/10
★★★★★
basée sur 5825 avis publiés
★★★★★
basée sur 5825 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu la raquette en temps et heure de ce côté ma rien à dire, mais la petite déception c'est que j'aurais pensé au vue du prix que l'aurais pu être envoyée avec une housse.
David B.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour David, en effet les marques ont arrêté de fournir des housses avec les raquettes.
Nous en sommes navrés.
Très belle journée à vous.
Nous en sommes navrés.
Très belle journée à vous.
3
/5
★★★☆☆
Rapide, mais je n'avais pas vu qu'il n'y avait rien comme protection pour les raquettes, juste du papier bulle en vrac
Florian A.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Florian !
Toutes les raquettes viennent avec ce papier bulle protecteur d'usine, nous ajoutons à cela un papier bulle extra dans nos cartons pour protéger le tout !
Très belle journée.
Toutes les raquettes viennent avec ce papier bulle protecteur d'usine, nous ajoutons à cela un papier bulle extra dans nos cartons pour protéger le tout !
Très belle journée.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour Malheureusement j’ai sollicité votre service clientèle pour la disponibilité de la adidas metalbone en 354, on m’a confirmé qu’elle était disponible avec ce gramme. J’ai même préciser cela par la suite sur le commentaire de mon achat. Et finalement je reçois une 351 gramme. Déçu
Chadia H.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le poids de votre adidas Metalbone. Une variation de 3 grammes peut survenir entre différentes balances.
Si cette différence vous pose problème, n'hésitez pas à nous recontacter.
Nous comprenons votre déception concernant le poids de votre adidas Metalbone. Une variation de 3 grammes peut survenir entre différentes balances.
Si cette différence vous pose problème, n'hésitez pas à nous recontacter.
3
/5
★★★☆☆
Excellent sac
Denis C.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Commande bien récupérer
Clement P.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Raquette en forme diamant et non goutte d'eau (en fait, plutôt forme hybride). Ne convient pas à mon niveau/besoin, car elle n'efface pas mes défauts techniques, ce qu'une goutte d'eau a plus tendance à faire. Comme je l'ai essayé une fois par principe, non remboursable. Tant pis, je me renseignerai mieux la prochaine fois. Cependant, je mets 3/5 car lorsque le coup est réussi, il est assassin !
Pierre L.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez la puissance de la raquette lorsque le coup est réussi !
Concernant la forme, Babolat la décrit effectivement comme une forme goutte d'eau. Cependant, nous comprenons que votre ressenti soit différent et que vous la considériez plus comme une forme hybride. Nous prenons note de votre commentaire, cela nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients.
Pour votre prochaine raquette, n'hésitez pas à nous contacter avant de faire votre choix. Nous pourrons ainsi vous conseiller au mieux en fonction de votre niveau et de vos besoins.
Merci encore pour votre contribution !
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez la puissance de la raquette lorsque le coup est réussi !
Concernant la forme, Babolat la décrit effectivement comme une forme goutte d'eau. Cependant, nous comprenons que votre ressenti soit différent et que vous la considériez plus comme une forme hybride. Nous prenons note de votre commentaire, cela nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients.
Pour votre prochaine raquette, n'hésitez pas à nous contacter avant de faire votre choix. Nous pourrons ainsi vous conseiller au mieux en fonction de votre niveau et de vos besoins.
Merci encore pour votre contribution !
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que le retour pour échange soit payant, si j'avais su je n'aurait pas pris chez eux
Sebastien J.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour, vous trouverez l'ensemble des informations sur la même page sur laquelle vous avez fait votre retour : https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Très belle journée à vous 🙂
Très belle journée à vous 🙂
3
/5
★★★☆☆
Le colis a été indiqué livré après 8 jours d’attente. Sauf que je n’ai pas reçu mon colis comme indiqué, j’ai dû contacter la poste qui m’informe qu’il y n’y a pas de nom sur le colis ni de numéro de maison. Le colis a été livré à mon voisin.
Des C.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour, en effet nous ne somme pas encore au stade d'avoir notre propre entreprise de livraison.
Nous faisons donc confiance à nos prestataires, cependant comme pour toutes les livraison parfois on peut rencontrer un problème. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@esprit-padel-shop.com avec vos informations afin de résoudre cela au plus vite.
Très belle journée.
Nous faisons donc confiance à nos prestataires, cependant comme pour toutes les livraison parfois on peut rencontrer un problème. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@esprit-padel-shop.com avec vos informations afin de résoudre cela au plus vite.
Très belle journée.
2
/5
★★☆☆☆
Pas trop de grosse reduc pendant les soldes. Et frais de port pour renvoyer des articles qui ne nous vont pas. Autant acheter sur d'autres enseignes avec frais de retour gratuit
Thomas B.
Le
suite à un achat du 02/01/2025
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour !
Les soldes ont commencé le 8 janvier donc malheureusement il n'y avait pas encore d'offres des soldes au moment de votre commande 🙂
Très belle journée.
