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★★★★★
basée sur 5843 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pains sans gluten trop sec mais mangeable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2017
3/5
★★★☆☆
Il faut étoffer le choix de produits. De plus en plus souvent les produits sont en rupture de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2017
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu enregistrer le code de promo pour la commande du 01/01/2017
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2017
3/5
★★★☆☆
En fait, très bien pour Gourmet sans gène.
Le problème réside dans la livraison par GLS qui n'a pas été satisfaisante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2016
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix, des prix corrects, le site est très bien. Par contre la livraison jetée par dessus le portail à la vue de tous est très limite. Pas d'appel du livreur, le colis a dû rester dehors à la portée de tous plusieurs heures, voire plusieurs jours .Je suis tombée dessus par hasard !!! Transporteur à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2016
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu en mauvais état, GLS devait me livrer à domicile mais j'ai du aller chercher mon colis au point relais car je n était sois disant pas chez moi le jour de la livraison alors que j était chez moi.mensonge.changez de livreur !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2016
3/5
★★★☆☆
Cliente très satisfaite depuis bien longtemps, j'observe que le transport par GLS est devenu une catastrophe ! Je reste fidèle au site marchand ,mais je ne passerais plus par ce transporteur non digne de ce nom ! Gourmetsansgene a tout a gagner a supprimer GLS de son mode d'expédition !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2016
3/5
★★★☆☆
La livraison est conforme et livrée rapidement. Cependant presque la moitié des cornets de glace sont arrivés cassés ainsi qu'une des tartes ; dommage d'où la note moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2016
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, merci pour vos produits de qualité. J'ai bien reçu ma commande. Toute fois je regrette d'avoir choisi le mode de livraison transport GLS. Une société pas très sérieuse dans la mesure où les transporteurs ne livre pas a domicile, mais directement en point relais. J'ai appelé GLS pour savoir pourquoi le transporteur a menti délibérément en faisant croire que je n'étais pas a mon domicile. La société ma indiquée qu'il aller se faire licencié pour ses conduites répétées ou ils ne livrait pas chez les gens par désinvolture. Donc prochaine fois je choisirai autre transporteur. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2016
2/5
★★☆☆☆
Le pain que j'ai recu n'a pas de vignettes auto collantes, il fault decouper l'emballage de qui cause la perte du pain sous vide. Je suits obligee de garder Les 20 emballages avant de me faire rembourser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2016
Réponse de
gourmetsansgene
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Sachez que nous ne sommes que commerçant et non fabricant des produits. Nous n'y sommes donc absolument pour rien dans la façon qu'ont les fabricants de poser ou imprimer les vignettes de remboursement des produits. Bien cordialement, gourmetsansgene
3/5
★★★☆☆
Certains produits arrive écrasé. De plus les étiquettes sans gluten ne sont pas pratique à retirer désormais il faut les découper pour cela il faut attendre que le produit soit consommé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2016
3/5
★★★☆☆
Les 2 paquets de farine étaient à nouveaux éclatés dans un petit carton à l'intérieur du grand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2016
3/5
★★★☆☆
D'habitude je suis très satisfaite, mais là j'avais un paquet de petits gâteaux pas mal abîmé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2016
3/5
★★★☆☆
Commande impeccable mais livraison compliquée. Le livreur a déposé le colis dans un point relais loin de mon domicile, troisième sur la liste des plus proche. Pas véhiculé, le récupérer fut un enfer. Le précédent m'avait appelé et gentiment laissé devant la porte de lon appartement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2016
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Mon colis est arrivé dechiré, et certain paquet étaient abimés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2016
3/5
★★★☆☆
Le carton était très humide et endommagé.
A l'intérieur, heureusement les produits n'étaient pas trop abimés.
attention au transport !
un regret que le port soit payant pour la facture (45 euros) prise en charge par la sécurité sociale....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2016
3/5
★★★☆☆
Bonjour
A récéption de votre commande, comme souvent le paquet des pains ciabatta avait un coup de cutter (donc paquet ouvert) et les gresins tout écrasé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2016
3/5
★★★☆☆
Pain de mie semi frais non livré, mais figure sur la facture !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2016
2/5
★★☆☆☆
A réception de la commande il manquait un paquet. Je l'ai signalé et j'attends la réponse du commerçant en ligne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2016
Réponse de
gourmetsansgene
Le
Bonjour et merci pour votre avis, en effet toutes nos excuses pour cet incident, un avoir vous a été envoyé. Bien cordialement, gourmetsansgene
3/5
★★★☆☆
Attention aux vignettes, il en manquait une sur le pain.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2016
2/5
★★☆☆☆
Pas d'avis sur le site : mais transport trop tartif (journée entière pour un colis trop long)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2016
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je vous remercie pour les produits sauf pour le paquet de crisp croustillant, à l'ouverture au lieu de tartine, ce n'était que des morceaux. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2016
3/5
★★★☆☆
Mon paquet de riz est arrivé éventré, il y avait plein de riz dans le carton.
Et ma facture était encore dessus les produits, j'ai failli la déchirer en ouvrant mon carton.
Sinon livraison toujours aussi rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2016
3/5
★★★☆☆
Bonne impression
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2016
3/5
★★★☆☆
LES DATES DE CERTAINS PRODUITS TROP COURTES!!!!!
SINON PRODUITS BIEN EMBALLES ET LIVRES RAPIDEMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2016
3/5
★★★☆☆
Site pratique car tout est réuni mais manque de rigueur dans la gestion des commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2016
2/5
★★☆☆☆
Paquets écrasés lors de la mise en carton
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2016
3/5
★★★☆☆
Bonjour, les cornets pour glaces sont complètement cassés autrement le reste est parfait. Pouvons nous recevoir un paquet gracieusement mais mieux emballé. J'ai des photos si vous le souhaitez. Merci de votre geste commercial. Salutations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2016
3/5
★★★☆☆
Un choix assez diversifié mais le site ne respecte pas ses engagements par exemple, des croissants dont la DLUO est notée pour décembre 2016. J'en commande 3 paquets et la DLUO est au 16 octobre ! je suis très déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2016
3/5
★★★☆☆
IL faut étoffer l'offre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2016