/10
★★★★☆
basée sur 19019 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je suis un peu déçu de la livraison de ma commande. Ayant commandé des plantes, j'espérai voir la commande expédié le mercredi, au max, pour pouvoir la recevoir jusqu'à vendredi max (livraison GLS point relais). Par contre, la commande a été expédié que le jeudi aprè midi. Ça a empêche la livraison la semaine même. Livré le lundi âpre midi dans le point relais, ici on me dit que le colis n'est pas arrivé. À la fin, je reçois des plantes presque une semaine après expédition, et évidement pas en grande forme.
David M.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai été assez déçu de ma commande, j'ai reçu une plante pourrie et une autre qui n'était pas la bonne variété. Le service client ne m'a remboursé que la plante pourrie (4e) au bout d'une longue discussion sachant que je devais recommander donc repayer les frais de port. J'aurais aimé qu'ils me renvoient les deux plantes.
David B.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Quand la commande n'est pas complète, le client doit avoir le choix de conserver ce qui reste ou non. Pas être mis devant le fait accompli. Je me tournerai désormais vers d'autres sites. Deux étoiles pour la qualité du conditionnement du reste de la commande et de la rapidité d'expédition. Rendons à César... Il n'empêche que ma clientèle est perdue pour eux.
Laurent M.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, je suis déçu des plantes reçues, les plantes en bouquet ne sont pas enracinées et semblent être de simples boutures effectuées avant l'envoi. Le lot de cryptocorynes n'indique pas de noms et globalement la taille des plantes est nettement inférieur aux mêmes variétés achetées en jardinerie. J'hésite maintenant à passer une commande de poissons. Rien à dire concernant la livraison, parfaite.
Denis D.
Le
suite à un achat du 25/01/2023
3/5
★★★☆☆
Commande avec des crevettes et plantes sans problème, mais sur ma livraison il me manquait une plante, mais on me propose juste un remboursement ou un avoir au lieu d'une relivraison du produit manquant .
Gerald G.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Délais pas respectés
Billès W.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
2/5
★★☆☆☆
3 crevettes sur 10 red fire morte a l'arrivée . Remboursé en bon d'achat mais je dois repayer les frais de port a nouveau. TRÈS DÉCEVANT !
Samia L.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais 3 crevettes morte à la réception sur les 12 !
Sylvain G.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison assez rapide et satisfait des produit, mais toujours dans l’attente d’un remboursement de produits manquants dans la commande depuis le début du mois de décembre..
Ghislain B.
Le
suite à un achat du 03/12/2022
3/5
★★★☆☆
Le pot de Microsorum mini (FQ453) est énorme ! Merci beaucoup ! Pareil, le pot de Juncus Repens (FQ330) est bien fourni, avec même plein de stolons qui ont déjà raciné. Par contre, je ne m'attendais pas à recevoir l'Alternanthea Reineckii mini (FQ459) sous forme de maigres petites boutures. Mais pas grave, les feuilles ont l'air de se redresser, ça a l'air endurant. Plus problématique : l'Anubias nana (FQ016) s'est mis à pourrir alors qu'il était en eau dans l'aquarium. J'ai donc entrepris de le traiter. On verra ce que ça va donner. L'Anubias nana var. Pangolino (FQ059), lui, se porte pourtant très bien (en tout cas pour le moment). Je ne sais pas ce qu'il s'est passé, l'eau circulait bien autour du rhizome. RAS pour le reste. Globalement satisfait.
Jean-louis N.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
3/5
★★★☆☆
Transport médiocre, les plantes ont tous prises un coup de gelée…
Ludwig G.
Le
suite à un achat du 19/01/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un poisson qui a malheureusement succombé au transport. La réponse a été rapide remboursement même si je suis un peu déçu. Si je reveux ce poisson,je dois repayer le transport (très cher). Et depuis je n'ai toujours pas bénéficié du remboursement. Sur 4 poissons reçus. 2 magnifiques, les 2 autres un peu fade au niveau des couleurs par rapport aux photos ou même pas de couleur du tout
Béatrice D.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
3/5
★★★☆☆
Colis parfaitement emballée pour des crevettes + 6kg de selle ; rien n'a bougé. Pour autant, sur les 2 séries de crevettes : 2/10 Néocaridina red fire mortent avec l'eau qui sentait mauvais dans leur sachet. Pas de souci avec les 10 Caridina japonica.
