/10
★★★★★
basée sur 16733 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bonjour, le soucie , mon soucies, et de ne pas pouvoir lire sur la piece l'amperage exact acheté et recu, , la valeur electrique que j'ai commandé, par exemple d une valeur de 110/125 amperes, n'apparait pas sur le relais de demarrage , sur la documentation de ma moto, le relais est de cette valeur, donc, une entreprise peux scrupuleuse aurait pu me vendre un relais a 20 euros, 74 euros, car pas identifiable...., faire confiance c'est bien....mais la fidelité du client est plus importante encore. Merci, cordialement.
Herve P.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vendons uniquement des produits neufs adaptables. En ce sens, nous nous engageons à ce que tous les produits de notre catalogue qui possèdent une compatibilité avec des véhicules correspondent aux spécificités techniques du constructeur. Si la pièce d'origine est à 110/125 ampères, alors la pièce commandée sera aussi en 110/125 ampères. Dans le cas contraire, une demande d'échange en garantie pourra être engagée et nous ferons nous même un retour d'expérience au fournisseur / constructeur. Nous tenons à ce que nos produits répondent à toutes les normes de sécurité. Il est dans l'intérêt de toute la chaîne, du constructeur à nos clients, de fournir des pièces qui puissent répondre à un véhicule spécifique. La confiance que vous mettez en nous et la même que nous mettons auprès de nos fournisseurs et fabricants. Notre but est identique : vous satisfaire au meilleur prix possible. Nous espérons avoir répondu à vos doutes et interrogations. Nous nous tenons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Produit différent de la commande.
Tristan D.
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Si vous pensez à une erreur de livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV avec une photo du produit reçu en mettant en avant la référence. Nous ferons le maximum pour vous trouver une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Le kit Chaine commandé ne correspond pas à mon véhicule,
j'ai été obligé de fournir moult preuves, 2ème kit envoyé ne correspond toujours pas, chaine trop longue, constaté après sertissage, j'en suis pour mes frais ! Sans compter le delai de plusieurs semaines où le véhicule à été immobilisé !
Demande de geste commercial suite à ce problème, rien de fait...
Eric B.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Suite à nos nombreux messages, nous ne vous avons pas demandé des preuves pour éviter un quelconque échange, mais bien de quoi trouver la source du problème pour vous trouver une solution. À votre demande, le second échange était la copie conforme de ce que vous nous aviez déjà commandé en mars 2022. Malgré nos avertissements d'incompatibilité, vous avez tenu à reprendre ces produits qui n'étaient pas indiqués pour votre véhicule. Commercialement, nous avons de nouveau pris en charge tous les frais de retour et d'expédition. Nous avons pris un soin particulier au traitement de votre dossier. Un technicien s'est joint au dossier pour trouver la source de votre problème. Nous vous avons averti de l'incompatibilité théorique avant les différents retours, qui s'est confirmée par la suite. Nous avons fait le maximum pour vous apporter une solution. Malgré tous nos efforts, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon filtre a huile
Je les ai appeler il y a plus de 10 jours et toujours rien
Francois R.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre e-mail du 12-04, nous vous avons répondu deux heures plus tard en vous demandant un complément d'informations. Vous avez répondu à notre e-mail le 26-04 avec les éléments demandés. Votre carte grise nous indique bien que votre véhicule ne fait pas partie des véhicules indiqués comme compatibles sur la fiche-produit. Nous vous avons orienté vers la bonne référence. Nous espérons que suite à nos échanges, vous aurez apprécié la rapidité d'intervention et la précision de réponse. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bien, manque pour 350dr.. Quelque pièce d origine.. Comme amortisseurs de couple(Couronne), petite pièce plastique, flexible aviation, et des pièces performance moose par exemple merci
Rom S.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé 7 produits sur votre liste pour votre moto. Nous mettons à jour notre catalogue en fonction des nouveautés des fournisseurs. N'hésitez pas à revenir consulter régulièrement le catalogue en faisant une recherche par véhicule sur notre page d'accueil. Nous espérons pouvoir ajouter certains produits que vous mentionnez dans le futur. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un bidon de 4 litres au lieu de 2....mais aussi et surtout un filtre inadapté (du coup deux litres y sont passés et j'ai du refaire la vidange deux fois...sans doute qu'il y a eut une confusion entre deux commandes, erreur humaine, erreur AI, faites votre choix 😉
