/10
★★★★★
basée sur 2322 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Un petit problème de logistique a retardé mon colis de quelques heures, sans me causer de gêne particulière. J’avais été alerté par granulebox. Le colis est arrivé en parfait état dans mon relais habituel. Le montage a été très simple et je suis ravi du rendu du réservoir à pellets. Dommage qu’il n’y ait pas de frein malgré tout sur une roulette ou 2, ma vieille maison a un sol imparfait et je dois tourner les roulettes pour que le réservoir demeure parfaitement à sa place. Je suis très content de cet achat .
Eric B.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Eric
J'imagine que cela ne doit pas être très drôle de retrouver la Granulebox qui s'est baladée dans la maison au réveil 🤣
Les roulettes sans freins c'est juste une histoire de coût de revient final.
Je transmets à mes collègues pour proposer un autre choix de modèle de roulettes avec frein en option pour" les sols imparfaits " 🙂
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous partager ce retour détaillé 🙂
L'équipe Granulebox
J'imagine que cela ne doit pas être très drôle de retrouver la Granulebox qui s'est baladée dans la maison au réveil 🤣
Les roulettes sans freins c'est juste une histoire de coût de revient final.
Je transmets à mes collègues pour proposer un autre choix de modèle de roulettes avec frein en option pour" les sols imparfaits " 🙂
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous partager ce retour détaillé 🙂
L'équipe Granulebox
3/5
★★★☆☆
Il manque une rondelle métallique pour le montage des roues. les explications pour le montage sont beaucoup trop succinctes, tout le monde n'est pas bricoleur, dommage de ne pas pouvoir recevoir le monte
Jean T.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Jean
Le monte?
Je vous fait rappeler par notre service client dans la journée afin de comprendre et régler votre problématique en vous apportant les solutions adéquates.
En espérant que cela vous apportera satisfaction et vous fera oublier cette première rencontre avec ces quelques embûches.
l'équipe Granulebox
Le monte?
Je vous fait rappeler par notre service client dans la journée afin de comprendre et régler votre problématique en vous apportant les solutions adéquates.
En espérant que cela vous apportera satisfaction et vous fera oublier cette première rencontre avec ces quelques embûches.
l'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Problème à l expédition mais sinon sérieux et produit de bonne qualité , je recommande
Jessica P.
Le
suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Jessica
Merci pour votre compréhension, votre recommandation et cette notation sur la qualité de notre produit 😁😁
L'équipe granulebox
Merci pour votre compréhension, votre recommandation et cette notation sur la qualité de notre produit 😁😁
L'équipe granulebox
4/5
★★★★☆
Très bon produit
Patrick G.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour et Merci Patrick 😁
L'équipe granulebox
L'équipe granulebox
5/5
★★★★★
Magnifique coffre à granules je suis très satisfaite de mon achat la contenance de trois sac de pellets est parfaite.
Milène B.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Milène
Merci beaucoup pour ce retour hyper sympathique sur la qualité de la Granulebox.
Nous sommes ravis de constater votre enthousiasme 😁😁😁
L'équipe granulebox
Merci beaucoup pour ce retour hyper sympathique sur la qualité de la Granulebox.
Nous sommes ravis de constater votre enthousiasme 😁😁😁
L'équipe granulebox
5/5
★★★★★
Rangement de pellets de grande capacité, esthétique, solide. Le plus: les roulettes pour faciliter le ménage Très satisfaite
Laurence B.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Laurence
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour tous ces compliments 🙏😊
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour tous ces compliments 🙏😊
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison rapide, très beau produit, de bonne qualité
Christelle G.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Christelle
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
Merci 😁
L'équipe Granulebox
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
Merci 😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Beau produit, très design, les matériaux utilisés sont de qualité.
Christine T.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Christine
Ce sont les objectifs principaux de notre concept : fabrication française de très bonne qualité, pratique et design 🙂
Merci beaucoup 😁
L'équipe Granulebox
Ce sont les objectifs principaux de notre concept : fabrication française de très bonne qualité, pratique et design 🙂
Merci beaucoup 😁
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Entreprise sérieuse, produit français d’excellente qualité, mais problème de logistique avec le transporteur pour ma commande.
Julien C.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Julien
Achat effectué le 10 octobre à 18h00, préparer et expédier le 11 octobre au matin et livré en relai colis le 14 octobre au matin.
Cela peut être un peu plus long que prévu et nous sommes désolés des problèmes de communication rencontrés entre le relais colis et vous.
Nous espérons néanmoins que cela ne gâche pas votre satisfaction sur la qualité de votre pack Granulebox 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client et pour la confiance que vous nous accordez 😁
L'équipe Granulebox
Achat effectué le 10 octobre à 18h00, préparer et expédier le 11 octobre au matin et livré en relai colis le 14 octobre au matin.
Cela peut être un peu plus long que prévu et nous sommes désolés des problèmes de communication rencontrés entre le relais colis et vous.
