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★★★★★
basée sur 693 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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/5
★☆☆☆☆
Je n' ai pas reçu ma commande
Freddy M.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre déception avec la réception de votre colis très tardivement mais comme indiqué sur le site de suivi il a bien été adressé en temps et en heure par nos soins,
Nous sommes désolés des désagréments dûs aux services postaux ou douaniers,
N'hésitez pas à nous le stipuler à votre prochaine commande nous saurons faire un geste 🙂
Merci de votre fidélité,
Nous comprenons votre déception avec la réception de votre colis très tardivement mais comme indiqué sur le site de suivi il a bien été adressé en temps et en heure par nos soins,
Nous sommes désolés des désagréments dûs aux services postaux ou douaniers,
N'hésitez pas à nous le stipuler à votre prochaine commande nous saurons faire un geste 🙂
Merci de votre fidélité,
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/5
★☆☆☆☆
Client régulier, commande passée le 4/12 et reçue le 12!! Mail de mécontentement et aucune réponse. Très déçu
Sebastien H.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous sommes revenus vers vous et un joli geste commercial a été fait, il faut le souligner 🙂
Merci de votre confiance,
Nous comprenons votre déception et nous sommes revenus vers vous et un joli geste commercial a été fait, il faut le souligner 🙂
Merci de votre confiance,
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour ça fait 2/e commande que je met message avec commande pour demande particulière et on n'a ma pas répondu et ducoup pas accepté ce que je demandé alors que avant anaïs me répondez et accepté ce que je demandé et je trouve les produit de l'on bonne qualité personnellement étant à plus de 50 commande je trouve ça dommage je trouve que le service à changé
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Monsieur bonjour,
Le service reste inchangé;
Il est vrai que pendant les offres des grammes vous sont offerts et il est toujours délicats de "découper" les 20G offerts en plusieurs variétés...
Nous savons que vous comprenez,
En vous remerciant de votre fidélité,
Bien à vous,
Le service reste inchangé;
Il est vrai que pendant les offres des grammes vous sont offerts et il est toujours délicats de "découper" les 20G offerts en plusieurs variétés...
Nous savons que vous comprenez,
En vous remerciant de votre fidélité,
Bien à vous,
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/5
★☆☆☆☆
Livraison en 9j … j’ai envoyer un mail, aucunes réponses . Première et dernière commande .
David D.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai fait une commande de 90€ qui n'est jamais arrivé bloqué par la douane ça fait 2 semaines que j'attends qu'on me renvoie une commande ou qu'on me rembourse on m'a dit qu'il fallait attendre que la douane retourne le colis à Galactica CBD mais je n'y crois pas du tout donc si au bout d'un mois je n'ai toujours pas de nouvelles je porterai plainte pour escroquerie
Gabus A.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Bonjour,
Les échanges que nous avons pu avoir ensemble ont fait que votre commande a bien été renvoyée à nos frais. Malheureusement les soucis du réseau postal ou l'arrêt par les douanes ne nous incombent pas et nous nous devons de maintenir un certain délai pour approfondir la recherche des colis dans ce cas,
Nous espérons avoir répondu à votre attente avec le renvoi total de votre marchandise,
Belle journée,
Les échanges que nous avons pu avoir ensemble ont fait que votre commande a bien été renvoyée à nos frais. Malheureusement les soucis du réseau postal ou l'arrêt par les douanes ne nous incombent pas et nous nous devons de maintenir un certain délai pour approfondir la recherche des colis dans ce cas,
Nous espérons avoir répondu à votre attente avec le renvoi total de votre marchandise,
Belle journée,
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/5
★☆☆☆☆
´
Sinan G.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Monsieur bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes malgré tous nos efforts : envoi de votre commande pour une réception rapide, mis en place d'une solution rapide suite à votre demande pour le colis reçu endommagé (mais qui ne l'était pas),
Nous vous invitons à continuer à communiquer avec nous pour que nous puissions continuer à améliorer nos services,
Excellente journée,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes malgré tous nos efforts : envoi de votre commande pour une réception rapide, mis en place d'une solution rapide suite à votre demande pour le colis reçu endommagé (mais qui ne l'était pas),
Nous vous invitons à continuer à communiquer avec nous pour que nous puissions continuer à améliorer nos services,
Excellente journée,
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/5
★☆☆☆☆
Cbd qui sent la graine, vraiment pas bon
Samantha W.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Bonjour,
Lorsque vous rencontrez un souci n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous satisfaire en retour !
