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★★★★★
basée sur 21819 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, par contre le coli n'était pas suffisamment scellé (un simple scotch pour fermer le carton). Il m'est parvenu ouvert.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le colis a mis beaucoup de temps à arriver en relais commerçant et je n’en ai pas été avertie à l’arrivée !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Suite aux circonstances sanitaires combinées à l'augmentation du flux des colis chez les transporteurs, la livraison est effectivement un peu retardée. Merci pour votre indulgence.
Belle journée,
Benoit
Merci pour votre avis.
Suite aux circonstances sanitaires combinées à l'augmentation du flux des colis chez les transporteurs, la livraison est effectivement un peu retardée. Merci pour votre indulgence.
Belle journée,
Benoit
3
/5
★★★☆☆
Bon produits mais la durée de livraison est interminable. Je ne peux que vous conseiller d'adopter un autre mode de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés de ce délai de livraison beaucoup trop long.
Bpost a beaucoup de problèmes pour gérer le flux de colis pour l'instant, ils ont été jusqu'à ne plus prendre les colis venant de la poste française, c'est dire...
Encore désolé,
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés de ce délai de livraison beaucoup trop long.
Bpost a beaucoup de problèmes pour gérer le flux de colis pour l'instant, ils ont été jusqu'à ne plus prendre les colis venant de la poste française, c'est dire...
Encore désolé,
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
3
/5
★★★☆☆
Rapidité de livraison,
Produit de qualité
Bémol le sac de sable a un trou et la moitié était dans le fond du colis et par terre a l'ouverture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour le sable...
Je transmets ceci à notre SAV qui reviendra vers vous à ce sujet.
Je vous souhaite une belle soirée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour le sable...
Je transmets ceci à notre SAV qui reviendra vers vous à ce sujet.
Je vous souhaite une belle soirée,
Benoit
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison relativement long cette fois-ci, de plus colis non livrer obligé au domicile comme prévu initialement.
Néanmoins la marchandise a été correctement emballée et est toujours aussi parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés du retard de livraison (les transporteurs éprouvent pour l'instant des difficultés à absorber le flux croissant de colis).
Merci pour la confiance accordée,
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés du retard de livraison (les transporteurs éprouvent pour l'instant des difficultés à absorber le flux croissant de colis).
Merci pour la confiance accordée,
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise gestion des commandes : produits réputés manquants une fois le paiement effectué ! Nul !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Une fois le colis ouvert, le sachet était mouillé à l'intérieur .........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Je trouve que le site n'est pas très intuitif mais il est assez bien fourni
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai navigué sur votre site via mon smartphone. Lorsque je sélectionnais un produit pour voir le descriptif et que je revenais en arrière pour continuer à parcourir la liste des produits je revenais systématiquement tout en haut de la liste. Donc perte de temps, surtout quand la liste des produit est longue de plusieurs dizaines (ex : H.E.)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Le service livraison et il était noté dans votre site , une remise de 10% pour le 1er achat,
Alors...
Mais l'important c'est de voir l'efficacité du produit ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Expédition pas très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement mais déçu par certains articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison effectuée dans les temps..
Déception à l'ouverture du paquet...
Aucune odeur de plante.. odeur de poussière...ne peut pas être de la récolte de cette année comme annoncé sur le site..
Je ne pense pas pouvoir l'utiliser...car je connais l'odeur véritable de cette plante.
Très très déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2020
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception néanmoins, sachez que l’Armoise – plante coupée - que vous avez commandée a été récoltée en septembre de cette année, et qu’elle est de bonne qualité.
Ne contenant pas les fleurs, la plante coupée sera évidemment moins odorante que la sommité fleurie que nous proposons également à la vente (https://www.herboristerieduvalmont.com/plantes-medicinales-en-vrac/4411-armoise-annuelle-artemisia-annua-sommite-fleurie-5425021016031.html).
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Benoit
Nous sommes navrés de lire votre déception néanmoins, sachez que l’Armoise – plante coupée - que vous avez commandée a été récoltée en septembre de cette année, et qu’elle est de bonne qualité.
Ne contenant pas les fleurs, la plante coupée sera évidemment moins odorante que la sommité fleurie que nous proposons également à la vente (https://www.herboristerieduvalmont.com/plantes-medicinales-en-vrac/4411-armoise-annuelle-artemisia-annua-sommite-fleurie-5425021016031.html).
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Benoit
3
/5
★★★☆☆
Pour la commande : ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Délai d'envoi trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont très bons. Malheureusement, le conditionnement dans un sachet multicouche/plastique est décevant surtout lorsque l'on envoie un mail au préalable et que l'on vous parle de sachets kraft recyclables. Le colis est bien arrivé avec des "copeaux" de calage fabriqués à base de céréales. Par contre, chaque élément était entouré de papier carton (recyclable) mais scotchés (plastique/colle).
Quand pourrons-nous commander des produits bio dans sur emballage et sans plastique?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Je cherche depuis longtemps les racines du calamus. Malheureusement, ce produit n'a pas été vendu sur Amazon, bien qu'il ait été annoncé. J'ai eu la chance de découvrir votre site et de passer une commande. J'en suis très content.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bon produit
Mais ne sont pas en mesure de donner des indications sur les produits qu'ils vendent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop chère!!!! Dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Cette manie de noyer les gens de mails est insupportable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2020
3
/5
★★★☆☆
La navigation dans le site est assez facile.
Grans choix de produits.
Le temps d'attente au téléphone est long, voir très long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
/5
★★★☆☆
2 produits achetés. Je me permets. Attention, les boîtes sont identiques !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Flacon reçu sans son emballage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme mentionné sur l'image du produit, celui-ci n'a pas d'emballage. C'est le cas sur certaines références de TM Ladrôme.
Ce n'est pas une manipulation de notre part, la TM de bardane sort de l'usine sans emballage pour être commercialisée.
Néanmoins, toutes les informations figurent sur le flacon.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme mentionné sur l'image du produit, celui-ci n'a pas d'emballage. C'est le cas sur certaines références de TM Ladrôme.
Ce n'est pas une manipulation de notre part, la TM de bardane sort de l'usine sans emballage pour être commercialisée.
Néanmoins, toutes les informations figurent sur le flacon.
Je vous souhaite une excellente journée,
Benoit
2
/5
★★☆☆☆
La glutamine a l'intérieure du colis est arriver dans un sal état merci de faire très attention dans la préparation de commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Reçu rapidement
cependant l'effet sur mes douleurs n'est pas aussi efficace qu'avec des orties fraîchement ramassées ...n'y a t'il que des orties ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
3
/5
★★★☆☆
J'ai tout bien reçu , en temps et en heure, la yohimbe, le seul problème, est que je ne sais pas comment l'utiliser, les dosages, etc... si quelqu'un connait cette plante et connait les dosages et son utilisation ça serait genial de m'aiguiller
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande et livraison efficaces et rapides.
Je préférerai des bouteilles en verre bien emballées dans des matières biodégradables ou recyclables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu le produit mais pas de prix sur ma facture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020