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basée sur 2469 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très déçu a réception de ma commande offre promotionnelle de 2 produits acheter un offert,pas de 3eme dans le colis,non pas que je sois à 6e mais le préparateur sais peut-être pas compter jusqu'à 3....
Déçu,produit conforme en parallèle...a suivre pour la réclamation.
Un peu dommage.
Pascal M.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de HAN-BIOTECH GmbH
Le
Bonjour, Si vous avez réceptionné une commande non conforme, n’hésitez pas à contacter notre service client. Des erreurs peuvent parfois survenir lors de la préparation des commandes. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour régler ce problème dans les meilleurs délais.
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★☆☆☆☆
Très mauvais ! J’ai commandé 2 boîte et n’en ai reçu qu’une ! Puis j’ai écris par mail, aucune réponse ! Dégoûté
Adrien D.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
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★☆☆☆☆
Service client très peu aimable, peu accueillant et ne donnant pas la sensation de connaître les produits.
Informations imprécises et erronées.
Dommage, après l'avoir connu très bien
Margaret C.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
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★☆☆☆☆
Enregistrement de ma commande rapide
Délai de livraison parhait ..
J’apprécie les mails qui m’indique le suivi de ma commande.,
Vraiment RIEN. à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2023
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Reçu trois boîtes avec des coups de partout, comprimés cassés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2023
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Très mécontent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2023
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★☆☆☆☆
Livraison rapide et bon accueil téléphonique avant ma commande pour conseils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2022
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Site compliqué pour les personnes un peu novice ou ne maniant pas l'informtique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
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Particulièrement rapide pour une commande faite en Guadeloupe. Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
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J’avais commandé 2 symbiosal de 300 grs; je viens de me rendre compte que vous m’avez livré 2 symbiosal de 125 grs !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
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★☆☆☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2020
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Aprés la commande et avoir endossé le paiement ils annoncent que le produit est en rupture de stock ?????????????????????????????????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
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Commande faite et livraison aussi mais pour l'instant aucun résultat !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2019
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★☆☆☆☆
Ai demandé des grands pots et j ai eu des petits pots de sel. Tout ça à cause du site et d une photo montrant un grand pot avec un petit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2019
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★☆☆☆☆
Produits de bonnes qualités et
livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
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Commande non reçue à l'adresse de livraison indiquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2018
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Aucun service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2018
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★☆☆☆☆
Après avoir passé ma commande en bonne et due forme j'ai été dirigé sur Paypal pour paiement et ma commande a été confirmée.
Le lendemain je reçois un message me disant que ma commande n'aurait pas été validée, que le panier a été conservé et qu'il fallait refaire la commande.
Cela m'a paru louche mais je me suis exécuté. Résultat: un jour après la 1re commande j'ai recommandé la même marchandise une 2e fois.
Les jours suivants j'ai reçu le même message au total 13 fois. Inutile de préciser que je n'ai pas placé 13 nouvelles commandes.
Cette pratique est certainement contraire à la nouvelle loi européenne RGPD.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2018
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★☆☆☆☆
Mauvais service livraison sans trop de suivis client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2018
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Voir la note
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2017
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Les frais de ports!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2017
Réponse de HAN-BIOTECH GmbH
Le
Bonjour Madame,
Nos frais de port correspondent au tarif colissimo avec suivi et assurance nous ne prenons pas de commission sur les frais de port.
Nos frais de port correspondent au tarif colissimo avec suivi et assurance nous ne prenons pas de commission sur les frais de port.