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★★★★★
basée sur 17018 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais non conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Vous semblez avoir un souci de réception concernant le joint de carter. Si vous le souhaitez, il est encore temps de contacter notre SAV avec une photo de ce que vous avez reçu, en mettant en évidence la référence du produit. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Satisfait du site passe la qualité de l objet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Déçu par le produit reçu qui ne correspond pas à la photo du site et ne contient pas tout ce que dont j'ai besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre kit réparation. Toutes les photos du site sont non contractuelles, mais nous essayons d'être au plus proche de la vérité. Veuillez nous excuser pour le manque de précision sur la photo de ce produit. Suite à votre commentaire, nous avons fait le nécessaire pour corriger la photo du fournisseur. Nous vous remercions pour le signalement. Si votre kit ne vous convient pas, il est vous est possible de contacter notre SAV afin de trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un kit de joints pour robinet d'essence sur Yamaha TW 125. Ok pour les joints, mais la visserie ne correspond pas. Pensez à garder les vis de fixation d'origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à votre moto. Malheureusement, ce n'est pas anormal, car nous n'indiquons pas de compatibilité pour les 125 TW sur ce produit. Dans la description, ainsi que dans le tableau de compatibilité, en Yamaha 125cc, seules les 125 YZ, 125 DTR et 125 TDR sont propices à l'utilisation de ce kit réparation de robinet d'essence. Vous avez trouvé une solution pour l'adapter, mais sachez que notre SAV reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
J ai passé deux commandes... L une d elle a été parfaite, l autre je l attends depuis un mois... L embrayage n était disponible que chez leur fournisseur... Le filtre à air en stock... J ai pris contact, on ne m a proposé que le remboursement... Moi j attends ma commande... Et un peu de suivi client...
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Le
suite à un achat du 27/05/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour vos deux commandes. Nous sommes désolés pour le délai sur la première commande. Nous vous avons prévenu de ce retard dès la prise en compte de votre commande pour être transparent. Notre SAV va de nouveau revenir vers vous pour le traitement de cette commande. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que la seconde commande vous convient parfaitement. Nous espérons que cela vous montre que la situation est exceptionnelle. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Je commande des poignées de moto blanche qui étais soit disant en stock sur le site et au final on me contacte pour dire que c'est en rupture. On me propose un produit d'une autres couleurs.. j'ai pas eu trop le choix donc j'ai pris. Mais qiand on commande d'une couleurs , il y a des raisons. En ce cas la il ne faut pas les mettre sur votre site. De plus niveau poignee c'est limite, faudrais revoir votre stock car nous ne somme plus dans les années 80. Le design des poignee reste à désiré.... de plus c'était blanc qie je voulais... donc vraiment très déçu.... c'est juste domage car vous pourriez avoir beaucoups plus de clients avec des produits plus design. En couleurs blanc vous êtes tres limité.... Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre compréhension durant son traitement. Nous tenions à nous excuser une nouvelle fois pour l'indisponibilité de la pièce que vous aviez commandé initialement. Nous faisons notre maximum pour tenir notre catalogue le plus à jour possible. Malheureusement, les fournisseurs et marques ne sont pas tous au point concernant la mise à disposition des informations de base (comme le stock ou l'arrêt de produit). Nous travaillons à leur côté pour obtenir le plus facilement ces informations. Mais il arrive parfois, comme pour vos poignées de guidon, que nous tombions sur une rupture de stock. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié notre réactivité et notre envie de vous trouver une solution. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
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Le
suite à un achat du 01/06/2022
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison trop long est en plus il me manque le cleaner polish je ne recommanderai plus sur ce site désolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir le cleaner polish, qui est la raison du retard d'expédition. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié la facilité de remboursement et la réactivité suite à la demande. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Voir plus bas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
3/5
★★★☆☆
Très bon site .j'ai eu le sav pour un renseignement .super efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
3/5
★★★☆☆
Bon choix de pièces mais attente et livraison beaucoup trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous attendions une livraison d'huile Ipone qui aurait dû arriver dans les temps pour expédier votre colis, comme prévu, sous 48 heures. Malheureusement, le livreur a eu un souci ce qui a fortement retardé cette livraison de manière très exceptionnelle. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison et paiement en bonne et due forme. Mais matériel défectueux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre batterie. Notre SAV vous a indiqué la procédure de retour. Nous procéderons au remboursement dès réception du colis. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Stock et délais de livraison faux .
Pour le filtre a air 125 YZ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous espérons que vous aurez apprécié les autres produits de votre commande, ainsi que l'accueil en boutique lors du retrait. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Clef non conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Amortisseurs commandés avec indication de mon modèle de moto, mais fixations inadaptées et ne se montent pas sans un adaptateur, une simple bague que le site rechigne à me fournir, réclamation toujours non résolue près de 2 mois après la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous fournir la bague au détail. Nous ne rechignons pas à vous la transmettre, mais comme nous vous l'avons indiqué, notre fournisseur nous indique que la référence commandée ne comprend pas de bague de réduction. Suite à votre commande du 19/04, le 10/05, nous vous avons transmis un bon de retour, avec frais à notre charge. Aujourd'hui, au 20/05, le suivi indique que vous n'avez toujours pas utilisé ce bon. Il vous est toujours possible d'utiliser ce bon afin d'obtenir un remboursement total, dès réception de l'amortisseur. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Expédition trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé votre livraison trop longue à arriver. Vous avez commandé le 27/04 à 11:00, avec une livraison annoncée au moment de la commande entre le 30/04 et le 04/05. Vous avez réceptionné votre colis en bureau de poste le 29/04 avant 10:00. Nous espérions vous satisfaire en vous livrant avant le délai indiqué. Nous essaierons de vous livrer encore plus rapidement lors d'une prochaine visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
La pièce reçue ne correspond pas à l'original. J'ai dû faire des modifications.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Assez content
le seul bémol concerne un de mes articles dont l'emballage a été ouvert ainsi que sachet déchiré contenant la boulonnerie
alors que l'emballage d'expédition était intact (ce qui fait perdre 3 étoiles)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2022
3/5
★★★☆☆
Rapide mais la bougie Suzuki RMZ ne convient pas. Il fallait une tête fileté.j ai essayé de dévisser l en bout mais cela ne se demontait pas et ça l a cassé.