Nous espérons néanmoins que cela ne gâche pas votre satisfaction sur la qualité de votre pack Granulebox 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client et pour la confiance que vous nous accordez 😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très bien bonne qualité
Romain B.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Romain,
Merci beaucoup 🤩
L'équipe Granulebox
Merci beaucoup 🤩
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très beau matériel
Frederic C.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Frédéric
Merci pour ce retour positif 😁😁
L'équipe Granulebox
Merci pour ce retour positif 😁😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Bel objet, pratique pour stocker des pellets et bien conçu !
Denis F.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Denis
Tout est donc parfait et nous en sommes ravis.
Merci à vous 😁😁
L'équipe Granulebox
Tout est donc parfait et nous en sommes ravis.
Merci à vous 😁😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide.
Aline N.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Aline
Parfait !
Merci beaucoup 🙂
L'équipe Granulebox
Parfait !
Merci beaucoup 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Juste parfait
Vincent A.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Vincent
Juste Merci 🙏😁😁
L'équipe Granulebox
Juste Merci 🙏😁😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison rapide, montage facile, très bonne qualité. Et c est très joli. Je suis ravie de mon achat.
Valerie P.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Valérie
Et nous sommes ravis de cela, c'est notre objectif principal en travaillant sans relâche à tous les niveaux dans nos ateliers.
Merci beaucoup 🙏😁
L'équipe Granulebox
Et nous sommes ravis de cela, c'est notre objectif principal en travaillant sans relâche à tous les niveaux dans nos ateliers.
Merci beaucoup 🙏😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Excellent produit. La finition est sublime, le montage simple. Très bonne communication en plus, je suis très satisfait.
Raphael L.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Raphael
Quand on lit ce genre de retour, ça donne un sens à notre travail et notre investissement quotidien.
Merci beaucoup pour tous ces compliments et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Granulebox
Quand on lit ce genre de retour, ça donne un sens à notre travail et notre investissement quotidien.
Merci beaucoup pour tous ces compliments et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Produit de très belle qualité, facile à monter / service téléphonique au top /très beau rendu / livraison rapide
Karine S.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Karine
Au TOP .
Merci beaucoup pour tous ces compliments 🙏
C'est toujours satisfaisant de lire ce genre de retour de la part de nos clients 😁😁
L'équipe Granulebox
Au TOP .
Merci beaucoup pour tous ces compliments 🙏
C'est toujours satisfaisant de lire ce genre de retour de la part de nos clients 😁😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Bac à pellet conforme au descriptif. Très jolie rendu et de très bonne qualité. Aucun souci pour le contact téléphonique. Très professionnel. Je recommande vivement.
Armel B.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Armel
Merci beaucoup pout ce retour hyper positif qui nous touche tous.
Nous faisons tout pour rendre accessible la très bonne qualité et la fabrication française pour tous.
Savoir nos produits appréciaient de clients comme vous, est une vrai source de motivation.
Merci infiniment 🙏😁
L'équipe Ganulebox
Merci beaucoup pout ce retour hyper positif qui nous touche tous.
Nous faisons tout pour rendre accessible la très bonne qualité et la fabrication française pour tous.
Savoir nos produits appréciaient de clients comme vous, est une vrai source de motivation.
Merci infiniment 🙏😁
L'équipe Ganulebox
5/5
★★★★★
Très bon produit conforme à mes attentes et livraison rapide. J'ai eu quelques petits soucis sur ma pelle à pellets et sur les patins qui tiennent la vitre. Le service client, très sérieux, m'a remplacer les pièces. Je recommande ce produit sans hésiter!
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Benjamin
Nous sommes ravis d'avoir pu régler ce petit incident et c'est tout à fait normal de vous apporter un produit sans aucun défaut.
Vous bénéficiez d'une garantie et cela passe par de la réactivité de notre part 🙂
Nous vous remercions pour ce retour hyper positif et pour votre recommandation 😁
L'équipe Granulebox
Nous sommes ravis d'avoir pu régler ce petit incident et c'est tout à fait normal de vous apporter un produit sans aucun défaut.
Vous bénéficiez d'une garantie et cela passe par de la réactivité de notre part 🙂
Nous vous remercions pour ce retour hyper positif et pour votre recommandation 😁
L'équipe Granulebox
4/5
★★★★☆
Très bon produit. Juste un peu difficile à monter en profondeur à la fin quand on n'a pas des bras télescopiques. Mais sinon, excellente finition, très bon rendu. Un tout petit peu cher je trouve, malgré tout. D'où le 4 étoiles sur 5.
Laetitia L.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Laetitia
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ce que nous souhaitons c'est aussi prendre compte de vos remarques : même les moins agréables. C'est aussi via elles que nous continuerons de nous améliorer 🙂
Merci pour votre confiance 😁
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ce que nous souhaitons c'est aussi prendre compte de vos remarques : même les moins agréables. C'est aussi via elles que nous continuerons de nous améliorer 🙂
Merci pour votre confiance 😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Rapidité du traitement et de l'expédition de la commande. Livraison en 48h sans aucun soucis.
