/10
★★★★★
basée sur 2322 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bon produit et livraison très rapide la notice de montage n'est pas très claire et mériterait d'être améliorée!!!!
Armand G.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Armand
J'espère que vous ne vous êtes pas trop arraché la tête lors du montage 😁
On a les clients qui trouvent cela très facile et simple et les clients qui ont plus de mal.
C'est aussi pour ces derniers que nous allons mettre un lien vidéo sur les futurs notices pour répondre à tous et pour au mieux vous faciliter la tache 😁
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sympathique avec une suggestion très sincère 🙂
L'équipe Granulebox
J'espère que vous ne vous êtes pas trop arraché la tête lors du montage 😁
On a les clients qui trouvent cela très facile et simple et les clients qui ont plus de mal.
C'est aussi pour ces derniers que nous allons mettre un lien vidéo sur les futurs notices pour répondre à tous et pour au mieux vous faciliter la tache 😁
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sympathique avec une suggestion très sincère 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
La granule box est finalement assez simple à monter. Il faut juste bien observer le plan. Le contenant est conforme à ce qui est décrit sur le descriptif par rapport au nombre de sacs. J'espère que ce sera assez résistant dans le temps.
Bigeard V.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Virginie
Elle a été conçue avec des matériaux haut de gamme pour justement durer dans le temps 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la notice de montage : cela peut rassurer les clients qui se questionnent à ce sujet.
L'équipe Granulebox
Elle a été conçue avec des matériaux haut de gamme pour justement durer dans le temps 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la notice de montage : cela peut rassurer les clients qui se questionnent à ce sujet.
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Bon produit, un peu cher, et malheureusement pas fourni avec des roulettes. Livreur GLS absolument pas fiable, ce qui ne m'incitera pas à passer une autre commande
Jean-pierre J.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Jollivet
Cela arrive de temps en temps mais sur notre volume de livraison globale ça représente que quelques exceptions.
Nous aimerions être à 100% de livraisons satisfaisantes croyez nous 🤣
Mais nous nous assurons dans ces rares exceptions de faire un suivi régulier avec nos clients comme nous l'avons fait avec vous .
Et notre garantie prend également en charge le processus de livraison pour rassurer tous nos clients avec un accompagnement et suivi régulier.
Pour les roulettes elles sont proposées en vente ou inclus dans des packs mais ne sont pas incluses dans la granulebox seule afin d'éviter de l'imposer pour les clients en augmentant le prix du produit 😉
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour
L'équipe Granulebox
Cela arrive de temps en temps mais sur notre volume de livraison globale ça représente que quelques exceptions.
Nous aimerions être à 100% de livraisons satisfaisantes croyez nous 🤣
Mais nous nous assurons dans ces rares exceptions de faire un suivi régulier avec nos clients comme nous l'avons fait avec vous .
Et notre garantie prend également en charge le processus de livraison pour rassurer tous nos clients avec un accompagnement et suivi régulier.
Pour les roulettes elles sont proposées en vente ou inclus dans des packs mais ne sont pas incluses dans la granulebox seule afin d'éviter de l'imposer pour les clients en augmentant le prix du produit 😉
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Tres serieux j'avais une calle pour tenir ma vitre de ma granulebox 55 kg qui etait cassée dans le colis on m'en n'a r'envoyé aussitot apres mon appel. Trés content de mon achat. Merci
Pascal P.
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Paumier
Il parait normal d'être réactif quand une casse a lieu durant le transport . Quand on reçoit son colis on a pas trop envie d'attendre des semaines pour finir le montage ^^ Encore désolé pour ce désagrément 😊
Nous sommes ravis que votre achat soit à la hauteur de vos attentes 🙂
Merci à vous 🙏
L'équipe Granulebox
Il parait normal d'être réactif quand une casse a lieu durant le transport . Quand on reçoit son colis on a pas trop envie d'attendre des semaines pour finir le montage ^^ Encore désolé pour ce désagrément 😊
Nous sommes ravis que votre achat soit à la hauteur de vos attentes 🙂
Merci à vous 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Rapide et efficace Très beau matériau Je recommande fortement
Ludovic B.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Bonjour
Le blanc est un bon choix passe partout et la version NUMERIK est un très beau model.
Merci beaucoup pour votre recommandation
L'équipe Granulebox
Le blanc est un bon choix passe partout et la version NUMERIK est un très beau model.
Merci beaucoup pour votre recommandation
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Colis reçu en très bonne état , très bonne qualité content de mon achat.
Bernard G.
