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★★★★★
basée sur 17018 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Filtre reçu non conforme a ma commande et procédure de retour compliquée et entièrement a la charge du client;
Jean-francois R.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Suite à votre contact avec notre SAV, votre carte grise indique bien un modèle de 1976 alors que vous avez commandé pour un filtre de 1973 à 1975. Notre procédure (un seul mail intermédiaire avant notre réponse définitive) aura permis de trouver la source de l'incompatibilité. Vous avez reçu le produit que vous avez commandé avec toutes les informations à votre disposition avant achat. Dans ces conditions, nous permettons le retour à votre charge pour un remboursement dès réception. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Pas vraiment adaptable pour 125 kx comme indiqué… il a fallu raboter le patin en nylon
Robin H.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Après vérification, notre fournisseur confirme la compatibilité avec les 125 KX de 1997 à 2008 que nous annonçons sur la fiche-produit. Il vous était possible de contacter notre SAV avant d'effectuer une manipulation. Nous aurions sans doute pu trouver la source de l'incompatibilité et vous trouver une solution adaptée. Quoi qu'il en soit, nous restons à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Content d'avoir obtenu en substitution de la batterie commandée une autre batterie qui fonctionne bien, heureusement; mais je ne trouve pas tout à fait normal de pouvoir commander un produit en rupture de stock, même si le produit proposé en remplacement convient bien.
Bruno C.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre compréhension. Nous mettons les stocks à jour le plus possible en fonction des informations de nos fournisseurs. Ces fournisseurs sont communs à toute l'Europe et peuvent donc tomber en rupture sur des stocks faibles, entre deux mises à jour. Nous travaillons activement pour limiter ce type de situation et, lorsqu'on ne peut l'éviter, nous essayons de trouver une solution de remplacement pour ne pas rester sans produit. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longs...prix et pièces corrects
Georges F.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous ait pas convenu. Avant le paiement et dans votre historique, vous pourrez remarquer que nous vous annoncions la livraison effective du colis entre le 01-03-2024 et le 05-03-2024. Vous avez été livré le 29-02-2024. Nous espérions vous satisfaire en vous livrant avant le délai prévu. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Pour une commande de disques d'embrayage pour une mt07, les pièces sont montées et fonctionnent parfaitement mais sont arrivées dans un carton dans lequel on entendaient les pièces en ferraille se cogner entre elles dans le carton, pour une commande à 130€ un peu de papier bulle pour caler les disques me semblait indispensable et pas très onéreux.
RAS sur la qualité des pièces mais peu mieux faire sur l'emballage.
Damien M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'ait pas tenu lors du transport. Nous apportons un soin particulier à la protection des pièces et faisons le maximum pour éviter ce genre de désagrément. Votre commentaire vient d'être remonté à notre équipe de préparation de commande, afin d'adapter plus efficacement l'emballage de ce type de colis. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison soigner et rapide seul souci le filtre à huile et les joints de bouchon de vidange n'était pas les bons pour ma moto alors que sur le site il me disait que c'était les modèles qu'il me fallait sinon rien à dire
Simon G.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que les pièces reçues ne vous conviennent pas. Nous vous invitons à contacter notre SAV qui pourra explorer avec vous la source de cette incompatibilité. Nous pourrons alors vous proposer une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Très bon site, bien vérifier la compatibilité des pièces avant de commander et à réception
Céline F.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que vous avez eu un problème de compatibilité. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais il vous est toujours possible de le faire. Merci pour votre retour positif concernant notre site. C'est très apprécié. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Votre système de recherche est trop précis et ne renvoi donc pas les pièces recherchées, par exemple : je recherche des joints de vis de cache culbuteur pour wrf 450, a : joint cache culbuteurs, joint cache culbuteurs WRF, rien il faut mettre : JOINTS DE VIS DE CACHE CULBUTEUR TOURMAX pour avoir une réponse, ce qui n'est pas a votre avantage.
