/10
★★★★☆
basée sur 19019 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bien que cela ne dépende pas tout à fait de votre entreprise, mon colis ne m'a pas été délivré par le transporteur. Bien que chez moi (congé posé) toute la journée, le transporteur n'a pas daigné se présenter pour la livraison, préférant notifier que j'étais absent et à déposer mon colis en point relais. Mes escargots ont donc passé une journée de plus dans leur emballage de transport. Il vaudrait mieux confier les livraisons d'êtres vivants à des transporteurs consciencieux... Si tenté que cela existe de nos jours.
Guillaume R.
Le
suite à un achat du 28/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Dommage poissons commander finalement pas disponibles. 2 mollusques sur 4 vide..
Jérôme V.
Le
suite à un achat du 28/06/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai commander des décos de poissons parfait mais une plante que j'ai reçu était déjà abimés (ceux qui peut arriver) et je n'ai eu aucun retour du SAV donc je ne commanderai plus, dommage.
Jeremie P.
Le
suite à un achat du 17/06/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de préparation et d'expédition trop long...
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 29/06/2021
3/5
★★★☆☆
Poissons arrivés en bonne forme très bien. Par contre problème de livraison. J'ai été informé du jour et d'un créneau horaire mais je n'ai jamais vu le livreur, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. J'apprends par Floraquatic que le colis a été déposé à un point relais qui m'a obligé de faire 20 km aller et retour pour le récupérer ! Ce qui augmente nettement un coût d'expédition déjà élevé. Pour une 1ere commande je suis très déçu et je ne recommencerai pas.
Alain L.
Le
suite à un achat du 28/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Dessus 2 escargots sur 6 livré avec la coquille cassé
Soudais Deschamps C.
Le
suite à un achat du 30/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bonne boutique mais livraison par Chronopost catastrophique ! livraison non fiable, on vous informe en ligne être livré (quant il n'en est rien) livraison promise avant 13 heures, à l'arrivée ce sera en fin de journée voir le lendemain !! et vous... vous attendez. Perte de temps
Alain H.
Le
suite à un achat du 26/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison, rien a dire avant, par contre une fois le colis ouvert, deux animaux déjà mort, et deux autres mort dans les 24h, la livraison est clairement un point faible.
Michael L.
Le
suite à un achat du 26/06/2021
2/5
★★☆☆☆
4 escargots de commandé, seulement 2 de vivants à l'arrivée, dommage.
Franck G.
Le
suite à un achat du 27/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour, crevettes bien reçue (la 15ène de red cherry ok, mais les 5 crevettes rouge/blanche étaient mortes. Alors bon ...
Jean Baptiste J.
Le
suite à un achat du 20/06/2021
3/5
★★★☆☆
Une première commande d'Okho Stones qui s'est passé sans accrocs. Livraison en 24-48h sans problèmes. Produits en bonne état et comme je le souhaitais. Je décide donc de passer une seconde commande (1 semaine après) en me disant qu'ils étaient plus rapide que la concurrence, et c'est la douche froide. Je recommande des Okho Stones et une colle de poster, je vérifie, tout est en stock. La commande prends du retard et n'est même pas en préparation, j'appelle on me dit que les pierres partiront sans la colle pour aller plus vite (ça n'a pas été le cas), 1 semaine et demi au lieu de 24-48h comme la commande précédente. Et de plus, une de mes plus grande pierre commandée arrive cassée, pas de réponse du service après-vente. Avis mitigé par une première commande parfaite, à l'écoute du client et d'une seconde en retard et où le contact client n'a pas été aussi bien qu'avant.
Florent C.
Le
suite à un achat du 14/06/2021
3/5
★★★☆☆
Traitement de ma commande trop long
Cedric A.
Le
suite à un achat du 14/06/2021
3/5
★★★☆☆
La moitié de mes plantes commandés était en très mauvais état d'ailleurs aucune n'as poussé elles sont morte.
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 12/06/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison trop chère
Maurice S.
