/10
★★★★★
basée sur 1077 avis publiés
★★★★★
basée sur 1077 avis publiés
Derniers avis clients
2
/5
★★☆☆☆
Livraison ne correspondant pas à la commande. Après une plainte, explication très vague me demandant si j'avais pris une photo mais est ce vraiment le moment de prendre une photo????
Isabelle D.
Le
Réponse de Fleuriste Deuil
Le
Nous sommes désolés mais après vérification notre fleuriste bien livré la gerbe sagri conforme qui fait comme indiqué +- 50 à 60 cm de longueur, vous avez remis en cause cette dimension en pensant que la gerbe était un dessus de cercueil ce qui n'est pas le cas (un dessus de cercueil quelque soit le fleuriste fait +- 250 à 300€, la gerbe sagri 99.00€ dans la version commandée).
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
5
/5
★★★★★
Un service absolument parfait, livraison à l’heure et confirmation avec une photo du bouquet comme je l’avais demandé. Je recommande absolument.
Moret V.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
4
/5
★★★★☆
Seul bémol Je n'ai pas eu de message de livraison du bouquet
Claire F.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5
/5
★★★★★
Les fleurs etaient magnifiques et on ete livrees en 12h
Victoria P.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, il serait juste parfait de recevoir en copie la photo du bouquet commandé en confirmation
Maryvonne W.
Le
suite à un achat du 18/01/2021
5
/5
★★★★★
Bonne initiative d'envoyer la photo du bouquet surtout quand celui-ci est un cadeau Merci à eux
Valérie T.
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Lors de la livraison le fleuriste avait ”oublié ” le ruban que j'avais fait personnaliser. Le service client est très réactif et compatissant. Le ruban et la livraison m’ont été remboursé.
Diane P.
Le
suite à un achat du 12/01/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Pinaud R.
Le
suite à un achat du 12/01/2021
5
/5
★★★★★
Très belle composition, de qualité, avec de jolies fleurs fraîches.
Laure L.
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Christine M.
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Très jolies fleurs, livraison parfaite
Eric P.
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
/5
★★★★★
Compositions identiques aux photos et livraison bien reçu et à l heure indiquée satisfaite
Ghislaine A.
Le
suite à un achat du 27/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation
Séverine A.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
/5
★★★★★
La couronne était magnifique merci au fleuriste chargé de la confectionner.
Jocelyne B.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Pas reçu gerbe ! C'est nul Je demande le remboursement immédiat
Denis Z.
Le
Réponse de Fleuriste Deuil
Le
cher Monsieur
Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été
livrée pour la cérémonie jeudi avant 10h30, notre fleuriste ayant livré 4 compositions qui figurent
bien sur le registre du crématorium.
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir vous rapprocher de la famille
à qui le crématorium a remis les cartes messages de condoléances accompagnant les fleurs
afin de vérifier qu'ils aient bien eu vos condoléances.
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service réclamation
Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été
livrée pour la cérémonie jeudi avant 10h30, notre fleuriste ayant livré 4 compositions qui figurent
bien sur le registre du crématorium.
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir vous rapprocher de la famille
à qui le crématorium a remis les cartes messages de condoléances accompagnant les fleurs
afin de vérifier qu'ils aient bien eu vos condoléances.
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service réclamation
5
/5
★★★★★
Pas déçu. Arrivé en temps et en heure. Très belle composition. Merci Je recommande pour leur sérieux
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5
/5
★★★★★
Bien
Patrick S.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
5
/5
★★★★★
Retours de la famille concernée par l’envoi très satisfait
Devierre E.
Le
suite à un achat du 23/11/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison s'est très bien passée. En revanche le parcours de commande n'est pas simple. Les références et codes de la commande apparaissent. avant la validation du règlement . On n'a donc pas la certitude de la prise en compte du règlement. si le client a fait une mauvaise manoeuvre, il n'est pas informé!
Liliane C.
Le
Réponse de Fleuriste Deuil
Le
chère cliente, nous vous confirmons par mail, systématiquement la prise en compte de votre commande. Il se peut qu'en raison du très grand nombre de mails envoyés par nos serveurs que cette confirmation soit dans vos indésirables.
4
/5
★★★★☆
Satisfait de la livraison en temps et en heure conforme à la commande. Le seul reproche que l'on peut faire concerne le formulaire de commande peu clair sur l'adresse de livraison de sorte que je me suis retrouvé avec l'adresse de livraison identique à mon adresse personnelle que j'ai dû faire modifier ensuite
Patrick D.
Le
suite à un achat du 12/11/2020
4
/5
★★★★☆
Service parfait. Livraison dans les temps Produit livré en tout point identique à celui commandé. On peut faire confiance pour livrer directement sur le site.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5
/5
★★★★★
J'ai pas vu le résultat, mais reçu des remerciements de la famille. Donc tout bien passé
Chantal C.
Le
suite à un achat du 15/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Fleurs bien livrées au reposoir de Breil sur Roy a comme prévu mais la veille au lieu du jour du décès. Pas d'incidents car c'était une plante.
Danièle L.
Le
Réponse de Fleuriste Deuil
Le
Bonjour, si notre fleuriste a livré la veille c'est à la demande des pompes funèbres, bien cordialement
5
/5
★★★★★
Très sérieux et très rapide. Je recommande
Norbert D.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
/5
★★★★★
Rappel téléphonique en cas de doute ou de modification de fleurs : parfait.
Didier L.
Le
suite à un achat du 09/11/2020
5
/5
★★★★★
Extrêmement efficace, très à l'écoute pour toute demande particulière, qualité et service irréprochables.
Maryvonne G.
Le
suite à un achat du 04/11/2020
5
/5
★★★★★
Site facile a utiliser . il n'ont pas hesiter à demander des infos complémentaire. Produit absolument magnifique d'un bon rapport qualité /prix. Je recommande ce site
Joel B.
Le
suite à un achat du 05/11/2020
5
/5
★★★★★
Un service parfait et une capacité à s'adapter avec mon erreur. Merci beaucoup.
Cynthia S.
Le
suite à un achat du 31/10/2020
5
/5
★★★★★
Superbe bouquet livré dans les temps merci
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 02/11/2020
5
/5
★★★★★
Rapidité rien a dire
Alain G.
Le
suite à un achat du 01/11/2020