/10
★★★★★
basée sur 2322 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tout était parfait Merci
Claudine M.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Mayeux
Merci à vous de la confiance que vous nous porter 🙏
Ravis que la granulebox vous apporte satisfaction
L'équipe Granulebox
Merci à vous de la confiance que vous nous porter 🙏
Ravis que la granulebox vous apporte satisfaction
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Tolle Box. Optisch ein Hingucker. Schnelle Lieferung . Optimale Verpackung
Petra M.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Hallo Frau Mayer
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Komplimente 🙏
Grüsse aus Frankreich an unsere deutschen Nachbarn 😊😊
L'équipe Granulebox
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Komplimente 🙏
Grüsse aus Frankreich an unsere deutschen Nachbarn 😊😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Qualité facile à assembler bon emballages
David M.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Marais
Merci beaucoup 🙏🙏
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup 🙏🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Rapidité. Efficacité. Beau Design de notre box à pellets. J'espère qu'elle aura une longue durée.
Gronon C.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Gronon
Nous avons fait le choix d'offrir une garantie de 5 ans sur nos Granulebox : au delà de la garantie légale imposée.
C'est que nous avons confiance depuis toutes ces années sur la qualité de la Granulebox .
Faire le choix de la fabrication Française y est aussi pour beaucoup 🙂 Nous contrôlons la production et la qualité de celle ci sans déléguer cette tache à l'autre bout de la planète .
Puis vous avons un savoir faire en France qui à un coût certes mais ça joue aussi sur la qualité du produit finale 🙂
Profiter de votre Granulebox et nous serons toujours présent pour répondre à vos attentes 😉
Soyez rassurée 🙂
Merci pour la confiance que vous avez su nous porter malgré vos craintes suite à cet investissement 🙏🙏
L'équipe Granulebox
Nous avons fait le choix d'offrir une garantie de 5 ans sur nos Granulebox : au delà de la garantie légale imposée.
C'est que nous avons confiance depuis toutes ces années sur la qualité de la Granulebox .
Faire le choix de la fabrication Française y est aussi pour beaucoup 🙂 Nous contrôlons la production et la qualité de celle ci sans déléguer cette tache à l'autre bout de la planète .
Puis vous avons un savoir faire en France qui à un coût certes mais ça joue aussi sur la qualité du produit finale 🙂
Profiter de votre Granulebox et nous serons toujours présent pour répondre à vos attentes 😉
Soyez rassurée 🙂
Merci pour la confiance que vous avez su nous porter malgré vos craintes suite à cet investissement 🙏🙏
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Une petite idée. pourquoi ne pas avoir prévu un cendrier pour récupérer la poussière de pellets
Laurette L.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Lavenu
"Une petite idée " très pertinente 😁
On a testé quelques prototypes avec un tiroir en dessous intégré pour sortir la poussière avec la granulebox pleine. ( tout l'intérêt du tiroir à poussière )
Les tests sur plusieurs ouvertures et fermetures ne répondent toujours pas à l'exigence de notre cahier des charges .
Le Mécanisme du tiroir accumule de la poussière et fini après beaucoup beaucoup d'ouverture fermeture ^^ par ne plus être aussi fluide dans le temps.
Nous attendons de trouver LA solution qui répond à notre exigence sur une utilisation sur du long terme pour éviter une insatisfaction client après plusieurs années d'utilisation.
Le filtre pour le moment est la solution efficace.
J'espère qu'après cette petite réponse détaillée vous comprendrez que cette "petite idée" est une de nos préoccupations première du moment
Merci pour cette suggestion et pour votre confiance 🙏
L'équipe Granulebox
"Une petite idée " très pertinente 😁
On a testé quelques prototypes avec un tiroir en dessous intégré pour sortir la poussière avec la granulebox pleine. ( tout l'intérêt du tiroir à poussière )
Les tests sur plusieurs ouvertures et fermetures ne répondent toujours pas à l'exigence de notre cahier des charges .
Le Mécanisme du tiroir accumule de la poussière et fini après beaucoup beaucoup d'ouverture fermeture ^^ par ne plus être aussi fluide dans le temps.
Nous attendons de trouver LA solution qui répond à notre exigence sur une utilisation sur du long terme pour éviter une insatisfaction client après plusieurs années d'utilisation.
Le filtre pour le moment est la solution efficace.
J'espère qu'après cette petite réponse détaillée vous comprendrez que cette "petite idée" est une de nos préoccupations première du moment
Merci pour cette suggestion et pour votre confiance 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Parfait super joli mais tres chere pour range des granule de bois
Catherine L.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Landry
Nos granulebox sont fabriquées avec des matières premières haut de gamme d'origine françaises.
