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★★★★☆
basée sur 60 avis publiés
★★★★☆
basée sur 60 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Il manque un article à mon colis et la société ne m’a pas répondu !
Elfie Z.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
Réponse de Hydraturban
Le
Bonjour,
Je suis navrée qu'il vous manque un article, pouvez-vous nous contacter par mail? car nous ne retrouvons pas de mail de votre part
Cordialement
Je suis navrée qu'il vous manque un article, pouvez-vous nous contacter par mail? car nous ne retrouvons pas de mail de votre part
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Je trouve que les bonnets ne sont vraiment pas adapté à ma tête… je m’attendais à une attache plus élastique, mes cheveux glissent énormément. C’est vraiment dommage car la qualité de la soie est vraiment bien…
Emylia D.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Je suis très déçue qu’on ne puisse pas être remboursée pour notre commande et qu’on est seulement un avoir. Cela devrait être précisé au moment de l’achat.
Tasnime H.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Salam waylekoum j’ai reçu taille 2 il me fait taille 1 s’il vous plaît. Possibilité d’échange ?
Hafsa K.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
2
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★★☆☆☆
Le bonnet est de très bonne qualité vraiment top, le problème c’est qu’il est beaucoup trop grand j’ai pris une taille 2 et j’ai un tour de tête classique et bien le bonnet est vraiment trop grand pour une taille standard
Naouel B.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
2
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★★☆☆☆
Les bonnets ont un super maintien c’est indéniable ! Ceci dit j’ai des doutes concernant ma commande, j’avais pourtant commandé 2 bonnets doublés en SOIE et non en satin, l’un des deux m’a l’air en satin. Pour cela j’ai fait le teste en brûlant quelques fils de la doublure et le résultat ne fut pas surprenant, il s’agit bien de synthétique… je suis fort déçue car j’apprécie beaucoup la marque.
Gabrielle M.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Aucune info sur l’avancée de la commande j’ai dû envoyer un message sur Insta.. c’est vraiment dommage
Raby B.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
3
/5
★★★☆☆
J’ai reçu ma commande dans les délais bien emballé avec la pochette. La qualité des produits est vraiment top ! J’avais pris le bonnet sous hijab satin taille 1 et le hair care wrap. Vraiment les filles c’est de la qualité !! Malheureusement, les deux produits sont trop grand pour ma tête. Pour le hair wrap ca me gêne pas car je peux le serrer et c’est pour quelques heures le temps de mes soins. Mais le bonnet sous Hiba une horreur…. Je suis sortie avec il a glissé toute la journée alors qu’il été serrer au maximum… du coup je vais demander à ma maman de le retoucher. Donc si vous avez une petite tête il va falloir le retoucher au risque d’avoir un hijab qui vous arrive au sourcil 😂😂😂
Ilhem A.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
3
/5
★★★☆☆
Très bonne matière mais j'ai une "grosse tête" et le maximum du cordon est trop juste pour moi... Ce n'est pas fait pour toute les tailles de tête enfaîte dommage.
Dalla T.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Envoie rapide J’avoue être déçu du sous hijab même avec des natte colle il est bcp trop petit et les Trou pour les lunettes ne sont pas au bonne endroits. J’espérais bcp de ce sous hijab au vu du prix je suis déçus car je voulais à tout prix acheté chez vous car vous étiez les 1er. Je vous souhaite de vous amélioré qu’Allah vous facilite.
Ilham K.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
Réponse de Hydraturban
Le
Chère Ilham,
Je tiens d'abord à vous remercier d'avoir commandé chez Hydraturban et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis .
Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec votre sous-hijab hydratant spécial petites têtes.
Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Cependant, nous avons deux tailles de bonnet : la taille standard et la "spéciale petites têtes", je pense donc que le bonnet que vous avez pris ne vous est pas adapté, ce qui expliquerait pourquoi il est trop petit pour vous mais également le fait que les trous à lunettes ne soient pas au bon endroit.
Pour remédier à la situation, nous aimerions vous proposer à vous exclusivement, un code de réduction. Nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour vous garantir une expérience satisfaisante.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur contact@hydraturban.com pour en savoir plus.
Bien à vous
Khadja
Je tiens d'abord à vous remercier d'avoir commandé chez Hydraturban et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis .
Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec votre sous-hijab hydratant spécial petites têtes.
Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Cependant, nous avons deux tailles de bonnet : la taille standard et la "spéciale petites têtes", je pense donc que le bonnet que vous avez pris ne vous est pas adapté, ce qui expliquerait pourquoi il est trop petit pour vous mais également le fait que les trous à lunettes ne soient pas au bon endroit.
Pour remédier à la situation, nous aimerions vous proposer à vous exclusivement, un code de réduction. Nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour vous garantir une expérience satisfaisante.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur contact@hydraturban.com pour en savoir plus.
Bien à vous
Khadja
3
/5
★★★☆☆
Bon concept mais inutilisable pour ma part car il est trop grand. J’ai pris le modèle ajustable. J’espère que pour ce 2 eme avis J’aurai un retour de la marque.
Dianaba D.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de Hydraturban
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis et suis également désolée d'apprendre que votre bonnet ajustable est inutilisable. Je pense qu'il ne vous est pas adapté car le bonnet ajustable convient surtout aux "grosses têtes". N'hésitez pas à m'envoyer un mail (contact@hydraturban.com) afin de vous proposer une solution qui je l'espère, vous conviendra.
Bien à vous
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis et suis également désolée d'apprendre que votre bonnet ajustable est inutilisable. Je pense qu'il ne vous est pas adapté car le bonnet ajustable convient surtout aux "grosses têtes". N'hésitez pas à m'envoyer un mail (contact@hydraturban.com) afin de vous proposer une solution qui je l'espère, vous conviendra.
Bien à vous