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★★★★★
basée sur 16733 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Du retard sur la commande , un conditionnement déplorable , certains produits ne correspondant pas à la commande pas plus de chose je pense que cela est assez explicite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2017
3/5
★★★☆☆
Revoir compatibilité des produits
résultat : ca occasionne des retours produits inutiles
autrement service sav ok
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Le
suite à un achat du 24/10/2017
3/5
★★★☆☆
Je pensais à ce prix recevoir les rotules avec.
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Le
suite à un achat du 30/10/2017
3/5
★★★☆☆
Commandé le 30/10/2017 reçu le 10/11/2017 délai trop long après plusieurs appel
téléphonique et frais de port élevé
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Le
suite à un achat du 30/10/2017
2/5
★★☆☆☆
J'ai décidé de commander ma batterie sur ce site car j'ai vu qu'elle n'était pas trop chère et surtout "DISPONIBLE" . Commande passé le dimanche soir et en fait envoyé le mercredi (j'en déduis qu'elle ne devait pas être dispo ou alors autre chose mais pas de commentaire de la part d'eco moto). voilà et ma commande d'avant pareil, un peu récurrent comme problème.
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Le
suite à un achat du 05/11/2017
3/5
★★★☆☆
La commande est arriver rapidement mais c etait pas la bonne batterie elle etait un peut trop haute mais elle alait quand meme la referance de la livraison BTX 12-BS.Cdlt M.R
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Le
suite à un achat du 24/10/2017
3/5
★★★☆☆
Je le recommande.
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Le
suite à un achat du 17/10/2017
3/5
★★★☆☆
Note moyenne,suite a une rupture de stocks donc ling délais d'attente par la suite.Autrement jamais eu de problème.
Cordialement
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Le
suite à un achat du 20/08/2017
3/5
★★★☆☆
Les prix sont encore un peu chère
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Le
suite à un achat du 23/08/2017
3/5
★★★☆☆
Ce site est bien sauf qu'il ne donne pas de précision au sujet des transformations à faire pour placer les rehausseurs. J'ai du allonger une durite de freins et débrayage +déplacer des câbles d'où un coût supplémentaire. Déçu quand même.
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Le
suite à un achat du 23/10/2017
3/5
★★★☆☆
Le site est correct
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Le
suite à un achat du 07/09/2017
3/5
★★★☆☆
Bien mais pas assez clair dans kes recherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison en retard trop longtemps au depot
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Le
suite à un achat du 17/10/2017
2/5
★★☆☆☆
Envois rapide.
Pièce qui arrive cassé (voir commentaire bobine allumage)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Comme beaucoup de site ils vendent des pièces qu'ils n'ont pas et du coup les délais de receptions sont très long!!!
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Le
suite à un achat du 03/09/2017
3/5
★★★☆☆
Erreur d'adresse d'expédition donc retard dans la livraison. En revanche, réaction dynamique et efficace pour réparer cet erreur.
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Le
suite à un achat du 16/11/2017
2/5
★★☆☆☆
La longueur du cable compteur etait plus court que le cable origine donc difficile a monter,societe prevenu carte grise fourni mais toujours pas d explication..merci
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Le
suite à un achat du 08/11/2017
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée dans les délais, un levier ne correspondait pas a mon véhicule, dommage !
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Le
suite à un achat du 24/10/2017
2/5
★★☆☆☆
Pièce à modifier pour les monter
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Le
suite à un achat du 13/10/2017
3/5
★★★☆☆
Bon
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Le
suite à un achat du 09/10/2017
3/5
★★★☆☆
Les gants que je souhaitais commander etaient en stock sur le site mais pas en magasin , j'ai donc du choisir une autre paire qui est arrivée en taille S alors que j'avais commandé du M
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Le
suite à un achat du 03/10/2017
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur exceptionnelle de livraison. Depuis votre message, vous avez pu en discuter avec notre SAV et trouver un moyen de vous satisfaire. Le geste commercial vient de vous être envoyé par e-mail. Si vous avez besoin d'un renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
La livraison ne correspond pas au délai annoncé commande passée le jeudi 7 à 8h30 reception le 13 à 12h00
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2017
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la description Packaging adapté Par contre disponibilité sur site immédiate mais en fait non conforme à la réalité... Au final 1 mois de délai. Pas de reactualisation des délais sur le site... est resté noté disponible Proposition de remboursement ce qui de toute façon est conforme au droit de rétractation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2017
3/5
★★★☆☆
Délais très long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2017
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai du faire rectifier un des tubes de fourche de 1 centième de millimètre car les cages des ressorts inférieur ne rentrais pas. Cordialement ***.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2017
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de fourches pour R 80 RT de 1983. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de ces fourches. Le fabricant n'étant pas à l'abri d'une légère erreur d'usinage, vous pouviez contacter notre SAV qui aurait pris les mesures nécessaires au remplacement de la fourche défectueuse. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