Elle est un élément à part entière de la décoration de notre pièce de vie principale .
Nous avons choisi de produire et distribuer des produits hauts de gamme : cela a aussi un coût de fabrication très élevé pour nous ^^
Mais si au final le client est satisfait de la qualité et de la longévité de la Granulebox alors cet investissement ponctuel sera amorti 🙂
Merci de la confiance que vous avez su nous accordé en investissant malgré tout sur une Granulebox qui a c'est sûr un coût 🙏
Nous en sommes d'autant plus touché et reconnaissant 🙂
L'équipe Granulebox
Nos granulebox sont fabriquées avec des matières premières haut de gamme d'origine françaises.
Elle est un élément à part entière de la décoration de notre pièce de vie principale .
Nous avons choisi de produire et distribuer des produits hauts de gamme : cela a aussi un coût de fabrication très élevé pour nous ^^
Mais si au final le client est satisfait de la qualité et de la longévité de la Granulebox alors cet investissement ponctuel sera amorti 🙂
Merci de la confiance que vous avez su nous accordé en investissant malgré tout sur une Granulebox qui a c'est sûr un coût 🙏
Nous en sommes d'autant plus touché et reconnaissant 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Arrivé en temps et en heure, montage facile, ma granule box a trouvé sa place rapidement
Didier C.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Caille
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Profitez bien de votre Granulebox et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 😀
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Profitez bien de votre Granulebox et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 😀
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Achat d'une granulebox, pour 3 sacs de pellets, décor arbre, super contente de mon achat, très joli, envoi rapide, emballage soigné et montage facile
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Dutertre
Merci pour tous ces retours sur la qualité de notre produit 🙂
Profitez bien de votre super Granulebox 😊
L'équipe Granulebox
Merci pour tous ces retours sur la qualité de notre produit 🙂
Profitez bien de votre super Granulebox 😊
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Bonne qualité de matériaux et box sympa pour les granulés mais j'avoue que la vitre me laisse un peu septique (le pourquoi de 4 étoiles au lieu de 5). Elle n'est pas vraiment bloquée et le fait qu'elle puisse bouger assez facilement est un problème pour moi car je pense que la poussière finira par passer par le coté. De plus si la vitre n'est pas bloquée la casse n'est pas à exclure ... A voir dans le temps ...
Aline B.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Bonnet
La vitre est fixée avec les patins pour maintenir la vitre lorsque la Granulebox est vide.
Faites le test avec La Granulebox remplie de pellets et vous verrez que les pellets maintiendront la vitre en la plaquant et cela maintiendra automatiquement la vitre 😉
Ce mécanisme rend également la Granulebox Hermétique afin d'éviter toutes fuites .
Soyez rassurée nous n'avons eu aucune casse depuis des années de commercialisation 😉
Un de nos collègues du service client vous appelle dans la matinée pour vous expliquer cela de vive voix et ainsi vous rassurer 😊
Merci pour ce retour qui permettra peut être à d'autres clients d'être rassurés.
L'équipe Granulebox
La vitre est fixée avec les patins pour maintenir la vitre lorsque la Granulebox est vide.
Faites le test avec La Granulebox remplie de pellets et vous verrez que les pellets maintiendront la vitre en la plaquant et cela maintiendra automatiquement la vitre 😉
Ce mécanisme rend également la Granulebox Hermétique afin d'éviter toutes fuites .
Soyez rassurée nous n'avons eu aucune casse depuis des années de commercialisation 😉
Un de nos collègues du service client vous appelle dans la matinée pour vous expliquer cela de vive voix et ainsi vous rassurer 😊
Merci pour ce retour qui permettra peut être à d'autres clients d'être rassurés.
