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basée sur 9143 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Rien à dire de particulier très complet, il répond à mes besoins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Je suis heureux de constater que vous avez trouvé chaussettes à votre pied ! J’espère que vous êtes pleinement satisfait de ces créations Françaises pour deux d’entre elles !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande.
Je suis heureux de constater que vous avez trouvé chaussettes à votre pied ! J’espère que vous êtes pleinement satisfait de ces créations Françaises pour deux d’entre elles !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
4
/5
★★★★☆
Lors de la saisie du code promo: rejet de ce dernier !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
J'ai le plaisir de vous informer avoir associé à votre espace clients un bon d'achat de la valeur du code non pris en compte lors de la finalisation de votre commande.
Je vous souhaite d'en faire bel usage,
Cordialement
Johann - Service Clients
Merci de votre commande.
J'ai le plaisir de vous informer avoir associé à votre espace clients un bon d'achat de la valeur du code non pris en compte lors de la finalisation de votre commande.
Je vous souhaite d'en faire bel usage,
Cordialement
Johann - Service Clients
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande !
Nous essayons autant que possible d'avoir un panel de produits répondant à un maximum de gouts et de budgets. Je suis heureux de constater que vous trouvez régulièrement votre bonheur parmi nos collections.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Cordialement,
Johann - Service Clients
Merci de votre commande !
Nous essayons autant que possible d'avoir un panel de produits répondant à un maximum de gouts et de budgets. Je suis heureux de constater que vous trouvez régulièrement votre bonheur parmi nos collections.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Cordialement,
Johann - Service Clients
5
/5
★★★★★
Tres bien comme toujours cette marque me convient parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande !
Il est vrai que ces deux produits aussi bien au niveau confort qu’esthétique sont top !
Merci à vous pour cette évaluation,
Cordialement,
Johann – Service Clients
Merci de votre commande !
Il est vrai que ces deux produits aussi bien au niveau confort qu’esthétique sont top !
Merci à vous pour cette évaluation,
Cordialement,
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour votre fidélité et cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour votre fidélité et cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci pour cet avis qui va droit au but et qui ne fait qu’encourager à perdurer dans ce sens !
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci pour cet avis qui va droit au but et qui ne fait qu’encourager à perdurer dans ce sens !
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Client de longue date, toujours aussi satisfait, excepté le fait que l'expédition gratuite se fait par un retrait en dépôt et non plus à domicile comme avant !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Les options de livraisons ont en effet évoluées depuis quelques semaines maintenant, vous permettant ainsi de bénéficier d'une livraison offerte en point de retrait sans minimum d'achat. La livraison en 24h est également offerte avec un montant minimum d'achat revu à la baisse. Dans les autres cas, nous avons également revu les tarifs à la baisse pour le plaisir de chacun.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande.
Les options de livraisons ont en effet évoluées depuis quelques semaines maintenant, vous permettant ainsi de bénéficier d'une livraison offerte en point de retrait sans minimum d'achat. La livraison en 24h est également offerte avec un montant minimum d'achat revu à la baisse. Dans les autres cas, nous avons également revu les tarifs à la baisse pour le plaisir de chacun.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
SAV aimable et de bon conseil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et de votre évaluation.
Le plaisir est partagé et ce n’est pas fini ! Vous serez assurément charmé par les deux articles reçus..
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande et de votre évaluation.
Le plaisir est partagé et ce n’est pas fini ! Vous serez assurément charmé par les deux articles reçus..
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
PAS DE PB COMMANDE RECUE EN 48 HEURES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Nous proposons en effet deux moyens de livraisons, 24h avec Chronopost ou 48h avec Colissimo !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande.
Nous proposons en effet deux moyens de livraisons, 24h avec Chronopost ou 48h avec Colissimo !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Service après vente vraiment parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2019
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Il est en effet important pour nous de vous accompagner dans chacune des étapes de votre commande, y compris lorsqu'un changement de taille est nécessaire.
Nous sommes ravis que cela soit réussi.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Il est en effet important pour nous de vous accompagner dans chacune des étapes de votre commande, y compris lorsqu'un changement de taille est nécessaire.
Nous sommes ravis que cela soit réussi.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
4
/5
★★★★☆
Bonjour. Pas de soucis pour naviguer et commander, cependant, pour le formulaire de retour c'est moins visible et moins facile !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, par mail, chat ou bien même par téléphone au 0 805 69 21 21 (n° gratuit depuis un poste fixe ou mobile) afin que l'on vous accompagne dans votre demande de retour. Nous vous accueillons avec plaisir du lundi au samedi, n'hésitez pas !
