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★★★★★
basée sur 21819 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Est-ce par peur d’être mal noté que vous Multipliez les mails jusqu’à réception ? Je trouve que c’est trop et non essentiel, attention à la planète!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3
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★★★☆☆
Produit de qualité. Timing de livraison idem, mais... Question posée par mail, reçu accusé de réception, mais tjs pas de réponse à ma question.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Déçu par la qualité du produit commandé qui ne correspond pas vraiment à un produit de même marque original
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2022
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande mais je suis obligée de commander ailleurs car ce site est toujours en rupture de stock. Dommage c'était un bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas de commentaires particulier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
3
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★★★☆☆
Une erreur s'est produite pour la livraison : le colis devait arriver à mon domicile, il a été livré dans un dépôt relais. Si je n'avais téléphoné à l'herboristerie mon colis repartait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Cela m'ennui beaucoup de mettre 4 étoiles, le site est très bien, le personnel génial, rapide, l'expédition et les produits parfaits. Mais 3 étoiles correspondent à un service à améliorer. La première fois que je suis allé sur le site pour commander, j'ai laissé tomber au bout d'une heure (je suis très patient) j'avais besoin d'une douzaine d'herbe pour mon mélange, il n'y en avait pas la moitié de disponible, alors j'ai mis tous les produits manquant en alerte, plus tard je reçois des alertes de disponibilité pour certains produits, ils sont effectivement dispos, je suis ravi mais du coup ce sont les autres qui manquent à l'appel (faire plusieurs commandes coûte cher en frais de port non offert par le site), cette fois ci c'est encore pire, il n'y a que 5 produit sur la douzaine que je cherche toujours. Tant pis je passe commande et le reste sur un site concurrent (frais de port offert). C'est très frustrant, un peu comme faire 5 pharmacies pour une ordonnance. J'aime bien le sérieux du site sur la qualité, les prix de ses produits, mais si ils ne sont pas dispos on fait quoi ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Ok, pour la navigation, pour la qualité voir les remarques de la deuxième évaluation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
3
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★★★☆☆
Je déteste les macaronis en polystyrène en contact de Bio, ont médite...
Joyeuses fêtes 🤶🤶🤶
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme stipulé sur le bon de livraison, nos "chips" de calage sont fabriqués à base de maïs (100% naturels).
L'impact de notre activité sur l'environnement est une de nos priorités ;-).
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Benoit
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme stipulé sur le bon de livraison, nos "chips" de calage sont fabriqués à base de maïs (100% naturels).
L'impact de notre activité sur l'environnement est une de nos priorités ;-).
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Benoit
3
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★★★☆☆
Livraison rapide.
Erreur sur la commande et aucun moyen pour les joindre.
Toutes les adresses mails sont en no reply.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je devais être livré hier Samedi et je ne le suis toujours pas......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Cette fois je n ai pas reçu de petit cadeau . La dernière fois j ai commander pour moin et j ai reçu différent petit cadeau et dans ma dernière commande jbai demander à avoir un peu d astragale pour goûter et si vous saviez trouver une autre plante que j avai mis en commentaire avc la commande mais rien n à suivit . Merci d avance car moi j aime bien votre service d habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, juste déçu par les boîtes métalliques, qui je pensais être plus grande vu que c'est noté 100gr. Pour moi ça voulait dire quelle pouvait contenir 100gr de plante. Ce qui est loin du compte. Déçu....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison n'a pas été effectuée à l'adresse demandée... Dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Déçu car le produit commandé était »teinture mère « reine des pres, et le produit reçu est « extrait de plante fraîche « , ce qui n’est pas la même chose.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Ce site me parait très confiant, le produit et la livraison étaient sans reproche. Par contre le délai de réponse à ma question fut attendu. Le produit proposé n'a pas été d'une grande efficacité pour moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite auparavant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Heureuse de trouver ce kit pour fabriquer l'élixir du suédois qui coûte cher dans le commerce .
le colis est arrivé endommagé et tout mouillé ( il a été consolidé et recouvert de plastique
Par chance les plantes étaient bien protégées et j'ai pu les utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Améliorer le choix du mode de paiement: pourquoi ne pas offrir la possibilité de payer par bancontact? vous proposez seulement 2 cartes de crédit ou le virement bancaire qui allonge les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2021
Réponse de Herboristerie du Valmont
Le
Bonjour, Votre avis a bien été pris en compte et j'ai le plaisir de vous annoncer que nous proposons Bancontact depuis aujourd'hui. Je vous souhaite une excellente journée, Benoit
3
/5
★★★☆☆
Commande passé le 31 Oct toujours sans nouvelle de la livraison en date du 08 Nov.
Suivi colissimo déplorable. Changez de mode de transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, à l'ouverture des deux sachets, dans le replis de l'emballage, j'ai trouvé des asticots!!?
J'espère qu'il n'y en a pas au milieu des plantes? À première vue je ne vois rien, mais ce n'est pas très encourageant!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2021
2
/5
★★☆☆☆
Service peut mieux faire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pompe ne fonctionne pas savon a coule dans l emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Produit reçu rapidement en point relais, cependant aucune indication sur l'utilisation n'est mentionnée, il y a bien un espace avec "Mode de préparation et d'utilisation" mais ensuite rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2021
3
/5
★★★☆☆
La verrue est toujours là quand bien même elle semble sécher et j'en ai plein partout pour l'avoir touchée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Produit livré décevant. Pour ce qui concerne les délais de livraison, la prestation est OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Rien de particulier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
3
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★★★☆☆
Je suis novice avec l ordinateur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, rien à dire concernant les produits commandés jusqu'à aujourd'hui, la qualité est là.
Petites remarques concernant le polystyrène dans l emballage.. Ne pourriez vous pas utiliser du papier comme rembourrage ?
Et aussi trouver un moyen pour éviter les agrafes svp ?
Merci de m avoir lue, cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Les produits sont trés intéressants mais mes 2 dernières commandes ont été retournés sans être présentées et livrées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021