/10
★★★★★
basée sur 17098 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bien voire tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5/5
★★★★★
Reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2020
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez commandé le mercredi 15 juillet et nous avons remis votre colis le vendredi 17 juillet comme l'atteste votre suivi de colis. Sur cela nous avons respecté notre engagement.
Malheureusement, La Poste ne vous a livré que le samedi 25 juillet. Nous sommes conscient de la gène que cela a pu vous causer. Nous remontons ces dysfonctionnements à La Poste pour les aider à identifier et à améliorer leur service.
J'espère que vous comprendrez que nous avons fait le maximum pour que votre colis soit livré dans les temps.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Vous avez commandé le mercredi 15 juillet et nous avons remis votre colis le vendredi 17 juillet comme l'atteste votre suivi de colis. Sur cela nous avons respecté notre engagement.
Malheureusement, La Poste ne vous a livré que le samedi 25 juillet. Nous sommes conscient de la gène que cela a pu vous causer. Nous remontons ces dysfonctionnements à La Poste pour les aider à identifier et à améliorer leur service.
J'espère que vous comprendrez que nous avons fait le maximum pour que votre colis soit livré dans les temps.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
5/5
★★★★★
Envoi rapide. Produit conforme et de bonne qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
4/5
★★★★☆
Bien , correct et dans les temps indiqués.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
4/5
★★★★☆
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2020
5/5
★★★★★
Site simple d’utilisation, produits de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
5/5
★★★★★
Très simple et très efficace. Prix raisonnable. Expédition rapide et colis soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5/5
★★★★★
Pièce arrivé très rapidement, conforme à la commande. Rien à redire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
5/5
★★★★★
Très bon service, les délais de livraison sont excellents. Matériel reçu dans un emballage surprenant par sa qualité et produit correspondant à mes attentes.
Les tarifs sont de plus compétitifs. Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
5/5
★★★★★
Site sérieux, expédition rapide et produits bien emballés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Plus d'un mois et demi pour recevoir mon colis et je ne sais combien de mail et d'appel téléphonique pour me faire tourner en rond et ne pas faire avancer le problème.premiere et dernière fois je ne recommande pas du tout.malheureusement obligatoire de mettre une étoile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de résolution du problème de livraison.
Comme vous avez pu le remarquer nous vous avions fait partir votre colis dès le lendemain de votre commande. Malheureusement, le problème postal à fortement rallongé le délai de livraison. Nous avons fait le nécessaire pour demander à La Poste des nouvelles de votre colis qui nous assurait vous l'avoir mis à disposition au point relais indiqué.
Nous avons fini par vous envoyer un nouveau colis puisque la situation ne semblait effectivement pas se débloquer.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Comme vous avez pu le remarquer nous vous avions fait partir votre colis dès le lendemain de votre commande. Malheureusement, le problème postal à fortement rallongé le délai de livraison. Nous avons fait le nécessaire pour demander à La Poste des nouvelles de votre colis qui nous assurait vous l'avoir mis à disposition au point relais indiqué.
Nous avons fini par vous envoyer un nouveau colis puisque la situation ne semblait effectivement pas se débloquer.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
5/5
★★★★★
Respect des délais annoncés, informations satisfaisantes sur l'expédition et le suivi de l'envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5/5
★★★★★
Très rapide et très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide 72 heures emballage bien préparé je recommande et je vous dis à la prochaine commande je vous garde
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5/5
★★★★★
Buen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
5/5
★★★★★
Pièces arrivées en excellent état, bien protégées et dans les délais indiqués.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Attention site pas fiable photo non contractuelle vous ne recevez pas la pièce mis sur le site, ne recommande pas du tout il y a d’autres sites beaucoup plus fiable c’est la dernière fois que je commande sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour. Si vous le permettez, nous souhaiterions répondre aux différents points que vous mentionnez.
"photo sur le site non contractuelle"
En effet, nous l'indiquons sous toutes les photos de tous les produits. Notre site comporte plus de 70.000 références et nous prenons le maximum de photos personnelles pour être au plus proche de la réalité. Quand ce n'est pas possible (avec le volume, vous comprendrez que cela peut être le cas), nous utilisons la photo de notre fournisseur (ou du fabricant quand le fournisseur n'en a pas). Dans votre cas, elle était erronée et pour cela nous sommes désolés.