Le
suite à un achat du 13/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Guchez
Merci pour d'avoir choisi Granulebox pour stocker vos granulés de bois, nous sommes ravis de répondre à toutes vos attentes 😊
L'équipe Granulebox
Merci pour d'avoir choisi Granulebox pour stocker vos granulés de bois, nous sommes ravis de répondre à toutes vos attentes 😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Parfait !!
Mickaël L.
Le
suite à un achat du 11/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Leclerc
Merci ! Nous en sommes ravis 😁😁
L'équipe Granulebox
Merci ! Nous en sommes ravis 😁😁
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Conforme à mes attentes, ras!
Christophe C.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Caroti
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour .
RAS donc tout va bien et nous en sommes ravis
Merci beaucoup
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour .
RAS donc tout va bien et nous en sommes ravis
Merci beaucoup
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Bonne réception du colis, arrivé en bon état. une fois la granulebox montée, on a une impression de qualité. je conseille les pieds en bois qui rehausse la granulebox et la poignée qui facilite la manipulation du couvercle, c'est plus pratique, et également plus esthétique.
Ronan B.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Bescond
Merci pour ce retour détaillé et pleins de conseils.
Je vous rejoint sur la poignée qui en plus du côté esthétique et design apporte un vrai service dans la manipulation du couvercle avec ce sytème de l'autre côté du couvercle permettant de le caler sur la coté pendant le chargement.
C'est un produit artisanal que l'on fabrique pièce par pièce dans notre propre atelier avec un ponçage et vernissage fait à la main en deux temps pour un résultat parfait.
Alors merci pour ces compliments qui donne un sens à tout ce travail que l'on fait au quotidien 🙂
L'équipe Granulebox
Merci pour ce retour détaillé et pleins de conseils.
Je vous rejoint sur la poignée qui en plus du côté esthétique et design apporte un vrai service dans la manipulation du couvercle avec ce sytème de l'autre côté du couvercle permettant de le caler sur la coté pendant le chargement.
C'est un produit artisanal que l'on fabrique pièce par pièce dans notre propre atelier avec un ponçage et vernissage fait à la main en deux temps pour un résultat parfait.
Alors merci pour ces compliments qui donne un sens à tout ce travail que l'on fait au quotidien 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Beau design, tout à fait conforme à la photo. Box complète avec tiroir, pelle et roulettes (très pratique). Montage simple.
Nadège P.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Puygrenier
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre Gros pack Granulebox .
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat de votre Gros pack Granulebox .
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Excellent produit
Jean Marc H.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Heumez
Merci beaucoup 😀😀
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup 😀😀
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très bonne qualité et esthétique
Romuald P.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Pierson
Ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du design de votre Granulebox et de la Pelle à pellet 🙂
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
Ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du design de votre Granulebox et de la Pelle à pellet 🙂
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Fabrication de qualité, finition au top ! parfait ! produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.
Patrick L.
Le
suite à un achat du 04/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Lejeune
Que répondre de plus à tous ces compliments à part : Un grand merci 🙏
En pack complet Blanc ça apporte une touche d'originalité : très beau choix 🙂
L'équipe Granulebox
Que répondre de plus à tous ces compliments à part : Un grand merci 🙏
En pack complet Blanc ça apporte une touche d'originalité : très beau choix 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Superbe et très pratique avec ses roulettes. 3 sacs de pellets et il reste de la place pour le gobelet de remplissage
Philippe C.
Le
suite à un achat du 13/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Chantelauze
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour tous ces compliments 🤩
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour tous ces compliments 🤩
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
PARFAIT ET TRES RAPIDE
Patricia T.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Tachon
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour sympathique sur la qualité de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour sympathique sur la qualité de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Tout était parfait Merci
Claudine M.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Mayeux
Merci à vous de la confiance que vous nous porter 🙏
Ravis que la granulebox vous apporte satisfaction
L'équipe Granulebox
Merci à vous de la confiance que vous nous porter 🙏
Ravis que la granulebox vous apporte satisfaction
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Tolle Box. Optisch ein Hingucker. Schnelle Lieferung . Optimale Verpackung
Petra M.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Hallo Frau Mayer
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Komplimente 🙏
Grüsse aus Frankreich an unsere deutschen Nachbarn 😊😊
L'équipe Granulebox
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Komplimente 🙏
Grüsse aus Frankreich an unsere deutschen Nachbarn 😊😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Qualité facile à assembler bon emballages
David M.
Le
suite à un achat du 25/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Marais
Merci beaucoup 🙏🙏
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup 🙏🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Rapidité. Efficacité. Beau Design de notre box à pellets. J'espère qu'elle aura une longue durée.
Gronon C.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Gronon
Nous avons fait le choix d'offrir une garantie de 5 ans sur nos Granulebox : au delà de la garantie légale imposée.