Dominique C.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Dominique
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
On est tributaire de notre transporteur mais nous sommes toujours ravis quand tout se passe comme prévu 🙂
Merci beaucoup 🙂
L' équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
On est tributaire de notre transporteur mais nous sommes toujours ravis quand tout se passe comme prévu 🙂
Merci beaucoup 🙂
L' équipe Granulebox
5/5
★★★★★
- Qualité du produit - Design et s'intègre dans tout intérieur - Fabrication française
Jérôme O.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Jérôme
Tout part de cette volonté de faire de la fabrication française notre objectif principal et nous sommes ravis que nos clients y soient sensibles.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur tous les produits achetés chez nous.
Notre meilleure publicité : c'est vous et vos avis alors merci infiniment 🙏
L'équipe Granulebox
Tout part de cette volonté de faire de la fabrication française notre objectif principal et nous sommes ravis que nos clients y soient sensibles.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur tous les produits achetés chez nous.
Notre meilleure publicité : c'est vous et vos avis alors merci infiniment 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison rapide et bien protégé. Matériaux de qualité, solide et simple à monter. Juste une toute petite remarque, faire en blanc les visseries quand on demande une Granulbox blanche 😉
Bruno L.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Bruno
Déjà merci pour votre retour hyper positif 🙏
Concernant la couleur de la visserie, on y a déjà pensé mais pour être complétement transparente avec vous : la différence tarifaire entre la visserie noire et blanche est juste énorme 🤣
Nous tentons de tirer le prix de la Granulebox vers le bas au maximum pour nos clients en restant sur de la fabrication française et de la haute qualité et ça passe par ces quelques sacrifices pour le moment.
Mais je vais suggérer la peinture de la visserie en interne si cela est faisable aux collègues concernés : sait-on jamais.
Si nos fournisseurs parisiens en visserie passe par là ... 😁😁 hihi
Merci encore Bruno pour votre confiance et cette suggestion .
Si nous trouvons une solution fiable pour la visserie, je prendrai contact avec vous pour vous les faire parvenir gratuitement 😉
L' équipe Granulebox
Déjà merci pour votre retour hyper positif 🙏
Concernant la couleur de la visserie, on y a déjà pensé mais pour être complétement transparente avec vous : la différence tarifaire entre la visserie noire et blanche est juste énorme 🤣
Nous tentons de tirer le prix de la Granulebox vers le bas au maximum pour nos clients en restant sur de la fabrication française et de la haute qualité et ça passe par ces quelques sacrifices pour le moment.
Mais je vais suggérer la peinture de la visserie en interne si cela est faisable aux collègues concernés : sait-on jamais.
Si nos fournisseurs parisiens en visserie passe par là ... 😁😁 hihi
Merci encore Bruno pour votre confiance et cette suggestion .
Si nous trouvons une solution fiable pour la visserie, je prendrai contact avec vous pour vous les faire parvenir gratuitement 😉
L' équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Très contente de mon achat, fabrication soignée et colis très bien emballé! Vraiment bravo pour votre travail!
Francine M.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Francine
Merci pour ce message super positif, cela nous touche 🙏
L'équipe Granulebox
Merci pour ce message super positif, cela nous touche 🙏
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
C'est le 2ème réservoir à pellets que j'achète et je suis toujours aussi fan. La livraison est rapide et le colis bien emballé
Céline A.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Céline
Merci infiniment de renouveler votre confiance en nous choisissant pour votre deuxième besoin de stockage a pellets. Cela nous prouve que vous en êtes pleinement satisfaite et nous en sommes ravis 😁😁😁
L'équipe Granulebox
Merci infiniment de renouveler votre confiance en nous choisissant pour votre deuxième besoin de stockage a pellets. Cela nous prouve que vous en êtes pleinement satisfaite et nous en sommes ravis 😁😁😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes. Merci
Emilie L.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Emilie
Merci à vous de nous avoir fait confiance et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. 🤩😁
L'équipe Granulebox
Merci à vous de nous avoir fait confiance et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. 🤩😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit de qualité, montage facile avec tous les outils nécessaires dans le colis.
Pascale M.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Pascale
Merci pour votre confiance et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
L'équipe Granulebox
Merci pour votre confiance et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes 🙂
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Qualité du produit, rapidité de la livraison
Daniel D.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Daniel
Tout est donc parfait 😁
Merci
L'équipe Granulebox
Tout est donc parfait 😁
Merci
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Ravie de mon achat
Virginie B.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Virginie
Nous sommes ravis de le savoir, merci pour votre confiance 😁
L'équipe Granulebox
Nous sommes ravis de le savoir, merci pour votre confiance 😁
L'équipe Granulebox
5/5
★★★★★
Reçu rapidement très jolie
Verica B.
Le
suite à un achat du 04/10/2022
Réponse de
Granulebox
Le
Bonjour Verica
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour cette notation 🙏
L'équipe Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour cette notation 🙏
L'équipe Granulebox