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★★★★★
basée sur 21819 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
L a teinture mere de Chélidoine Bio n'est pas de la teinture mère mais un complément alimentaire .....
..... sick c'est donc plus que moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2021
3
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★★★☆☆
Un peu déçue, même si les produits proposés sont tops.
J'ai appelé pour un conseil, on en m'a jamais rappelée, j'ai dû rappeler 3x pour avoir le conseil, j'ai trouvé cela pas très sérieux.
Pour la livraison, habitant la Belgique, je n'ai eu que le choix de faire livrer chez moi (l'option la plus chère) alors que le colis a fini dans un point BPost alors que j'étais bien présente chez moi. Redéception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Le bracelet "3 oeils" que vous m'avez envoyé ne correspond pas du tout à celui que j'ai commandé je suis très déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses si nous avons commis une erreur dans la préparation de votre commande.
Je transmet votre avis à notre SAV qui va prendre contact avec vous.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses si nous avons commis une erreur dans la préparation de votre commande.
Je transmet votre avis à notre SAV qui va prendre contact avec vous.
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
3
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★★★☆☆
Les bracelets sont très jolis.
Par contre, les pierres tournées ne sont pas belles, je m'attendais à bien mieux.
Je n'en recommanderai pas sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Site fluide et bien fait mais la livraison est très longue. Pour ma commande, il est trop tôt pour juger.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
3
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★★★☆☆
Pour ma part, la teinture mère de sauge, ne fonctionne pas très bien. J'ai toujours des bouffées de chaleur et mon visage et mon décolleté, restent rouges parfois deux jours de suite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Très bien pour la rapidité de traitement et la livraison,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
3
/5
★★★☆☆
J'avais demandé à être prévenu quand les flacons de 50ml de bourgeons de myrtillier seraient en stock, mais quand les flacons de 50ml sont arrivés à l'herboristerie, je n'est pas été prévenu bien que j'avais indiqué mon e-mail. Heureusement que je regarde régulièrement.
Je déplore d'attendre si longtemps les fleurs de calendula bio. Avez-vous un seul fournisseur ou plusieurs fournisseurs? Commandez vous la remise en stock suffisamment tôt?
Il y a beaucoup de retard.
J'ai demandé à être prévenu dès que vous en aurez à nouveau.
J'ai indiqué mon e-mail. j'espère être prévenu cette fois ci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Carton Reçu Complètement éventré et écrasé : Heureusement qu'il ne s'agissait que de sacs de tisane... sinon!... donc très mécontent de cette livraison!!! colis pas assez résistant semble -t-il ou Faute à la livraison?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2021
3
/5
★★★☆☆
L'échinacée est ma plante préférée. pourtant je suis déçu de la mauvaise qualité de ce produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Très bien pour la kératine, beaucoup moins bien pour l'Artémisia annua car présentée pour une tisane, alors que c'est préconisé comme cataplasme à la réception du produit. SURTOUT SI VOUS COMMANDEZ DE L'ARTEMISIA LISEZ BIEN TOUTE LA PRESENTATION../
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Frais de port beaucoup trop élevés. J'avais fait un commentaire qui n'a pas eu de réponse. J'ai juste retrouvé mon commentaire sur le bon de livraison. D'autre part, sur le sachet de sauge je lis : "Mode de préparation" mais l'endroit réservé pour ce mode d'emploi est vierge !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Merci pour vos produits de qualité.
Améliorons-nous :
l'embout latex du tuyau va rester en place sur le bock, trop vieux, cassant : si je le retire..., il déchire, c'est sûr. Déjà il est fissuré en place où il s'enroule.
Pourquoi ne pas faire des bocks émaillés ou inox, celui livré "empeste" le plastique...
Il serait heureux de remplacer les "ships" de callage du colis par une matière naturelle. Herboriste, cela va de soi !
Merci encore pour ce que vous faîtes !