C'est que nous avons confiance depuis toutes ces années sur la qualité de la Granulebox .
Faire le choix de la fabrication Française y est aussi pour beaucoup 🙂 Nous contrôlons la production et la qualité de celle ci sans déléguer cette tache à l'autre bout de la planète .
Puis vous avons un savoir faire en France qui à un coût certes mais ça joue aussi sur la qualité du produit finale 🙂
Profiter de votre Granulebox et nous serons toujours présent pour répondre à vos attentes 😉
Soyez rassurée 🙂
Merci pour la confiance que vous avez su nous porter malgré vos craintes suite à cet investissement 🙏🙏
L'équipe Granulebox
Nous avons fait le choix d'offrir une garantie de 5 ans sur nos Granulebox : au delà de la garantie légale imposée.
C'est que nous avons confiance depuis toutes ces années sur la qualité de la Granulebox .
Faire le choix de la fabrication Française y est aussi pour beaucoup 🙂 Nous contrôlons la production et la qualité de celle ci sans déléguer cette tache à l'autre bout de la planète .
Puis vous avons un savoir faire en France qui à un coût certes mais ça joue aussi sur la qualité du produit finale 🙂
Profiter de votre Granulebox et nous serons toujours présent pour répondre à vos attentes 😉
Soyez rassurée 🙂
Merci pour la confiance que vous avez su nous porter malgré vos craintes suite à cet investissement 🙏🙏
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Une petite idée. pourquoi ne pas avoir prévu un cendrier pour récupérer la poussière de pellets
Laurette L.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Lavenu
"Une petite idée " très pertinente 😁
On a testé quelques prototypes avec un tiroir en dessous intégré pour sortir la poussière avec la granulebox pleine. ( tout l'intérêt du tiroir à poussière )
Les tests sur plusieurs ouvertures et fermetures ne répondent toujours pas à l'exigence de notre cahier des charges .
Le Mécanisme du tiroir accumule de la poussière et fini après beaucoup beaucoup d'ouverture fermeture ^^ par ne plus être aussi fluide dans le temps.
Nous attendons de trouver LA solution qui répond à notre exigence sur une utilisation sur du long terme pour éviter une insatisfaction client après plusieurs années d'utilisation.
Le filtre pour le moment est la solution efficace.
J'espère qu'après cette petite réponse détaillée vous comprendrez que cette "petite idée" est une de nos préoccupations première du moment
Merci pour cette suggestion et pour votre confiance 🙏
L'équipe Granulebox
"Une petite idée " très pertinente 😁
On a testé quelques prototypes avec un tiroir en dessous intégré pour sortir la poussière avec la granulebox pleine. ( tout l'intérêt du tiroir à poussière )
Les tests sur plusieurs ouvertures et fermetures ne répondent toujours pas à l'exigence de notre cahier des charges .
Le Mécanisme du tiroir accumule de la poussière et fini après beaucoup beaucoup d'ouverture fermeture ^^ par ne plus être aussi fluide dans le temps.
Nous attendons de trouver LA solution qui répond à notre exigence sur une utilisation sur du long terme pour éviter une insatisfaction client après plusieurs années d'utilisation.
Le filtre pour le moment est la solution efficace.
J'espère qu'après cette petite réponse détaillée vous comprendrez que cette "petite idée" est une de nos préoccupations première du moment
Merci pour cette suggestion et pour votre confiance 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Parfait super joli mais tres chere pour range des granule de bois
Catherine L.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Landry
Nos granulebox sont fabriquées avec des matières premières haut de gamme d'origine françaises.
Elle est un élément à part entière de la décoration de notre pièce de vie principale .
Nous avons choisi de produire et distribuer des produits hauts de gamme : cela a aussi un coût de fabrication très élevé pour nous ^^
Mais si au final le client est satisfait de la qualité et de la longévité de la Granulebox alors cet investissement ponctuel sera amorti 🙂
Merci de la confiance que vous avez su nous accordé en investissant malgré tout sur une Granulebox qui a c'est sûr un coût 🙏
Nous en sommes d'autant plus touché et reconnaissant 🙂
L'équipe Granulebox
Nos granulebox sont fabriquées avec des matières premières haut de gamme d'origine françaises.
Elle est un élément à part entière de la décoration de notre pièce de vie principale .
