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basée sur 3944 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Bonne croquettes mais il ne savent pas livré, il y as toujours quelques chose
J’en ai ras le bol
Stéphane L.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour
j'ai toujours été satisfait jusqu'à présent.
Cependant pour cette commande c'est très mauvais.
j'ai pris le stock annuel de friandises contre tiques et puces dans le cadre de votre promo 1 acheté = 1 offert. or à réception de mes 8 boites, je découvre que la DLUO est au 30.05.2024 ce qui n'a pas été précisé dans l'annonce.
Du coup, le produit ne sera bientôt plus consommable.
J'ai fait de suite une réclamation mais je n'ai pas de réponse depuis 8 jours.
C'est totalement anti commercial et je réfléchis à trouver un autre fournisseur comme vous ne semblez plus vouloir fidéliser le client.
Merci de transmettre ma réclamation au plus tôt pour traitement
Benoit L.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
1/5
★☆☆☆☆
Aucun soucis concernant les produits
Un gros soucis concernant le transporteur et très peu de réponses de votre part.
Corinne V.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Site très bien, expédition rapide mais la livraison laisse à désirer. Livraison par GLS, sonne, jette le paquet à même le sol dans la rue et repart dans sa camionnette sans savoir si quelqu'un est présent. Une honte sachant que les frais de livraison sont payantes et au prix ou sont les croquettes. Prestataire de la livraison à revoir...
Irina K.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Le point relais est fermé depuis 10 jours, je n'ai toujours pas ma commande
Christine B.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour site professionnel alimentation de qualité et personnel très pratique
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Incapable de renseigner le client pour les délais de livraison. Incapable de renseigner le client en cas de rupture de stocks. Les sois disants experts ne répondent pas au téléphone.
Dominique P.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Peut mieux faire
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
My dog like it
Oana K.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'AI PASSé UNE PREMIèRE COMMANDE SANS SUITE . deux semaines après, j'ai recommencé. Et un mois après, on m'a envoyé ma première commande, puis ensuite, ma seconde commande ??????? il y a un gros problême avec ce sîte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le transporteur GLS c'est une catastrophe, il ne vient jamais livrer sur place m'oblige deux fois à changer le lieu de livraison car les horaires d'ouverture du magasin c'était trop tard pour lui. Un guignol qui me fait payer un service inexistant et qui m'a obligé à aller me dépanner à maxizoo car mes chiens n'avaient plus de croquettes à force d'attendre la livraison. Si j'avais su je n'aurai jamais pris un abonnement. Faites en sorte de régler le problème ou de proposer des transporteurs plus compétents, sinon je repase chez zooplus. Merci bon domanche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Et encore, c’est la 2nde fois que je commande et cette fois, impossible de payer !!! Heureusement qu’il y a Janice, en plus, elle est super sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Plus d’une semaine pour récupérer la commande, sur le site je commande le produit alors qu’il était en rupture et cela n’était pas notifier lors de ma commande sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je trouve que vous avez augmenté vos tarifs trop fortement, vos prix sont à présent trop élevés..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande à du être passée 5 fois !
Confusion des 2 sites avec E.F
lu !
Livraison tardive sans appel depuis le matin...et paquet jeté par-dessus le portail !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 3 paquets de Pig delight, mais ils sentent tous l'huile rance. J'ai écrit un courriel pour le signaler et je n'ai jamais eu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu 13 boites cabossées sur 18 ...inconsommables et interdites à la vente...des chocs souvent petits qui n'ont pas pu arriver pendant le transport...donc pour moi celui qui a réalisé la commande n'a pas regardé une seconde l'état de ces boîtes.. lamentable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2021