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basée sur 2640 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
La livraison est trop longue sinon je suis ravi
Georges F.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
Réponse de Granulebox
Le
Nous avons eu une rupture de stock momentané et malgré avoir indiqué une date d'expédition, je comprends votre mécontentement, mais nous sommes heureux que la granulebox vous plaise. Pierre et Alex
3
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★★★☆☆
Très cher pour ce que cet, roulet en option, filtre en option. Colis incomplet. Beau defign seul chose concluant.
Jean Charles V.
Le
Réponse de Granulebox
Le
Merci Jean Charles pour votre commentaire. Après notre échange téléphonique nous avons envoyé les pièces manquantes le jour même et nous nous excusons encore pour cet oubli. Comme détaillé dans les fiches produits, le filtre à poussière et les roulettes sont en option et vous composez votre granulebox comme vous le souhaitez. En vente, il y à le gros pack avec filtre à poussière, roulettes, pelle à pellets et la livraison est gratuite. Pierre et Alex
3
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★★★☆☆
Bon matériel bien réalisé Le filtre à poussières des pellets n'était pas présent dans le colis
Rodolphe B.
Le
Réponse de Granulebox
Le
Merci Rodolphe d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Le filtre à pellets est à ajouter à la commande. Vous pouvez composer votre granulebox avec les accessoires que vous souhaitez sans être contraint de prendre tel ou tel accessoires. Pierre et Alex
2
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★★☆☆☆
Délais extrêmement Long aucune communication si on ne relance pas soit même,je ne recommande pas.
Clement C.
Le
Réponse de Granulebox
Le
Merci pour votre retour Clément. Nos délais ont été allongés dû à des cas de covid au sein de l'atelier de notre sous-traitant qui a fermé son entreprise pendant plus de 2 semaines, nos en subissons les conséquences. Nos communiquons et mettons les statuts des commandes régulièrement pour savoir où en est votre commande. Nous nous tenons toujours à votre disposition en cas de besoin, par mail ou par téléphone et nous vous répondons en moins d'une heure. Nous sommes sincèrement désolé pour cette expérience. J'espère que la granulebox vous satisfait. Pierre et Alex