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★★★★★
basée sur 3944 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon, sauf le sac de The Panther arrivé ouvert par un bon coup de cutter : croquettes au large.
Françoise D.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Très déçu par la composition du canivida qui ne ressemble pas à la composition du produit reçu
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfait de vos produits, mais j'ai reçu un sac de croquettes de 12 kg déchiré et plus récemment un même sac est retourné chez vous pour la même raison.
En conséquence, soit votre livreur GLS doit faire des efforts, soit votre service d'emballage doit améliorer sa prestation.
Denis G.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
3/5
★★★☆☆
Attention quand vous prenez un abonnement, il y a souvent rupture de stock... A vous de vous débrouiller avec....
Stephane C.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
3/5
★★★☆☆
Lors de la réception de ma commande, un des deux sac de croquette était éventré et s'était répandu dans le carton.les boites n'étaient pas emballées et ont par conséquent coupé le sac de croquettes. il serait bien de faire plus attention à cela car le prix est quand même élevé et j'aimerais avoir des sacs intactes
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
3/5
★★★☆☆
Sur le site on ne peut pas modifier la périodicité de ses livraisons en dehors de elles proposées , des modifications d adresse ou de point de livraison qu il faut refaire pour qu elles soient prises en compte, des ruptures de stock fréquentes sur certains produits du coup si on ne prends qu une partie de la commande on paie 2 fois les frais de transport et il faut remodifier son abonnement pour l autre partie en plus on perds l avantage d un produit gratuit puisque le.montant minimum la commande n est plus atteint, envoi de messages erronés sur le transporteur par contre délais de livraison et sav excellent.
Muriel B.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
3/5
★★★☆☆
Pas de souci particulier
Societe Lfc S.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
3/5
★★★☆☆
Plus de renseignements sur la composition exacte des croquzttzq pour chiens
Martine C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
3/5
★★★☆☆
La livraison est toujours une catastrophe avec GLS - mails pas toujours envoyés ou avec de mauvaises infos. On apprend qu'on doit passer à la Ravoire chercher le colis (40km de chez nous), alors que nous avosn des points relais plus près. Nous y allons mais le colis a été récupéré le matin pour livraison le soir. Aucun email ou tel pour nous prévenir du changement. Nous avons fait 40km aller pour rien. Aucune excuse et aucune explication de GLS. Chaque livraison est une castastrophe par ces transporteurs
Delphine F.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
3/5
★★★☆☆
Le site et la livraison se passent bien. Parcontre je prends des croquettes de régime ; j’ai diminué la quantité mais mon chien grossit au lieu de maigrir
Patricia C.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
3/5
★★★☆☆
3eme essai d'abonnement
Pas concluant
Veronique R.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
3/5
★★★☆☆
Les croquettes rien à en redire.. je les commande souvent.
Cependant, les trois boîtes thon crevettes, j'ignorais que c'était en mousse.... Résultat, mes trois loulous n'ont pas apprécié du tout.... Il me reste deux boîtes sur les bras...
Sur le packaging de présentation, on voit des crevettes et du thon... SANS INDIQUER QUE CEST ÉLABORÉ SOUS FORME DE MOUSSE.... je pensais que c'était des morceaux de thon et crevettes en gelée.
Déçue. Pochons idem... Une bouillie que mes chats dédaignent totalement.
Mis à part vos croquettes, c'est tout ce que je commanderai à l'avenir.
Les friandises oui s'il y a du nouveau.
Car toujours une seule et unique vente pour les friandises pour chats .
Karine M.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
3/5
★★★☆☆
Bonne marque de croquette : bonne qualité, service client réactif et efficace.
Les croquettes sont appréciées et bien digérées par ma chienne. J'apprécie sa composition équilibrée et sans céréales, la cuisson douce (un point fort que l'on retrouve assez peu chez les autres marques mais qui est un critère important pour moi), les nombreux goûts qui permettent de varier les saveurs.
Par contre, je regrette les nombreuses augmentations de prix ces 2 dernières années, ainsi que la baisse en parallèle de la contenance des paquets. Les autres marques sont également touchées, mais à force, c'est trop.