à très bientôt. P
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Le produit est très bien mais la livraison est un peu lente et pas moyen de l'avoir plus rapidement en payant un supplément...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Le contact téléphonique très désagréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
J AI PAYE UNE LIVRAISON MAIS JE N AI TOUJOURS PAS RECU MON COLIS
LA POSTE GERANT MON COLIS COMME UNE EREUVE DE FORCE EN METTANT UN PAPIER DE PASSAGE PLUTOT QUE LE COLIS
POUR INFO LA BOITE A LETTRE ET SOUS LA MAISON ET IL Y A TOUJOUS QUELQU UN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison très, rapide facilité pour trouver ce dont on a besoin. Les herbes que j'ai commandé étaient bien emballées. Mais l'effet recherché n'était pas, à la hauteur de mes attentes. Déçue du résultat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Déçue par deux des quatre produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Jusqu'à présent enchantée mais là totalement déçue !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Au téléphone j ai ressenti un manque d empathie et un manque de connaissance des produits ( ?? ) ce n était pas très MOTIVANT..... au sujets de DEPURAGEM ( 3 flacons de 50 ml ) c est beaucoup plus cher que sur d autres sites.... ( c est peut-être en Belgique votre site ? ) d autre part et pour une commande de plus de 80€ aucune proposition de points.... de réduction.... ou de paiement en 2 fois...au moins comme le propose d autres sites...... et puis... c était la période de soldes....aucun geste.....je ne recommanderai pas mais merci de m avoir ...lue .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Mon compte a deux adresses, la facturation et la livraison. Ma 1ere commande a tres bien ete envoyee a l'adresse de livraison, la recente est venue chez mon, facturation, aux Etats Unis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas encore vraiment efficace ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, par contre il me semblait que j'avais payé pour la livraison a domicile et j'ai du aller le chercher en point relai...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison cata. Commande pour plus de 85€. Je reçois la commande dans un état déplorable. boites ouvertes et produits éparpillés dans le paquet et sur les 5 articles commandés 2 sont manquants. Le service client m'a ensuite réexpédié les produits manquants sans aucun geste commercial ou d'excuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien mais la livraison 15 jours après ne me plait pas du tout c'est beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2021
3
/5
★★★☆☆
L'absence de logo 'AB' me fait craindre que ce ne soit pas des plantes issues de l'agriculture biologique contrairement à ce que laissait penser le site web.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que le produit que vous avez commandé n'est pas Bio. Après vérification, aucune mention "Bio" ne figure sur la fiche produit. En quoi la fiche produit que vous avez consulté aurait pu vous faire penser différemment ?
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que le produit que vous avez commandé n'est pas Bio. Après vérification, aucune mention "Bio" ne figure sur la fiche produit. En quoi la fiche produit que vous avez consulté aurait pu vous faire penser différemment ?
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
3
/5
★★★☆☆
Frais de port excessifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande passée un lundi, reçue le vendredi dans ma boîte à lettres.
À quoi sert de payer le prix du colissimo le plus élevé pour un tel délai de livraison ?
Par ailleurs, il faudrait penser à utiliser une autre matière que le polystyrène pour « bloquer » le sachet... Chutes de carton ou de papier froissé ferait tout à fait l’affAire ! Ces billes de polystyrène se retrouvent dans la nature, les rivières, la mer et les océans ! Il est temps de s’y mettre ! Je voterai 5 étoiles à ce moment-là... Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que votre colis vous soit arrivé plus tardivement que le délai moyen habituel.
Pour nos "chips" de calage, on s'y est déjà mis . Conformément à l’information présente sur nos bons de livraison ils sont 100% naturels fabriqués à base de maïs. Ils sont compostables et/ou peuvent être dissous dans l’eau. De plus ils sont fabriqués à 50km de l’Herboristerie en circuit court.
Diminuer l’impact environnementale de notre activité fait partie de nos priorités .
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que votre colis vous soit arrivé plus tardivement que le délai moyen habituel.
Pour nos "chips" de calage, on s'y est déjà mis . Conformément à l’information présente sur nos bons de livraison ils sont 100% naturels fabriqués à base de maïs. Ils sont compostables et/ou peuvent être dissous dans l’eau. De plus ils sont fabriqués à 50km de l’Herboristerie en circuit court.
Diminuer l’impact environnementale de notre activité fait partie de nos priorités .
Je vous souhaite une belle journée,
Benoit
3
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★★★☆☆
La livraison contrairement à ce qui est annoncé ne se fait pas au domicile mais directement dans un point poste.
Il faudrait aussi permettre aux gens habitant à proximité du centre-herboristerie de Wavre de venir chercher leur colis (sans passer par livraison postale)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Dans ma commande sur 600 gélules commandées j en ai reçu que 597. L histoire se répète encore et encore. Voila 3 fois que j ai des erreur de comptage gélules. J ai fais remonter l info mais ça réitère. Je suis déçue. Combien va t il m en manquer qua.d je commanderai le gros pack de gélules de 1000 ou plus ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021