"Les retours sont à votre charge"
Vous vous êtes basé sur cette photo pour la correspondance des fixations du silencieux sur votre moto. Or, ce sur quoi nous nous engageons, c'est la compatibilité de la pièce avec votre modèle. Celui que vous avez choisi ne l'était pas pour votre véhicule. Cette compatibilité était visible dans le nom du produit, sa description et le tableau de compatibilité année par année.
"il vous décompte des frais de livraison du remboursement"
Pour ce point, dans nos conditions de livraison, nous procédons à un abattement de la livraison aller sur le remboursement d'une pièce qui a profité de la livraison gratuite.
J'espère que toutes ces explications vous permettront de mieux comprendre notre démarche ainsi que les conditions disponibles et expliquées lors du passage de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
"photo sur le site non contractuelle"
En effet, nous l'indiquons sous toutes les photos de tous les produits. Notre site comporte plus de 70.000 références et nous prenons le maximum de photos personnelles pour être au plus proche de la réalité. Quand ce n'est pas possible (avec le volume, vous comprendrez que cela peut être le cas), nous utilisons la photo de notre fournisseur (ou du fabricant quand le fournisseur n'en a pas). Dans votre cas, elle était erronée et pour cela nous sommes désolés.
"Les retours sont à votre charge"
Vous vous êtes basé sur cette photo pour la correspondance des fixations du silencieux sur votre moto. Or, ce sur quoi nous nous engageons, c'est la compatibilité de la pièce avec votre modèle. Celui que vous avez choisi ne l'était pas pour votre véhicule. Cette compatibilité était visible dans le nom du produit, sa description et le tableau de compatibilité année par année.
"il vous décompte des frais de livraison du remboursement"
Pour ce point, dans nos conditions de livraison, nous procédons à un abattement de la livraison aller sur le remboursement d'une pièce qui a profité de la livraison gratuite.
J'espère que toutes ces explications vous permettront de mieux comprendre notre démarche ainsi que les conditions disponibles et expliquées lors du passage de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
5/5
★★★★★
Très bon site, on trouve pratiquement tout pour la restauration des motos. J'ai commandé la mauvaise pièce mais SAV très réactif, prix les plus bas. Que du bon. Y aller sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5/5
★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5/5
★★★★★
Satisfait et livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
5/5
★★★★★
Conforme à m’original
De bonne qualité et inclus l’ampoule et le connecteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2020
4/5
★★★★☆
Produits conformes. Bien emballé, nickel.
Délai un peu long mais au final, bien content
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
5/5
★★★★★
Site très clair, recherche facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Oooo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Après des recherches avec le SAV, il apparaît que vous ne nous avez jamais contacté suite à la réception de votre colis.
Si vous avez rencontré le moindre soucis, il vous est toujours possible de nous appeler ou d'envoyer un e-mail au service client. Nous pourrons trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Après des recherches avec le SAV, il apparaît que vous ne nous avez jamais contacté suite à la réception de votre colis.
Si vous avez rencontré le moindre soucis, il vous est toujours possible de nous appeler ou d'envoyer un e-mail au service client. Nous pourrons trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
La commande a ete livrée en deux temps ,la première partie plutot rapidement mais la seconde un mois et demi plus tard, aucun mail pour m'informer de l'avancement deux motos en panne pendant 45 jours,dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour l'expédition de votre colis. Nous vous avons informé par e-mail du délai annoncé par notre fournisseur.
Ce dernier a été repoussé mais sans retour de votre part, nous avons attendu cette pièce. Dès réception et comme indiqué dès le jour de votre commande, nous vous avons informé de l'expédition du second colis avec le numéro de suivi associé.
Maintenant, nous comprenons la frustration d'attendre le reste de son colis. Nous essayons au plus possible de reporter toutes les informations à notre disposition sur l'état des stocks des différents fournisseurs.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour l'expédition de votre colis. Nous vous avons informé par e-mail du délai annoncé par notre fournisseur.
Ce dernier a été repoussé mais sans retour de votre part, nous avons attendu cette pièce. Dès réception et comme indiqué dès le jour de votre commande, nous vous avons informé de l'expédition du second colis avec le numéro de suivi associé.
Maintenant, nous comprenons la frustration d'attendre le reste de son colis. Nous essayons au plus possible de reporter toutes les informations à notre disposition sur l'état des stocks des différents fournisseurs.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
4/5
★★★★☆
Bien sans plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2020