★★★☆☆
J'ai commander un extracteur très bien mes bon jai du acheter un adaptateur ses pas la bonne prise pour temp bien choisi un produis adapter au priseneuropéenne
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Site internet bien illustré,toute fois,je pensais decouvrir plus de produits.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas d'avis à donner, j'ai juste fait une recherche google sur le kit Blumat que je voulais trouver et c'est ce que j'ai acheté
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Produits corrects, et visiblement une volonté du site de faire les choses bien. cependant niveau livraison y a toujours un décalage avec ce qui est prévu. 1 ou 2 jours de plus en général. dommage..
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, service livraison rien à redire niquel même marchandise oula la moitier du colis est arriver +3semaines à écrire au service client sans AUCUNES REPONSES en retour j'en suis au pint se daire stoper le paiement pour obtenir le reste de mon colis.
car cela ne vient pas du livreur colis intacte mais la moitie de ce qui devait y avoir etait dedans.j hesite a passer à nouveau commande chez eux
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Colis recu assez rapidement mais emballage deplorable le fait de mettre du film noir autour du carton du produit ne constitu pas un emballage qui protege le produit le carton de mon produit etait completement abimer heureusement mon produit a survecu.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Vu les commentaires c que je ne dois pas avoir de chances
J'ai commandé 1 LOT de 2 extracteurs j'en ai reçu qu' 1
Je me suis retourné sur le sav.
Il mon d'i que ma comme de n'avait pas été validé.
Donc pourquoi j'ai reçu 1 ventilo a mon nom et adressé
Le même que sur la commende mais tt seul.
Le sac ma répondu qu'il m'avait renvoyé le 2ème.....
Que j'attend toujour.
Dommage. Escroquerie
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu la toile commander mais pas de cadeau
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Vous m envoyez l evaluation avant que je reçoive ma commande
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Si je peux me permettre, bien trop de frais de port lorsque l'on a juste besoin de produits de bases
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Commande le 04 ,le 05on m'indique que le produit commandé n'est pas en stock alors que le paiement a été validé et que le site e.commerce d'Hydroculture ne mentionne pas l'indisponibilité.Finalement,je suis contraint de recommander un autre produit en urgence et de payer des frais de port de 60 de la valeur du produit pour recevoir ma commande à la fin de la semaine:DESAGREABLE"
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Hydro et Culture
Le
Bonjour,
En effet, le produit que vous nous avez commandé était en rupture. Nous avons pris contact avec vous immédiatement pour trouver une solution. Votre commande a été expédiée le 6/03 et vous avez été livré le 7/03 avant 13h. Les frais de transport sont offerts à partir de 59.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
En effet, le produit que vous nous avez commandé était en rupture. Nous avons pris contact avec vous immédiatement pour trouver une solution. Votre commande a été expédiée le 6/03 et vous avez été livré le 7/03 avant 13h. Les frais de transport sont offerts à partir de 59.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise