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basée sur 1241 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Montre trop petite pas de renseignements sur le produit
Anthony T.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
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★☆☆☆☆
La montre ne fonctionne pas
Virginie B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★☆☆☆☆
SAV HONTEUX.
Une montre achetée en août 2023 avec extension de garantie soit jusqu'en août 2027.
Le picot du chiffre 9 s'est décollé de la montre en mars 2024. La montre n'est ni rayée ni cassée. Je dépose la montre en bijouterie pour un SAV. Le vendeur m'affirme que ce problème passe sous garantie et que s'est d'autant plus certain suite à l'extension de garantie. Une dizaine de jours plus tard, je reçois un texto en précisant que mon devis est prét en bijouterie. Je m'y rends et on me donne le tarif pour la réparation. Je ne comprends pas pourquoi. Ce même vendeur m'explique que seuls les problèmes de mécanisme passent en garantie. Je lui réponds que lorsque j'ai souscrit pour l'extension de garantie, le vendeur ne m'a pas précisé ce détail. Il m'affirme que lui prévient automatiquement tous ses clients. Étrange qu'il n'ait pas eu ce même discours lorsque j'ai rapporté la montre. Je refuse donc le devis trouvant cette façon très honteuse et malhonnête de leur part. Maintenant, le picot s'est coincé dans les 3 autres aiguilles et la montre ne fonctionne plus.
Bravo pour tous ces beaux discours de commercial. EDORA, c'est terminé pour moi et je n'hésite pas à raconter cette histoire autour de moi dès que j'en ai l'occasion.
'+suzelle' P.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas ma commande!!!!!!
Delphine N.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
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★☆☆☆☆
Achat chez EDORA pour faire un cadeau, la boite métal de la montre était sale et cabossée. Impossible de renvoyer le produit faute de temps. Demande d'avoir refusée par le service client. Très déçue, je ne recommande pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2023
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★☆☆☆☆
Etant une bonne cliente d'Edora à Foetz, mardi matin je suis allez acheter un collier chute corde or 9ct jaune42 de 259 Euro, lequel la vendeuses m'à tout de suite mis au cou. Après cela je suis allez faire mes courses au CORA. Lorsque mon mari m'a rejoins, il s’aperçoit de suite qu'un des maillon était casé. De retour chez Edora, on nous informe qu'un échange respectivement un remboursement serait impossible, en supposant que je serais peut-être moi-même responsable de la cassure. Franchement en la portant au tour du cou en me promenant au Cora pour faire mes courses...??? Seul moyen serait une réparation, mais a mes propres frais a moi.
J'aurais aussi bien pu prendre mes 259 Euros et les jeter directement dans la poubelle, le résultat serait le même.
Si telle et la politique de chez Edora et la façon de traiter les bon clients, j'irais dorénavant dépenser mon argent chez la concurrence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2023
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★☆☆☆☆
Je m’y suis rendue avec ma fille de 5 ans pour lui faire percer pour la 1iere fois les oreilles. Elle venait de recevoir 2 semaines auparavant pour son anniversaire sa première paire en or papillons achetées justement chez vous.
En tant que maman, j’avais de l’appréhension et c’est d’ailleurs pour cela que j’ai attendu si tardivement.
Une vendeuse m’a accueillie et m’a présenté les modèles de boucles de perçage: elle m’a vivement conseillé les modèles en or 750 millièmes afin de pouvoir les reporter plus tard. Par conséquent notre choix s’est porté sur le modèle du solitaire en or jaune: première déconvenue : celui-ci était en rupture . Finalement la moitié des modèles l’étaient donc nous avons choisi par dépit le solitaire argenté 750 millièmes .
La vendeuse a pris les repères au crayon et une 2e vendeuse nous a rejoint. Ma fille très décidée à enfin avoir des vraies boucles d’oreilles était confiante. Le perçage a été réalisé simultanément pour les 2 lobes. Et là, 2e déconvenue : une boucle s’est logée 3 mm au dessus du repère. Face à ma stupéfaction, La vendeuse concernée m’a soutenu qu’elle était bien placée . L’autre vendeuse plus expérimentée, gênée, a bien constaté le décalage et a demandé à sa collègue de partir. Elle m’a annoncé qu’il fallait repercer. Le stress montait car elle ne trouvait pas le même modèle de boucle et il a fallu enlever la boucle bien serrée du trou raté sur un lobe gonflé à peine percé et ça saignait. Le 2e trou a enfin été réalisé sur le repère et le décalage était sans équivoque.
J’ai été tellement sidérée par ce manque de professionnalisme que je me suis hâtée de payer pour m’en aller: 55€ et je n’ai même pas reçu de certificat d’authenticité pour les fameuses boucles en or , à croire que les boucles d’oreilles fournies sont en acier chirurgical.
Depuis cet incident, ma fille est traumatisée et pleure dès que je m’approche d’elle pour désinfecter quotidiennement les lobes, elle a peur que ça brûle, que la boucle soit arrachée et qu’il faille y retourner pour repercer.
Je n’ai pas voulu faire de scandale à la bijouterie devant mes enfants mais je souhaite vous faire part de ma vive colère et de ma profonde déception face à ce manque de professionnalisme. Commettre une telle erreur est inadmissible surtout quand cela touche un jeune enfant et je suis d’autant plus exaspérée face à la nonchalance, l’hypocrisie et le manque d’empathie de la vendeuse concernée. J’aurais apprécié des excuses
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2022
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★☆☆☆☆
Ai acheté un bracelet et le lendemain celui ci était cassé
Élastique cassé
Ce sera mon seul et dernier achat chez vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2022
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★☆☆☆☆
Pas sympa la conseillère
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2022
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★☆☆☆☆
Sur les 2 montres 1 qui ne fonctionne pas l autre pas mise à l heure
Retour de la montre en service après vente je dois attendre 1 mois
POUR un cadeau c est long d'attendre personnel qui n est pas très dispo pour ses clients je ne sais pas si je retenterais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2022
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★☆☆☆☆
Trop expéditif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2022
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★☆☆☆☆
Nous avons acheté des boucles d’oreilles pour enfant, des dormeuses, mais elles s’ouvrent tout le temps toutes seules y compris pendant la journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2022
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★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
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J’ai acheté une bague « les georgettes » avec des perles collées dessus. Une semaine après elles étaient décollées. Elle est partie 6 semaines en service après vente pour finalement faire un échange . La nouvelle 2 semaines après, idem. Je vais en boutique et je demande un remboursement ou échange de produit. Refus elle repart en service après vente 4 semaines pour ensuite me faire un avoir.
J ai fait un mail et aucun retour. Pas commerçant je n y retournerais pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2022
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★☆☆☆☆
Très mauvais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
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Très cher.pour ce que c est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
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★☆☆☆☆
Que des ennuis l’imprimante marchait pas , le personnel a eu des problèmes pour retrouver mon bon j’ai du attendre par deux fois plus d’une heure pas à recommander !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2021
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★☆☆☆☆
Je suis allé en boutique j’ai été très mal reçu le vendeur voulait me vendre tout sauf ce que je désirais il a même fini par dire que le charms que j’ai acheté n’était pas beau très déçu de ce vendeur il était limite agressif. La prochaine fois que je veux acheter un charms je me dirigerai vers la vendeuse qui a l’air beaucoup plus sympathique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
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★☆☆☆☆
Vendeur nombriliste , proposant immédiatement le produit le plus cher, insistant pour essayer ce produit pour produire l’effet coup de cœur, mais juste pour lui-même pas pour le client.
Une formation est nécessaire pour qu’il puisse revoir les 7 étapes de la vente et l’écoute active.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021