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Parfait, super qualité
Jimmy M.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Metivier
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la qualité de nos produits 😊
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la qualité de nos produits 😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison tres rapide
Claude T.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Claude
Un compliment sur le délai de livraison et nous voilà tout sourire 😀
Profitez bien de votre superbe Granulebox 🙂
L'équipe Granulebox
Un compliment sur le délai de livraison et nous voilà tout sourire 😀
Profitez bien de votre superbe Granulebox 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très satisfaite du produit de très bonne qualité. Reçu un jour après la commande
Sylvie T.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Turland
Une livraison express qui fait toujours plaisir 😊😊
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
Une livraison express qui fait toujours plaisir 😊😊
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très satisfaite,le colis très bien emballé et protégé!pas de problème de montage.!bel ensemble avec mon poêle a granulés
Danielle S.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Sauvage
Merci pour ce retour complet sur votre expérience client
Nous sommes toujours content de lire ce genre de satisfaction client 🙂
L'équipe Granulebox
Merci pour ce retour complet sur votre expérience client
Nous sommes toujours content de lire ce genre de satisfaction client 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison retardée dû au manque de matière première, coffre de trés bonne qualité, facile à monté et matériel de trés bonne qualité
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Morice
En Août certains fournisseurs de matière première sont encore en vacances ^^
On préfère toujours avertir pour que nos client ne soient pas trop surpris du délai plus long qu'à l'accoutumée 🙂
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre expérience reste malgré tout positive avec la satisfaction sur la qualité de notre produit 🙂
En Août certains fournisseurs de matière première sont encore en vacances ^^
On préfère toujours avertir pour que nos client ne soient pas trop surpris du délai plus long qu'à l'accoutumée 🙂
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre expérience reste malgré tout positive avec la satisfaction sur la qualité de notre produit 🙂
5/5
★★★★★
Le plan est précis elle est parfaite je valide sans hésiter
Galicia D.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Dargentolle
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très beau produit, très belle qualité et très bien emballé.
Gilles B.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Bruneau
Merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous partager votre retour sur notre granulebox
Nous sommes très touchés 😊
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous partager votre retour sur notre granulebox
Nous sommes très touchés 😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Bon produit de qualité Livré à la date convenu
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Rocchia
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour après l'achat de votre Gros pack Granulebox.
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 🙂
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour après l'achat de votre Gros pack Granulebox.
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très beau produit
Emilie C.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Madame Chagneau
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes toujours ravis de lire ce genre de retour client 🙂 🙂
L'équipe Granulebox
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes toujours ravis de lire ce genre de retour client 🙂 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Parfait et très joli. Rien à redire.
Annick M.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Mailloc
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour après l'achat de votre Gros Pack Granulebox 🙏
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite 🙂
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour après l'achat de votre Gros Pack Granulebox 🙏
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Rien à dire. Tout est parfait.
André D.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Dupin
Merci beaucoup 🙏
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup 🙏
L'équipe Granulebox
3/5
★★★☆☆
Expédition très rapide. Cependant j avais demandé si la granulebox pouvait être montee avant expédition. Je n ai pas eu de réponse et elle est arrivée non montée. Je cherche maintenant qq un pour m'aider. Si on m'avait répondu non je n'aurais pas commandé.
Marie Andree C.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Corraini
Les Granulebox ne sont jamais montées à l'avance car niveau logistique, elles n'arriveraient pas dans le même état jusqu'à votre domicile ^^
Etant donné tout le mal qu'on se donne pour valoriser la qualité de nos matériaux la meilleur solution pour la protéger reste l'assemblage chez soi .
Nous faisons en sorte, dans l'emballage de protéger l'acier ainsi que le verre au maximum pour que cela ne bouge pas durant le transport .
Ce que je peux vous proposer c'est de prendre contact avec notre service client par email : contact@granulebox.com
Nous sommes en train de terminer la création d'une vidéo pour aider les clients comme vous qui ont du mal pour le montage malgré la notice .
Nous pourrons une fois la vidéo terminée vous l'expédier .
Merci d'avoir pris le temps de nos partager votre retour client
En espérant que votre Granulebox soit rapidement montée pour que vous puissiez en profitez rapidement et la découvrir avec un autre regard 🙂
L'équipe Granulebox
Les Granulebox ne sont jamais montées à l'avance car niveau logistique, elles n'arriveraient pas dans le même état jusqu'à votre domicile ^^
Etant donné tout le mal qu'on se donne pour valoriser la qualité de nos matériaux la meilleur solution pour la protéger reste l'assemblage chez soi .
Nous faisons en sorte, dans l'emballage de protéger l'acier ainsi que le verre au maximum pour que cela ne bouge pas durant le transport .
Ce que je peux vous proposer c'est de prendre contact avec notre service client par email : contact@granulebox.com
Nous sommes en train de terminer la création d'une vidéo pour aider les clients comme vous qui ont du mal pour le montage malgré la notice .
Nous pourrons une fois la vidéo terminée vous l'expédier .
Merci d'avoir pris le temps de nos partager votre retour client
En espérant que votre Granulebox soit rapidement montée pour que vous puissiez en profitez rapidement et la découvrir avec un autre regard 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Commande livrée en 3jours. La granulebox est esthétiquement très jolie elle se font dans le décor . Montage très facile, la qualité est au rendez-vous et le plus c’est un produit français. Il ne fait pas oublier le côté pratique du stockage équivalent à 3 sacs et de la facilité de remplissage avec la pelle à pellets.
