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basée sur 2251 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Problème avec ma commande mauvaise lentille reçu !
Acheteur Vérifié
Le
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J'ai acheté les lentilles bleu Tokyo océan bleu (C09876778).\nCe qui me dérange c'est que, ayant les yeux bruns, j'avais besoin d'avoir les yeux bleus pour un cosplay. Le soucis, bien que ces lentilles soient bleues, est qu'elles sont tellement fines que lorsqu'elles recouvrent mes yeux le brun persiste et j'ai juste des yeux bruns un peu plus clair.\nDe plus ayant l'habitude d'avoir des lentilles de couleur, celles-ci ne tiennent pas sur le doigt avant de les mettre, dans le sens où elles se plient en deux toutes seules, ce qui n'est pas sensé se produire. \nJ'espère que vous tiendrez compte de mon mécontentement et bonne continuation.
Acheteur Vérifié
Le
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Les lentilles ne changent pas la couleur de mes yeux
Acheteur Vérifié
Le
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Je n'est jamais reçu ma.commande. je vais *** demain.
Acheteur Vérifié
Le
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J'ai payé *** supplémentaires pour avoir la livraison en 24h / 48h. POUR RIEN !\n\nJ'ai commandé le mardi, j'avais besoin du produit le jeudi. J'ai reçu un message disant que le colis arriverait le mercredi puis un autre indiquant qu'il n'arriverait en fait que le jeudi ET FINALEMENT, le colis est arrivé le vendredi.\nJe suis réellement insatisfaite de la prestation.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fashion Lentilles
Bonjour Mme, \n\ndepart du colis le mardi moins de 6 heures après votre achat :\n\n04/04/2017 11:00:00 Envoi prêt chez l'expéditeur Web Services\n04/04/2017 17:45:00 Tri effectué dans l'agence de départ 83600 FREJUS CHRONOPOST\n04/04/2017 18:09:00 Destinataire informé par SMS ou mail \n05/04/2017 06:37:00 Livraison reportée de 24h 60180 CREIL CHRONOPOST\n05/04/2017 07:15:00 Destinataire informé par SMS ou mail \n05/04/2017 07:15:00 Destinataire informé par SMS ou mail \n05/04/2017 10:42:00 Instruction de livraison reçue \n05/04/2017 19:48:00 Tri effectué dans l'agence de départ 60180 CREIL CHRONOPOST\n06/04/2017 15:12:00 Envoi en attente 14200 CAEN CHRONOPOST\n07/04/2017 03:05:00 Envoi en attente 14200 CAEN CHRONOPOST\n07/04/2017 07:24:00 Envoi en cours de livraison 14200 CAEN CHRONOPOST\n07/04/2017 12:51:00 Envoi en instance au point de retrait 14200 CAEN CHRONOPOST\n07/04/2017 12:52:00 Envoi mis à disposition au point de retrait 50000 SAINT LO R P\n07/04/2017 12:52:00 Envoi réceptionné par le point de retrait. 50000 SAINT LO R P\n07/04/2017 13:55:00 Destinataire informé par SMS ou mail \n10/04/2017 17:26:00 Envoi remis au destinataire au point de retrait 50000 SAINT LO R P\n\nCordialement\nService client Fashion Lentilles
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Bonjour. \nJ'aimerais vous dire que j'ai bien reçu le colis mais ce n'est pas le cas hélas, comment faire ? \nMerci.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fashion Lentilles
Bonjour Mr Etienne Bianchi, ci-joint la preuve de livraison 3 jours après votre achat.\n\nLettre max : 1K01752492983\n\n\nRésultat(s) de la recherche\n\nIdentifiant Produit Date Localisation Statut\n\n1K01752492983 PAP Lettre Suivie 13/03/2017 75 Distribué\n\n13/03/2017\n\nDistribué\n\nPARIS 09 PPDC \n\n(75)\n\nDétails de l'acheminement :\n\nLe courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire. \n\nle 13/03/2017 En cours de traitement à PARIS 09 PPDC (75). \n\nle 10/03/2017 Pris en charge à CANNES PPDC (06).\n\nCordialement\nFashion Lentilles
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J'ai été débité il y a deux jours et je n'ai toujours rien reçue !!! Ça commence a faire long l'envoie la !\nDe plus quand je vais dans mon suivis de commande, il n'y en a aucune !!!!
Acheteur Vérifié
Le
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J'ai recu des lentilles énorme plus grosse que mes pupille je les ai jeté . Trois paire pour rien . Horrible .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fashion Lentilles
Bonjour Melle Amara,\n\nNous sommes surpris par votre évaluation négative.\nEn effet, les lentilles que vous avez acheté s'appellent "big eyes", elles sont normalement faites pour agrandir l'iris comme son nom l'indique.\nCe que nous ne comprenons pas c'est que votre achat a été effectué au mois de novembre 2016, il y a 3 mois.\nVous avez acheté deux paires de lentilles et non 3 comme énoncé dans votre commentaire.\nNous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises pour résoudre le problème mais sans réponse de votre part.\nNous restons à votre disposition pour essayer de résoudre ce malentendu.\nCordialement\nService client \nFashion Lentilles
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Bonjour,\nil existe peut être différentes tailles de lentilles.\nLes lentilles que j ai reçues sont beaucoup trop grandes au niveau de la pupille.\nLe résultat obtenu est ma pupille puis ma couleur noisette sur 2 mm et la couleur bleu de la lentilles. Bref pas joli du tout.\nJ ai commandé 3 paires et rencontré le même problème sur les 2 paires que j ai ouvertes.\nMerci de m informer si je peux espérer trouver des lentilles avec une pupille plus petite. Bonne journée
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Mauvaise qualité très déçue. Douleurs pendant la pose de lentilles.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
Fashion Lentilles
Bonjour\nNous sommes surpris de votre évaluation sur les lentilles London gray, nous souhaitons connaître les causes exactes de votre mécontentement et pouvoir éventuellement vous dédommager mais malheureusement nous n'avons pas la possibilité de vous joindre par téléphone.\nSachez que nous vendons plusieurs centaines de lentilles de cette référence et qu'à ce jour nous n'avons pas eu d'autre évaluation négative sur la qualité de nos produits.