J'ai eu leur SAV plusieurs fois au téléphone suite à une erreur de couleur sur un carter moteur la personne que j'ai eu était d'une parfaite mauvaise fois et n'a jamais voulut admettre que l'erreur venait d'eux, pressé par le temps j'ai donc du payer moi meme l'expedition du nouveau carter de la bonne couleur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2017
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre première commande de carter gris pour 600 Bandit, nous vous avons expédié la couleur demandée. Vous nous avez contacté une première fois pour nous dire que la couleur n'était pas la bonne. Après son retour à notre charge, nous vous avons expédié un carter noir (seule autre couleur disponible pour un 600 Bandit) à nos frais. Vous nous avez contacté une seconde fois pour nous dire que vous vouliez du gris anthracite couleur qui n'existe pas pour 600 Bandit. Cette couleur n'étant disponible que pour un 1200 Bandit, c'est à ce moment que nous avons découvert que lors de votre première commande vous vous étiez aussi trompé de modèle de moto. Nous vous avons fourni un bon de retour gratuit pour nous le retourner et vous rembourser intégralement, puis nous vous avons indiqué le bon carter gris anthracite pour 1200 Bandit à commander. Nous avons fait notre possible pour comprendre vos besoins et nous espérons qu'il vous donnera entièrement satisfaction. Nous accompagnons autant que possible nos clients après leur commande, comme nous l'avons fait avec vous pour trouver le bon carter à la bonne couleur pour votre moto. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Le produit est arrivé dans le délai indiqué, cependant pour le produit que j'ai acheté qui était des kit réfection de carburateurs, la liaison des pointeaux avec les flotteurs était de mauvaise qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2017
3/5
★★★☆☆
Produit reçu le correspond pas à celui commandé, J'ai du modifier mon circuit electrique afin de pouvoir l'utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2017
3/5
★★★☆☆
Pas de nouvelles du reste de ma commande, en attente de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2017
3/5
★★★☆☆
Le blouson ,Being est ok mais il possède que 1 poche intérieure et une poche portefeuille.. La livraison a été laborieuse, plus d'une semaine suite à une relance téléphonique perso, ma commande n'avait pas été suivi par Ecomoto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2017
3/5
★★★☆☆
La commande est bien arrivée mais j'ai eu un problème lors du montage du kit chaine ( chaine trop longue et information non spécifiée dans le colis) Suite à l'envoi d'un mail hier j'attends une réponse. Ace jour mon véhicule est inutilisable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2017
3/5
★★★☆☆
Trop long pour une pochette de joint donnée dispos lors de la commande alors que plus en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
3/5
★★★☆☆
Commander un clignotant avant complet de 1200 bandit commander car modèle vendu soit disant D' ORIGINE résultat la connexion ne correspondant pas j'ai du aller chez un concessionnaire Suzuki le site est bien la livraison très rapide mais ça sert à rien puisqu'il n'y a rien de bon très dessus cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2017
3/5
★★★☆☆
Dix jours pour livrer un tube de fourche me paraît peu performant . Les conséquences auraient pu être fâcheuses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2017
3/5
★★★☆☆
Problème de stock non mis a jour (sur site web) donc délai de livraison long. Réponse du service client quelque peu agressive. Paquet arrivé en bon état, tout s'est monté avec une notice pourtant peu clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3/5
★★★☆☆
Déçu car juste un mail pour un assez long retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, cependant la qualité des pieces n'est pas au rendez-vous (kit serrure sv 1000) qui fait un peu cheap et à des années lumieres de l'origine... bref de l'adaptable quoi. Bougies iridium ok, bonne came. Bref, avis mitigé, bon site pour le consommable mais pas top pour de la pièce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3/5
★★★☆☆
Ensemble très moyen il ne faut pas être préssé un produit en stock est envoyè une semaine après la commande la commande ne contient pas toutes les pièces décrites sur la page ( j'ai lu et relu la description et rien n'indique que certaines pièces décrites ne sont pas fournies c'est donc passablement trompeur ) et la validation d'un retour prend une semaine également .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
2/5
★★☆☆☆
Pièce déclarée en stock sur le site, et oh surprise, des délais de réapprovisionnement -non connus- sont annoncés une fois la commande passée.... je n'aime pas être pris au piège de cette manière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre commande de plaquettes de frein. Nous ne cherchons en aucun cas à tromper nos clients. Notre boutique ayant plus de 50.000 produits, il nous est impossible d'avoir l'intégralité du catalogue en stock réel dans nos locaux. C'est pour cela que nous fonctionnons en stock fournisseur. Nous sommes en train de mettre techniquement en place différents outils pour être au plus près des stocks réels de nos fournisseurs, avec mis à jour quotidienne. Il est donc de plus en plus rare d'avoir ce souci et nous tenions à nous excuser pour le délai que vous avez subi. Nous espérons pouvoir vous prouver le caractère exceptionnel de la situation lors d'une prochaine commande. