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★★★★★
basée sur 1066 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison rapide, article conforme.
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
5/5
★★★★★
Commande et Livraison : tout OK. Article reçu : correspond à ma commande Efficacité et rapidité.
P. L.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci, nous sommes ravis de voir que la livraison s'est bien passée et que l'article correspond à vos attentes ! 🙂
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
5/5
★★★★★
Bonsoir excellente communication je recommande Trans port respecte
Benoit M.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5/5
★★★★★
Tres bien conforme a mes attentes
Jacky C.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, profitez bien de cet été ! 🙂
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
5/5
★★★★★
Excellente, merci.
Rowe J.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Problème lors de la livraison, appareil endommagé, colis refusé. A suivre
Bernard B.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous sommes navrés de l'incident qu'il y a eu sur votre commande. Nous avons donc procédé à une réexpédition de votre produit le 12/06 et qui vous a été livré le 14/06.
Afin de nous excuser pour ce retard, vous recevrez un code promo sur votre boite mail sur votre prochaine commande.
N'hésitez pas à réviser votre avis si vous en sentez le besoin.
Tim.
Afin de nous excuser pour ce retard, vous recevrez un code promo sur votre boite mail sur votre prochaine commande.
N'hésitez pas à réviser votre avis si vous en sentez le besoin.
Tim.
5/5
★★★★★
Pas encore deballée, ni installée et ni testée mais livraison tres rapide et dans de bonnes conditions. 1e commande sur ce site j'en dirais plus plus tard....
Annie B.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que le service FCS a été à la hauteur !
N'hésitez pas à redonner votre avis une fois le produit déballé et utilisé ! 🙂
FCS
N'hésitez pas à redonner votre avis une fois le produit déballé et utilisé ! 🙂
FCS
5/5
★★★★★
Bonjour très bon conseil et à votre écoute, je recommande
Nicole V.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, FCS met tout en œuvre pour vous accompagner dans vos projets énergétiques. Nous sommes ravis de voir que vous ayez été pleinement satisfaite !
En espérant vous revoir très vite sur notre site. 🙂
FCS
En espérant vous revoir très vite sur notre site. 🙂
FCS
5/5
★★★★★
Parfait respect des délais
Gaetan B.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que notre produit vous satisfait ! En espérant vous revoir très vite sur notre site ! 🙂
FCS
FCS
5/5
★★★★★
Conforme et rapide
Jean-luc W.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que tout s'est déroulé parfaitement. 🙂
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
FCS
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
FCS
5/5
★★★★★
Pas de problème Produit à mes attentes
Claude B.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, encore merci pour votre retour !
En espérant vous revoir très vite sur notre site. 🙂
FCS
En espérant vous revoir très vite sur notre site. 🙂
FCS
5/5
★★★★★
Top ,livraison en temps,et produit de qualité.
Julien P.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir que vous avez été pleinement satisfait ! En espérant vous revoir très vite sur notre site :)!
FCS
FCS
5/5
★★★★★
J’ai téléphoné pour des renseignements qui s’est très bien passé livraison rapide
Philippe P.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir que notre service technique a su vous guider dans votre achat ! En espérant vous revoir très vite sur notre site :)!
FCS
FCS
5/5
★★★★★
Ma pompe a chaleur m’a lâché, j’ai donc décidé d’acheter cette résistance et l’installer directement dans mon ballon ECS. Cette resistance fonctionne bien et facile a installer, l’eau chaude est revenue.
Jihad A.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous sommes ravis de voir que notre produit ait pu résoudre votre problème ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de problème similaire. En espérant vous revoir très vite sur notre site 🙂
FCS
FCS
5/5
★★★★★
Efficace et competitif
Roger D.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous nous efforçons de vous proposer des solutions innovantes et performantes pour réduire votre consommation d’énergie et votre impact environnemental. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’assistance. A bientôt sur notre site ! 🙂
FCS
FCS
4/5
★★★★☆
Tout ok
Christiane P.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, en espérant vous revoir très vite sur notre site! 🙂
FCS
FCS
5/5
★★★★★
PRODUIT CONFORME A MA COMMANDE LIVREE RAPIDEMENT.
Jacques S.
Le
suite à un achat du 09/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous sommes ravis de voir que notre produit puisse répondre correctement à vos attentes ! En espérant vous revoir très vite sur notre site ! 🙂
FCS
FCS
5/5
★★★★★
Produit répondant à mes attentes. Livraison raisonnablement rapide
René P.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que notre produit corresponde à vos attentes !
À très vite sur notre site. 🙂
FCS
À très vite sur notre site. 🙂
FCS
5/5
★★★★★
France chauffage solaire n'est pas qu'un site qui vend des systèmes solaires ou hybrides. D'abord c'est un site qui propose des solutions en kits du plein simple à plus complexe. Par ailleurs, FCS dispose d'un bureau d'étude qui complète votre besoin avec un chiffrage avec des prix intéressants. Le passage de commande est très simple et sécurisé. Le délai de livraison est très correct vu les problèmes du moment sur les composants. La livraison, bien préparée par FCS s'est bien déroulé avec 2 livraisons vu le volume le jour et à l'heure prévus. Un peu point à améliorer : le délai de réponse du bureau d'étude un peu long. Je recommande vivement cette société très spécialisée et sympathique. D'autres commandes seront renouvelées!
Yves M.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Un grand merci pour votre avis très détaillé et élogieux ! Ce type d'avis nous permet avant tout d'avancer dans la bonne direction et de nous rendre compte de nos forces et faiblesses.
Nous vous remercions pour cela, car c'est ça qui permet aux petites entreprises française comme la notre de se développer.