De plus, je constate que vous avez finalisé votre achat via paypal. Il vous est donc également possible de finaliser une demande de retour gratuitement via votre compte paypal.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande.
En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, par mail, chat ou bien même par téléphone au 0 805 69 21 21 (n° gratuit depuis un poste fixe ou mobile) afin que l'on vous accompagne dans votre demande de retour. Nous vous accueillons avec plaisir du lundi au samedi, n'hésitez pas !
De plus, je constate que vous avez finalisé votre achat via paypal. Il vous est donc également possible de finaliser une demande de retour gratuitement via votre compte paypal.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
4
/5
★★★★☆
Rapide, suivi impossible car numéro erroné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et de nous avoir fait part de votre expérience.
Afin d'améliorer la qualité de notre service, pourriez-vous m'indiquer plus en détail les difficultés rencontrées avec le suivi de votre commande ? Nous n'avons en effet constaté aucune anomalie dans le lien ou le numéro de suivi Colissimo.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande et de nous avoir fait part de votre expérience.
Afin d'améliorer la qualité de notre service, pourriez-vous m'indiquer plus en détail les difficultés rencontrées avec le suivi de votre commande ? Nous n'avons en effet constaté aucune anomalie dans le lien ou le numéro de suivi Colissimo.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Site internet facile et ergonomique, livraison rapide, produits bien emballés et de qualite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande. Nous apportons en effet un soin tout particulier à chacun de nos clients, dans la qualité de l’envoi, des produits et du service en général.
Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à nos efforts.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande. Nous apportons en effet un soin tout particulier à chacun de nos clients, dans la qualité de l’envoi, des produits et du service en général.
Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à nos efforts.
Merci à vous pour cette évaluation,
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Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Très complet , rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe et votre fidélité depuis quelques années maintenant.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe et votre fidélité depuis quelques années maintenant.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
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Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et service soigné. Le top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Nous faisons notre maximum pour que toutes les commandes réalisées avant 15h30 soit remise au transporteur le jour même. Dans votre cas, commande finalisée à 14h30 et remise au transporteur à 15h45.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande.
Nous faisons notre maximum pour que toutes les commandes réalisées avant 15h30 soit remise au transporteur le jour même. Dans votre cas, commande finalisée à 14h30 et remise au transporteur à 15h45.
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Johann – Service Clients
4
/5
★★★★☆
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Suite à votre première commande, merci d’avoir consacré un instant à ce questionnaire.
Votre ressenti est précieux et votre avis semble comporter tous les ingrédients pour qu’un client soit pleinement satisfait.
Je constate toutefois que vous nous invitez à faire encore mieux et aimerai connaitre les éléments que vous souhaiteriez voir évoluer pour une satisfaction à la hauteur d’un 5/5.
Je vous souhaite une agréable semaine et espère vous satisfaire pleinement à nouveau prochainement,
Cordialement
Johann – Service Clients
Suite à votre première commande, merci d’avoir consacré un instant à ce questionnaire.
Votre ressenti est précieux et votre avis semble comporter tous les ingrédients pour qu’un client soit pleinement satisfait.
Je constate toutefois que vous nous invitez à faire encore mieux et aimerai connaitre les éléments que vous souhaiteriez voir évoluer pour une satisfaction à la hauteur d’un 5/5.
Je vous souhaite une agréable semaine et espère vous satisfaire pleinement à nouveau prochainement,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Nous sommes ravi que votre expérience soit une réussite.
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Nous sommes ravi que votre expérience soit une réussite.
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Service très pro, rapide et efficace !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et votre fidélité !
Nous faisons en effet notre maximum pour être le plus réactif possible, tant dans la préparation puis la livraison de votre commande que dans les sollicitations faites auprès du service clients.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande et votre fidélité !
Nous faisons en effet notre maximum pour être le plus réactif possible, tant dans la préparation puis la livraison de votre commande que dans les sollicitations faites auprès du service clients.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
TBRAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Je suis heureux que votre première fois auprès de notre équipe soit une réussite !
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande.
Je suis heureux que votre première fois auprès de notre équipe soit une réussite !
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Parfaite transaction et envoi parfait .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et votre fidélité !
Une fois ces deux nouveautés Hom essayées vous ne serez que plus séduit par votre expérience avec notre boutique et ses produits.
Au plaisir de vous revoir très prochainement sur homeose.fr
Cordialement
Johann - Service Clients
Merci de votre commande et votre fidélité !
Une fois ces deux nouveautés Hom essayées vous ne serez que plus séduit par votre expérience avec notre boutique et ses produits.
