/10
★★★★★
basée sur 258 avis publiés
★★★★★
basée sur 258 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Après avoir passé commande, je dois enlever 2 étoiles car j'ai malgré tout attendu 11 jours plutôt que 48h pour avoir ma convention, ce qui a suscité chez moi énormément de stress. J'ai du relancer à de nombreuses reprises et le service client me servait la même réponse à chaque fois. Toutefois, malgré ce stress énorme qui m'a presque fait regretter d'avoir commandé, j'ai finalement obtenu ma convention in extremis et les signatures ont été plutôt rapides. La période des fêtes pourrait les excuser mais le fait que j'avais payé avant. Néanmoins, je peux souligner positivement qu'il ont été assez réactifs sur les demandes de modifications et que je n'ai pas payé de surplus pour celles-ci. J'ai eu un souci de dates sur le certificat de scolarité et j'espère que celui-ci sera réglé rapidement. J'enlève donc deux étoiles pour le retard énorme pris ainsi que pour le fait qu'on doive compléter la convention avec de infos parfois déjà transmises par formulaire. Je suis tout de même satisfaite car cela m'a permis de prolonger mon stage actuel mais déçue d'avoir dû relancer à nombreuses reprises, parfois pas très gentiment, afin que le service payé soit effectué en temps et en heure. Malgré tout, ils auront été assez réactifs ensuite.
Sarah
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de EDU INTERNATIONAL BUSINESS INSTITUTE
Le
Bonjour Sarah, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site EDU INTERNATIONAL BUSINESS INSTITUTE. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de traitement de votre convention et nous en excusons. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer et accélérer nos délais. Nous sommes cependant ravis que vous ayez pu finalement obtenir votre convention en temps et en heure, et que les démarches liées aux modifications aient été rapidement traitées sans frais supplémentaires. Nous allons également prendre en compte votre remarque concernant les informations à compléter sur la convention. Nous vous remercions pour votre retour et votre note, qui nous aide à progresser et à nous améliorer.
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, je ne suis pas satisfaite car la procédure a duré au moins 10 jours pour arriver à avoir une convention.
Linkee
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de EDU INTERNATIONAL BUSINESS INSTITUTE
Le
Bonjour Linkee, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la procédure ait pris autant de temps et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service à l'avenir. Cependant, le retard était dû à votre manque de réactivité et votre oublie de documents pour l'édition de votre convention. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
3
/5
★★★☆☆
Un service vraiment rapide
Awab
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de EDU INTERNATIONAL BUSINESS INSTITUTE
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. Nous continuons à nous efforcer de fournir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez EDU INTERNATIONAL BUSINESS INSTITUTE.