Le
suite à un achat du 17/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bien mais….seulement la moitié des plantes survit à l’acclimatation et vu le prix c’est dommage. Deux commandes de plantes sur un an et deux fois le même constat 😢 Je m’attendais à mieux vu la réputation du site…du coup je n’ai jamais commandé de vivant/invertébrés
Sophie T.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
3/5
★★★☆☆
L'emballage contenant les poissons était impeccable, les poissons en excellent état et très vifs. Pourtant je ne donne que 3 étoiles pour la raison suivante : j'ai commandé des Ides mélanotes catégorie 15/18cm. Or, les poissons reçus correspondent à la catégorie 12/15cm. C'est donc cette déception qui fait que je ne donne pas 5 étoiles.
Claude B.
Le
suite à un achat du 14/06/2021
3/5
★★★☆☆
Poisson limite en taille mais vivant ! Le livreur n'avait pas connaissance qu'il transportait 1 animal vivant ! Gros problème de signalétique ; aucune précision de haut/bas , juste un petit autocollant avertissant qu'il s'agît d'un animal vivant ! Il faudrait que toutes les faces du colis avertissent de la nature fragile du colis !
Christian D.
Le
suite à un achat du 08/06/2021
3/5
★★★☆☆
Plantes individuelles tres bien emballées par contre les lots de plantes completement abimées car l emballage n est pas adaptés
Catherine S.
Le
suite à un achat du 11/06/2021
3/5
★★★☆☆
Trop de mort dans les paquets
Adrien L.
Le
suite à un achat du 12/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour Bien reçut mes plantes toutefois la qualité des HCC laisse a désire 2 pots était pourris a moitie et le reste de ces pots ne semble pas très bien reprendre alors que les deux reprennent très bien, le reste de la commande est bien déjà de bon signe de reprise Cdlt
Michel T.
Le
suite à un achat du 10/06/2021
3/5
★★★☆☆
Produit de Petit qualibre
Christophe A.
Le
suite à un achat du 12/06/2021
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé rapidement et en bon état. Les crevettes étaient en forme, par contre la plante était dans un état pitoyable, j'ai réussi à récupérer quelques morceaux qui ont l'air de bien reprendre mais vu le prix c'était cher payé. Dommage
Emilie M.
Le
suite à un achat du 09/06/2021
3/5
★★★☆☆
J’ai bien reçu le colis malheureusement Le Tube d’éclairage était cassé donc j’en ai recommandé un mais serait-il possible de me rembourser celui que j’ai recommandé merci
Jaqueline P.
Le
Réponse de
FLORAQUATIC
Le
Bonjour,
Tout à fait oui nous faisons le necessaire,
Merci de votre confiance.
Floraquatic.
Tout à fait oui nous faisons le necessaire,
Merci de votre confiance.
Floraquatic.
3/5
★★★☆☆
Déçue par GLS
Sylvie O.
Le
suite à un achat du 05/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Réception de la commande rapide Cependant une partie des plantes étaient mortes J'ai adressé un mail avec photos à l'appui sans retour de la part de floratic pour le moment La qualité des plantes est vraiment deplorable dans l'ensemble
Hicham E.
Le
suite à un achat du 02/06/2021
3/5
★★★☆☆
1 produit de ma commande preis microplan avec date de péremption dépassée. Sinon livraison rapide et conforme
Pons G.
Le
suite à un achat du 26/05/2021
2/5
★★☆☆☆
2 plants très peu vigoureux au déballage et feuilles noircies/desséchées (les plants, deux jours après sont morts) sur une commande d'une quinzaine de plants. Rien à redire sur l'emballage (plantes bien emballées).
Samuel G.
Le
suite à un achat du 22/05/2021
3/5
★★★☆☆
Correct, plantes vraiment petites pour le prix....
Brigitte H.
Le
suite à un achat du 24/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu dans les temps mais je suis vraiment déçu par la qualité des plantes que j’ai reçu. Feuilles abîmées, plantes in vitro complètement sèche. C’est mon premier et dernier achat chez floraquatic
Julien B.
Le
suite à un achat du 25/05/2021
3/5
★★★☆☆
Commande arrivé avec du retard, heureusement les plantes étaient bien conservées dans leurs emballages. Beaucoup de tiges avec de bonnes racines, j'ai cependant remarqué la présence de lentilles d'eau il serait bien de préciser de bien rincer les plantes avant de mettre en bac.
Cedrice R.
Le
suite à un achat du 22/05/2021