Henri M.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver vos pièces. Nous mettons à votre disposition une recherche par véhicule. Sur la page d'accueil, cela vous fournira l'intégralité des pièces pour votre véhicule. Dans une catégorie, cela vous montrera ceux disponibles pour votre véhicule. Nous prenons tout de même votre remarque en considération et tenterons d"améliorer ce point dans une évolution future. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bons produits prix corects
Baudouin F.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
3/5
★★★☆☆
La bulle ne conviens pas pour une suzuki gsr 750 série freegun , le vendeur devrais prévenir les clients !!!!!!
Phlippe E.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompatibilité qui n'a effectivement pas été signalé sur notre fiche-produit. Le fournisseur ne la précisant pas non plus, nous ne pouvions pas vous prévenir. Cela dit, votre dossier est toujours ouvert pour des recherches complémentaires afin d'attester toutes les incompatibilités. Nous allons très prochainement corriger la fiche-produit si nécessaire. Nous tenons à être le plus transparent possible avec nos clients. Vous ayant remboursé intégralement le jour de la réception de votre retour, vous comprendrez qu'il n'est pas non plus dans notre intérêt de générer votre mécontentement. Nous espérons que le sérieux que nous avons apporté au traitement de votre commande vous permettra de nous rendre à nouveau visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Manque de communication.
Selecteur marqué En Stock sur le site et non reçu à date de livraison prévue, cause rupture fournisseurs.
Éric L.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce délai exceptionnel. Un nombre réduit de fournisseur ne mettent pas à disposition leur stock à jour régulièrement. Nous faisons au mieux pour améliorer la situation avec ces derniers. Aux derniers nouvels, votre produit était bien en stock, mais un délai a été ajouté lors de la commande. Soyez assuré que nous prenons votre remarque et tenterons d'améliorer cela dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que c'était un incident isolé. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bien, sauf le filtre à huile dont le filetage ne correspond pas à celui de la moto.
Christophe F.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre filtre à huile, mais nous pensons savoir pourquoi. Vous avez pris plusieurs produits pour une GSF 1200 Bandit 1996/1999, mais le filtre à huile HF204 commandé n'est pas indiqué pour cette moto. Dans notre catalogue, vous pourrez trouver la référence HF138 qui sera adapté pour cette moto. Vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Notre SAV reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Delai de préparation et d'expédition trop trop long
Plus d'une semaine
Le reste rien a dire
Tarif compétitif
Ziad K.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la journée de dépassement sur le délai maximal de livraison. Un problème d'approvisionnement exceptionnel a causé ce délai. Nous espérons que vos 3 précédentes commandes (dont 2 livrés avant la date minimale) vous auront montré notre sérieux sur les délais de livraison. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Tout à bien été géré, mais les pièces commandées ne convenaient pas.
Alain L.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de compatibilité. Ayant reporté une information erronée du fabricant, nous vous avons fait un retour gratuit et un remboursement rapide de la pièce. Nous vous remercions pour le signalement. Nous avons pu corriger cette anomalie sur la fiche-produit. Nous espérons que le traitement global de votre commande et du SAV vous permettront de revenir sur notre site. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
La méthode de recherche de pièces n'est pas très pratique
Grégoire D.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
3/5
★★★☆☆
J ai commandé une pièce début août pensant la recevoir comme indiqué sur le site 2 ou 3 jours mais finalement reçu un mois après
Cyprien L.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Certains produits ont eu des problèmes d'approvisionnement imprévus chez les fournisseurs cet été. Nous avons fait le maximum pour limiter le temps d'attente, notamment en surveillant de nouveaux fournisseurs. Nous tenions à nous excuser pour ce délai exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
J'ai pas reçu les pièces que j'attendais
Gérald G.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une méprise sur le contenu du produit acheté. Nous indiquons bien que les photos sont non contractuelles. Nous avions mis la photo du fournisseur. À plusieurs endroits sur la fiche-produit, nous indiquons bien que les plaquettes sont vendues par paire. Malgré notre vigilance, vous semblez avoir manqué cette information. Suite à votre commentaire, nous allons modifier l'annonce pour augmenter la visibilité de cette information. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Pas avis
Joel S.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
3/5
★★★☆☆
Bien mais il manque un joint (angle de raccordement au tuyau) dans le kit et c'est justement celui qu'il me faut
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Notre SAV reste à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Je reste avec mes joints spi inutiles que je vais sans doute mettre à la poubelle ...
