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basée sur 413 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J'ai commandé 3 paires de lunettes loupes, je n'en ai reçu qu'une.... après appel immédiat, ils me renvoient les 2 autres. je pense qu'ils s'en étaient rendu compte
Philippe V.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de Horizane Santé
Le
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Un oubli a été fait lors de votre préparation de commande et je vous présente à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Chez Horizane Santé, nous privilégions l'humain et surtout votre satisfaction. C'est pourquoi dès que vous nous avez appelé, nous avons immédiatement fait partir un colis avec les lunettes manquantes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Horizane Santé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Un oubli a été fait lors de votre préparation de commande et je vous présente à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Chez Horizane Santé, nous privilégions l'humain et surtout votre satisfaction. C'est pourquoi dès que vous nous avez appelé, nous avons immédiatement fait partir un colis avec les lunettes manquantes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Horizane Santé
3
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★★★☆☆
Bon rapport Qualité/Prix
Jean C.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
3
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★★★☆☆
Commande incomplète
Christine G.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Je suis moyennement satisfaite, car la monture est vraiment lourde
Nina Carmen I.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le site semble traiter les demandes de retours mais elles semblent se perdre dans votre système.
David F.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Horizane Santé
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement, comme indiqué sur notre page "Livraison et retour", les demandes de retour doivent être faites par mail à store@horizane.com.
Cordialement,
L'équipe Horizane Santé
Merci pour votre retour.
Effectivement, comme indiqué sur notre page "Livraison et retour", les demandes de retour doivent être faites par mail à store@horizane.com.
Cordialement,
L'équipe Horizane Santé
3
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★★★☆☆
Livraisonp conforme Pour les lunettes de lecture mi distance Giono: - très grandes, look discutable (dimensions non indiquées sur le site) - pour la correction de + 2,5 vision correcte de 30 cm à 80 cm environ, mais certainement pas 4 m comme prétendu. - Adapté pour le travail sur ordinateur.
Jean-thierry G.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
3
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★★★☆☆
Pour 18€ voila tout .qualité des lunettes tres moyenne les verres portaient des traces de frotement ou defaut de transparence sur un verre gauche et les charnieres sont fragiles. j'en ai cassée une en nettoyant les lunettes ,pourtant je ne suis pas schwarzeneger .lunettes deja a la poubelle .
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
3
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★★★☆☆
Tout bien. Merci
Pascal B.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je suis client depuis longtemps, excellent service....par contre les Lunettes de lecture Multidistance - MODIANO (Dioptrie 15) que j'ai commandées récemment sont littéralement inutilisables...je vois beaucoup moins bien qu'avec des lunettes de lectures classiques (que je vais voue commander à nouveau, les miennes étant fatiguées...). En fait je pense que la zone de lecture(en bas) des lunettes multidistances est largement insuffisantes, la partie réservée à la plus grande distance (le haut) devrait rester marginale (1:3 max)...ce n'est que mon expérience... : D1.5)
Jean-pierre R.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je commande une paire de lunette identique à celle de la commande précédente dont j'étais content et je constate que la correction n'est pas la même… C'est une loterie. Bon, vu le prix… mais puisque vous me demandez mon avis.
Robert B.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
1 paire correction +1.5 inutilisable et 1 paire correction +3 utilisable ma correction pour oeil droit est bien de +1.5 mais il me faut utiliser une paire au double de dioptrie ..malgré mon message mail ,aucune reponse ....pour appeler ,il faut chercher soit meme le telephone de l'entreprise qui ne l'a pas mis sur le site ...en evitant cela ,on evite les retours ....site crée par un medecin ,vraiment ??
Gilles N.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
2
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★★☆☆☆
C'est la 2ème fois que je reçois le colis endommagé, car la qualite du carton de l'emballage est de mauvaise qualité et la marchandise arrive intacte après avoir beaucoup souffert . Pas de manque cependant.!!!
François Joseph W.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
2
/5
★★☆☆☆
J'avais demandé des lunettes rouges et j'ai eu du noir... D'autre part je ne trouve pas la vie très adaptée.
Penet I.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Réponse de Horizane Santé
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de préparation. Merci de nous contacter au store@horizane.com pour que la bonne lunette soit renvoyée. Cordialement
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de préparation. Merci de nous contacter au store@horizane.com pour que la bonne lunette soit renvoyée. Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Délai d.envoi et de livraison médiocre
Stephane L.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de Horizane Santé
Le
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la livraison. Nous faisons au mieux pour envoyer les commandes le jour même. Malheureusement, les services de livraison étant indépendants, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons de nos colis.
Cordialement,
E.
Cordialement,
E.