Thierry G.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le filtre n'était pas adapté à votre véhicule. N'indiquant pas le modèle et l'année, nous ne pouvons vous renseigner sur la compatibilité du filtre HF138 que vous avez commandé. Si vous le souhaitez, il vous est possible de contacter notre SAV pour trouver la source du problème. Nous pourrons alors vous trouver une solution rapidement et qui vous convienne. Concernant la quantité d'huile et après vérification, le pack ne propose bien qu'un seul bidon de 4 litres. Si un élément de la fiche-produit vous a induit en erreur, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons notre possible pour clarifier cette donnée. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Manque de données techniques
Renato P.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Suite à votre commentaire, nous avons fait une vérification des données et nous avons mis toutes les informations à notre disposition. Même le fabricant ne fournit pas l'épaisseur du fond de jante. Nous mettons tout en œuvre pour être le plus précis possible en fonction des informations qui sont à notre disposition. Nous vous remercions pour votre signalement et améliorons la description dès que nous aurons plus de précision à ce sujet. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
J'ai déjà acheter ce kit pour faire ma dernière vidange ,rien a redire donc je pense que cette fois tout ira bien.
Le problème c'est la livraison.livreur incorrect qui dit ne pas trouver le numéro de la maison,(chiffre de 10 cm de haut)??;et vous dépose le colis le plus loin de chez vous en vous envoyant un message téléphonique incompréhensible et vous notifie le dépôt par sms a 08-00 quand tout est fermé.
A revoir +++++!!!!
Romuad M.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le dernier maillon de la chaîne de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous nous joignons à vous. Il est très regrettable que les erreurs d'un agent de livraison rejaillissent ainsi sur toute la chaîne de livraison. Nous allons remonter vos explications à La Poste pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de nous rendre à nouveau visite. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Temps de livraison beaucoup trop long, plus d'une semaine pour des pièces visiblement en stock... j'ai reçu une commande avant, alors que je l'avais commander largement après celle de ce site. Pour moi c'est la dernière fois.
Emmanuel F.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaits du délai de livraison. Lors de votre commande, des produits étaient indiqués "en stock fournisseur". Nous commandons les pièces chez nos fournisseurs qui nous l'expédient dans les meilleurs délais. Avant la validation de votre commande, nous vous annoncions une livraison entre le 27 février et le 2 mars. Votre colis a été mis à disposition dans le point relais le 2 mars. Nous avons donc tenu le délai indiqué. Dans la plupart des cas, nous sommes plutôt à une livraison en fourchette basse, voir avant la date minimale. Sachant qu'il peut y avoir un imprévu (retard d'une journée de livraison du fournisseur, plus de La Poste), nous préférons indiquer un délai maximal plus large, pour rester le plus transparent possible. Nous espérons que votre déception passée, vous nous laisserez vous montrer que les délais de livraison sont généralement plus courts. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Il ne me semble pas avoir été prévenu de la non disponibilité d'une référence lors de la commande et je l'ai su après validation... Toutefois, cela n'a pas été long et tout m'a bien été livré au délai annoncé.
Bruno D.
Le
suite à un achat du 10/02/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Ne pouvant être certain de ce que vous avez vu comme annonce de stock au moment de votre commande, nous pensons que vous avez dû voir le message "En stock fournisseur". Nous sommes désolés pour cette erreur d'informations de stock. Nous travaillons étroitement avec nos différents fournisseurs pour obtenir le plus régulièrement possible l'état de leur stock. Il se peut malheureusement que le stock commandable se joue à une ou deux unités près et qu'il tombe en rupture entre deux mis à jour de stock. Nous avons fait le maximum pour réduire le délai de réapprovisionnement. Nous sommes ravis que vous ayez noté cet effort et que vous soyez satisfait de vos produits. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Il se monte très facilement, le seul dommage c'est qu'il est rigide sa base. Du coup le moindre choc risque de l'endommager. Celui d'origine est souple se qui évite que si l'on passe trop près de le casser.
