/10
★★★★★
basée sur 8861 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
3 éme commande et sans pb à ce jour, j'aime ce site, envoi rapide, prix correct.
conditions d'envoi et de retours sont appréciables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
4/5
★★★★☆
Facile de s'orienter sur les divers références
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
4/5
★★★★☆
Sérieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2019
5/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2019
5/5
★★★★★
Super produits de qualité et excellente réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2019
5/5
★★★★★
Du conseil à la livraison, tout a été parfait. Je recommande cette entreprise à dimension humaine !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie tout d'abord de votre commande et de participer à notre enquête de satisfaction.
Pour résumer votre commande :
- vous avez passé commande le dimanche 28/04/2019 à 17h38
- votre commande a été préparée et expédiée le lundi 29/04/2019 à 10h50, et un lien de suivi de l'expédition vous a été alors envoyé par email.
- la livraison de votre commande a eu lieu le vendredi 03/05/2019 au matin, et a été effectuée par votre facteur.
Entre le moment où nous avons envoyé votre commande, et le moment où vous avez été livré, il y a eu un jour férié (le 1er mai) ; ce qui a allongé le délai de 48 heures annoncé et généralement constaté par La Poste, mais ce qui est logique étant donné que beaucoup de monde ne travaille pas les jours fériés.
Je suis désolé que vous ayez eu à subir ce délai supplémentaire pour recevoir votre colis.
Sachez que nous faisons toujours tout pour que nos clients reçoivent leur commande le plus rapidement possible, mais que nous sommes dépendant pour cela de notre partenaire La Poste.
Je vous présente donc, au nom de La Poste, toutes nos excuses pour cet incident indépendant de la volonté d'Homéose.
N'hésitez pas à revenir vers notre Service Clients si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Je vous remercie tout d'abord de votre commande et de participer à notre enquête de satisfaction.
Pour résumer votre commande :
- vous avez passé commande le dimanche 28/04/2019 à 17h38
- votre commande a été préparée et expédiée le lundi 29/04/2019 à 10h50, et un lien de suivi de l'expédition vous a été alors envoyé par email.
- la livraison de votre commande a eu lieu le vendredi 03/05/2019 au matin, et a été effectuée par votre facteur.
Entre le moment où nous avons envoyé votre commande, et le moment où vous avez été livré, il y a eu un jour férié (le 1er mai) ; ce qui a allongé le délai de 48 heures annoncé et généralement constaté par La Poste, mais ce qui est logique étant donné que beaucoup de monde ne travaille pas les jours fériés.
Je suis désolé que vous ayez eu à subir ce délai supplémentaire pour recevoir votre colis.
Sachez que nous faisons toujours tout pour que nos clients reçoivent leur commande le plus rapidement possible, mais que nous sommes dépendant pour cela de notre partenaire La Poste.
Je vous présente donc, au nom de La Poste, toutes nos excuses pour cet incident indépendant de la volonté d'Homéose.
N'hésitez pas à revenir vers notre Service Clients si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
4/5
★★★★☆
Tres bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
5/5
★★★★★
Cool
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2019
5/5
★★★★★
Très bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2019
5/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
5/5
★★★★★
Rapide, efficace, produit correspondant parfaitement au descriptif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
5/5
★★★★★
Un colis soigneusement préparé et travail soigné, j'ai reçu le colis aujourd'hui, je suis enchanté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
2/5
★★☆☆☆
Prix trop élevés, cadeau trop "pingre".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
Réponse de
Homéose.fr
Le
Bonjour Monsieur,
Je prends bonne note de votre avis, et vous remercie de nous faire partager votre expérience.
Cela dit, sachez que les prix pratiqués sur notre boutique sont dans la fourchette basse des prix conseillés par les marques.
A titre d'information, le produit que vous avez acheté est à 70€ sur le site de la marque. A cela, vous auriez du ajouter 10€ de frais de port, ce qui vous aurez fait débourser 80€ en tout.
Alors j'avoue que je suis un peu étonné que, vous le vendant à 56€ (avec une livraison gratuite), vous trouviez que notre prix est "trop élevé". Si je prends ma calculette, vous l'avez payé 30% moins cher...
Quant au cadeau "pingre", il ne s'agit pas d'un cadeau, mais d'une petite attention (friandise) que nous nous permettons d'ajouter dans les colis. Je note que les sucreries ne sont pas à votre goût.
Le service Clients reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Je prends bonne note de votre avis, et vous remercie de nous faire partager votre expérience.
Cela dit, sachez que les prix pratiqués sur notre boutique sont dans la fourchette basse des prix conseillés par les marques.
A titre d'information, le produit que vous avez acheté est à 70€ sur le site de la marque. A cela, vous auriez du ajouter 10€ de frais de port, ce qui vous aurez fait débourser 80€ en tout.
Alors j'avoue que je suis un peu étonné que, vous le vendant à 56€ (avec une livraison gratuite), vous trouviez que notre prix est "trop élevé". Si je prends ma calculette, vous l'avez payé 30% moins cher...
Quant au cadeau "pingre", il ne s'agit pas d'un cadeau, mais d'une petite attention (friandise) que nous nous permettons d'ajouter dans les colis. Je note que les sucreries ne sont pas à votre goût.
Le service Clients reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
5/5
★★★★★
Nombreux choix..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
5/5
★★★★★
Rapidité du traitement de la commande jusqu'à l'expédition.
Sérieux - Site à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2019
5/5
★★★★★
Super et facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2019
3/5
★★★☆☆
Commande prise en charge par La Poste le 23 avril, courrier arrivé le 30 avril. Délais beaucoup trop longs pour un article disponible. Un geste commercial serait le bienvenu...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
Réponse de
Homéose.fr
Le
Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les délais indiqués mais parfois des retards peuvent survenir avec La Poste. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Merci pour votre avis.
5/5
★★★★★
Très sérieux et réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2019
5/5
★★★★★
Hyper réactivité. Delai de preparation et de livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2019
5/5
★★★★★
Toujours aussi efficace !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2019
5/5
★★★★★
Toujours parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2019
4/5
★★★★☆
Toujours de bons produits, ajouter une rubrique sextoys serait un plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
4/5
★★★★☆
Un peu déçu car la promo parlait de short de bain, alors que ce n'est pas du tout ce type de produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2019
5/5
★★★★★
Très bien toujours rapide à recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Parfait, expédition vraiment rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Parfait Rapide. En toute confiance. Averti de l'avancement de la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Excellente prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
5/5
★★★★★
Produit conforme livré dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
5/5
★★★★★
Merci à Anthony! 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2019