Serge B.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Tous et bon sauf les fils son trop cours je suis obliger de coupé et ralonger
Michel B.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Pièce non conforme au descriptif du fournisseur du stator
relation avec le service client tres dur et long
mais pas de probleme pour le reglement rapide
je ne commanderai plus chez Eco moto pièces
un motard mécontent
Jeanclaude M.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience sur notre boutique. Suite à la réception de votre stator, nous vous avons confirmé qu'il n'était pas compatible avec votre véhicule. Nous avons essayé d'être le plus pédagogue et le plus transparent possible. Vous envoyez la même pièce n'aurait pas arrangé votre problème. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Rien à signaler
Fabien C.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Référence produit incorrecte, traitement du litige laborieux, toujours en attente de résolution.
Bruno M.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande, Nous sommes désolés pour le délai de résolution de votre dossier. Nous essayons de trouver des pièces de remplacement adaptées à votre moto comportant les côtes que vous nous avez transmises. Nos premières recherches nous ont menés à des côtes différentes. Nous avons demandé des explications à notre fournisseur et attendons impatiemment un retour de leur part. Notre SAV fait son possible pour vous trouver une solution qui vous convienne. Nous pouvons vous assurer que votre dossier est suivi quotidiennement. Nous reviendrons vers vous dès le retour du fournisseur. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Les produits arrivés étaient conformes sauf les ressorts du plateau de compression qui sont trop puissant et qui m'ont cassé le plateau de compression, il ressorts ne sont pas adaptés avec ce kit d'embrayage type d'origine.
Lauryck G.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les ressorts n'étaient pas adaptés à votre véhicule. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Nous aurions pu trouver la raison de cette incompatibilité et essayer de vous trouver une solution rapide et efficace. Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Commande faite avec problème sur la pochette joint moteur.
David B.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre commande de pochette de joints moteur, vous avez contacté notre SAV pour signaler une incompatibilité avec votre véhicule. Avec le numéro de série de votre véhicule, nous avons pu identifier qu'il s'agissait d'un modèle en dehors de la plage de compatibilité communiquée par le fabricant et que nous indiquions sur la fiche-produit. Nous vous avons proposé le remboursement de votre pochette, que vous ne nous avez pas encore retourné. Notre SAV reste à votre disposition si vous le souhaitez. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
La piéce recue ne correspond pas a mon véhicule
Pascal P.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incompatibilité de votre câble avec votre véhicule. Nous vous remercions pour la démarche que vous avez effectuée et la coopération pour essayer d'identifier le problème. Les éléments que vous avez fournis ne nous ont pas permis d'identifier votre moto avec certitude. Cela dit, nous avons remonté l'information auprès du fournisseur pour qu'il vérifie la compatibilité annoncée. Après leur retour, nous prendrons les dispositions nécessaires pour adapter les informations sur le produit. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Mal renseigné sur le produitit, pas compatible pour ma moto.
Thierry T.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes pour ce problème d'incompatibilité. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre dossier par le SAV. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Prix et matériels conformes, mais les délais de livraison sont relativement long malgré des délais annoncés relativement court.
Orlando G.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison exceptionnellement rallongé. De nombreux fournisseurs du domaine étaient en congés durant cette période et ont accusé un retard qu'ils ont eu du mal à combler complètement. Nous avons fait le maximum pour réduire les délais d'expédition, tout en vous informant rapidement de la situation. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Le service client très bien.
Gilles G.
Le
suite à un achat du 26/04/2023