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★★★★☆
basée sur 452 avis publiés
★★★★☆
basée sur 452 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Commande non conforme ! J’ai commandé un déguisement taille 7/8 ans et je me retrouve avec une taille 9/10 ans du coup le déguisement est beaucoup trop grand !!!( pour enfant de 6 ans )
Carole G.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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★☆☆☆☆
Je suis très déçue de ma commande. Commandé le 9/12, expédié le 15, reçu le 24/12… heureuse de voir qu’il arrivait pile poile pour les fêtes ! Je l’ouvre et là, grosse déception. J’avais commandé un déguisement sonic édition de luxe … déguisement emballé dans un sac blanc transparent, aucune image… totalement chiffonnée et cerise sur le gâteau : mal cousu ! Le devant du déguisement pris dans la couture de l’emmanchure ! A quel moment je peux dire donner un avis positif à cette commande ?…
Charlotte J.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
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★☆☆☆☆
Commande de lampions reçu en 2 colis. En ouvrant le 2eme colis hier je m’aperçois qu’il manque 4 sachets de 12 lampions blanc. Une belle blague. J’aurais dû ouvrir le colis avant mon événement !
Celine T.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
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★☆☆☆☆
R
Lyna A.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Délai de livraison pas respecté, sac inexistant
Alexandra M.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour Alexandra, nous sommes désolés pour ce délai de livraison non respecté et pour l'absence de votre sac dans votre commande. Nous prenons note de votre expérience et travaillons à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
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★☆☆☆☆
Les images et faut et mal expliquer
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour Sabrina, merci pour votre avis. Nous avons tenu compte de votre avis et préciser le nombre de produits dans le titre et la description. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
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★☆☆☆☆
J'ai été contacté par le service client , il semblerait que je suis illisible à un remboursement à suivre ....
Kawtar B.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour Kawtar, merci d'avoir partagé votre avis. Nous avons bien reçu le retour de votre commande et procéder au remboursement. Merci pour votre votre compréhension.
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★☆☆☆☆
Colis commandé depuis le 28 mai toujours pas reçu le 12 juin, alors que je l’avais demandé en urgence avant le 8.
Laetitia P.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour Laetitia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis et nous comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison afin de répondre aux besoins urgents de nos clients. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance envers Farfouil en fête.
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis Je suis très mécontente
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour Evelyne, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis, notre équipe travaille dur pour s'assurer que toutes les commandes soient livrées à temps. Nous espérons que le remboursement des frais de port auront comblé le délai. Merci de votre patience et de votre confiance en notre service.
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★☆☆☆☆
Tu passe une commande il t'envoie autre chose.
Gregory G.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour Gregory, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir."
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★☆☆☆☆
Envoie trop long
Laure L.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour Laure, merci pour votre avis. Nous prenons note de votre feedback et allons prendre des mesures pour réduire la longueur de nos envois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour constater ces améliorations. Bonne journée.
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★☆☆☆☆
Erreur de colis
Pauline L.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
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★☆☆☆☆
Qualité très médiocre pour un prix élevé. ! A éviter
Ornella D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
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★☆☆☆☆
Mécontent du produit
Jean-pierre S.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
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★☆☆☆☆
Je suis extrêmement déçue de ce site. Je n’ai pas de nouvelle de ma commande depuis 10 jours. J’ai beau contacter le service client etc personne ne me répond. Je suis très mécontente de ce site et je n’ai toujours pas ma commande.
Chlo B.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
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★☆☆☆☆
Enfants déçu colis 3 jours après la manifestation commander le 7 reçu le 21
Sylvie K.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
1
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★☆☆☆☆
La commande est arrivée en retard et dans un point relais non sélectionné. Aucun retour du site pour savoir comment renvoyer les produits
Marion C.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
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★☆☆☆☆
Produit reçu fortement abîmé, et les frais de retour sont restés à ma charge. Je ne recommande pas du tout.
Maya H.
Le
suite à un achat du 19/10/2023
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★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée incomplète et le reste a mis plus de 10 jours à être livré donc bien après le moment où je comptais m’en servir, et ça sans avoir eu aucune information quant au retard de livraison! Très insatisfaite
Florie D.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
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★☆☆☆☆
Emballage reçu complètement plié dans un emballage trop petit… obligé de renvoyer
Tara C.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
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★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai passé une commande avec un délai de J+2 à J+4. Il est arrivé à J+6 donc trop tard. Je ne l'ai pas récupéré et demande le remboursement ! Merci
Erwan G.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
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★☆☆☆☆
Nul
Renald B.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
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★☆☆☆☆
Ps de. Nouvelle Colis non reçu Je souhaite être remboursée
Vatsana S.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
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★☆☆☆☆
A ce jour je n' ai toujours pas reçu mon colis.
Hubert P.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
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J’ai payé 26€ de frais de livraison pour recevoir ma commande rapidement et si je n’avais pas eu de contacts à la poste je n’aurais jamais eu mes colis à temps. Je trouve donc ces frais de port exorbitants pour un service assez médiocre
Lola B.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour, les frais de port s'expliquent par le poids important des articles. Le délai du transporteur de 48h a été respecté, malheureusement il est difficile pour nous d'exiger auprès de la poste le respect parfait des conditions de livraison. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience avec le transporteur. Cordialement. Le servie client Farfouil en fête.
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★☆☆☆☆
J'ai pas reçu ce que j'ai commandé j'ai commandé 4 articles les mêmes et j'en reçoit 2 différents...
Maria Flora C.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
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★☆☆☆☆
Commande non reçu en temps et en heure
Cindy J.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de Farfouil en fête
Le
Bonjour, la commande a été expédié dès le lendemain de votre commande, le vendredi et la livraison a été effectué le lundi, le délai de livraison est de 2 à 3 jours avec colissimo / lettre suivie, pourquoi estimez-vous un retard ? Merci. Cordialement.
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★☆☆☆☆
La paire de bretelle est en mauvaise état et je n'ai pas de nouvelle du vendeur la partie métallique à détériorée l'élastique de la bretelle
Armand V.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
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Plus d'une semaine que j'ai passé commande, et elle n'est toujours pas arrivée.
Matthieu M.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
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Toujours rien reçu. Et maintenant je n'en ai plus besoin!
Pascale M.
Le
suite à un achat du 23/03/2023