Oriane V.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison et produits , bien. Par contre le site est trop compliqué. D' autre part je trouve anormal que je doive réclamer pour obtenir une remise parce que je ne commande pas par abonnement. Je me sers chez vous depuis des années et je ne peux pas utiliser l'abonnement parce que je ne sais jamais quand je serai à la maison pour réceptionner le colis. Je pars à l'étranger. Ce qui motive mon avis.
Jean Claude S.
Le
suite à un achat du 20/10/2023
3/5
★★★☆☆
Les friandises sont trop grosses pour les petits chiens.
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Augmentation excessive, poids inférieur, dommage c'est un bon produit ! Et pour ma part ne tiennent pas compte de ma demande ou oublient à chaque commande pour l'envoi des friandises !
Dorothée-corinne S.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
3/5
★★★☆☆
Pas forcément très simple à utiliser
Agnes B.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
3/5
★★★☆☆
Cela devient de plus en plus cher… pourtant qualité incroyable…
Eric W.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, comme je l'ai signalé dans un mail sans réponse à ce jour je n'ai pas reçu avec mon colis le sachet de friandise qui était annoncé à partir de 132 euros de commande.
Francis B.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
3/5
★★★☆☆
De + en + cher ! quantité (10kg) trop faible !
Laurent L.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
3/5
★★★☆☆
J'espère que la nourriture est bonne pour ce prix là. C'est bien dommage que je ne puisse trouver une source d'alimentation de qualité en France . Sinon mes selles sont moulées , je n'ai pas de problème de régurgitation ou de brûlure d'estomac et pour finir j'ai le poil soyeux .
Rénald S.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
3/5
★★★☆☆
Désagréablement surpris d'avoir constaté le passage de 12 à 10kg de la majorité des packaging et cet été la même diminution a été appliquée sur les croquettes "Superior Living" avec augmentation des prix au kg de près de 30% sur un an.
Marc L.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
3/5
★★★☆☆
Le paquet de croquettes ne fait pas le mois
Marie Laure D.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Comme écrit après la réception de chaque colis : emballage trop léger pour le poids des paquets.
Sinon, très bon produit...
Rolande L.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
3/5
★★★☆☆
Je suis très contente du produit, mais pas du tout satisfaite de la livraison par Gls. Lors des deux premières livraisons, le livreur n'a pas sonné et a jeté les colis dans le jardinet situé devant la maison. La 3ème livraison a été effectué à un autre numéro de la rue. Ce n'est que le soir, que la personne qui a reçu le colis par erreur est venue nous le signaler. Je cherchais donc un autre moyen de me procurer les croquettes de mon chien.
Colette V.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
3/5
★★★☆☆
Très bien
Eric O.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
3/5
★★★☆☆
Ignorant que vous aviez 2 sites j'ai du me faire aider par téléphone pour parvenir à effectuer une nouvelle commande. Pensez un peu plus aux personnes en difficulté avec l'informatique ! Merci
Françoise R.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
3/5
★★★☆☆
Difficulté à maintenir les stocks et engagement dans l’abonnement. Deux produits vendus comme identiques supérior living et le nouveau (oméga 3 remplace le poisson!) pas d’explication claire sur cette nouvelle croquettes.prix devenant exhorbitants . Pour un prix presque inférieur J’ai choisi de prendre désormais Orijen. DSL Car vos efforts étaient sincères et réels. Bien cordialement
Mariethé G.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, n'étant pas abonné à la newsletter, je ne savais pas que les paquets de croquettes de la gamme "Superior living passaient de 12 kg à 10 kg pour le même prix !
Donc ce fut une mauvaise surprise pour moi.
Néanmoins, le service client m'a rappelé en me proposant une remise exceptionnelle de 5 % sur ma prochaine commande.
Eric V.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
3/5
★★★☆☆
La composition exacte des croquettes de chaque variété devrait être plus claire
Martine C.
Le
suite à un achat du 31/07/2023