Nous sommes enchantés de voir que vous ayez apprécié nos solutions en kits ainsi que notre service général. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation.
Nous prenons note de votre remarque sur le délai de réponse du bureau d’étude et nous nous efforcerons de l’améliorer.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines commandes ! Un petit retour photo de votre installation nous ferait aussi grandement plaisir 🙂
En vous souhaitant une agréable journée,
FCS.
Nous vous remercions pour cela, car c'est ça qui permet aux petites entreprises française comme la notre de se développer.
Nous sommes enchantés de voir que vous ayez apprécié nos solutions en kits ainsi que notre service général. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation.
Nous prenons note de votre remarque sur le délai de réponse du bureau d’étude et nous nous efforcerons de l’améliorer.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines commandes ! Un petit retour photo de votre installation nous ferait aussi grandement plaisir 🙂
En vous souhaitant une agréable journée,
FCS.
5/5
★★★★★
Produit conforme et livraison rapide
Valerie D.
Le
suite à un achat du 09/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
A très vite sur notre site!
FCS
A très vite sur notre site!
FCS
5/5
★★★★★
Très bon produit
Jeanraymond R.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, profitez bien de votre résistance! 🙂
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
5/5
★★★★★
Service impeccable et délai tenu !
Julien R.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre avis, je ne manquerai pas de féliciter le service client! 🙂
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
5/5
★★★★★
Bon produit, en fonctionnement depuis 15 jours. Bon rapport qualité prix et transport rapide.
Benoit G.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour! Nous espérons vous revoir très vite sur notre site! 🙂
FCS
FCS
5/5
★★★★★
Service sav rapide réponse sous 24 h Au top
Bruno B.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre retour, je fais passer le message aux SAV qui seront ravis d'entendre ça!
En espérant vous revoir très vite sur notre site!
FCS
En espérant vous revoir très vite sur notre site!
FCS
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé et reçu rapidement un KIT chauffe eau solaire de 300 l avec 3 panneaux. A part un panneau cassé durant le transport et remplacé très rapidement le matériel est conforme, pas de souci. La communication avec votre entreprise pour le SAV ou les renseignements est fluide. Les points sur lequel je vous sanctionne : Vous utilisez le terme KIT mais dans l'inconscient collectif, KIT veut dire "ensemble à monter soi même, tout est compris" mais ce n'est pas le cas car il manque un vrai schéma de montage de l'ensemble avec des consignes précises et des mises en gardes. De même ce KIT ne peut être posé que par un professionnel tel qu'il est fait car il manque toute la tuyauterie pour se raccorder au réseau existant, la liaison au vase d'expansion, le schéma hydraulique de montage des panneaux ne correspond pas à votre montage. De plus, il faut une pompe pour mettre le circuit en pression mais ce n'est pas clairement mentionné dans la notice et encore moins dans les documents lors de l'achat. En fait, ce que vous appelez un "Kit" est juste un ensemble de matériel que vous faites expédier directement de chez les fabricants mais il manque le lien entre tous ces éléments. Même pour la livraison, ce n'est pas clair car les colis arrivent d'entreprises dont on ne connais pas le nom ... Il y a 4 ans, j'ai acheté un KIT Piscine de 5 x 10 m à une entreprise comme la votre du côté de Lyon et là, on m'a livré un vrai Kit où tout était compris. A vous de voir si vous souhaitez vous améliorer...
Bruno C.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Nous vous remercions pour votre avis constructif et détaillé. C'est ce genre d'avis, qui permet de pointer nos principaux axes d’amélioration et de développer les petites entreprises françaises comme la nôtre.
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas pu répondre entièrement à vos attentes bien que vous soyez globalement satisfaits du service de notre entreprise. Notre équipe prend en compte vos remarques sur le terme de “Kit” et sur les éléments manquants ou imprécis dans la notice de montage.
Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points et vous offrir une meilleure expérience client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement, FCS.
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas pu répondre entièrement à vos attentes bien que vous soyez globalement satisfaits du service de notre entreprise. Notre équipe prend en compte vos remarques sur le terme de “Kit” et sur les éléments manquants ou imprécis dans la notice de montage.
Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points et vous offrir une meilleure expérience client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement, FCS.
2/5
★★☆☆☆
Suite à ma commande de 3 panneaux, il manquait le bidon de liquide et plusieurs éléments de fixation. Il a fallu relancer plusieurs fois l'entreprise pour avoir enfin tout ce qu'il nous fallait...et au final cela ne correspondait pas forcément sur certain produit..bof bof.
Stephane C.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Il s’agit d’une situation exceptionnelle qui ne reflète pas la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par mail au : contact@france-chauffage-solaire.com pour nous expliquer en détail les produits qui ne correspondaient pas et nous vous proposerons une solution ou un geste commercial adapté à votre situation. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance et que vous serez pleinement satisfait de votre achat.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Cordialement, FCS.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Cordialement, FCS.
5/5
★★★★★
Respect du délai et matériel conforme
Philippe L.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes impatients de vous retrouver sur notre site! À très bientôt. 🙂
FCS
FCS
5/5
★★★★★
Rapide efficace au top
Tony R.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site! ☀️
5/5
★★★★★
Livraison faite à la date annoncée. A améliorer: la communication sur le nombre de livraisons et le contenu des colis. Échanges avec le service client efficaces - ont permis de clarifier les doutes.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de
France Chauffage Solaire
Le
Merci encore pour votre retour, nous allons faire remonter votre message à l'équipe de logistique afin d'améliorer notre service au plus vite!
Agréable journée!
Agréable journée!
5/5
★★★★★
Top ! Service client remarquable
Louis L.
Le
suite à un achat du 10/04/2023