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★★★★★
basée sur 1103 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★☆
Petit retard dans la livraison par rapport à ce qui était annoncé mais délais raisonnable quand même! le reproche que j’ai à faire est que je n’ai pas été prévenu de la livraison le suivi de commande n’est pas mis à jour et alors que la commande est toujours en statu « commande acceptée » un livreur débarque avec la marchandise alors que je n’étais pas présent, j’ai du m’arranger et il est repassé le lendemain… Donc un gros point à améliorer dans le suivi de la commande et la communication….
Franck L.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous comprenons l'importance du suivi de commande et nous reconnaissons que dans votre cas, il y a eu un manque de communication et de mise à jour adéquate du statut de votre commande.
Votre retour souligne un aspect crucial que nous sommes déterminés à améliorer. Nous sommes conscients que le suivi de commande et la communication sont des éléments essentiels de votre expérience d'achat, et nous prenons ces commentaires très au sérieux.
Nous avons immédiatement transmis vos préoccupations à notre équipe en charge du suivi des commandes afin de comprendre les raisons de cette lacune et de prendre des mesures correctives.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Bonne journée,
Tim ⚡️
Votre retour souligne un aspect crucial que nous sommes déterminés à améliorer. Nous sommes conscients que le suivi de commande et la communication sont des éléments essentiels de votre expérience d'achat, et nous prenons ces commentaires très au sérieux.
Nous avons immédiatement transmis vos préoccupations à notre équipe en charge du suivi des commandes afin de comprendre les raisons de cette lacune et de prendre des mesures correctives.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Bonne journée,
Tim ⚡️
5
/5
★★★★★
Parfait
Marc E.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix sur le site et expédition rapide
Jean G.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour ! On espère vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
Tim ⚡️
5
/5
★★★★★
Réactif
Sébastien M.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
Tim ⚡️
5
/5
★★★★★
Commande conforme aux explications du site, livraison très rapide, installation facile
Jean Luc C.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
Tim ⚡️
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit répondant à mes attentes
Michel B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour ! On est ravis de voir que vous avez été satisfait par le service FCS. N'hésitez pas à en parler à votre entourage ! 🙂
Tim ⚡️
Tim ⚡️
5
/5
★★★★★
Article abîmé pendant le transport, remplacé et reçu très rapide. Efficace et réactif.
Jean Michel P.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour !
Nous sommes encore une fois désolés qu'il y ait eu quelques problèmes techniques vis-à-vis de votre commande.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de l'aide rapidement et d'avoir su répondre à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
Nous sommes encore une fois désolés qu'il y ait eu quelques problèmes techniques vis-à-vis de votre commande.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de l'aide rapidement et d'avoir su répondre à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
5
/5
★★★★★
Service rapide et conforme à la description. Vraiment un site réactif et qui conditionne très bien les commandes.
Benoit M.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! 🙂
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
5
/5
★★★★★
Parfait
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite chez FCS !
Tim. ⚡️
Tim. ⚡️
5
/5
★★★★★
PRODUIT CORRECT LIVRER EN DATE ET HEURES.
Christian G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
Tim.
5
/5
★★★★★
Dispo, livraison rapide, prix correct, tres bien emballé. RAS.
Eric F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
Tim.
5
/5
★★★★★
Très satisfait de mon achat, et de la réactivité du service technique pour répondre à mes questions. Il me reste à mettre en service ma chaudière pour savoir si mon achat a été judicieux...
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir votre satisfaction vis-à-vis du service technique FCS. Nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
Tim.
4
/5
★★★★☆
Rien à dire Tout est ok
Muriel V.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
4
/5
★★★★☆
Bien reçu mes colis en bon état , Conforme à mes attentes ,je recommande
Cyril J.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
Tim.
4
/5
★★★★☆
Bonjour, suite à ma commande et quelques nombreux report de délais et un suivit dans la livraison du matériels, je ne donne que 4 étoiles. au niveau qualitatif et emballage et livraison je suis très satisfait du soins apporté. dommage que l'on ne sachent pas dialoguer avec un interlocuteur de vive voix et uniquement par courrier. comme le retard s'est prolongé il ne m'est pas possible de pouvoir réaliser ces travaux en cette période hivernal, donc reporté au printemps pour l'installation.
Philippe D.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
5
/5
★★★★★
1ere commande, Livraison rapide et bon prix
Sebastien D.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
4
/5
★★★★☆
Correspond à ma demande
Jean-luc M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5
/5
★★★★★
Très bien! Enfin une entreprise qui réchauffe les gens sans réchauffer le climat! Nicolas Demonet Ker Soleil Energies Libres
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, communication très efficace, matériel très bien conditionné, parfait.....Merci
Marc D.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
4
/5
★★★★☆
Ce qui m’a le plus embêté c’est le non respect des délais par rapport au délai annoncé par téléphone
Phillip H.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis et nous vous présentons nos plus plates excuses.
Le retard de votre colis est malheureusement totalement indépendant de notre volonté. Nous partageons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Tim. ⚡️
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis et nous vous présentons nos plus plates excuses.
Le retard de votre colis est malheureusement totalement indépendant de notre volonté. Nous partageons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Tim. ⚡️
5
/5
★★★★★
Très bien un peu dur a les avoir au tel..mais une fois au tel sympa réactif de bon conseil pas dans la démesure..je recommande
Sebastien G.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5
/5
★★★★★
Matériel conforme à la description. Traitement de la commande et livraison rapide.
Eric F.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
/5
★★★★★
Parfait. Bonne connaissance des produits, bon conseil et envoi rapide !
Gilles D.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
5
/5
★★★★★
Réactif, expédition rapide, et facilement joignable. Bref je recommande
Loïc D.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, on est ravis de voir que votre expérience FCS s'est déroulée comme vous le souhaitiez ! On espère vous revoir très vite chez nous.
Tim.
Tim.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes après avoir été conseillé par le service technique
Mathias W.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour ce super retour ! Toute l'équipe des ventes est ravie de constater que tout s'est bien déroulé de votre côté.
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
5
/5
★★★★★
Contact téléphonique impeccable. Personne très réactive et envoi très rapide. Reçu le lendemain de mon appel.
Jacob A.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que tout vous a plu : du conseil de notre équipe à la réception du produit ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage !
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme
Thierry D.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour cet avis ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre produit ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage !
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
5
/5
★★★★★
Délai Ok; produit conforme
Catherine C.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est déroulé comme vous le souhaitiez.
On espère vous revoir très vite chez FCS ! 🙂
Tim.
On espère vous revoir très vite chez FCS ! 🙂
Tim.
5
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★★★★★
Super prix sur les panneaux dualsun qui etaient disponibles et livraison au top avec un appel de FCS pour me prévenir de la livraison. Je recommande vivement FCS , ils sont super
Silvere J.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Merci pour ce super retour ! On est super content de constater votre pleine satisfaction ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage !
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
On espère vous revoir très vite chez nous ! 🙂
Tim.
5
/5
★★★★★
RAS, Sérieux et réactif
Jean Louis P.
Le
suite à un achat du 05/11/2023