Les soldes ont commencé le 8 janvier donc malheureusement il n'y avait pas encore d'offres des soldes au moment de votre commande 🙂
Très belle journée.
3
/5
★★★☆☆
L’article est arrivé conforme. Par contre, trop grand. Je l’ai signalé mais aucune réponse pour un possible échange.
Sophie M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Sophie !
On vient de checker et n'avons malheureusement pas de message à votre nom.
Pour effectuer un retour, il faudra suivre la procédure via ce lien : https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Le site vous guidera sans problème 🙂
Très belle journée à vous.
On vient de checker et n'avons malheureusement pas de message à votre nom.
Pour effectuer un retour, il faudra suivre la procédure via ce lien : https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Le site vous guidera sans problème 🙂
Très belle journée à vous.
2
/5
★★☆☆☆
J’attends un retour du service SAV depuis 2 semaines car l’article commandé avait un défaut
Bastien C.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Bastien !
Le SAV validé, et on vous a envoyé un nouveau sac il y a une semaine.
Si vous pouvez nous confirmer que le problème a été réglé ce serait super.
Très belle journée !
Le SAV validé, et on vous a envoyé un nouveau sac il y a une semaine.
Si vous pouvez nous confirmer que le problème a été réglé ce serait super.
Très belle journée !
3
/5
★★★☆☆
Manche abîmé mais service après vente réactif
Jeremy F.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Demande d’un emballage cadeau mais rien 🙁
Moi R.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Les prix sont attractifs et l envoi rapide ce qui est un point négatif c est que si l article est trop petit oul inverse on doit réglé 6.90 de retour alors que l on vx juste une taille adaptée ne pouvant pas essayer avant.le motif invoqué en plus n est pas cohérent car si on renvoi et qu on fait un bon d achat la on ne les règle plus. Le longeant est excessif
Cynthia L.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Promotion un peu cher quand même
Moussa B.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons que nos promotions peuvent parfois paraître un peu chères. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir les prix les plus avantageux possibles tout en tenant compte de nos coûts et des fluctuations du marché.
Nous nous efforçons de trouver le meilleur équilibre entre qualité, service et prix pour nos clients. Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer.
Merci pour votre avis. Nous comprenons que nos promotions peuvent parfois paraître un peu chères. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir les prix les plus avantageux possibles tout en tenant compte de nos coûts et des fluctuations du marché.
Nous nous efforçons de trouver le meilleur équilibre entre qualité, service et prix pour nos clients. Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer.
3
/5
★★★☆☆
Raquette reçue rapidement mais le grip était scotché avec L emballage. J attends toujours un grip de rechange....
Jerome R.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour le problème avec le grip de votre raquette. Nous comprenons votre déception et nous regrettons vivement ce désagrément.
Nous avons vérifié votre dossier et nous constatons que vous avez bien reçu votre grip de remplacement. Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre à présent et que vous pouvez profiter pleinement de votre nouvelle raquette.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre avis. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour le problème avec le grip de votre raquette. Nous comprenons votre déception et nous regrettons vivement ce désagrément.
Nous avons vérifié votre dossier et nous constatons que vous avez bien reçu votre grip de remplacement. Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre à présent et que vous pouvez profiter pleinement de votre nouvelle raquette.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
3
/5
★★★☆☆
Je n’ai pas reçu le tube de balles offerts au dessus de 100 euros d’achat.
Manon C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Pour bénéficier de l'offre, il était nécessaire d'ajouter le tube de balles à votre panier et d'entrer le code promo correspondant lors de la validation de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de faire un geste commercial pour vous.
Cordialement.
Merci pour votre avis. Pour bénéficier de l'offre, il était nécessaire d'ajouter le tube de balles à votre panier et d'entrer le code promo correspondant lors de la validation de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de faire un geste commercial pour vous.
Cordialement.
2
/5
★★☆☆☆
Politique de retour produit pas top
Edouard L.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre politique de retour ne vous convienne pas. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et votre avis nous est précieux.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider.
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre politique de retour ne vous convienne pas. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et votre avis nous est précieux.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider.
3
/5
★★★☆☆
Dommage qu’il n’y ait pas garantie de remboursement de la différence de prix dans les 30 jours car produit acheté et baissé 5 jours après
Lam V.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Bien
Daniel P.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Bon produit, bon prix, mais service de livraison décevant : la livraison en point relais n'est assurée que par Mondial Relais, ne propose pas de choisir le commerce en question, et le colis n'y est conservé qu'une semaine. Il faudrait pouvoir choisir l'endroit où on souhaite récupérer son colis.
