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★★★★★
basée sur 5080 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu une offre après avoir passé ma commande et en plus aucune info concernant les taxes à payer pour la Suisse - mauvaise surprise de la part de DHL.
Miroslava R.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
3/5
★★★☆☆
Carton explosé à réception du colis mais heureusement raquette en bon état
Christelle S.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu achat d une raquette mais sans étui, dommage de ne pas le fournir avec la raquette.
Anthony J.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Parfait!Envoie très rapide et conforme.Merci.
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
3/5
★★★☆☆
J ai bien reçu 2 colis séparés pour 3 tee shirt j,ai été déçu car le troisième devait être à manches longues mais est arrivé à manches courtes , j’ai voulu le renvoyer pour l’échanger mais il est en rupture de stock !..et je ne sais quand il sera disponible
Marie France M.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison était un peu long. Néanmoins très satisfait du produit, des prix, et de l’ergonomie du site.
Geoffrey P.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
3/5
★★★☆☆
Commande conforme . Attention si vous habitez dans les DOM car la TVA n’apparaît pas sur la facture donc vous payez 2 fois la TVA et les frais en supplément pour DHL.
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour j ai bien reçu ma raquette de padel varlion néanmoins celle ci est arrivée avec la peinture du cadre abîmée sur le haut de la raquette
Gregory N.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
3/5
★★★☆☆
Retard de livraison, colis prévu le 07/05 en Chronopost et reçu le 13/05
Fabrice O.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Toujours reçu les colis à temps, ça répond aux mails ( choses rares) et ils se développent bien sur les réseaux avec des vidéos explicatives. De plus, la possibilité de comparer via leur site les raquettes est vraiment un énorme atout.
Mathieu V.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
3/5
★★★☆☆
Délai trop long à mon goût raquette commandée sur le site le 1er mai et reçue en relais colis le 10 mai soit 10 jours après..
Laurent P.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
3/5
★★★☆☆
Cc , produit impeccable, par contre juste une livraison un peu longue à mon goût
Ludovic O.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Déçu de recevoir la raquette dans un emballage plastique sans à minima une petite housse de la marque concernée.
Christophe R.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Lors de la réception de la raquette Siux Genesis II, il manque les embouts (dampeners) rouge. Pouvez-vous me les envoyer? Merci .
Vincent P.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Colis retourné 2 fois par le transporteur sans explication. Du coup long délai de livraison. J’ai dû appeler plusieurs fois…
Yann L.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Déçu le plastique du manche de la raquette est fondu sur le grip Ok raquette en destockage pas cher mais bon j ai du change le grip
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
3/5
★★★☆☆
La raquette est superbe légère et facile a jouer. Par contre j’ai payé une taxe pour qu’elle soit livrée a coté de chez moi et j’ai du me débrouiller pour aller la chercher dans un point relais qui n’étais pas celui indiqué. C’est pas normal
Celine G.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
3/5
★★★☆☆
La raquette bien à dire. Au prix la livraison est normalement gratuite
Pascal E.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
3/5
★★★☆☆
R.A.S. Produit conforme. Consignes de livraison non respectées. Le livreur ne m'a jamais contacté alors que celui lui avait été expressément demandé.
Bruno P.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de
Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
2/5
★★☆☆☆
Tissus des chaussures à craqué après 1 mois.
Christophe S.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de
Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Christophe !
Pour toute casse et défaut de fabrication vous pouvez consulter nos conditions de prise en garantie sur le lien suivant : https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
On traitera votre demande le plus rapidement possible !
Pour toute casse et défaut de fabrication vous pouvez consulter nos conditions de prise en garantie sur le lien suivant : https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
On traitera votre demande le plus rapidement possible !
3/5
★★★☆☆
Sympa, mais envoi de la mauvaise raquette. Erreur réparée par la suite
Lewin B.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de
Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Lewin, nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.. Nous avons immédiatement rectifié cette erreur et expédié la raquette correcte. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
3/5
★★★☆☆
Bien , mais Trop de produits en rupture de stock Carte cadeau reçu pour noel achat fait en mars avec des articles choisis par défaut parce que ce que j’aurais voulu était toujours pas disponible 3 mois après.
Bruno C.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé une raquette BullPadel et je n’ai pas reçu de housse pour la raquette. Le prix de la raquette est déjà élevé alors j’aurais pu avoir un geste concernant la housse…
Luna G.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Luna,
en effet les marques ne fournissent plus de housse avec leurs raquettes pour la plupart. Malheureusement nous devons nous adapter aux exigences de marques.
En vous souhaitant une excellente journée,
en effet les marques ne fournissent plus de housse avec leurs raquettes pour la plupart. Malheureusement nous devons nous adapter aux exigences de marques.
En vous souhaitant une excellente journée,
2/5
★★☆☆☆
J’avais fait une demande d’un colis A Domicile, et j’ai dû aller chercher dans un point relais
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de
Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Arnaud,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre domicile comme prévu et que vous avez dû le récupérer dans un point relais. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre domicile comme prévu et que vous avez dû le récupérer dans un point relais. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
3/5
★★★☆☆
Très bien Livraison en temps et en heure
Jean Pascal M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
2/5
★★☆☆☆
Très déçu sur le suivi des commandes. Erreur dans la livraison et très mauvais suivi.
Robert H.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Réponse de
Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Robert,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous tenons à préciser que c'est un cas isolé, mais cela n'enlève en rien notre responsabilité. Nous prenons en compte votre retour et travaillons pour améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement pour résoudre l'erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous tenons à préciser que c'est un cas isolé, mais cela n'enlève en rien notre responsabilité. Nous prenons en compte votre retour et travaillons pour améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement pour résoudre l'erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
2/5
★★☆☆☆
Je suis très déçu le grip été arraché et la raquette a des défauts pour moi goutte de résine dessus rayure sur le côté après très agréable pour jouer mais j ai commande une fois et ce sera la seul Passez de bonnes fêtes .
Julien H.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de
Esprit Padel Shop
Le
Bonjour Julien,
Nous avons essayer de vous contacter par mail suite à ce problème mais nous n'avons pas eu de retour. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L'équipe d'Esprit Padel Shop
Nous avons essayer de vous contacter par mail suite à ce problème mais nous n'avons pas eu de retour. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L'équipe d'Esprit Padel Shop