Romain V.
Le
suite à un achat du 03/03/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le produit reçu ne vous convient pas. Sachez qu'il vous est possible de contacter notre SAV si vous le souhaitez. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver une solution rapide et adaptée. Cordialement, Eco Motos PIèces
2/5
★★☆☆☆
Les clignotants type origine ainsi que la bulle origine ne sont en fait que des pièces adaptables et non des pièces d'origine.
Les clignotants sont impossibles à serrer fermement l'écrou tourne à l'intérieur de plus le caoutchouc est trop moux et il pendouille.Quand à la bulle elle cache a moitié le logo Honda . Très moyen.
Herve B.
Le
suite à un achat du 23/02/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés ne vous satisfont pas entièrement. Les produits que vous avez achetés sont des "type origine", donc un produit adaptable ressemblant au plus proche au modèle d'origine. Par exemple, le clignotant est plus de 80% moins cher qu'en concession et porte la mention "pièce neuve adaptable". Pour le rendu final, nous vendons très régulièrement ces produits et pour reprendre le clignotant en exemple, il satisfait la très grande majorité de nos clients (4.6/5 sur 294 avis). Cela dit, nous comprenons que vous puissiez être déçu. Il vous est tout à fait possible de contacter notre SAV pour faire une demande de retour et obtenir un remboursement. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Navigation ok
Produit ok
Relation client manque de connaissance technique
Beauger F.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
2/5
★★☆☆☆
Ne prenne pas en compte les commentaires client
Ziad K.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour vos commandes. Ayant fait deux commandes rapprochées, nous supposons que votre commentaire ne mentionne pas la première, pour laquelle vous laissez un avis, mais votre dernière. Vous avez laissé un message pour demander d'y insérer votre facture. Normalement, la facture est disponible sur demande et vous est envoyée par e-mail. Nous sommes désolés pour l'oubli du traitement papier suite à votre demande. Nous adaptons nos outils en fonction des remontés de nos clients. Nous allons redoubler de vigilance pour éviter que cela se reproduise. Sachez que notre SAV vient de vous envoyer votre facture par e-mail. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Je mets 3 étoiles car la pièces commandée n' est pas du tout adaptée. Et que je ne la renvoie pas car frais de poste trops élevés.
Damien D.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre roulement est incompatible avec votre moto. Après des recherches, vous ne nous avez pas contactés au sujet de cette incompatibilité. Si le problème vient bien du produit, les frais de port retour sont à notre charge, quand bien même vous soyez à la Réunion. Pour pouvoir le vérifier, il vous est toujours possible de contacter notre SAV en fournissant des photos de ce que vous avez reçu, en faisant apparaître la référence et de quoi identifier votre moto pour la compatibilité. Dans tous les cas, nous restons à votre disposition pour tout autre information. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Je recommande ce site
Frédéric E.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
3/5
★★★☆☆
Emballage des plaquettes totalement ouvert.