Nous avons choisi de produire et distribuer des produits hauts de gamme : cela a aussi un coût de fabrication très élevé pour nous ^^
Mais si au final le client est satisfait de la qualité et de la longévité de la Granulebox alors cet investissement ponctuel sera amorti 🙂
Merci de la confiance que vous avez su nous accordé en investissant malgré tout sur une Granulebox qui a c'est sûr un coût 🙏
Nous en sommes d'autant plus touché et reconnaissant 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Arrivé en temps et en heure, montage facile, ma granule box a trouvé sa place rapidement
Didier C.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mr Caille
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Profitez bien de votre Granulebox et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 😀
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Profitez bien de votre Granulebox et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait 😀
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Achat d'une granulebox, pour 3 sacs de pellets, décor arbre, super contente de mon achat, très joli, envoi rapide, emballage soigné et montage facile
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Dutertre
Merci pour tous ces retours sur la qualité de notre produit 🙂
Profitez bien de votre super Granulebox 😊
L'équipe Granulebox
Merci pour tous ces retours sur la qualité de notre produit 🙂
Profitez bien de votre super Granulebox 😊
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Bonne qualité de matériaux et box sympa pour les granulés mais j'avoue que la vitre me laisse un peu septique (le pourquoi de 4 étoiles au lieu de 5). Elle n'est pas vraiment bloquée et le fait qu'elle puisse bouger assez facilement est un problème pour moi car je pense que la poussière finira par passer par le coté. De plus si la vitre n'est pas bloquée la casse n'est pas à exclure ... A voir dans le temps ...
Aline B.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Bonnet
La vitre est fixée avec les patins pour maintenir la vitre lorsque la Granulebox est vide.
Faites le test avec La Granulebox remplie de pellets et vous verrez que les pellets maintiendront la vitre en la plaquant et cela maintiendra automatiquement la vitre 😉
Ce mécanisme rend également la Granulebox Hermétique afin d'éviter toutes fuites .
Soyez rassurée nous n'avons eu aucune casse depuis des années de commercialisation 😉
Un de nos collègues du service client vous appelle dans la matinée pour vous expliquer cela de vive voix et ainsi vous rassurer 😊
Merci pour ce retour qui permettra peut être à d'autres clients d'être rassurés.
L'équipe Granulebox
La vitre est fixée avec les patins pour maintenir la vitre lorsque la Granulebox est vide.
Faites le test avec La Granulebox remplie de pellets et vous verrez que les pellets maintiendront la vitre en la plaquant et cela maintiendra automatiquement la vitre 😉
Ce mécanisme rend également la Granulebox Hermétique afin d'éviter toutes fuites .
Soyez rassurée nous n'avons eu aucune casse depuis des années de commercialisation 😉
Un de nos collègues du service client vous appelle dans la matinée pour vous expliquer cela de vive voix et ainsi vous rassurer 😊
Merci pour ce retour qui permettra peut être à d'autres clients d'être rassurés.
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Parfait, super qualité
Jimmy M.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Metivier
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la qualité de nos produits 😊
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la qualité de nos produits 😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison tres rapide
Claude T.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Claude
Un compliment sur le délai de livraison et nous voilà tout sourire 😀
Profitez bien de votre superbe Granulebox 🙂
L'équipe Granulebox
Un compliment sur le délai de livraison et nous voilà tout sourire 😀
Profitez bien de votre superbe Granulebox 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très satisfaite du produit de très bonne qualité. Reçu un jour après la commande
Sylvie T.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Turland
Une livraison express qui fait toujours plaisir 😊😊
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
Une livraison express qui fait toujours plaisir 😊😊
Merci pour votre confiance
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très satisfaite,le colis très bien emballé et protégé!pas de problème de montage.!bel ensemble avec mon poêle a granulés
Danielle S.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Sauvage
Merci pour ce retour complet sur votre expérience client
Nous sommes toujours content de lire ce genre de satisfaction client 🙂
L'équipe Granulebox
Merci pour ce retour complet sur votre expérience client
Nous sommes toujours content de lire ce genre de satisfaction client 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison retardée dû au manque de matière première, coffre de trés bonne qualité, facile à monté et matériel de trés bonne qualité
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Monsieur Morice
En Août certains fournisseurs de matière première sont encore en vacances ^^
On préfère toujours avertir pour que nos client ne soient pas trop surpris du délai plus long qu'à l'accoutumée 🙂
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre expérience reste malgré tout positive avec la satisfaction sur la qualité de notre produit 🙂
En Août certains fournisseurs de matière première sont encore en vacances ^^
On préfère toujours avertir pour que nos client ne soient pas trop surpris du délai plus long qu'à l'accoutumée 🙂
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes ravis que votre expérience reste malgré tout positive avec la satisfaction sur la qualité de notre produit 🙂
5/5
★★★★★
Le plan est précis elle est parfaite je valide sans hésiter
Galicia D.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Mme Dargentolle
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre granulebox 😊
L'équipe Granulebox