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Deçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande qui comportait de nombreux produits. En reprenant celle-ci, je m'aperçois que vous avez été livré rapidement et j'espère que vous avez apprécié le délai. Nous avons cherché une réclamation de votre part auprès du SAV et vous ne nous avez pas contactés. Sachez que nous restons à votre écoute et à votre disposition si besoin. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos réclamations. Nous pourrons chercher ensemble une solution à ce qui vous a déplu dans les différents produits. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Produit indiqué en stock sur le site, lors de l'achat produit en rupture 5 jours de délai cela aurai du être indiqué !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Pièces conformes à la commande et livrées dans les temps. Par contre, l'emballage laissait à désirer : carton du colis déformé et en mauvais état. Je suis septique pour commander des disques de freins...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2017
3/5
★★★☆☆
Ecomotospieces tout ok mondial relay : des manches! j'ai un point relais dans ma commune, le colis arrive à 30 bornes ! contact avec la centrale à Bruxelles: pas de problemes dans 23 jours le colis sera là mais uns semaine plus tard rien n'a été fait et j'ai du me taper les 30 bornes sinon le colis repartait chez vous conclusion: Mondial relay Belgique = des manches
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison assez lente par transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison relativement rapide, emballage un peu léger, certaines ampoules dans le papier bulles n'étaient plus dedans et se balader dans le carton mais elles n'ont pas été abîmés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2017
3/5
★★★☆☆
Bonne prestation mais les produits disponibles n ont pas été envoyés tout de suite. je n'ai donc pas pu faire mes réparation comme prévu pendant le long week-end de l'ascension. A la commande, tous les produits étaient mentionnés comme disponibles !!!! ce qui n'était pas le cas et c'est dommageable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2017
3/5
★★★☆☆
Livraison extrêmement lente !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2017
3/5
★★★☆☆
Ne pas indiquer Pieces en stock et livrer 10 jours après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2017
3/5
★★★☆☆
Site de commande perfectible, pièces perdus par la poste remboursement effectué après délais de 3 semaines
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2017
2/5
★★☆☆☆
Le prix des pièces est interessant, mais le suivi des commandes est minable et le délais de livraison est trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2017
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de plastiques cross. Nous sommes désolés pour la rupture de stock chez notre fournisseur. Nous vous en avons informé dès le lendemain et nous avons vu ensemble un produit de remplacement qui vous a convenu. Nous espérons malgré votre ressenti sur cette rupture de stock que vous avez apprécié les plastiques cross que vous avez choisis. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Produits conforme mais manque un peu de variétés surtout aux niveaux des huiles un peu de motul serait bienvenue
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Le
suite à un achat du 28/05/2017
3/5
★★★☆☆
Pas mal. Il y a sûrement mieux mais c'est sûrement beaucoup plus cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2017
3/5
★★★☆☆
Pour la première fois que je commande . j'ai été déçu que les cartouches m'ont été livre sans les joints alors que ceux ci figurent sur la photo. dommage d'autres cites pour le même tarif fournissent les joints .cdt.***.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017
3/5
★★★☆☆
Dommage qu ils n ont pas répondus a plusieurs mail envoyés après ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2017
2/5
★★☆☆☆
Disponibilité produits et délai de livraison à améliorer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2017
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande d'amortisseurs. Nous tenions à nous excuser pour le délai exceptionnel que nous avons eu pour recevoir vos pièces. Notre fournisseur habituel a été en rupture sur cette référence. Pour réduire le délai au maximum, nous avons dû nous adresser à un autre fournisseur. Cela étant, nous espérons pouvoir vous montrer que ce cas ne se produit pas systématiquement lors d'une prochaine commande. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Produit conforme mais délai très long car stock a 0 mais annoncé dispo sur le site.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2017
3/5
★★★☆☆
Bon site. Bon prix. Juste un peu long a être livré parfois. Une semaine pour la dernière commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2017
2/5
★★☆☆☆
Sur le kit complet d'embrayage pour un bandit 600 , les disques , et les ressorts sont corrects mais le joint de carter d'embrayage fourni n'était pas le bon , et personne n'a répondu à notre requête post expédition afin de trouver un arrangement , obligé d'en acheter un dans le commerce .Une erreur est possible , mais une réponse aurait était plus sérieux de votre part.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2017
3/5
★★★☆☆
A ce jour, il m'est très difficile de vous évaluer simplement parce que je n'ai pas encore reçu les pièces commandées. De ma faute je l'accorde, j'ai omis de préciser que la livraison devait ce faire en Belgique, pour le moment mon colis se balade en France avec GLS.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2017
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Tout nickel, prix, délai de livraison, l'emballage... Mais, mais mais, j'ai commandé une batterie avec une certaine référence, et la batterie réceptionné n'était celle demandée... Sur la feuille de réception la référence correspondait à celle que je souhaitais...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2017