Au plaisir de vous revoir très prochainement sur homeose.fr
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Johann - Service Clients
5
/5
★★★★★
Ras parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Les soldes sont le moment idéal pour profiter de ses coups de cœur à prix réduit ! Il est plaisant de constater que même avec l'affluence du moment, tout se passe sans encombre.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Homeose.fr ou qui sait, en boutique !
Je vous sous une très bonne semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients
Merci de votre commande.
Les soldes sont le moment idéal pour profiter de ses coups de cœur à prix réduit ! Il est plaisant de constater que même avec l'affluence du moment, tout se passe sans encombre.
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Je vous sous une très bonne semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients
3
/5
★★★☆☆
Le SAV est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci d'avoir consacré un instant à cette évaluation.
Je constate que "le SAV est parfait" mais pour autant la note appliquée indique l'inverse. Afin de faire évoluer au mieux notre service, pourriez-vous m'indiquer les points que vous aimeriez voir évoluer ?
Vous en remerciant par avance,
Je vous souhaite une très bonne semaine.
Cordialement
Johann - Service Clients
Merci d'avoir consacré un instant à cette évaluation.
Je constate que "le SAV est parfait" mais pour autant la note appliquée indique l'inverse. Afin de faire évoluer au mieux notre service, pourriez-vous m'indiquer les points que vous aimeriez voir évoluer ?
Vous en remerciant par avance,
Je vous souhaite une très bonne semaine.
Cordialement
Johann - Service Clients
5
/5
★★★★★
Tres long pour commander cat il faut mettre bcp de filtre pour voir des articles qui m'interessent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre expérience.
Dans le cas présent pour chacune des catégories, vous pouvez sélectionner une sous catégorie ( par exemple sous-vêtements puis slips) cela évite de devoir re-filtrer sur une catégorie générale déjà bien remplie.
Pour l'avenir, et si cela simplifie la recherche, souhaitez-vous que nous ajoutions un nouveau critère de recherche ?
En cas de besoin n'hésitez pas à vous faire accompagner par téléphone (n° gratuit depuis un poste fixe ou mobile) ou bien même par chat ou mail.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre expérience.
Dans le cas présent pour chacune des catégories, vous pouvez sélectionner une sous catégorie ( par exemple sous-vêtements puis slips) cela évite de devoir re-filtrer sur une catégorie générale déjà bien remplie.
Pour l'avenir, et si cela simplifie la recherche, souhaitez-vous que nous ajoutions un nouveau critère de recherche ?
En cas de besoin n'hésitez pas à vous faire accompagner par téléphone (n° gratuit depuis un poste fixe ou mobile) ou bien même par chat ou mail.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
In time delivery, well packed.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Hello,
Thank you for your order.
I am pleased that this first order has fully satisfied you.
Hope to see you again very soon on our shop!
Cordially,
Johann - Customers Service
Thank you for your order.
I am pleased that this first order has fully satisfied you.
Hope to see you again very soon on our shop!
Cordially,
Johann - Customers Service
5
/5
★★★★★
Site très clair,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Nous faisons en effet notre maximum pour que tout soit le plus simple possible, tant dans l'utilisation que dans les fiches produits.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Merci de votre commande.
Nous faisons en effet notre maximum pour que tout soit le plus simple possible, tant dans l'utilisation que dans les fiches produits.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Je suis heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos soldes !
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Cordialement
Johann – Service Clients
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Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Très bien délai très court même en payant par chèque tip top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande.
Chaque commande en attente d'un règlement par chèque est expédiée le jour de la réception du règlement.
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
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Chaque commande en attente d'un règlement par chèque est expédiée le jour de la réception du règlement.
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et des quelques minutes consacrées à cette évaluation.
Il est en effet porté un soin tout particulier à la préparation de chaque commande. Je suis heureux que vous soyez sensible à cela.
Merci à vous pour votre fidélité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Johann – Service Clients
Merci de votre commande et des quelques minutes consacrées à cette évaluation.
Il est en effet porté un soin tout particulier à la préparation de chaque commande. Je suis heureux que vous soyez sensible à cela.
Merci à vous pour votre fidélité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Rien à redire. marchandise conforme à mes attentes, délai de livraison impeccable (J+2)
comme à commandes antérieures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
5
/5
★★★★★
Excellent, parfait site que j'adore tout particulièrement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
Réponse de Homéose.fr
Le
Bonjour,
Le plaisir est partagé et ce n’est pas fini ! Vous serez assurément charmé par l'ensemble des articles reçus..
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
Le plaisir est partagé et ce n’est pas fini ! Vous serez assurément charmé par l'ensemble des articles reçus..
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
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Johann – Service Clients