/10
★★★★★
basée sur 1103 avis publiés
★★★★★
basée sur 1103 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Une société sérieuse. Je la recommande grandement.
Arnaud P.
Le
suite à un achat du 12/01/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
Dominique G.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace 👍
Remy V.
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5
/5
★★★★★
Tout est très bien Merci
Andre B.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Produits haute gamme, mais je n'était pas informé que la commande vient en plusieurs étappes. J'ai du déranger deux fois SAV pour demander où sont les pièces manquantes. Groupe sécurité, mitigeur, tuyeaux et controleur sont livrés sans adaptateurs ni adapté entre eux pour facilement installer. Ce que j'attends d'un kit ou moins les pièces entre eux (examples: ballon-sécurité (l'un entree horizontale, l'autre sortie verticale), les diélectriques-ballon (côté acier femelle au diélectrique et le ballon ausi femelle) sont facilement installé ou branché. Le mitigeur dans son emballage 3/4" aurai du bien, mais il parait en reel il est 1". A la fin j'ai du acheter pour 67€ de plus les raccords/reducteurs 1"->3/4" pour brancher tout. Aussi les joints haut température manquent pour le circuit solair et on n'alert pas pour ça dans le tutorial. Malgré mes questions avant l'achat, on m'a pas informé les tuyeaux que je voulais commander ne seront pas le meilleur choix. On m'a offert que les frais d'envois pour les raccords manquants, jamais reçu aucun excuse pour tout les surprises dans un projet de 2000€. Il est toujours à installer, donc je ne peut rien confirmer au niveau de performance ou les autres surprises qui m'attent peut-être...
Erwin V.
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfaits de la rapidité à laquelle nous avons reçu le chauffe-eau. Merci. Désolée de mettre trompée sur la note, je n’avais pas vu que j’avais mis 1 au lieu de 5 …
Francomme B.
Le
suite à un achat du 05/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Parfait pour la commande sauf le retour qui est peu clair dans les conditions et tarifs
Christophe J.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Comme vu lors de nos différents échanges par téléphone et par mail, les conditions de retour vous ont été clairement communiquées. Vous retrouvez également nos conditions de retour dans l'annexe 1 dans les conditions générale de ventes.
Cordialement,
L'équipe FCS
Comme vu lors de nos différents échanges par téléphone et par mail, les conditions de retour vous ont été clairement communiquées. Vous retrouvez également nos conditions de retour dans l'annexe 1 dans les conditions générale de ventes.
Cordialement,
L'équipe FCS
4
/5
★★★★☆
Après une longue attente pendant laquelle j'ai eu une oreille attentive de la société j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions
Jean-claude V.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bon rapport qualité/prix Site bien fait Livraison rapide et sûre
Michel W.
Le
suite à un achat du 06/01/2022
4
/5
★★★★☆
Chauffe eau abîmé sur le bas Notice pas assez complète Infos données par les techniciens étonnées sur la taille des écrous à prévoir. Sinon, livraison du colis pratique avec les sangles de portage. Produit conforme à la description. Attention, un des boulons est à fermer avec un bouchon non fourni. Sinon inondation lors du remplissage
Samuel P.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
4
/5
★★★★☆
Matériel de qualité. Communication et support logistique clair. Livraison rapide
Stephane D.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
/5
★★★★★
Ne rien changer, tout est parfait.
Guy B.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
3
/5
★★★☆☆
J ai recu la resistance mais elle chauffe seulement jusqua max 45 degree. Tres insatisfait
Charles G.
Le
suite à un achat du 21/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Beaucoup de choix de produits. Par contre délai de livraison annoncé : 72h ... commande reçu 3 semaines après. Et pas de réponse au mail de demande de news ... Dommage !
Sylvain G.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre commande. Nous nous excusons du délai de livraison qui en effet à connu un réel retard en cette fin d'année. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons remis par mail le numéro de suivi de votre commande.
En espérant vous revoir sur notre boutique pour nous donner l'occasion de mieux faire.
Cordialement,
L'Equipe FCS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre commande. Nous nous excusons du délai de livraison qui en effet à connu un réel retard en cette fin d'année. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons remis par mail le numéro de suivi de votre commande.
En espérant vous revoir sur notre boutique pour nous donner l'occasion de mieux faire.
Cordialement,
L'Equipe FCS
5
/5
★★★★★
Matériel reçu dans le délai promis, conforme à mon attente, avec un prix attractif
Jean Claude D.
