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basée sur 1173 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Les masques commandés ne correspondent pas à la description initiale. Tous sont dépareillés et reconditionnés. Le respect des mesures d'hygiène semble ainsi être douteux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2021
2
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★★☆☆☆
1.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
3
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★★★☆☆
Marchandise ok. Livraison nul, les livreurs ont laissé les colis dans un coin de la maison de santé sans daigner venir taper à une porte pour signaler leur présence et la bonne livraison de la marchandise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Commande arrivée abîmée avec manque de pièce . Non prévenu du manque de matériel à la commande . .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai été demandé de modifié mon avis. Je vais renforcer mon review.La comande livre très très très MAL: incomplète, la demande pour le review ne correspond pas avec les matériaux fournir, des matériaux qui ne sont même pas ajdhui arrivé, insatisfaisant suivi après vente avec plusieurs appels de ma part. Précisez svp le reson exact que ne respecte pas la charte. Pas de très bon suivi par FIRN, mais il on présente leur excuses au moins. Merci de acceptée aussi les critiques de façon constructiv
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long : 2, 5 mois d'attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3
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★★★☆☆
Tempier Geneviève.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
2
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★★☆☆☆
2 mois de délai de livraison, catastrophique !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Entre la commande et la livraison délais trop longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Le transporteur n’est pas très performant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison est nulle aucune aide pour mettre le velo dans l'appartement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
3
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★★★☆☆
Beaucoup trop d'emballages inutiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Les produits correspondent bien à mes attentes mais plus de 3 semaines entre la commande et la livraison sur des produits disponible..c'est un peu limité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour je n ais pas encore recu ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour Mesdames la Direction Je desire vous signaler le paquet qui m’a été livrer, endommager, détériorer et esquinter. Mes salutations, Jean Luc Lothaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour, il est indiqué sur la facture le règlement des tires-bouchons, or je ne les ai pas reçus. Est-ce-que je vais les recevoir prochainement ? Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite du service clients, mais...moins par le transporteur "GLS" qui a lancé le paquet (fragile contenant l'electrostimulateur THETA PROCOMPEX" PAR DESSUS LE PORTAIL, et le paquet a atteri devant la porte d'entrée (qui est à 4 mètres du portail !)... Et le livreur est reparti AVANT qu'on ouvre ce portail. Un effort est à faire ! Ou, changer de transporteur 🙂 Mme SIBILLE Joelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue (quasiment 3semaines!) pour des produits en stock. Lien de suivi colis qui ne fonctionne pas, pas de communication sur la livraison à venir/faite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas satisfaite par rapport au délai de livraison qui n'a pas été respecté sans communication de la part de l'enseigne. un simple mail de notifications pour prévenir du retard aurait été appréciable. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
A ce jour je ne suis toujours pas livré , seulement en partie , de ma commande du 18/08/20 . ça fait plus d'une semaine . Donc plutot déçu , FIRN ne m'avait pas habitué à ce genre de laissé-aller d'autant que j'avais laissé un message lundi , toujours sans réponse . Tant pis nous éviterons dorénavant de travailler avec .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Il faudrait proposer des points retrait où aller chercher son colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2020
3
/5
★★★☆☆
1.00/5 Article bas de gamme à un prix anormalement élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Les indications sur les jours de présences pour la livraison n'ont pas été respectées. Le livreur est venu un jour où le cabinet était fermé. Personne ne l'en a informé Les housses commandées et qualifiées de lavables et réutilisables sont marquées à usage unique sur leur emballages La réclamation que j'ai faite le jour même de la livraison est restée lettre morte. Service après vente aux abonnés absents ? Impossible joindre quiconque par téléphone Quelqu'un va-t-il chez Firn s'occuper de ça
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
3
/5
★★★☆☆
FIRN n'a pas pas pris en compte le changement d''adresse de livraison (affichée sur les cartons alors que sur les factures l'adresse est bonne ! ) ,heureusement que le livreur savait que j'avais repris le travail à mon cabinet ! j'aurais une autre commande à faire prochainement alors pensez à bien mettre l'adresse du cabinet ( 5 rue porte de lyon 71100 chalon sur saone ).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Je n’ai néanmoins pas reçu le tabouret de couleur noire commandé le même jour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison non complète, pour les produits manquants je ne sais pas quand je serais livré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2020
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des produits commandés. En revanche, le livreur s'est trompé d'adresse et ma commande a été livrée dans 1 autre cabinet. J'ai dû aller la récupérer là-bas, perte de temps pour moi. Merci de faire remonter l'information au livreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Emballages à revoir. Colis mal emballés et abimes. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
3
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★★★☆☆
Article conforme a la description. Changer de pestataire pour la livraison: Le livreur nous a passé un coup de fils,nous precisant qu'il ne pouvait pas rentré dans notre immeuble car interphone et que la boite aux lettrex etait trop petite pour le colis. je lui est precisé qu'il pouvait plier le carton car c'etait un tube de creme. Et la communication a etait coupé.(pas d'avis dans boite aux lettres..) j'ai contacté GPS et je suis allé chercher mon colis au depot de celui ci. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
2
/5
★★☆☆☆
Service livraison et après vente décevant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019