Antoine B.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Large choix de produits et prix intéressants. Dommage que la livraison en point relais soit toujours aussi catastrophique.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre large choix de produits et nos prix compétitifs. Nous sommes ravis que notre offre vous plaise.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre expérience de livraison en point relais n’a pas été satisfaisante. Sachez que nous faisons de notre mieux pour collaborer avec des transporteurs fiables, mais les problèmes de livraison sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Nous prenons toutefois votre remarque en compte et restons disponibles à l’adresse contact@esprit-padel-shop.com pour toute assistance concernant vos commandes.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci pour votre retour positif sur notre large choix de produits et nos prix compétitifs. Nous sommes ravis que notre offre vous plaise.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre expérience de livraison en point relais n’a pas été satisfaisante. Sachez que nous faisons de notre mieux pour collaborer avec des transporteurs fiables, mais les problèmes de livraison sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Nous prenons toutefois votre remarque en compte et restons disponibles à l’adresse contact@esprit-padel-shop.com pour toute assistance concernant vos commandes.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Esprit Padel Shop
3
/5
★★★☆☆
Le plastique de protection du grip a arraché une bonne partie du grip en voulant l’enlever. Il était complètement collé. Sinon raquette conforme aux attentes
Andy G.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème à la réception de votre raquette. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous pourrons ainsi vous envoyer un nouveau grip et surgrip pour remplacer ceux qui ont été endommagés.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Nous sommes désolés pour ce problème à la réception de votre raquette. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous pourrons ainsi vous envoyer un nouveau grip et surgrip pour remplacer ceux qui ont été endommagés.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
3
/5
★★★☆☆
Le traitement de la commande et la livraison ont été rapides. Le site est ergonomique et correct dans l'agencement des produits. En revanche les produits "Esprits Padel" surgrip et bande de protection pour raquette Padel sont très moyens.
Jean-philippe L.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant le traitement de votre commande et la livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie du site.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les produits "Esprit Padel", tels que le surgrip et la bande de protection. Votre avis est important et nous allons prendre en compte cette feedback pour améliorer la qualité de ces produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant le traitement de votre commande et la livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie du site.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les produits "Esprit Padel", tels que le surgrip et la bande de protection. Votre avis est important et nous allons prendre en compte cette feedback pour améliorer la qualité de ces produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
3
/5
★★★☆☆
Le tarif affiché n'est pas clairement HT. C'est trompeur.
Jean Philippe G.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que, en France métropolitaine, les prix affichés sur notre site incluent la TVA. C'est pourquoi le tarif que vous avez vu correspond au prix final, toutes taxes comprises.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous allons vérifier si l'affichage peut être amélioré pour plus de clarté à l'avenir.
Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que, en France métropolitaine, les prix affichés sur notre site incluent la TVA. C'est pourquoi le tarif que vous avez vu correspond au prix final, toutes taxes comprises.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous allons vérifier si l'affichage peut être amélioré pour plus de clarté à l'avenir.
Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
3
/5
★★★☆☆
Très difficile de commander sur le site, il a fallu que je m'y reprenne à quatre fois avant que ma commande soit enregistrée
Patrick G.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau des problèmes ou si vous avez besoin d’assistance pour passer vos commandes.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau des problèmes ou si vous avez besoin d’assistance pour passer vos commandes.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
2
/5
★★☆☆☆
Colis arrivé avec du retard, au déballage le plastique autour du manche de la raquette reste collé et il faut donc abîmer le grip pour le décoller. De plus, à la première partie la raquette fait un bruit étrange lors des frappes… Néanmoins, le service client est joignable et à l’écoute des différentes remarques.
Loic T.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et pour les soucis rencontrés avec votre raquette. Concernant le plastique autour du manche, il arrive parfois que celui-ci colle légèrement, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Pour le bruit étrange lors des frappes, cela peut indiquer un défaut.
Si cela persiste, n’hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et pour les soucis rencontrés avec votre raquette. Concernant le plastique autour du manche, il arrive parfois que celui-ci colle légèrement, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Pour le bruit étrange lors des frappes, cela peut indiquer un défaut.
Si cela persiste, n’hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Coste Ifrah Sarah C.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Avis mitigé, certes je me suis trompé sur la référence de la raquette mais pas moyen de la lmchanger je l'ai utilisé 10 . minutes. Je rachète la bonne mais je ne sais pas encore où
Fabien D.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Bonjour,
Nous regrettons cette erreur. Malheureusement, nous ne pouvons reprendre les raquettes déjà utilisées pour des raisons d'hygiène.
Vous pouvez essayer de revendre cette raquette sur des plateformes de vente entre particulier.
N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
Nous regrettons cette erreur. Malheureusement, nous ne pouvons reprendre les raquettes déjà utilisées pour des raisons d'hygiène.
Vous pouvez essayer de revendre cette raquette sur des plateformes de vente entre particulier.
N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
2
/5
★★☆☆☆
Raquette neuve mais grip complètement cuit à moitié enlevé sur le bas du manche !!! j'ai de sérieux doutes sur le stockage des raquettes
Pierre Z.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Esprit Padel Shop
Le
Hello,
Vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse mail de notre SAV : sav@esprit-padel-shop.com
Nous vous enverrons le même grip et surgrip que celui d'origine 🙂
Merci de votre compréhension
Vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse mail de notre SAV : sav@esprit-padel-shop.com
Nous vous enverrons le même grip et surgrip que celui d'origine 🙂
Merci de votre compréhension