Élodie G.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Gil,
Que rajouter de plus à part : MERCI!
Merci pour votre confiance et nous sommes ravis que la qualité et le design de notre produit soient autant mis en avant par nos clients
Design et grande capacité avec des produits made in france : Le combo gagnant
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis 😊
L'équipe Granulebox
Que rajouter de plus à part : MERCI!
Merci pour votre confiance et nous sommes ravis que la qualité et le design de notre produit soient autant mis en avant par nos clients
Design et grande capacité avec des produits made in france : Le combo gagnant
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L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Reçus conforme a la photo très joli je recommande les yeux fermé seul bémol cela reste a un prix élevé mais le beau travail ce paye !! contente de ma commande
Patricia B.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Bothorel
Tout travail de qualité et tout produit de fabrication française à un coût c'est évident.
Mais se faire plaisir et finalement être satisfaite de la qualité promise c'est ce qui pousse nos clients à nous faire confiance encore et encore 🙂
Merci pour votre retour 😊
L'équipe Granulebox
Tout travail de qualité et tout produit de fabrication française à un coût c'est évident.
Mais se faire plaisir et finalement être satisfaite de la qualité promise c'est ce qui pousse nos clients à nous faire confiance encore et encore 🙂
Merci pour votre retour 😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Matériel de très bonne qualité. Emballage, livraison et mode d'emploi bien conçus, donc résultat satisfaction absolue! Merci!
Peter B.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Barrett
Merci beaucoup 🙂
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Produit très bien protégé pour le transport, facile à assembler. Très design destiné à notre showroom.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Madame Bleauwart
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour client.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous avons également des formules destinées à nos distributeurs partenaires professionnels 😉
Prenez contact avec nous via l'adresse email suivante : contact@granulebox.com
A bientôt 🙂
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour client.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous avons également des formules destinées à nos distributeurs partenaires professionnels 😉
Prenez contact avec nous via l'adresse email suivante : contact@granulebox.com
A bientôt 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Super produit j'adore Très contente de mon achat Merci
Linda W.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Waszak
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite 🙂
Merci beaucoup 🙏
L'équipe Granulebox
Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaite 🙂
Merci beaucoup 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Reçu très rapidement Montage facile Ravie de notre achat Made in France c est top D autres décor de façade à la demande serait un plus
Sarah D.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Dubois
Nous proposons la granulebox à personnaliser également pour répondre aux envies les plus folles et originales .
Et satisfaire ainsi tous décors façades souhaités par chaque client 🙂
La façade est donc unique et vous pouvez laisser place à votre imagination à l'aide de notre Designer Alexandre qui vous accompagne dans ce processus afin de vous proposer un modèle unique qui répond à votre désir décoratif
Mais nous travaillerons sur cette suggestion pour continuer à proposer des façades qui répondent au plus grand nombre sans passer sur du hors série 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction et votre suggestion 🙏
L'équipe Granulebox
Nous proposons la granulebox à personnaliser également pour répondre aux envies les plus folles et originales .
Et satisfaire ainsi tous décors façades souhaités par chaque client 🙂
La façade est donc unique et vous pouvez laisser place à votre imagination à l'aide de notre Designer Alexandre qui vous accompagne dans ce processus afin de vous proposer un modèle unique qui répond à votre désir décoratif
Mais nous travaillerons sur cette suggestion pour continuer à proposer des façades qui répondent au plus grand nombre sans passer sur du hors série 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction et votre suggestion 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très bel objet, belle finition, livraison rapide, c'est le transporteur et le relais d'enlèvement qui n'ont pas fait leur travail, merci.
Raymond C.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour monsieur Cherbonnel
On contrôle tout sauf le transport mais on fait tout pour tenter d'être arrangeant 🙂
Merci pour votre compréhension et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre Granulebox 🙂
L'équipe Granulebox
On contrôle tout sauf le transport mais on fait tout pour tenter d'être arrangeant 🙂
Merci pour votre compréhension et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre Granulebox 🙂
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Délai respecté, matériel de (très) bonne facture. Je recommande.
Gérard F.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Fischer
Merci pour ce gentil retour et pour votre recommandation 🙏
L'équipe Granulebox
Merci pour ce gentil retour et pour votre recommandation 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
A l'écoute et agréable.
Alexia B.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Boland
C'est la base de tout 🙂
Merci pour votre gentil commentaire 🙂
L'équipe Granulebox
C'est la base de tout 🙂
Merci pour votre gentil commentaire 🙂
L'équipe Granulebox