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basée sur 10997 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Avoir la visibilité du stock, sinon, correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2016
3
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★★★☆☆
Les couleurs des tissus sont difficiles à évaluer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Tout est très bien jusqu'au moment de la confirmation de commande, plus particulièrement jusqu'à l'onglet livraison, J'ai passé deux commandes pour livrer en Allemagne et par deux fois j'ai eu un problème. Un message apparait du type " pas de transporteur pour cette zone geographique". La première fois le problème a été resolu très rapidement, seul un appel a suffit, Pour la 2ème commande le temps de resolution a été beaucoup plus long presuqe deux semaines, J'espère juste que pour un prochaine commande je n'aurai plus ce genre de problème.
cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2016
3
/5
★★★☆☆
3 étoiles car lorsque j'ai téléphoné, le monsieur m'a dit qu'il s'occupait des commandes qui arrivaient par mail le lundi et que j'ai eu besoin d'un renseignement et que la boutique était fermée ce lundi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2016
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Le magasin est effectivement fermé le lundi, comme depuis plus de 20 ans. Nos horaires d'ouvertures, indiquées en tête de notre site, sont du mardi au samedi de 10h à 18h30. Les commandes passées sur le site sont cependant préparées et expédiées le lundi car nous travaillons en partenariat avec la Poste qui récupère nos colis du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question qui persiste.
Cordialement,
Antoine
Merci de votre commande et d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Le magasin est effectivement fermé le lundi, comme depuis plus de 20 ans. Nos horaires d'ouvertures, indiquées en tête de notre site, sont du mardi au samedi de 10h à 18h30. Les commandes passées sur le site sont cependant préparées et expédiées le lundi car nous travaillons en partenariat avec la Poste qui récupère nos colis du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question qui persiste.
Cordialement,
Antoine
3
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★★★☆☆
Produit ne correspond pas à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Livraison tres rapide mais produits pas conformes a la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2016
3
/5
★★★☆☆
Un peu difficile de voir clairement les couleurs disponibles sur le kit de laine cache coeur ombelle. A priori il faut saisir chq référence pour savoir quelle est celle qui est dispo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2016
2
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★★☆☆☆
La trame du tissu éponge était très abimée par endroit (j'ai même dû repriser à la machine). Je n'ai pas retourné l'article car j'étais pressée et avait besoin du métrage commandé. Mais apparemment aucun contrôle n'a été fait avant l'envoi. Dommage car le reste de ma commande était parfaite et l'envoi très rapide. Je ne recommande donc pas ce site pour le tissu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2016
Réponse de Ecolaines
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cet incident, malgré notre vigilance sur cet article référencé chez Ecolaines depuis plus de 20 ans. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du/des défauts rencontrés, surtout si vous voulez utiliser l'article sans délai, cela nous permet le dédommagement selon le cas.
Nous vous contactons rapidement par email,
Nicole
Nous sommes désolés de cet incident, malgré notre vigilance sur cet article référencé chez Ecolaines depuis plus de 20 ans. Dans tous les cas n'hésitez pas à nous envoyer une photo du/des défauts rencontrés, surtout si vous voulez utiliser l'article sans délai, cela nous permet le dédommagement selon le cas.
Nous vous contactons rapidement par email,
Nicole
3
/5
★★★☆☆
Je suis presque satisfaire de ma commande, ce qui me fait metre que trois etoile est que j'avais deux tissus qui faisait 95 cm au lieu de 1 metre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Site bien organisé mais manque d'informations concernant l'entretien des tissus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Pour ce produit la
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2016
3
/5
★★★☆☆
Les couleurs du coton ne correspondent pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Site bien mais ne fonction pas sur Android pour le moyen de paiement .. c'est dommage au vu de la nouvelle technologie qui ce développe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Une erreur de livraison sur la lecture de la longueur commandée .Erreur rapidement rectifiée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Très bien, mais j'avais posé une question sur facebook avant de passer commande et la réponse est arrivée bien après que la commande soit faite et arrivée. De reste, tout s'est très bien passé 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2016
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un bon cadeau. Je n'ai pas réussi à le faire depuis le premier ordinateur utilisé, il m'a fallu téléphoner en boutique puis essayer et réussir depuis un autre ordinateur, sans savoir d'où venait le problème.
Mais un accueil téléphonique au top !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Je trouve dommage qu il n y ai pas plus d articles sur le site notament des tissus patchwork ou coton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2016
2
/5
★★☆☆☆
Problème emballage, paquet ouvert sur 3 côtés, le quatrième heureusement était scotché, sinon j'aurais peut-être eu un paquet vide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Un peu léger sur la mercerie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2016
3
/5
★★★☆☆
BON A IMPRIMER PAS TERRIBLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2015
3
/5
★★★☆☆
Jai reçu mes craies de traçage cassées....et la pince kam n est pas celle que j attendais...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2015
3
/5
★★★☆☆
Je trouve qu'il n'y a pas assez de choix en tissus patchwork notamment. En effet, impossible de retrouver les tissus que vous avez en magasin.... C'est embêtant quand on habite loin de la rte de Lorient. Dommage ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2015
3
/5
★★★☆☆
Réception rapide, produits conformes et bonne qualité, à part le tissu éponge qui s'effiloche... Dommage.
Problème pendant ma commande : beaucoup de rupture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2015
3
/5
★★★☆☆
Certains produits ne correspondent pas à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Produits commandés de qualité. Par contre je regrette la présence d'emballages plastiques dans le colis. Il n'y en avait pas lors de mon premier achat. Il serait intéressant de pouvoir le spécifier à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Site clair et bien organisé.
L'emballage du produit commandé n'était pas adapté : l'enveloppe est arrivée éventrée. Préférer une boite pour les produits ayant un volume.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2015
3
/5
★★★☆☆
C'est un bon site clair et on trouve facilement ce que l'on cherche......mais alors pour l'arrivée de la commande c'est long, long, long......8 j entre la commande et l'arrivée à la maison alors que c'est de France en France et qu'à vol d'oiseaux on est à moins de 200 km.....Mes commandes des USA arrivent plus vite !
Sinon le colis est bien protégé...peut-être un peu trop pour certaines choses comme du rembourrage (pas utile des mettre des amortisseurs de chocs ;o) )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2015
3
/5
★★★☆☆
Quelques soucis lors de la commande, paiement effectué mais pas de retour et plus long à l'envoi !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2015
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide. mais la couleur de la laine ne correspond absolument pas à la photo du kit "gilet en laine" sur le site donc très déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2015