Damien D.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
3/5
★★★☆☆
Kit chaîne ,Reçu mais pas encore monté sur mon TL 1000S .la chaîne pignon et couronne ont L’air de bonne facture,à suivre
Laurent G.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que, visuellement, les produits vous donnent confiance pour le montage. N'hésitez pas à revenir vers notre partenaire pour ajuster votre notation lorsque vous aurez monté le kit chaîne. En attendant, toute notre équipe se met à votre disposition si vous souhaitez des informations. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un piston TECNIUM avec revêtement graphite Ai reçu un piston TKRJ non graphité sans même être au minimum averti ....Dommage sinon livraison ok
Didier T.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la surprise au moment de la réception. Nous avons fait des recherches dans notre catalogue et avons contacté le fournisseur. Tecnium étant une marque de notre fournisseur, sur cette gamme de produit, c'est un changement de marque sur le packaging de la marque TKRJ. Vous pourrez vérifier sur votre emballage la présence de la marque Tecnium sur l'étiquette comportant le code barre. Pour certaines références, il y a un revêtement graphite sur les pistons. Nous n'étions pas au courant de ce changement de pratique chez notre fournisseur. Nous leur avons remonté le problème et nous allons mettre à jour notre catalogue au plus vite à la lumière de votre remarque. Nous vous remercions pour le signalement. Il est évident que nous pouvons vous reprendre votre produit et procéder à un remboursement si vous le souhaitez. Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre SAV. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Commande des pièces OK par contre j'attends toujours ma combinaison de pluie qui était dispo lors de la commande . Eco MP m'avait bien proposé une autre en remplacement ce qui m'allait très bien mais qui n'est pas arrivée ! Du coup ça fait 1mois que je me mouilles !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant votre combinaison. Le produit était en stock très faible chez le fournisseur lors de la proposition. Il est tombé en rupture entre votre acceptation et notre commande. Nous vous avons transmis un premier délai à mi-janvier, mais la combinaison sera remise en stock plus tôt chez notre fournisseur. Notre SAV vous informera prochainement de son expédition, dès réception dans nos locaux. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que le reste de vos pièces vous donnent satisfaction. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Les prix sont globalement correct par rapport au marché.
Soucis avec le colis avec perte d'articles.
Le SAV doit avant tout satisfaire le client et gérer le soucis TPS avec le prestataire !
A ce jour j'en subit les conséquences !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande, ainsi que votre patience. Nous sommes désolés pour le délai, mais nous devions attendre la réponse de l'enquête de La Poste concernant votre colis endommagé. La Poste s'étend bien déclaré responsable, nous allons vous faire partir le colis avec les produits manquants rapidement. Notre SAV reviendra vers vous avec le nouveau numéro de suivi colis. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Mon colis a été perdu par colisimo pendant 1 mois.
Et la seul réponse que j'ai eu était d'attendre,
Très déçu je ne commanderai plus sur ce site.
Une fois le produit reçu il correspondais bien à çe qui était décrit sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai d'acheminement de votre colis. Nous avons fait notre maximum pour remettre votre commande à La Poste pour son expédition près de chez vous. Une fois dans leurs mains, nous sommes aussi tributaire de leur traitement. Nous avons fait le signalement à La Poste avec plusieurs relances avant son arrivée. En cas de perte avéré et déclaré par La Poste, nous pouvons vous expédier un nouveau colis. Mais, comme dans votre cas, le colis n'est pas perdu et vous a été livré. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits correspondent à vos attentes. Nous espérons sincèrement que ces explications vous permettront de comprendre que nous avons fait le maximum pour que cette livraison puisse arriver à son terme. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Concernant le site, pas de soucis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide avec un bon suivi et un tarif concurrentiel mais le produit n’a pas été bien stocké. En effet la batterie était à moins de 12v quand je l’ai reçu. Malgré une charge de cette dernière je pense que la durée de vie sera raccourci. En effet, le fabricant préconise de ne pas descendre sous les 12,4v pendant le stockage en faisant des notamment des charges d’appoint.
