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★★★★★
basée sur 21819 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Site très sérieux, clair et bien conseillé, je le recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2019
5
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★★★★★
Très bien, rapide, super conditionnement, ràs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2019
5
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★★★★★
Site sérieux et assez rapide à recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2019
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
4
/5
★★★★☆
Un bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2019
5
/5
★★★★★
Excellente réactivité du service client. Colis bien reçu... Le retard était essentiellement dû aux fêtes qui ont ralenti la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2018
5
/5
★★★★★
Sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2019
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, même pendant les fêtes, produits conformes et protégés. Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2018
5
/5
★★★★★
Facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas du tout a la description , ni a la photo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Conformément à notre échange de messages dans notre SAV, nous avons pris bonne note de votre désir de nous renvoyer les produit et nous vous avons confirmé le remboursement dès réception du colis et selon nos conditions générales de vente.
Néanmoins, nous nous permettons de préciser que les produits que vous avez reçus correspondent bien à la photo et au descriptif figurant sur notre site internet.
Nous nous tenons à votre entière disposition à toutes fins utiles.
Bien cordialement,
Benoit
Conformément à notre échange de messages dans notre SAV, nous avons pris bonne note de votre désir de nous renvoyer les produit et nous vous avons confirmé le remboursement dès réception du colis et selon nos conditions générales de vente.
Néanmoins, nous nous permettons de préciser que les produits que vous avez reçus correspondent bien à la photo et au descriptif figurant sur notre site internet.
Nous nous tenons à votre entière disposition à toutes fins utiles.
Bien cordialement,
Benoit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Colis bien emballé, en parfait état. Je recommande cette herboristerie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat. Efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas le top informatique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Avez-vous eu des problèmes techniques avec notre site ?
Auriez-vous l'amabilité de nous le(s) citer brièvement ?
Nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Avez-vous eu des problèmes techniques avec notre site ?
Auriez-vous l'amabilité de nous le(s) citer brièvement ?
Nous vous en remercions par avance.
Bien cordialement,
Benoit
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mon attente
gestion de ma commande dans les délais
livraison idem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
5
/5
★★★★★
Rapide conforme commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
4
/5
★★★★☆
.Bon site, ergonomique, fluide et propose un assortiment interintéressant.
Les ptix sont parfois un peu hauts. Dommage cela peut freiner.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
5
/5
★★★★★
Excellent rien à dire sur ma commande, très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
5
/5
★★★★★
Livraison et produit conformes à ce qui était annoncé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5
/5
★★★★★
Service impeccable et rapide ,je recommande ce magasin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
4
/5
★★★★☆
Tres bon site livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
4
/5
★★★★☆
Agreable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, produit de qualité! 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Après un mois, c'est suite à un mail que j'ai enfin reçu le produit... Le délai est donc fort long et sans ce mail, je me demande si j'aurais reçu livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
5
/5
★★★★★
Une bonne réactivité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
5
/5
★★★★★
Domage que le pt relais ne soit ouvert que tardivement
verification horaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
2
/5
★★☆☆☆
Le produit reçu ne correspond pas du tout a produit commandé. Produit reçu, "Complément alimentaire à base de plantes", (à base de Chélidoine) Après un appel par téléphone, je viens d'envoyer un mail avec photo du produit reçu. A vous de résoudre ce même problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Une teinture-mère est un extrait hydroalcoolique de plante fraîche, aussi appelée teinture-mère.
La teinture-mère de chélidoine est un complément alimentaire à consommer par voie orale en tant que draineur hépatique mais est également très efficace contre les verrues.
Dans ce cas, elle s'applique en externe 2 à 3 fois par jour, directement sur la zone à traiter, à l'aide d'un coton-tige.
Nous vous confirmons que le produit que vous avez reçu correspond bien à celui annoncé sur notre site internet.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, nous nous tenons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Une teinture-mère est un extrait hydroalcoolique de plante fraîche, aussi appelée teinture-mère.
La teinture-mère de chélidoine est un complément alimentaire à consommer par voie orale en tant que draineur hépatique mais est également très efficace contre les verrues.
Dans ce cas, elle s'applique en externe 2 à 3 fois par jour, directement sur la zone à traiter, à l'aide d'un coton-tige.
Nous vous confirmons que le produit que vous avez reçu correspond bien à celui annoncé sur notre site internet.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous, nous nous tenons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Benoit
5
/5
★★★★★
Excellent site, avec de bons produits... Je le recommande sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
5
/5
★★★★★
Bien conçu agréable à consulter R.A.S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue, et surtout jamais de réduction malgré ma fidelité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité.
Votre colis a été livré le 14 soit en 4 jours ouvrables. C'est 1 jour de plus par rapport à la moyenne de Colissimo (2 à 3 jours ouvrables). Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard.
Livré 14/01/2019
En cours de livraison : Votre colis a été remis au transporteur 10/01/2019 16:21:09
Préparation en cours 10/01/2019 13:49:42
Préparation en cours 10/01/2019 08:09:08
Préparation en cours 10/01/2019 08:06:33
Paiement accepté 09/01/2019 19:03:44
Concernant le manque de récompenses, nous vous prions de trouver ci-dessous un récapitulatif de ce dont vous avez bénéficié :
Gratuité des frais de port : 20,85 €
Récompenses : 7,80 €
Total : 28,65 €
Notre positionnement en terme de rapport qualité/prix et la certification Bio ne nous permet malheureusement pas de faire mieux.
En vous remerciant pour votre compréhension, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients si vous désirez en discuter.
Bien cordialement,
Benoit
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité.
Votre colis a été livré le 14 soit en 4 jours ouvrables. C'est 1 jour de plus par rapport à la moyenne de Colissimo (2 à 3 jours ouvrables). Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard.
Livré 14/01/2019
En cours de livraison : Votre colis a été remis au transporteur 10/01/2019 16:21:09
Préparation en cours 10/01/2019 13:49:42
Préparation en cours 10/01/2019 08:09:08
Préparation en cours 10/01/2019 08:06:33
Paiement accepté 09/01/2019 19:03:44
Concernant le manque de récompenses, nous vous prions de trouver ci-dessous un récapitulatif de ce dont vous avez bénéficié :
Gratuité des frais de port : 20,85 €
Récompenses : 7,80 €
Total : 28,65 €
Notre positionnement en terme de rapport qualité/prix et la certification Bio ne nous permet malheureusement pas de faire mieux.
En vous remerciant pour votre compréhension, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients si vous désirez en discuter.
Bien cordialement,
Benoit
5
/5
★★★★★
Bons produits et bon service client qui a su réagir rapidement suite à incident de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2018