Le
suite à un achat du 21/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bien. service livraison rapide (lorsque le produit est en stock)
Christian D.
Le
suite à un achat du 17/12/2021
4
/5
★★★★☆
Bon matériel facile à installer mais beaucoup de retard pour la livraison.
Michel S.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
/5
★★★★★
Très bien bon delais
Arnaud R.
Le
suite à un achat du 11/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Délai trop important entre la date de commande, le délai annoncé et la réception. délai annoncé de 72h, livraison effective en 8 jours.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé que votre colis est connu un retard, le produit a été expédié dans les délais mais le transport a mis plus de temps que prévu.
Cordialement,
L' équipe FCS
Nous sommes désolé que votre colis est connu un retard, le produit a été expédié dans les délais mais le transport a mis plus de temps que prévu.
Cordialement,
L' équipe FCS
4
/5
★★★★☆
Personnel très sympathique à l’écoute et réactif. J’ai commandé une résistance, après 10 jours le matériel n’était toujours pas livré ( rupture de stock du fabricant) FCS, m’a fait parvenir une résistance de puissance supérieure pour le même tarif et envoyé par colissimo 48h. Bravo je n’hésiterai pas à revenir vers eux si le besoin se fait sentir.
Patrick L.
Le
suite à un achat du 09/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et dans les délais
Francis R.
Le
suite à un achat du 08/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le modèle commandé par internet.
Gilbert B.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
/5
★★★★★
Site très réactif
Claude M.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
4
/5
★★★★☆
Ok!
Damien B.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
5
/5
★★★★★
Bonne réception du colis par livreur qui m' a averti de son passage quelque temps avant. L'objet était bien emballé et conforme à la description donnée.
Pierre T.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Apparemen t matériel de bonne qualité mais je ne peux en dire plus maintenant puisque les tubes ne sont pas encore connectés. Peut-être j'aurai un avis plus circonstancié dans quelques mois. Demander un avis dans un délai aussi court est une idiotie pour du matériel qui nécessite installation et épreuve fonctionnelle. Alors je ne mets que 3 étoiles, vous l'aurez voulu.
Pierre M.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que le produit vous semble de bonne qualité.
Vous êtes tout à fait libre de modifier votre avis dans quelques semaines après utilisation du produit.
Cordialement,
L' équipe FCS
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que le produit vous semble de bonne qualité.
Vous êtes tout à fait libre de modifier votre avis dans quelques semaines après utilisation du produit.
Cordialement,
L' équipe FCS
1
/5
★☆☆☆☆
Commande payé le 23/11/2021 pour 850e de Chaudière électrique 4 à 24 kW réglable Kospel EKCO.MN3 Aujourd'hui le 26/12/2021 toujours rien et cela est urgent. Aucun retour du site ni appel, ni mail. J'espère avoir un retour rapide!!!!
Ghislain C.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de cette commande. En effe, votre résistance à été expédié dans le délai prévu mais le colis a été perdu. Nous avons fait le maximum pour la réexpédition du nouveau colis.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour nous laisser une chance de mieux faire.
Cordialement,
L'équipe FCS
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de cette commande. En effe, votre résistance à été expédié dans le délai prévu mais le colis a été perdu. Nous avons fait le maximum pour la réexpédition du nouveau colis.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour nous laisser une chance de mieux faire.
Cordialement,
L'équipe FCS
5
/5
★★★★★
Toujours parfait, réactif et très sérieux.
Pascal P.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Pour attendre une résistance 10 jours au lieu de 48 à 72 h comme indiqué c’est pas trop normal je pense car mes clients étaient sans eau chaude en plein hiver donc à faire évoluer vos livraisons !!!
Aop M.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de cette commande. En effet, votre résistance à été expédié dans le délai prévu mais le colis a été perdu. Nous avons fait le maximum pour la réexpédition du nouveau colis.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour nous laisser la chance de mieux faire.
Cordialement,
L'équipe FCS
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de cette commande. En effet, votre résistance à été expédié dans le délai prévu mais le colis a été perdu. Nous avons fait le maximum pour la réexpédition du nouveau colis.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour nous laisser la chance de mieux faire.
Cordialement,
L'équipe FCS
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bons produits et bons conseils ! de quoi être satisfait et commander à nouveau sans hésiter...
Guy T.
Le
suite à un achat du 28/11/2021