Je ne recommande donc pas l’achat de batterie Déjà conditionnée chez ce commerçant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous tenions à vous rassurer quant à la qualité de la batterie qui ne sera pas altérée par cette réduction de tension. La batterie que vous avez reçue a été stocké chez notre fournisseur (commun à beaucoup de sites de pièces détachées) et expédié dès réception chez nous. Quoi qu'il en soit, votre batterie possède une garantie que nous pourrons activer en cas de souci. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre doute. Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la livraison, le suivi et le tarif que nous essayons d'avoir au plus juste. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Pièce mal adaptée qu'il faut réusiner pour qu'elle puisse se monter, trop légère par rapport au repose pied d'origine. Seul point positif: le prix. Dommage!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande ainsi que votre retour. Nous nous efforçons de fournir des produits de la meilleure qualité possible au prix le plus abordable possible. Nous sommes désolés que vous ayez eu à procéder à un réusinage. En cas de besoin, notre SAV se tient à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Prix défiant tout concurrence
Les délais de livraison sont extrêmement long. (1mois)
Retard de livraison
Aucune communication sur le retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés pour le manque d'informations lié au retard de livraison. Nous attendions votre colis dans un délai normal. Le délai imprévu aurait dû vous être signalé. Nous tenons donc à nous excuser pour cet oubli. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que cela reste très exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
SITE PAS TRES CLAIRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfait de la commande. Elle est arrivée rapidement. Par contre , les branchement électriques ne correspondaient pas a ceux de la moto, il a donc fallut que je les modifie. Ça, c'est pas terrible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de compatibilité. Après des recherches, vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous aurions pu trouver une solution qui vous évite les modifications. Quoi qu'il en soit, nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Qualité des pièces proposées?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2022
3/5
★★★☆☆
Rapport qualité-prix correct et large choix de pièces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Retard de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes étonnés de votre commentaire. Vous avez commandé le samedi 17/09. Nous avons expédié votre commande dès le lundi 19/09, pour une livraison annoncée par La Poste le mercredi 21/09. Lors de votre commande, nous vous indiquions une livraison entre le 22/09 et le 26/09. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez eu un souci avec votre colis. Notre SAV se tient à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Il manque le joint central.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre par votre commentaire que vous avez une difficulté d'utilisation de votre kit joints moteur complet. Après vérification avec le service technique, la référence choisie est bien compatible pour les 250 KX de 1993 à 2000. Si votre modèle de moto en fait bien partie, votre moteur ne nécessite pas de joint central. Par contre, il est conseillé de le remonter à la pâte à joint. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, notre SAV se tient à votre entière disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
La description de l'article est erronée car la qualité du caoutchouc et la fabrication de la partie qui s'insert sur le support ne correspondent en rien à la pièce d'origine. Il n'y a que le verre orange et son support qui peuvent être apparentés à l'origine. La partie cylindrique en caoutchouc qui fait environ 10cm de longueur est très loin de la qualité d'origine.
Je regrette cet achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que la qualité des produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Il s'agit d'un produit adaptable, qui se rapproche le plus possible de l'origine sans pour autant en atteindre le même prix. Nous vous rappelons que pour les 4 clignotants, vous payez sans doute moins cher qu'un seul clignotant acheté directement chez Honda. Cela a un avantage non négligeable, mais nécessite forcément de faire quelques concessions. Lors d'une prochaine visite, si vous avez un doute ou besoin d'un renseignement, n'hésitez pas à nous appeler ou contacter notre SAV. Nous vous apporterons avec plaisir toutes les précisions que vous souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Vérifiez plus précisément le modèle du véhicule
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
2/5
★★☆☆☆
Je commande habituellement chez eux mais je ne sais pas si je vais continuer, tout était en stock mais j'ai du attendre presque 1 mois une commande de 500€ de pièces.Çe qui a donc retardé les réparations et il a fallu expliquer ça aux clients.