27 € foutus en l air.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez cassé votre bougie. Il vous était possible de nous contacter par téléphone pour vérifier la compatibilité de votre bougie avec votre moto. Cela vous aurait peut-être d'éviter de tenter le dévissage de l'embout. Lors d'une prochaine visite, sachez que nous restons à votre disposition pour assurer la compatibilité de nos pièces avant et après commande. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison tout de même lente avec retard de 4 jours, ce qui a fait malheuresement capoter une belle sortie moto.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre déception si votre colis est arrivé après votre sortie moto. Cela dit, lors de votre commande du mercredi 6 avril à 21 heures, il était indiqué lors du choix de la livraison une estimation entre le lundi 11 avril et le jeudi 14 avril. Votre colis étant déclaré livré le mardi 12 avril, vous avez réceptionné le colis 48 heures avant la date limite pour laquelle nous nous engagions. Vous indiquez 4 jours de retard pour une livraison au 12 avril. Donc vous vous attendiez à une livraison maximum au vendredi 8 avril, alors que nous vous indiquions un minimum probable après votre sortie moto du week-end. Votre déception est légitime pour votre sortie annulée, mais malheureusement prévisible. Nous tentons d'être le plus transparent et précis possible. Dans votre cas, nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous éviter ce désagrément. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Je n'arrive pas à trouver le lieu de la destination du colis à Saint-Gingolph café de la navigation route nationale 2
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous étions très étonnés de votre commentaire puisque vous nous aviez demandé une livraison à domicile, chez un ami, à 300km de l'adresse que vous mentionnez. Suite à notre conversation téléphonique, cette première livraison, qui nous concerne, s'est bien passée dans les délais et sans difficulté. Vous avez pu réceptionner votre colis par la suite. Nous espérons que le produit vous donne entière satisfaction. Satisfait de la prestation, vous êtes d'accord pour revenir sur votre note. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Produit déjà ouvert lors de la réception.
Un geste à été fait à ma demande mais je ne trouve pas ça correcte pour un produit normalement vendu neuf dans son emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de bloque-disque. Nous tenions de nouveau à nous excuser pour le défaut d'emballage qui a causé son ouverture lors du transport. Comme notre SAV vous l'a expliqué, nous ne vendons aucun produit d'occasion. Tous les produits sont neufs, sans utilisation préalable. Nous comprenons tout de même votre surprise à l'ouverture du colis et nous espérons que notre geste commerciale vous permettra de vous montrer que cela reste exceptionnelle. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Manque de description sur les embrayages pour ma part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incompatibilité de l'embrayage avec votre véhicule. Nous espérons que la facilité de retour gratuit et le remboursement vous aura montré notre sérieux. Nous restons à votre disposition lors d'une prochaine visite si vous avez besoin d'un renseignement, ou pour vous assurer d'une compatibilité avant achat. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Livraison et service client rapide mais produit non conforme à la description !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de phare avant. Vous nous avez signalé le 14 mars un problème de montage avec ce produit. Notre SAV vous a répondu dans la même journée en vous demandant des précisions. Sauf erreur, nous n'avons eu aucun retour de votre part à ce sujet. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
La commande a pris plusieurs semaines avant d'être expédiée. Ecomotospieces s'en excuse et glisse un cadeau à l'intérieur. Malheureusement le colis est perdu, et on me renvoi une nouvelle commande, mais sans cadeau. (Pas très grave). Le gros problème est que les pièces ne correspondent pas à mon modèle, apparaissant pourtant compatibles lors de la commande. Donc retour du colis à mes frais, car seule la commande est remboursée..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Après reprise de votre dossier avec le SAV, vous avez signalé une incompatibilité avec votre 500 VF de 1986. Sur notre fiche produit, nous indiquons une compatibilité avec les Honda 500 VF F de 1985. Il est donc normal que la pièce ne monte pas. Le retour a été à votre charge, car vous avez envoyé par vous-même votre colis sans attendre le retour de notre SAV. Nous prenons soin d'analyser chaque demande pour trouver la meilleure des solutions à nos clients. Nous ne souhaitons laisser personnes sans solution, mais nous avons besoin d'informations complémentaires comme le modèle exact de votre véhicule afin de vous trouver une pièce de rechange ou confirmer une compatibilité. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Vente de pièce segments qui s adapte pas sur de l origines !!
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Le
suite à un achat du 10/03/2022
3/5
★★★☆☆
Pas de description complète du produit, en effet une pièce essentiel manquait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Le phare est de qualité médiocre. Trop gros et en plastique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
3/5
★★★☆☆
Le site est correct.
Bien vérifier que le matériel est bien identique à l'original
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022