Excellente journée,
Lorsque vous rencontrez un souci n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous satisfaire en retour !
Excellente journée,
1
/5
★☆☆☆☆
Prix augmentés avant les promotions. Moonrock très moyenne
Rudy C.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Bonjour,
Aucun prix n'a été augmenté avant la promotion de "tout à 19,90€" et tous les prix ont été remis à l'identique après !
Dommage que la moonrock ne vous ai pas donné satisfaction, vous auriez dû nous contacter directement !
Très belle fin de journée,
L'Equipe galacticacbd.com
Aucun prix n'a été augmenté avant la promotion de "tout à 19,90€" et tous les prix ont été remis à l'identique après !
Dommage que la moonrock ne vous ai pas donné satisfaction, vous auriez dû nous contacter directement !
Très belle fin de journée,
L'Equipe galacticacbd.com
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/5
★☆☆☆☆
Déçu de ouf après 3 commandes, mes 2 premières commande rien à dire au contraire lourd, j’ai même dit à 2/3 poto de commander sur le site pck c’était une tuerie, en plus on a grandit sur du LIM lol. Ma déception est sur la 3ème commande. Première commande je prend afghan et c’était une dinguerie, bête de goût et bête d’odeur, 2 ème 3x filtré, lourd aussi mais le goût du vrai était plus proche avec l’afghan. (J’étais fumeur depuis 17 années et j’ai arrêter) du coup je re commandé afghan et là grosse douille rien à voir avec la première fois, que ce soit niveau texture ou autre, même goût que le cherno a l’époque, infumable. Donc maintenant j’ose plus commander pck ce morceau à fini dans la poubelle tellement c’est infumable, même une gitane c’est meilleur, grosse déception l’équipe, du coup j’ai l’impression que c’est aléatoire, ça donne plus envie de recommander. Force à LIM quand même
Tony G.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Re bonjour suite à votre déception votre commande précédente vient d’être remboursée. En effet chez nous c’est satisfait ou remboursé comme le veut LIM. Toutes nos excuses pour votre déception mais c’est vrai qu’ul arrive parfois que d’une culture à l’autre les variétés diffèrent…. En vous souhaitant une très bonne fin de journée ! Bien à vous.
Anaïs GALACTICACBD
Anaïs GALACTICACBD
1
/5
★☆☆☆☆
Beaucoup mais beaucoup trop d engrais , cbd très lourd à fumer. D habitude je prends lemon haze car c'est la seule qui est fumable.
Jeremie Q.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
1
/5
★☆☆☆☆
1fois Commande jamais reçu 2 fois commande jamais reçu non plus ! Site à évite !
Yoann V.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de Galacticacbd.com
Le
Bonjour je vois que vous n’avez pas passé commande 2 fois chez nous mais 5 fois. La dernière fois, en effet, le colis ne vous a pas été remis (cela arrive parfois hélas avec la poste que colis se perde). De ce fait vous êtes venus vers nous et nous avons remboursé immédiatement sans même attendre les délais de 90 jours prévus par la loi. Et nous vous avons dit que si vous recevez quand même votre colis il vous sera offert. Je trouve dommage que votre commentaire ne soit pas complet, en effet cela peut fausser le jugement des autres clients. Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement. Anaïs GALACTICACBD
1
/5
★☆☆☆☆
Nul
Alexandre M.
Le
suite à un achat du 01/02/2023