Je ne sais pas si je vais commander à nouveau chez eux, dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard lors de votre 13e commande, ainsi que pour le délai pour vos clients. Vous aurez pu constater durant toute l'année que nous tenions nos délais, livrant même parfois avant la date minimale annoncée. Nous faisons tout pour limiter les délais et nous mettons tout en œuvre pour garder des stocks les plus à jour possible. Nous espérons que nous aurons l'occasion de montrer qu'il s'agit d'un cas isolé. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Le site est parfait le moteur de recherche et nickel et la livraison pareil rien a dire rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
2/5
★★☆☆☆
La pièce devait être en stock, ce n’était pas le cas. L’ajustement n’est pas parfait, il y a un jeu entre la pièce et le carénage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
3/5
★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2022
3/5
★★★☆☆
Photo non contractuel, présentations de produit de qualités supérieur a celui vendu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Comme vous l'avez remarqué, les photos du site sont non contractuelles. Il existe un millier de kits chaîne différents. En fonction des motos, des marques de kit chaîne et de configuration de ces dernières, il est impossible de proposer une photo pour chacune d'elles. Nous mettons donc une photo générique, ne présentant aucune référence ni spécificité autre que la marque du produit, afin de ne pas tromper le client. Nous mettons toutes les spécificités techniques dans la description pour vous assurer une qualité de monte optimale. Malgré toutes nos précautions et nos signalements à ce sujet, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez acheté la photo du produit. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Parfait pour la commande et la livraison ! Pour la qualité du produit !!!! A peine moyen !!! Dommage on sais que c est de l adaptable !!! Mais quant même !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2022
3/5
★★★☆☆
Le prix sont attractifs mais le temps entre la commande et l'expédition est très très long... pas de respect des dates de livraison comme mentionné lors de la commande et aucune information justifiant le retard ... Si tu as besoin d'une pièce urgente comme c'était le cas, passe ton chemin...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre patience. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition. Nous aurions dû recevoir l'intégralité de vos pièces beaucoup plus tôt. C'est pourquoi l'opérateur n'a pas estimé nécessaire de vous prévenir d'un retard exceptionnel. Cela dit, nous aurions dû vous envoyer un message par la suite, une fois le retard constaté. Nous nous efforçons de le faire, car nous mettons la transparence au cœur de nos engagements. Votre remarque va nous permettre d'améliorer cela et augmenter notre vigilance à ce sujet. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Temps de Livraison respectée. Site facile à naviguer.
Par contre la pièce livrée n'est pas conforme au descriptif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Votre problème porte sur le guidon que vous avez acheté pour votre Gladius. Vous avez fait une demande de retour auprès de notre SAV qui vous a demandé le 03/08 certaine information pour pouvoir valider votre retour. Nous sommes toujours en attente d'une réponse à ce message. N'hésitez pas à nous répondre. Nous mettrons tout en œuvre pour poursuivre le traitement votre demande très rapidement. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
5/10 à ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de
Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre achat du lundi 11 juillet, nous avons remis votre colis à La Poste le mardi 12 juillet. Avec le jeudi 14 juillet férié, votre colis a été présenté en point relais le samedi 16 juillet. D'après le suivi, le garage n'a pu réceptionner le colis. Ce même garage étant fermé le lundi, le colis a été présenté une seconde fois le mardi 19 juillet. Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire, mais nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur lors d'une prochaine visite. L'été étant une période généralement chaotique au niveau des transports, nous avons tout fait pour réduire le délai en envoyant votre colis sous 24h. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
Très déçu de ce vendeur . plus de dix jours d'attente pour finalement ne pas reçevoir la bonne pièce! apparement ils controlent la reférence sans savoir si la pièce correspond.J'éspères qu'ils seront plus attentif à l'avenir !malgrès tout ils ont été très sympa au téléphone et n'ont fait aucunes difficultés pour me rembourser.
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suite à un achat du 06/07/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous effectuons un contrôle de référence et cela suffit généralement car, dans votre cas, il s'agissait d'une erreur d'emballage au niveau du fabricant. Il est difficile de déceler ce genre d'erreur quand la référence correspond bien. Il existe une confiance dans le travail de chaque intervenant. L'erreur vient de l'étiquetage au niveau du fabricant, mais nous en avons pris la responsabilité en vous proposant l'échange en garantie. Vous avez opté pour le remboursement plutôt que le remplacement. Nous espérons avoir joué suffisamment la transparence dans votre cas. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison dans les delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
3/5
★★★☆☆
Pièces non disponible et prévenue seulement au bout de 1 mois....