Jean-marc B.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Première commande tout est arriver en vie et en super forme.. Malheureusement, peut etre suite aux températures en chute, la seconde commande est arriver morte.. dommage
Quentin C.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
3/5
★★★☆☆
Livreur UPS qui n'a même pas appelé pour la livraison et qui ne sait pas trouver l'adresse alors que tout était renseigné. J'ai du aller chercher les poissons moi même à l'entrepôt de Saint Ouen le soir même sinon on me proposait une livraison le lendemain. Pas de condiseration du livreur pour les poussins vivants. Mais grâce à mon action de récupérer directement ils sont tous vivants et se sont acclimates. Je conseille.de s'assurer du sérieux du transporteur qui peut prendre des sous traitants peu considérant vis à vis des livraisons
Edouard M.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
3/5
★★★☆☆
Bon service
Daniel D.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
3/5
★★★☆☆
Commande reportée d'une semaine car des problèmes au sein de "l'équipe pêche" , donc bon j'ai acquiescé, patienté, pas de problème . La semaine d'après donc comme convenu ma commande part, mais j'ai la mauvaise surprise d'apprendre que deux des 8 guppys que j'avais commandé ne seront pas présents car plus en stock peut-être, j'ai était remboursé là dessus aucun soucis sur le sérieux de l'entreprise mais je regrette que le site ne soit pas tenu à jour au niveau du stock , car c'était bien marqué en stock... Quand on commande sur internet on aimerai que cela soit plus rapide et efficace que ça , sinon je serais allé au Jardiland de ma région vous comprenez... Donc bon ça la fout mal pour une première commande . Je ne vous fustigerai pas malgré tout , les astres n'étaient peut-être pas alignés pour moi à ce moment là voilà tout , et vous met tout de même 4 étoiles, car les poissons sont arrivés bien vivants et en forme . Mais si j'aurai su toute ces péripéties avant de commander, j'y aurai réfléchi à deux fois... A bon entendeur...
Damien L.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Plantes reçu gelée
Philippe B.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
3/5
★★★☆☆
Envoi du colis trop long pour un axe de pompe à remplacer.
Didier T.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Bon emballage mais très déçu de la quantité. Prix trop elever par rapport à la quantité de plantes reçu
Emiline D.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
3/5
★★★☆☆
3 étoiles pour une livraison conforme à la commande. en revanche, comme à chaque fois: plusieurs jours à attendre entre la commande, sa préparation et son envoi... des délais de livraisons bien trop long au final.
Ben. K.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
3/5
★★★☆☆
Je n'est pas eu mon colis , donc j'ai appeler pour savoir ou il étais car sur le site il étais expédier voila sans coup de fil pour me prévenir que je ne l'aurais pas ! ! ! !
Philippe D.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
3/5
★★★☆☆
Des bouquets un peu plus généreux auraient été appréciés, mais les plantes sont arrivées en bon état.
Catherine H.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
3/5
★★★☆☆
Les plantes sont de bonne qualité mais sont infestées d’escargots. J’ai aussi commandé 2 crevettes mais une était morte en arrivant, je pense qu’il serait nécessaire de mentionner « fragile » sur le carton.
Morgane G.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
3/5
★★★☆☆
Les Plantes ne ressemble pas au photos
Damien H.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Les plantes sont tres belles... et tres bien emballées mais il en manque une la derniere sur la liste. Les crevettes sont arrivées dans une eau à 16degré 5 .... heureusement que ce ne sont pas des discus... Les six crevettes bleus sont beaucoup beaucoup trop petites certaines sont des nouveaux nées... elles vont servir d'amuse geule a mes poissons...
André M.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
3/5
★★★☆☆
Expédition PS très rapide ! Plus un problème avec GLS floraquatic a réglé le problème ! Produits conformes à la commande.
Arnaud C.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison non respectée avec une commande passée le 20 Décembre et une réception du colis le 29 décembre après plusieurs relances téléphoniques.
Valentin P.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
3/5
★★★☆☆
Commandé 2 articles, dont 1 plante avec plusieurs branches moisis, pas top
Laetitia C.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Suite à une commande de 5 crevettes, une est morte pendant le transport (remboursée). Deux jours après 2 autres sont décédées, malgré le strict respect de l'étape d'acclimatation.
Manuel S.
Le
suite à un achat du 25/12/2022