Sinon emballage soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Dès la prise de connaissance de votre commande, par souci de transparence, nous vous avons envoyé un message pour vous indiquer que la commande pourrait subir un retard. Il s'agit d'un e-mail envoyé le 09-06-2022 à 9:17. Nous limitons le plus possible les retards, mais nous prévenons systématiquement nos clients dans les plus brefs délais afin de leur permettre de s'organiser et de nous faire part de leur choix. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
1 mois pour recevoir ma commande,
Mais les roulements sont les bons et de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2022
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Eco Motos Pièces
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Bonjour et merci pour votre commande et votre patience. Nous sommes désolés pour le délai de 18 jours pour la réception de votre commande. Nous avons eu un retard d'approvisionnement non prévu. Nous attendions chaque jour le transporteur avec impatience afin de débloquer votre commande. Nous faisons tout pour limiter ces décalages exceptionnels et nous espérons pouvoir vous le montrer lors d'une prochaine visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2022
3/5
★★★☆☆
Site bien fait et bon accueil téléphonique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais non conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Vous semblez avoir un souci de réception concernant le joint de carter. Si vous le souhaitez, il est encore temps de contacter notre SAV avec une photo de ce que vous avez reçu, en mettant en évidence la référence du produit. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Satisfait du site passe la qualité de l objet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Déçu par le produit reçu qui ne correspond pas à la photo du site et ne contient pas tout ce que dont j'ai besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre kit réparation. Toutes les photos du site sont non contractuelles, mais nous essayons d'être au plus proche de la vérité. Veuillez nous excuser pour le manque de précision sur la photo de ce produit. Suite à votre commentaire, nous avons fait le nécessaire pour corriger la photo du fournisseur. Nous vous remercions pour le signalement. Si votre kit ne vous convient pas, il est vous est possible de contacter notre SAV afin de trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un kit de joints pour robinet d'essence sur Yamaha TW 125. Ok pour les joints, mais la visserie ne correspond pas. Pensez à garder les vis de fixation d'origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à votre moto. Malheureusement, ce n'est pas anormal, car nous n'indiquons pas de compatibilité pour les 125 TW sur ce produit. Dans la description, ainsi que dans le tableau de compatibilité, en Yamaha 125cc, seules les 125 YZ, 125 DTR et 125 TDR sont propices à l'utilisation de ce kit réparation de robinet d'essence. Vous avez trouvé une solution pour l'adapter, mais sachez que notre SAV reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
2/5
★★☆☆☆
J ai passé deux commandes... L une d elle a été parfaite, l autre je l attends depuis un mois... L embrayage n était disponible que chez leur fournisseur... Le filtre à air en stock... J ai pris contact, on ne m a proposé que le remboursement... Moi j attends ma commande... Et un peu de suivi client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour vos deux commandes. Nous sommes désolés pour le délai sur la première commande. Nous vous avons prévenu de ce retard dès la prise en compte de votre commande pour être transparent. Notre SAV va de nouveau revenir vers vous pour le traitement de cette commande. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que la seconde commande vous convient parfaitement. Nous espérons que cela vous montre que la situation est exceptionnelle. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Je commande des poignées de moto blanche qui étais soit disant en stock sur le site et au final on me contacte pour dire que c'est en rupture. On me propose un produit d'une autres couleurs.. j'ai pas eu trop le choix donc j'ai pris. Mais qiand on commande d'une couleurs , il y a des raisons. En ce cas la il ne faut pas les mettre sur votre site. De plus niveau poignee c'est limite, faudrais revoir votre stock car nous ne somme plus dans les années 80. Le design des poignee reste à désiré.... de plus c'était blanc qie je voulais... donc vraiment très déçu.... c'est juste domage car vous pourriez avoir beaucoups plus de clients avec des produits plus design. En couleurs blanc vous êtes tres limité.... Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
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Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre compréhension durant son traitement. Nous tenions à nous excuser une nouvelle fois pour l'indisponibilité de la pièce que vous aviez commandé initialement. Nous faisons notre maximum pour tenir notre catalogue le plus à jour possible. Malheureusement, les fournisseurs et marques ne sont pas tous au point concernant la mise à disposition des informations de base (comme le stock ou l'arrêt de produit). Nous travaillons à leur côté pour obtenir le plus facilement ces informations. Mais il arrive parfois, comme pour vos poignées de guidon, que nous tombions sur une rupture de stock. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié notre réactivité et notre envie de vous trouver une solution. Cordialement, Eco Motos Pièces
3/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022